Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2013 в 15:59, контрольная работа
1. Охарактеризуйте функции этики.
2. .Дайте характеристику вербальным средствам общения.
3. Охарактеризуйте функции конфликта (стабилизирующую, активизирующую, функцию сигнализации, функцию эмоционального отреагирования, функцию инновации, профилактическую). Приведите примеры.
Источники
1. http://studentlight.net/
2. Дуберштейн
И.А., Линчевский Э.Э.
3. http://baza-referat.ru/
4. Бороздина Г.В. Психология делового общения С-П.: Питер, 2009
5. Бородин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт!
Министерство образования
Учреждение образования «Минский государственный торговый колледж»
По дисциплине «Психология и этика деловых отношений»
Учащейся группы 31225 Специальность «Коммерческая деятельность»
Г. Минск ул. Жуковского 21/58
Тел. 8 (017) 220-60-90
8 (044) 539-05-33
Проверил:______Бородина