Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2013 в 21:32, контрольная работа
Комунікації належать до сполучних процесів менеджменту, оскільки об'єднують функції планування, організації, мотивації і контролю. Забезпечення комунікацій є основною умовою ефективного управління. Важливість комунікацій визначається тим, що, як свідчать дослідження, керівник від 50 до 90% свого часу витрачає на комунікації.
Вступ…………………………………………………………………….…..3
1. Комунікації в управлінській діяльності…………………………………….....4
2. Структура комунікації в управлінській діяльності…………………………..7
2. 1. Комунікаційні бар'єри………………………………………………...8
3. Методи підвищення якості комунікаційного процесу……………………...10
Висновок…………………………………………………………………..16
Перелік використаної літератури………………………………………...19
Перелік використаної літератури
1. Карамушка Л. М. Психологія управління: Навч. посіб. – К.: Міленіум, 2003. — 344 с.
2. Кайлюк Є.М., Фесенко Г.Г. Психологія управління: Навч. посіб. – Харків, 2007.
3. Мельник Л.П. Психологія управління. Курс лекций – К., МАУП. – 2002.
4. Подоляк Я. Психология управления: теория и практика менеджмента. – Харьков, 2004.
5. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2003 . – 236 с.
6. Ходаківський Є. І., Богоявленська Ю. В., Грабар Т. П. Психологія управління. Підручник. 3-тє вид. перероб. та доп. – К.: Центр учбової літератури, 2011. – 664 с.
7. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления. Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.
Информация о работе Комунікації в управлінській діяльності, їх структура і засоби