Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2013 в 21:32, контрольная работа
Комунікації належать до сполучних процесів менеджменту, оскільки об'єднують функції планування, організації, мотивації і контролю. Забезпечення комунікацій є основною умовою ефективного управління. Важливість комунікацій визначається тим, що, як свідчать дослідження, керівник від 50 до 90% свого часу витрачає на комунікації.
Вступ…………………………………………………………………….…..3
1. Комунікації в управлінській діяльності…………………………………….....4
2. Структура комунікації в управлінській діяльності…………………………..7
2. 1. Комунікаційні бар'єри………………………………………………...8
3. Методи підвищення якості комунікаційного процесу……………………...10
Висновок…………………………………………………………………..16
Перелік використаної літератури………………………………………...19