Эмпирическое исследование факторов совместимости в трудовых коллективах

 

 

 

Рисунок 3 – Ценностные ориентации сотрудников отдела сопровождения в %

 

Характеристика выраженности жизненных сфер сотрудников представлена в таблице 8.

 

Таблица 8 – Выраженность жизненных сфер сотрудников ООО «СанТехТорг»

 

жизненная сфера	ранг	Вес
профессиональная сфера	1	4,72
образование	2	4,67
общественная	3	4,55
семейная	4	4,24
увлечения	5	3,68
физическая активность	6	3,56

 

А наиболее важными жизненными сферами для персонала ООО «ИнтерСож» выступает семейная сфера (1 ранг, вес 4,32), увлечения (2 ранг, вес 4,67). Наименее значимыми являются сфера образования (5 ранг, вес 3,68), сфера физической активности (6 ранг, вес 3,56). Характеристика выраженности жизненных сфер сотрудников представлена в таблице 9.

 

Таблица 9- Выраженность жизненных сфер сотрудников ООО «ИнтерСож»

 

жизненная сфера	ранг	Вес
семейная	1	4,32
увлечения	2	4,21
общественная	3	4,07
профессиональная сфера	4	3.92
образование	5	3,68
физическая активность	6	3,56

 

Таким образом, в ООО «ИнтерСож» существует разрозненность мнений, ценностей. Люди имеющие разные целевые ориентиры, не находят общих точек соприкосновения, не стремятся к совместному сотрудничеству и общению. В свою очередь сотрудники ООО «СанТехТорг» имеют общие цели и стремления, они совместно обсуждают вопросы образования, повышения квалификации, что способствует карьерному росту, следовательно, приносит удовлетворение, как от общения, так и от профессиональной деятельности.

Следующая методика, используемая в работе для подтверждения гипотезы – диагностика профессиональных ценностных ориентаций В.Я. Ляудис. Полученные результаты подтверждают, в частности, обоснованность предположения о единстве ценностных ориентаций в одной фирме и разрозненности в другой, что влияет на сплоченность в группе, а следовательно и на фактор межличностных взаимоотношений.

В ценностно-мотивационной сфере личности сотрудников ООО «СанТехТорг» наблюдается своя специфика. Она проявляется в том, что ядром основной плеяды является самые значимые для них ценности, а именно – возможность творчества в деятельности, возможность повышения квалификации, возможность продвижения по должностной линии, размер заработной платы, удовлетворенность работой, возможность продвижения по должностной линии 70%,определили первые места для данных ценностей в профессиональной деятельности. Остальные 30% определяли на первое место разные ценности: возможность творчества в деятельности, взаимоотношения с коллегами и престиж профессии и.т.д. ценностных ориентаций. Данные представлены на рисунке 4.

 

 

Рисунок 4 – Группы сотрудников ООО «СанТехТорг» по выбранным профессиональным ценностям

 

В целом прослеживается единство ценностных ориентаций в профессиональной деятельности. Исходя из называемых респондентами ценностей, сотрудники ООО «СанТехТорг» были разделены на две группы (А и Б), в соответствии доминирования.

В ценностно-мотивационной сфере личности сотрудников ООО «ИнтерСож» наблюдается иная специфика, разрозненность профессиональных ценностей, если в ООО «СанТехТорг» определилось две группы, то в ООО «ИнтерСож» - 4 группы. Данные представлены на рисунке 5.

 

 

Рисунок 5 – Группы сотрудников ООО «ИнтерСож» по выбранным профессиональным ценностям

 

Группа А-20% (организация труда, вид трудовой деятельности, взаимоотношения с коллегами), группа Б – 20% определяют в значимые для них ценности такие как размер заработной платы; удовлетворенность работой; наличие авторитета среди сотрудников, группа С-30% на первое место ставит возможность творчества в деятельности, потребность в общении и коллективной деятельности, наличие авторитета среди сотрудников. И наконец, группа Д-30% выделяет ценности (отношение администрации к труду, быту и отдыху работников значимость выполняемой работы; удовлетворенность работой).

 

Таблица 10 - Взаимосвязь социально-психологической совместимости с ценностно-ориентационным единством

 

Фирма	Социально-психологическая совместимость	Ценностно-ориентационная сфера
ООО «ИнтерСож»	4,1	разрозненность ценностей
ООО «СанТехТорг»	12,3	единство ценностей

 

Таким образом, психологическая совместимость сотрудников фирмы зависит от множества факторов, однако проведенный анализ данных показал, что высокий уровень социально-психологической совместимости сотрудников современного предприятия напрямую зависит от показателей ценностно-ориентационного единства, что и обеспечивает положительные межличностные отношения сотрудников, данные представлены в таблице 10.

 

 

Заключение

 

 

Таким образом, социально-психологический климат как качественная сторона межличностных отношений проявляется в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной деятельности и развитию личности в группе.

Для достижения максимально эффективности труда и снижения конфликтности в коллективе необходимо формировать рабочие группы не только на основе профессиональных способностей, но и с одинаковой профессиональной направленности, то есть учитывать совместимость различных уровней.

Социально-психологический климат – это состояние психологии организации как единого целого, которое интегрирует частные групповые состояния. Климат – это не сумма групповых состояний, а их целое.

Таким образом, любой человек уже в силу своего присутствия в социальной группе, а тем более участвуя в совместном труде, оказывает влияние на многие сферы жизни коллектива, в том числе на социально-психологический климат. Люди оказывают положительное или отрицательное воздействие на самочувствие окружающих в зависимости от их социально-психологических и индивидуально-психологических свойств.

К социально-психологическим свойствам личности, оказывающим положительное влияние на формирование социально-психологической совместимости относятся: принципиальность, ответственность, дисциплинированность, активность в межличностных и межгрупповых отношениях, общительность, культура поведения, тактичность [14, с. 3].

Отрицательное влияние на взаимоотношения в коллективе оказывают люди непоследовательные, эгоистичные, бестактные и т.д. На самочувствие людей и через него на общий климат коллектива оказывают влияние и особенности психических процессов (интеллектуальных, эмоциональных, волевых), а также темперамента и характера членов коллектива.

Психологическая совместимость это способность членов группы (коллектива) к совместной деятельности, основанная на их оптимальном сочетании. Очевидно, что при комплектовании групп для целей той или иной деятельности необходимо учитывать не только индивидуальные психологические качества каждого человека, но и возможные эффекты, вызванные соединением данных людей.

Психологическая совместимость может быть обусловлена как сходством каких-либо характеристик членов группы, так и различием их. В итоге это приводит к взаимодополняемости людей в условиях совместной деятельности, так что данная группа представляет собой определенную целостность.

Таким образом, обеспечение групповой сплоченности на основе социально-психологической совместимости является одним из условий создания благоприятного психологического климата в коллективе и его сплоченности.

Таким образом, психологическая совместимость сотрудников фирмы зависит от множества факторов, однако проведенный анализ данных показал, что высокий уровень социально-психологической совместимости сотрудников современного предприятия напрямую зависит от показателей ценностно-ориентационного единства, что и обеспечивает положительные межличностные отношения сотрудников.

 

 

 

Список использованных источников

 

 

1. Словарь практического психолога // под редакцией Головина С. Ю. - Минск: Харвест, 2006.- 672 с.
2. Агеев, В.С. Психология межгрупповых отношений / В.С. Агеев. - М.: Психология, 2005. – 500 с.
3. Бойко, В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко. - М.: Слово, 2003. - С. 116- 124.
4. Бандурка, А.М. Психология управления / А.М. Бандурка, С.П. Бочарова. - Харьков: ООО Фортуна-пресс, 2007.- 258 с.
5. Овчарова, Р.В. Технологии практического психолога образования / Р.В. Овчаркова. - М.: Просвещение, 2005. – 220 с.
6. Бодалев, А.А. Психология общения / А.А. Бодалев.  - М.: Слово, 2006. – 468 с.
7. Социальная психология // под ред. Г.П. Предвечного,  Ю.А. Шерковина. – М.: Слово, 2006. – 230 с.
8. Симонова, Л.В. Межличностные конфликты педагогов и старшеклассников и пути их преодоления / Л.В. Симонова. - М.: Просвещение, 2005. – 400 с.
9. Липунов, В.А. Эмоционально-оценочное отношение учителя к профессиональной деятельности / В.А. Липунов // Материалы научно-практической конференции студентов, аспирантов и преподавателей ФНК МГПУ и педагогических колледжей г. Москвы 21.04.2006 - М.: МГПУ, 2006.- С.131-134.
10. Аникеева, Н.П. Развитие потребности в общении - одна из важнейших задач формирования личности / Н.П. Аникеева. – Новосибирск: НГУ, 2002. – 120 с.
11. Бодалев, А.А. Психология общения / А.А. Бодалев. - М.: Слово, 2006. – 450 с.
12. Бойко, В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко. - М.: Просвещение, 2003. – с. 120.
13. Межличностное общение // под ред. В.Н. Куницыной, Н.В. Казариновой.  - СПб.: Питер, 2004. – 546 с.
14. Гузь, М.Л.  Эмпатия как условие формирования эмоционального благополучия ученика // Ценности образования: настоящее и будущее: сборник научных статей по материалам региональной конференции «Ценности образования: настоящее и будущее». – Хабаровск: Азбука,2005  - Выпуск 8. – с. 3
15. Немов, Р.С. Психология / Р.С. Немов. - М.: Высшая школа, 2007.- 228 с.
16. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева - М.: Слово, 2006. – 408 с.
17. Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании / Е.И. Рогов. -  М.: Просвещение, 2005. – 305 с.
18. Кан-Калик, В.А. Основы профессионально-педагогического общения / В.А. Кан-Калик. – Грозный: ГГУ, 2005. – 390 с.
19. Лаврентьева, Н.Б. Идентификация ученика с учителем как психологический показатель эмоционального благополучия ребенка // Сборник статей молодых ученых. – Хабаровск: Азбука, 2005. – Вып. 4. – 2004. – С.11.
20. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. – М:Просвещение, 2002. – 250 с.
21. Журавлев, Е.В. Психология совместной жизнедеятельности малых груп и организаций / А.Л. Журавлев, Е В. Шорохова. - М.: Изд-во «Социум»; «Институт психологии РАН», 2001. - 288 с.
22. Берн, Э. Игры, в которые играют люди, психология человеческих отношений; люди, которые играют в игры, психология человеческой судьбы / Э. Берн. - СПб., 2005. – 400 с.
23. Божович, Л.И. Проблемы формирования личности // Под ред. Д.И. Фельдштейна. / Л.И. Божович. – М.: Педагогика, 2005. – 380 с.
24. Белинская, Е. Социальная психология / Е. Белицкая, О. Тихомандрицкая // Хрестоматия - М.: Аспект Пресс, 2003. - 475 с.
25. Фридман, Л.М. Изучение личности учащихся и ученических коллективов / Л.М. Фридман. - М.: Просвещение, 2004. – 340 с.

 

Приложение А

 

 

Социометрическая методика (Я. Морено)

 

Процедура применения методики следующая:

1. Члены группы получают  инструкцию, в которую заложен  социометрический критерий- основание для проявления взаимных эмоциональных отношений. Таким критерием может явиться любой повод, в частности - некоторая предполагаемая совместная деятельность членов данной группы.

2. Исходя из заданного  критерия, членам группы предлагается  высказаться друг о друге, осуществить  взаимные выборы или отклонения, предпочесть или отвергнуть друг  друга. Делается это на основе  серии специальных вопросов, отвечая  на которые члены группы в  письменной форме выражают свои  предпочтения друг другу.

3. Полученные письменные  ответы на соответствующие вопросы  статистически обрабатываются и  представляются в виде социометрической  матрицы, различных социограмм и социометрических индексов, по которым судят о системе межличностных, эмоционально-непосредственных личных отношений в данной группе и о положении, занимаемом каждым членом группы в системе этих отношений.

Перед началом социометрического исследования члены группы получают инструкцию примерно следующего содержания: «Ваш коллектив существует стабильно. За время общения друг с другом Вы, наверное, смогли неплохо узнать друг друга, и между вами сложились определенные личные и деловые отношения, симпатии и антипатии, уважение, неуважение друг к другу. С кем-то вам хорошо находиться в одном коллективе, кто-то вас не очень устраивает и с ним вы хотели бы расстаться.

Теперь представьте себе, что ваш коллектив начинает складываться с начала и каждому из вас представляется возможность вновь по своему желанию определить состав группы. Ответьте в этой связи на следующие вопросы, записав свои ответы на отдельном листе бумаги. Его предварительно необходимо подписать, чтобы мы могли судить о том, кто и кого выбирает или отвергает.

1. Кого из членов вашего коллектива Вы по своему желанию включили бы в состав нового коллектива? Запишите этих людей на листе бумаги под номером 1 в порядке предпочтения.
2. Кого из членов вашего коллектива Вы, напротив, не хотели бы видеть в составе нового коллектива? Запишите их под номером 2 в порядке отклонения».
3. Кого из членов группы Вы бы пригласили к себе на День рождения?
4. Кого их членов группы Вы бы не хотели видеть на своем Дне рождения