Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2013 в 11:43, контрольная работа
Емпатія (від грец. Empatheia - співпереживання ) - індивідуально - психологічна властивість людини , що характеризує його здатність до співпереживання , співчуття , розуміння емоційного стану інших людей. Співпереживання - це прийняття почуттів , які відчуває інша людина так , як якщо б вони були нашими власними. Здатність до емпатії частково є соціально обумовленої рисою характеру , а почасти - генетично зумовленою особливістю темпераменту .
Діагностика здатності до емпатії (і корекція в разі необхідності) дуже важлива при професійній підготовці продавців , консультантів , менеджерів по роботі з клієнтами , управлінців різного рівня , всіх тих , хто безпосередньо працює з людьми.
емоційніші , частіше плачуть ;
як правило , мали батьків , які проводили з ними багато часу , яскраво виявляли свої емоції і говорили про свої почуття ;
проявляють альтруїзм в реальних вчинках , схильні надавати людям діяльну допомогу ;
демонструють аффілиативної поведінка ( що сприяє підтримці і зміцненню дружніх відносин);
менш агресивні ;
оцінюють позитивні соціальні риси як важливі ;
більш орієнтовані на моральні оцінки .
Уміння співпереживати іншим людям - цінна якість , проте при його гіпертрофірофіі може формуватися емоційна залежність від інших людей , хвороблива ранимість , що ускладнює ефективну соціалізацію і навіть може призводити до різних психосоматичних захворювань .
Люди із середнім (нормальним ) рівнем розвитку емпатії в міжособистісних відносинах більш схильні судити про інших по вчинках , ніж довіряти своїм особистим враженням . Як правило , вони добре контролюють власні емоційні прояви , але при цьому часто важко прогнозувати розвиток відносин між людьми.
Люди з низьким рівнем розвитку емпатії в міжособистісних відносинах відчувають труднощі у встановленні контактів з людьми , некомфортно почувають себе у великій компанії , не розуміють емоційних проявів і вчинків , часто не знаходять взаєморозуміння з оточуючими. Вони набагато більше продуктивні при індивідуальній роботі , ніж при груповій , схильні до раціональних рішень , більше цінують інших за ділові якості і ясний розум , ніж за чуйність і чуйність.
Вибір неефективних поведінкових стратегій може бути наслідком особистісних особливостей людини або свідоцтвом незнання їм діяльних форм участі в житті інших людей. Для розвитку емпатичних здібностей потрібно вдосконалювати комунікативні навички , особливо вміння слухати іншого , перефразувати , відображати і віддзеркалював емоції. Дуже корисні тренінги асертивності , «гімнастика почуттів».
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ
Информация о работе Діагностика емпатії по А. Меграбяну і Н. Епштейна