Проектирование автоматизированной информационной системы по работе с кредитными заявками в ЗАО ЮниКредит Банк

СОДЕРЖАНИЕ

АННОТАЦИЯ 2

ВВЕДЕНИЕ 4

 Аналитическая часть 6

1.1. Общая характеристика и анализ объекта исследования 6

1.2. Функциональное моделирование деятельности ЗАО ЮниКредит  Банк                 (AS-IS) 12

1.3. Анализ уровня технической и программной оснащенности 17

Теоретическая часть 18

2.1. Обзор существующих аналогов 18

2.2. Обзор средств разработки 22

2.3. Обоснование проектирования собственной ИС и выбора средств разработки 29

  Проектная часть 31

3.1. Техническое задание 31

3.2. Функциональное моделирование деятельности ЗАО ЮниКредит Банк (TO-BE) 34

3.3. Моделирование структуры реляционной БД в методологии IDEF1X 38

3.4. Объектно-ориентированное проектирование ИС с использованием языка UML 45

3.5. Интерфейс ИС 52

 Экономическая часть 61

4.1. Расчет трудоемкости разработки и внедрения АС 61

4.2. Определение состава исполнителей 65

4.3. Определение цены программного продукта 66

4.4. Расчет ориентированной цены программного продукта 69

4.5. Расчет затрат до и после внедрения АС 69

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 80

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 87

ВВЕДЕНИЕ

ЗАО ЮниКредит Банк специализируется на обслуживании корпоративных и частных клиентов, корпоративном финансировании и казначейских операциях. Под именем ММБ ЮниКредит Банк стал одним из лидеров на российском рынке финансовых услуг и продолжает сохранять это лидерство при поддержке влиятельного акционера. Главным конкурентным преимуществом Банка всегда был и остается личностный подход к клиентам, стремление сделать так, чтобы каждый клиент чувствовал себя главным для Банка.

Между тем,  работа с документацией была и остаётся одним из главных бизнес-процессов в Банке. И организация такой работы является важной частью процессов управления, существенно влияющих на оперативность и качество принимаемых решений.

Совершенно очевидно, что в век новейших информационных технологий традиционная схема управления документооборотом уже не справляется с теми объемами работы, которые существуют в данное время.

В Банке при  ведении классического бумажного делопроизводства, как правило, через некоторое время начинают возникать проблемы. В качестве примера можно привести всем известные и очевидные ситуации: потеря поступивших документов, неотправленные по забывчивости либо дублирующие друг друга отправленные документы, отсутствие на договоре, подписанным руководителем и приведшего к значительным убыткам, виз ответственного исполнителя, согласующих лиц и т.д. Все это приводит к путанице и неразберихе, как следствие – к невозможности решения управленческих задач.

В данной работе автоматизированная информационная система  будет разрабатываться для сотрудников  Банка, которая занимается обработкой кредитной документации.

В первой части описаны сведения о Банке, для которой будет  создаваться ИС, с рассмотрением  организационной структуры. Приведено  функциональное моделирование компании, которое осуществляется с помощью  средства моделирования BPWin. Данное case средство позволило нам подробно рассмотреть все функциональные блоки компании, ее процессы, функции, а также движение информационных потоков.

Во второй части курсовой работы рассмотрен обзор существующих аналогов, СУБД, языков программирования, средств проектирования. На основе этих данных сделан анализ обоснования необходимости разработки АС и выбора средств разработки и проектирования.

В проектной части, производится детальное  проектирование информационной системы. Данная часть описывает требования к программе, модель базы данных.

В экономической части проводится расчет и оценка экономической эффективности  проекта, которая показывает целесообразность разработки информационной системы  с экономической точки зрения.

 

1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Общая характеристика  и анализ объекта исследования

ЮниКредит Банк работает в России с 1989 года, до конца 2007 года под названием Международный Московский Банк (ММБ). 15 ноября 1991 года ММБ получил Генеральную лицензию № 1 Банка России на осуществление банковских операций в рублях и иностранной валюте. В соответствии с  новой Генеральной лицензией на осуществление банковских операций №1 Банка России от 20 декабря 2007 года Банк официально сменил наименование на Закрытое акционерное общество «ЮниКредит Банк» (ЗАО ЮниКредит Банк).

Сегодня Группа UniCredit входит в десятку крупнейших финансовых организаций Европы по размеру рыночной капитализации, общим активам и доходам и занимает 14-е место в списке ведущих банковских групп мира.

 

Основная хозяйственная деятельность кредитной организации-эмитента

 

Рис.1.1.

 

Предметом деятельности Банка является проведение следующих банковских операций:

- привлечение денежных средств  физических и юридических лиц  во вклады (до востребования и на определенный срок);

- размещение указанных выше  привлеченных средств от своего  имени и за свой счет;

- открытие и ведение банковских  счетов физических и юридических  лиц;

- осуществление расчетов по  поручению физических и юридических  лиц, в том числе банков-корреспондентов,  по их банковским счетам;

- инкассация денежных средств,  векселей, платежных и расчетных  документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

- купля-продажа иностранной валюты  в наличной и безналичной форме;

- привлечение во вклады и  размещение драгоценных металлов;

- выдача банковских гарантий;

- осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

- выдача поручительств за третьих  лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме;

- приобретение права требования  от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;

- доверительное управление денежными  средствами и иным имуществом  по договору с физическими  и юридическими лицами;

- осуществление операций с драгоценными  металлами и драгоценными камнями  в

соответствии с законодательством Российской Федерации;

- предоставление в аренду физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей;

- лизинговые операции;

- оказание консультационных и  информационных услуг;

- другие сделки в соответствии  с законодательством Российской  Федерации.

На основании Генеральной лицензии Банка России Банк вправе осуществлять банковские операции и другие сделки в рублях и иностранной валюте.

Банк вправе осуществлять профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг  в соответствии с действующим законодательством.

 

1.1.1. Организационная структура ЗАО ЮниКредит Банк

Общее руководство  деятельностью Банка осуществляется Наблюдательным Советом, который принимает  решения по всем вопросам за исключением  тех, которые отнесены к компетенции  Общего Собрания Акционеров, или вопросов, решение которых поручено Правлению  Банка и Председателю Правления  в соответствии с настоящим Уставом  или решениями Наблюдательного  Совета.

Правление Банка  является коллегиальным исполнительным органом Банка и состоит не более чем из восьми членов Правления, из которых один является Председателем  Правления. Наблюдательный Совет назначает  Председателя и других членов Правления, включая заместителей Председателя, и вправе досрочно прекращать их полномочия. Председатель или, в его отсутствие, заместитель Председателя председательствуют на заседаниях Правления. Правление организует свою работу в соответствии с Правилами работы Правления, представляемыми Наблюдательным Советом на утверждение Общим Собранием Акционеров, в которых устанавливаются сроки и порядок созыва и проведения заседаний Правления, а также порядок принятия решений. Детальное распределение обязанностей между членами Правления определяется соответствующими решениями Наблюдательного Совета Банка.

Председатель  Правления является единоличным  исполнительным органом Банка, его  высшим должностным лицом, ответственным  за проведение политики Банка и осуществление  его операций. Председатель Правления  без доверенности действует от имени  Банка.

Юридический департамент обеспечивает правовое обеспечение деятельности банка в целом и каждого  отдельного подразделения, защиту прав и законных интересов банка, активно использует правовые средства для улучшения экономических показателей работы банка, подготавливает правовые заключения и консультационную работу, оказывает помощь органам управления банка, его акционерам в деле обеспечения законности в деятельности банка, принимает участие в разработке новых нормативных актов банка, банковских договоров и других документов правового характера, при проведении указанной работы обеспечивать в этих документах наличие правовых гарантий соблюдения интересов банка.

Департамент по работе с персоналом занимается  организационно-административными  вопросами такими, как: оценка наличных ресурсов и определение потребностей в рабочей силе, определение задач, места, функций структурных подразделений, прав и обязанностей отдельных работников, разработка Положений о подразделениях Банка, штатного расписания, должностных  инструкций, отслеживание и ведение  постоянного мониторинга всей организационной  структуры, проведение маркетинговых  исследований по имеющимся системам нормирования труда, тарификации работ, оплате труда, льгот и компенсаций в сравнении с организациями аналогичного профиля и уровня, разработка предложений по корректировке оплаты труда в зависимости от изменения условий на рынке труда., разработка долгосрочных мотивационных программ для персонала в целом, персонала структурных подразделений, групп и отдельных работников, начисление заработной платы сотрудникам и выдача ее, разработка и реализация мероприятий по обеспечению соблюдения сотрудниками техники безопасности труда, противопожарной безопасности, а также соблюдению коммерческой тайны.

Департамент информационно-технического обеспечения проводит работы по обеспечению  средствами связи, автоматизации, электронно-вычислительной техникой, организует работу по программному обеспечению и расчетам по банковским операциям, внедрению новых технологий и услуг с использованием средств  вычислительной техники.

Основными задачами блока розничного бизнеса являются постановка продаж в региональных филиалах банка и дополнительных офисах, участие в формировании консолидированного бизнес-плана по объектам сети, контроль за выполнением бизнес-планов в части розничного бизнеса, формирование планов продаж объектов сети, взаимодействие с подразделениями головного офиса (ГО) по вопросам формирования бизнес-требований по разработке продуктов и усовершенствованию технологий для организации продаж объектами сети, контроль и повышение показателей эффективности.

Блок корпоративного, инвестиционного  и частного банковского бизнеса  занимается продажами, которые осуществляются через офисы партнеров либо в офисах банка, можно отнести следующие продукты: стандартные автокредиты (продажа через автосалоны-партнеры по программам), кредиты по программе для корпоративных клиентов, кредиты на нецелевые нужды, карты с кредитным лимитом, зарплатные проекты, целевые программы потребительского кредитования.

Финансовый блок обеспечивает контроль за использованием собственных и привлеченных ресурсов и управление ими, контроль за наличием и движением имущества банка и прочих материальных ценностей, формирование полной и достоверной информации о состоянии расчетов, ценных бумаг, обязательств, финансовых результатов, резервов.

Блок управления рисками занимается методологией и координацией работы других подразделений, отвечающих за выдачу и возврат кредитов, также отвечает за кредитную стратегию, занимается расследованием случаев мошенничества.

Блок операционной деятельности занимает особое место среди подразделений  территориального банка, выполняя функции  по предоставлению реальных банковских услуг юридическим и физическим лицам, в то же время является базовым  для осуществления функций большинства  ранее рассмотренных управлений и отработки методологии проведения банковских операций в системе ЮниКредит банка. Основными задачами этого блока являются: получение и обработка кредитной документации, обработка и ввод данных по кредитной заявке, составление, ведение, обновление кредитных досье.

Организационная структура ЗАО ЮниКредит Банк		Рис.1.2.
Организационная структура блока  операционной деятельности		Рис.1.3.

 

 

1.2. Функциональное моделирование деятельности ЗАО ЮниКредит Банк (AS-IS)

Целью построения функциональной модели является выявление наиболее слабых и уязвимых мест деятельности организации, анализ преимуществ новых  бизнес-процессов и степени изменения  существующей структуры организации  бизнеса. 

Анализ  недостатков начнем с построения функциональной модели  методологии IDEF0, отражающей и описывающей деятельность данной компании в настоящий момент времени.

Вершиной древовидной структуры  контекстной   диаграммы (методология IDEF0), является общее описание системы  и ее взаимодействие с внешней  средой.