Электронная почта

Электронная почта имеет много различных названий, так как в силу ее относительной молодости за этим сервисом окончательно не закрепилось пока ни одно. В русском языке иногда используются следующие синонимы словосочетания «электронная почта», заимствованные из английского языка: e-mail (сокращение от electronic mail), E-mail, email, mail, mailto и некоторые другие. Часто в разговорной, а порой и в письменной речи можно встретить жаргонные русскоязычные названия этого понятия: мыло (от англ. mail), электрическая почта, электропочта. Интересно и то, что даже в английском языке пока не выработалось единого подхода к написанию этого термина. В данной книге будем использовать словосочетание «электронная почта».

Датой рождения электронной почты принято считать 1971 год, однако по-настоящему массовым явлением она стала только в начале XXI века, сильно потеснив обычную почту. Преимущества электронной почты перед другими способами обмена информацией между людьми следующие.

• Скорость – это важнейший показатель, позволивший электронной почте прочно укрепиться в жизни современного общества. Причем время, за которое будет доставлено электронное письмо, зависит не столько от географической удаленности адресата, сколько от пропускной способности каналов связи.

• Дешевизна – как уже говорилось в самом начале книги, стоимость электронного письма равна стоимости услуг Интернета за время, потраченное на отправку или получение электронной почты.

• Доступность – когда Интернет сам по себе стал доступным явлением, он сделал такой и электронную почту, ведь для ее использования ничего, кроме компьютера, подключенного к Сети, не требуется. Порой можно обойтись даже и без этого, например воспользовавшись мобильным телефоном. Многие модели современной офисной техники могут подключаться к Интернету без помощи компьютера и отправлять, например, отсканированное изображение по электронной почте.

• Удобство работы – все отправленные и полученные письма компьютер со скрупулезностью очень ответственного секретаря сохраняет и сортирует. В отличие от многих других способов передачи информации электронная почта не требует постоянного подключения к Интернету: получать и отправлять электронные письма можно в любое удобное время.

Перечислять достоинства электронной почты можно еще долго. Добавим, что электронное письмо может содержать не только текстовую информацию, но и любую другую. Это означает, что таким способом можно отправить фотографию, документ в любом формате и вообще произвольный файл.

Прежде чем приступить непосредственно к работе с электронной почтой, вкратце затронем механизм ее действия, понимание которого будет не лишним. Работа с электронной почтой, если представить ее упрощенно, строится следующим образом. Пользователь со своего компьютера, подключенного к Интернету, соединяется с почтовым сервером и передает ему электронное письмо. По сути, почтовый сервер – это тоже компьютер, задачей которого является прием электронных писем от отправителя, их промежуточное хранение, а также доставка адресату. Далее адресат со своего компьютера соединяется с почтовым сервером и принимает хранящееся на нем письмо.

Описанную работу выполняет служба электронной почты, ее касаться больше не будем, а вот все остальные действия, связанные с созданием почтового ящика пользователя; настройками компьютера, написанием, отправкой, получением, обработкой электронных писем, более подробно рассмотрим в этой главе.

Создание электронного почтового ящика

Чтобы начать пользоваться услугами электронной почты, нужно создать свой электронный почтовый ящик – выделенное для пользователя место на почтовом сервере, где будут храниться доставленные письма. Чтобы создать свой ящик, нужно воспользоваться одной из служб электронной почты. Каждая такая служба представлена сайтом в Интернете, на котором новый пользователь может зарегистрироваться и завести себе электронный почтовый ящик, а уже зарегистрированный – работать с электронной почтой. Подробнее о различных службах электронной почты поговорим попозже, изучив тонкости создания пользовательского почтового ящика и получив более ясное представление об электронной почте вообще.

Рассмотрим, как выглядит процесс регистрации нового почтового ящика на сайте одной из наиболее популярных почтовых служб русскоязычного Интернета Mail.ru (www.mail.ru). На главной странице этой службы расположена ссылка Регистрация в почте, со щелчка на которой нужно начать создание почтового ящика, – откроется форма регистрации (рис. 4.1) нового пользователя Mail.ru.

Поля, помеченные звездочкой, обязательно нужно заполнить, иначе система не позволит продолжать регистрацию. На некоторых моментах, касающихся заполнения полей регистрационной формы, остановимся поподробнее.

В первом поле регистрационной формы – E-mail – необходимо написать имя для своего будущего почтового ящика. При выборе имени существуют некоторые правила, общие для всех служб электронной почты, а не только для Mail.ru. На странице регистрации эти правила приведены, поэтому не будем дублировать их в книге.

Совет

Не выбирайте слишком короткое имя для почтового ящика (менее четырех букв): вряд ли такое имя окажется незанятым кем-то другим. Не стоит в качестве имени использовать часто употребляемые слова и имена собственные: такие имена скорее всего тоже будут заняты. Впрочем, можете попробовать. В случае чего система предупредит, что такое имя уже используется кем-то другим, и предложит выбрать другое.

Возле поля с именем ящика расположен раскрывающийся список, в котором можно выбрать домен для своего ящика: mail.ru, inbox.ru, list.ru или bk.ru.

После регистрации пользователь получит почтовый ящик с именем вида имя@mail.ru. Это общий шаблон для адресов электронной почты, то есть в адресе помимо имени всегда присутствует название домена (в данном примере это mail.ru). Можно выбрать любой из четырех доменов.

Сделаем небольшое отступление. В электронном адресе имя и домен отделены друг от друга символом @, который теперь по праву стал считаться символом электронной почты. В русском языке данный символ принято называть «собака» или «собачка». Официальное название символа – «коммерческое at», иногда говорят просто at. Происхождение символа @ неизвестно. Общепринятая гипотеза, что это сокращение латинского «ad». Кроме того, достоверно неизвестно и происхождение русскоязычного названия «собака», на этот счет есть несколько разных версий. Любопытно, что в разных языках данный символ чаще всего называют именами животных: улитка, обезьянка, кошачий хвостик, мышка, червяк, слон и др.

Вернемся к регистрации почтового ящика. Введя имя и выбрав домен, следует определиться с паролем от ящика. По этому поводу Mail.ru также дает некоторые рекомендации, в частности советует не использовать слишком простой пароль, и этим не стоит пренебрегать. Если вы думаете, что к вашей переписке никто не проявит интереса, то сильно ошибаетесь. Помимо недоброжелателей, которым вы чем-то не угодили и они по какой-то причине могли заинтересоваться вашей электронной перепиской, есть еще и компьютерные взломщики, которые иногда подбирают пароли к чужим ящикам из «спортивного интереса», даже не зная настоящего владельца электронной почты.

Пароль по крайней мере не должен быть вида 111111 или 123456. Очень нежелательно, чтобы пароль совпадал с именем, фамилией, датой рождения, адресом и другими данными, имеющими какое-либо отношение к персоне пользователя. В качестве пароля хорошо подобрать не слишком простую, но легко запоминающуюся комбинацию из букв и цифр. Причем если еще добавить в конце или начале пароля какой-нибудь специальный символ, например #, то это повысит его устойчивость к взломам в несколько раз, а на запоминаемость практически не повлияет.

Придумав пароль, нужно указать его в поле Пароль и повторить в поле Повторите пароль. Такой механизм двойного ввода позволяет избежать опечаток.

На случай если пользователь все-таки забудет свой пароль, предусмотрен механизм его восстановления. Для этого предназначен секретный вопрос. Из раскрывающегося списка Выберите вопрос можно выбрать один из предложенных вариантов секретного вопроса или ввести свой в поле или укажите свой. В поле Ответ на вопрос нужно задать ответ на вопрос. При утере пароля пользователю будет предложено ответить на секретный вопрос, и если ответ совпадет с тем, что был указан при регистрации, то система разрешит воспользоваться почтовым ящиком и установить новый пароль.

Разобравшись с секретным вопросом, нужно ввести персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, пол, страну проживания, код, изображенный на картинке, и нажать кнопку Зарегистрировать почтовый ящик. Если где-то при заполнении полей регистрационной формы была допущена неточность или, например, пользователь с именем, которое было выбрано для ящика, уже был зарегистрирован ранее, то будет предложено исправить ситуацию. Если же все поля были заполнены правильно, то сразу откроется только что созданный ящик электронной почты (рис. 4.2).

Описанные нюансы, касающиеся регистрации нового почтового ящика на сайте почтовой службы Mail.ru, аналогичны при регистрации ящика в других службах электронной почты и сложностей обычно не вызывают.

Обслуживание электронного почтового ящика Mail.ru, как и у подавляющего большинства современных почтовых служб, проводится бесплатно. Хотя во времена, когда электронная почта только начала проникать в массы, многие почтовые службы оказывали эти услуги на платной основе. Теперь такие компании получают доход в основном за счет рекламы, а рядовые пользователи не платят ничего. Поэтому к обилию рекламы на страницах почтовой службы нужно просто привыкнуть и относиться к этому спокойно.

Отправка и получение писем

Ящик зарегистрирован – самое время начать им пользоваться и написать первое письмо.

Думая, кому написать первое письмо, не нужно теряться в догадках, вспоминая адреса почтовых ящиков друзей и знакомых. На тему адресата письма можно задуматься, отсылая второе сообщение, а первое письмо нужно отправлять самому себе. В этом нет какого-то подвоха или проявления суеверий. Просто таким образом можно проверить, правильно ли все работает, а заодно прочувствовать действия, совершаемые при отправке и получении почты. Поэтому в поле Кому можно смело писать только что созданный адрес электронной почты. Почтовому серверу безразлично, кому отправляется письмо, он аккуратно доставит сообщение на указанный адрес, причем, скорее всего, мгновенно. Кстати, нет правил, запрещающих отправлять письма самому себе и по обычной (или, как еще говорят, бумажной) почте. Правда, никому в голову не приходит тестировать таким образом работу почтовых отделений.

При написании нового письма видно, что в его заголовке есть поле Тема, которое необязательно для заполнения, однако правила хорошего тона при ведении переписки предполагают заполнение данного параметра. В рассматриваемом примере в этом поле можно написать слово Тест. В дальнейшем при переписке с кем-либо становится ясно, насколько приятнее получать письмо с указанной темой и, еще не видя его содержимого, уже догадываться, о чем идет речь, чем видеть в своем ящике сообщение с пустым полем Тема.

На странице создания нового письма (рис. 4.3) есть функция проверки правописания. Нелишне воспользоваться ею, особенно если нужно отправить какое-то важное письмо, например выслать свое резюме потенциальному работодателю.

Кроме того, на странице создания нового письма можно автоматически перевести текст письма на некоторые языки. Однако если пользователь не владеет, скажем, английским языком, то не стоит надеяться, что компьютер сделает безупречный перевод и можно будет вести переписку с новыми друзьями из-за океана. Компьютеры, к сожалению, пока не понимают человеческий язык, следовательно, корректно перевести текст они не в состоянии. Носитель языка, на который был сделан перевод, получив такое послание, поймет от силы половину того, что ему хотел сказать адресат.

На главной странице электронного почтового ящика расположены пять папок: Входящие, Сомнительные, Отправленные, Черновики и Корзина. Назначение папок Входящие и Отправленные ясно из названия: в них помещаются соответственно присланные и отправленные пользователю письма. В папке Черновики хранятся еще не дописанные письма. Папка Корзина, как и Корзина на компьютере, предназначена для временного содержания удаленных писем, потом из нее корреспонденция удаляется окончательно. Чтобы объяснить назначение папки Сомнительные, нужно познакомиться с понятием «спам».

Под спамом понимают нежелательные письма, как правило, рекламного характера. Как только электронная почта стала массовым явлением, тут же появилась новая рекламная аудитория – все владельцы электронных почтовых ящиков. Так же, как аудитория телезрителей, радиослушателей, читателей газет, эта категория людей не могла долго оставаться невостребованной. Это и породило такое явление, как спам – массовую рассылку рекламных писем. Владельцы электронных ящиков представляют интерес еще и потому, что отправка одного электронного письма стоит очень дешево, поэтому эффективность потраченных средств на рекламную кампанию будет достаточно высокой. Спамеры (так называют тех, кто занимается рассылкой спама) разными методами создают базы данных адресов электронной почты и по всем этим адресам рассылают рекламу.

Начинающему пользователю порой даже интересно получать такие письма, особенно, если никто другой пока не присылает сообщения. Однако со временем это начинает немножко надоедать, потом раздражать, а потом становится почти обычным явлением, к которому привыкаешь. Со спамом начали бороться почти сразу же после его возникновения. В некоторых странах даже введена уголовная ответственность за массовую рассылку писем. Кроме того, появились специальные алгоритмы, определяющие, является ли письмо спамом. В результате такой проверки на спам некоторые присланные пользователю письма и попадают в папку Сомнительные.

Поскольку программы проверки писем на принадлежность к спаму могут ошибаться (помните, что компьютер не понимает человеческий язык), то такие сообщения не удаляются сразу, а помещаются в папку Сомнительные. Стоит периодически заглядывать в нее, возможно, там случайно могли оказаться нужные письма.

В папке Входящие можно не только почитать новые сообщения, но и отметить их как спам, если они таковыми являются. Это поможет программе, проверяющей письма на спам, лучше определять, какие послания являются спамом, а какие нет.

Службы электронной почты

Повторю, что Mail.ru – далеко не единственная почтовая служба в Интернете, в книге она рассматривается только в качестве примера. Таких служб много, и рассказать обо всех не представляется возможным. Не будем касаться зарубежных почтовых серверов (кроме GMail), так как они не имеют русского интерфейса, и, следовательно, удобство работы с ними, с точки зрения русскоязычного пользователя, не на высоте. Расскажем об основных характеристиках российских почтовых серверов, а также о GMail.com и Mail.ru. Ведь несмотря на то что на примере последнего были рассмотрены основы работы с почтовым ящиком, о самом сервисе почти ничего не было сказано.