Организация рекламы в розничных торговых предприятиях и ее эффективность на примере ООО «ТД «SPRING»

Объем поставляемой продукции зависит от размера и местонахождения магазина, и от этого непосредственно зависит и товарооборот предприятия. Девиз компании: «Качество во всем».

Численность работников оставляет 300 человек. Объем товарооборота торгового предприятия за месяц равен 5млн.руб. Годовой объем товарооборота составляет 60млн.руб. Прибыль от продаваемой продукции за месяц равен 1,595мн.руб.

Уровень прибыли характеризуется рентабельностью фирмы и является одним из эффективных показателей ее деятельности. Наиболее распространенный показатель рентабельности фирмы «SPRING» - это отношение прибыли к товарообороту. Получается показатель равный 31,9. Он показывает долю прибыли на каждый рубль расходов. Уровень издержек обращения рассчитывается как процентное отношение суммы издержек к товарообороту и составляет 1,3 млн.руб. Товарооборот равен 5 млн.руб., следовательно равен 26%.

Анализируя некоторые показатели экономической эффективности фирмы «SPRING» можно сделать вывод: торговое предприятие ООО «Торговый Дом «SPRING» является рентабельным предприятием.

Свою торговую деятельность фирма «SPRING» осуществляет на основе устава и гражданского кодекса Российской Федерации.

Складская площадь торгового предприятия равна 360м². Склад разделен на несколько секций. Весь товар размещен на паллетах, которые стоят на полу и полках. На складе работают 4 грузчика, 2 зав.складом, 2 приемщика и 2 охранника. Склад имеет 2 выхода. Заведующий складом следит за приемкой и отправкой груза и хранением товара. Машины с готовой к реализации продукцией приходят 1 раз в 2 недели. Товар принимает либо заведующий складом, либо приемщик по качеству и по количеству паллет, указанных в сопроводительных документах.

 

3 РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Рекламная деятельность торговых предприятий (оптовой и розничной торговли) позволяет увеличить эффективность рекламных мероприятий и создает условия для значительной экономии труда, материальных и денежных средств. Кроме того, это дает возможность сконцентрировать внимание на рекламировании тех объектов (товаров, услуг, предприятий и организаций), которые нуждаются в этом в первую очередь, ликвидировать дублирование в рекламной деятельности, а также улучшить качество рекламных средств. Что, в конечном счете, способствует повышению экономической эффективности торговой рекламы.

Основными целями рекламы, проводимыми торговыми предприятиями, являются:

• Формирование спроса оптовых и розничных покупателей на новые товары;
• Поддержание спроса на товары, производство которых стабильно;
• Популяризация производственных предприятий, объединений, выпускающих товары народного потребления.

Исходя из этого, объектами осуществляемого промышленностью рекламирования выступают товары (новые и уже производившиеся ранее) и сами предприятия.

Цели и объекты рекламирования предопределяют адрес рекламы и направление потоков рекламной информации. Адресатами рекламы промышленных предприятий являются оптовые и розничные предприятия, а также непосредственные потребители товаров (население).

Рекламирование предприятиями и организациями промышленности новых товаров осуществляется с целью ускорить введение их на рынок. При этом ставятся следующие задачи: известить торговлю и потребителей о предполагаемом выпуске товара, вызвать интерес к нему, подготовить общественное мнение о товаре до его появления рынке.

Типичный жизненный цикл товара состоит из 4-х основных этапов:

этап выведения товара на рынок - период медленного роста продажи по мере выхода товара на рынок;

этап роста - период быстрого восприятия товара рынком и его роста продажи;

этап зрелости - период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже добился восприятия большинством потенциальных покупателей;

этап упадка - период, характеризующийся резким падением продаж.

Введению товара на рынок должна предшествовать так называемая вводящая (предварительная) реклама, которая опережает появление товара на рынке, способствуя тем самым скорейшему доведению его до потребителей. Так, например, зарубежные производители автомобилей задолго до начала выпуска новой модели автомашины начинают проводить вводящую рекламу, информируя потенциальных покупателей о ее достоинствах, новых эксплуатационных качествах. К моменту появления новой модели на рынке определенная часть потенциальных покупателей уже приходит к решению купить этот автомобиль, приготовив необходимую сумму денежных средств.

Наряду с публикацией объявлений промышленность и торговля могут использовать такую форму рекламы, как бесплатное вручение покупателям образцов новых товаров. Разумеется, как товар, так и его упаковка используются в качестве рекламного элемента при оформлении витрин и интерьеров магазинов.

Затем идет утверждающая реклама. Это реклама, проводимая одновременно с продажей товара. В проведении утверждающей рекламы промышленность также принимает участие параллельно или совместно с торговлей.

Благодаря прямым связям с розничной торговлей промышленные предприятия имеют возможность предусмотреть в договоре на поставку товаров на поставку товаров снабжение торговых предприятий рекламными материалами, которые обязательно должны быть использованы в магазинах.

Помимо воздействия на оптовые и розничные торговые организации и предприятия, реклама, проводимая промышленными предприятиями, способствует установлению контактов предприятий, производящих товары народного потребления, с потребителями.

Особой формой рекламы, проводимой промышленностью, является активное участие в различных конкурсах, демонстрациях и т.п.

Розничные торговые предприятия обычно адресуют свою рекламу широкому кругу потенциальных покупателей, поэтому районами размещения ее рекламных средств могут быть крупные регионы страны или вся страна в целом. Розничные торговые предприятия, объединения, используют в основном все средства рекламы, которые отличаются массовостью воздействия на адресатов. Они публикуют свои рекламные сообщения во всероссийских, областных, городских изданиях, используют для целей рекламирования радио, телевидение. Располагая значительными денежными средствами на рекламу своей продукции, крупные предприятия могут широко применять рекламные ролики. Этим предприятиям не так важно, через какую сеть будет продаваться товар. Главное для них - чтобы было продано максимальное количество товара. Оптовые и розничные предприятия рекламируют товар с тем, чтобы его покупали именно у них. Промышленные предприятия могут использовать для рекламирования своей продукции оптовым покупателям такие средства печатной рекламы, как альбомы, каталоги, плакаты, проспекты, издаваемые большими тиражами.

Особая роль отводится рекламе на упаковке товаров. Американские исследования показывают, что каждый житель страны ежегодно совершает около 2 тыс. покупок. При этом 80% товаров продается в яркой красивой упаковке. В связи с этим рекламные функции упаковки трудно переоценить. И для рекламирования своей продукции, своего имиджа промышленные предприятия активно используют упаковку.

С расширением ассортимента производимых товаров промышленные предприятия  значительно больше уделяют внимание рекламе, чем ранее. Вместе с тем, способствуя росту популярности высококачественных товаров, реклама повышает престиж предприятий, которые эти товары производят. Поэтому, когда предлагают покупателю продукцию, идет активная агитация фирменного знака предприятия-изготовителя. В целях привлечения к своим товарам оптовых покупателей, установления с ними долгосрочных коммерческих отношений промышленные предприятия, согласно договору, могут на всей своей продукции отмечать фирменный знак и своего покупателя - крупной торговой фирмы.

На крупных розничных торговых предприятиях могут быть созданы самостоятельные рекламные службы (отдел рекламы). Они сами организуют выпуск рекламных средств (плакатов, листовок, проспектов). Чаще они прибегают к помощи рекламных агентств. Предприятия также должны осуществлять планирование рекламной деятельности, подготовку и проведение различных рекламных мероприятий.

 

4 ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ РЕКЛАМНЫХ СТЕДСТВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Рекламное средство представляет собой материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и способствует достижению необходимого рекламного эффекта.

Все виды рекламных средств представляют собой определенную совокупность. При этом следует отличать рекламные средства от носителей (медиумов) рекламного сообщения. Рекламные средства являются одновременно носителями рекламного сообщения, и носителями рекламы не является рекламное средство (например, журналы являются носителями объявлений, а объявления - это средства рекламы). Следовательно, рекламное средство содержит в себе как рекламные, так и не рекламные элементы. К рекламным элементам относится содержание и форма рекламного сообщения; к не рекламным - материал и технический носитель рекламных элементов (средство распространения, например, радио, телевидение).

С помощью рекламных средств рекламодатель стремится оказать то или иное воздействие на потенциальных потребителей объекта рекламирования и побудить их тем самым к совершению определенного действия или поступка.

Механизм психологического воздействия рекламных средств  на потребителя можно представить в виде рисунка №1:

 

 

 

 

 

 

 

Привлечение внимания

 

Поддержание интереса

 

Проявление эмоций

 

Убеждение

 

Принятие решения

 

Действие (совершение покупки)

 

В соответствии с этим все средства рекламы можно разделить на не сколько групп и подгрупп (рис. №2):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Демонстрационные средства рекламы (демонстрация объекта рекламирования)

Изобразительно-словесные средства рекламы (описание и изображение объекта рекламирования)

Демонстрационно-изобразительные (демонстрация и изображение объекта рекламы)

Выкладка товаров		Печатная реклама	Витрина
Демонстрация товаров		Кинопозитивная и фотореклама	Муляж
Дегустация		Живописно-графическая реклама	Макет
Световая реклама
Телевизионная реклама
Устная реклама
Радиореклама

 

Рис.№2 Рекламные средства

 

4.1 КЛАССИФИКАЦИЯ РЕКЛАМНЫХ СРЕДСТВ

Каждая коммерческая задача в торговле решается в определенных рамках. Ни один товар или услуга не может быть продан всем людям без исключения, в любое время года, везде и при всех обстоятельствах. Ни один субъект рекламы не может позволить использовать одновременно все рекламные средства и распространять их в неограниченном масштабе. Успех рекламного сообщения зависит от того, где и когда оно было опубликовано. Прежде чем выбрать тот или иной вид рекламы, необходимо выбрать рекламного мероприятия. Цели могут быть разными и зависят они от представления самого рекламодателя. Практика показывает, что в одном рекламном мероприятии, как правило, цели пересекаются. В этой связи все цели рекламы можно сгруппировать в 3 группы:

Формирование имиджа (формирование благоприятного образа фирмы; формирование убеждения в необходимости приобретения товара или услуги; формирование у других фирм образа надежного партнера; поддержание репутации фирмы на желаемом уровне);

Стимулирующая реклама (формирование у потребителя определенного уровня знаний о конкретном товаре или услуге; пропаганда положительного опыта и традиций данной фирмы с целью побуждения потребителя обратится именно к ней; побуждение к приобретению именно данного товара у конкретной фирмы; формирование потребностей и стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуги; увеличение объема товарооборота и ускорение оборачиваемости товаров);

Обеспечение стабильности как в реализации товаров (услуг), так и в отношениях потребителей к фирме (формирование доброжелательного отношения к фирме; стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом фирмы; формирование у других фирм образа надежного партнера).

Для определения эффективности того или иного рекламного средства составляются анкеты, которые по заранее разработанной программе письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доносятся до сведения потребителя. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы.

Путем опроса можно установить, какое рекламное средство (плакат, рекламный фильм, объявление, выкладка товаров) оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара. Чем больше потребителей будет охвачено рекламой, тем меньшими окажутся расходы на неё в расчете на одного человека.

Правильный выбор рекламных средств заключается в том, чтобы отобрать именно те, которые позволяют решить данную рекламную цель наиболее эффективно. Рекламная информация может доводиться до адресатов с помощью различных средств массовой информации: телевидения, радио, газет, журнал, выставок, ярмарок, и др.