Организация и развитие розничной торговли в условиях рынка как сферы коммерческой деятельности

Организация не может функционировать  без целевых ориентиров. Целевое  начало в деятельности организации  задается в первую очередь тем, что  ее деятельность находится под влиянием интересов различных групп людей. Целевое начало в функционировании организации отражает интересы таких групп или совокупностей людей, как собственники организации, сотрудники организации, покупатели, деловые партнеры, местное сообщество и общество в целом. Организации может быть быстрым, стабильным или может наблюдаться сокращение. Соответственно эти темпам роста могут устанавливаться цель быстрого роста, цель стабильного роста и цель сокращения. Цель быстрого роста является очень привлекательной, однако и очень сложной для достижения. Стратегия организации должна быть сформулирована очень ясно.

Рассчитаем абсолютный прирост  цепным способом

 

          Уi цен = уi –уi-1,                                              (16)

где уi- абсолютная величина, уi-1 – абсолютная величина при расчете цепным способом

цеп = 26200-12300 = 13900 тыс.руб 

цеп =33120-26200 = 6920 тыс.руб

в сопоставимых ценах за 2005-2006 год 3082,3- = тыс.руб и 3154,2- = тыс.руб

 

             темп роста =                                           (17)

в действующих ценах

темп роста = %

темп роста = 126,4%

В сопоставимых ценах 

темп роста = 113%

темп роста = %

Темп прироста в действ. ценах = темп роста – 100 (13)

где Темп прироста в действ. ценах - темп прироста в действующих  ценах

Темп прироста =213-100 = 113%

Темп прироста =126,4-100 = 26,4%

Темп прироста =187,9-100 = 87,9%

Темп прироста =106,3-100 = 6,3%

Следовательно, можно сделать  вывод, что темп роста влияет на работу отдела детская одежда. Организация, если у нее для достижения данной цели есть все необходимые предпосылки, следует отдавать предпочтение именно этой цели роста. Чтобы справится с быстрым ростом, руководство организации должно обладать такими качествами, как глубокое понимание рынка, умение выбрать наиболее подходящую часть рынка и сконцентрировать свои усилия на этой части рынка, умение хорошо использовать имеющиеся у организации ресурсы, умение четко ощущать ход времени и хорошо контролировать во времени протекающие в организации процессы. В случае быстрого роста организации, необходимо иметь опытных менеджеров, умеющих рисковать.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Совершенствование  розничной торговли.

Развитие розничной торговли идет по пути укрупнения. Известно, что  цель любой коммерческой организации  – получение устойчивого уровня прибыли за счет наиболее полного  удовлетворения потребителя (в пределах возможностей предприятия). Фактор удовлетворения потребностей становится ключевым. В  связи с этим появляются новые  формы торговли, связанные, например, с доставкой товаров на дом. Широкие  возможности в этом направлении  предоставляет сеть Internet, где сегодня  уже организованы интернет-магазины. Здесь реализуются, как правило, товары длительного пользования  и эксклюзивные промышленные товары.

Крупные розничные торговые предприятия (например, гипермаркет  «Рамстор») предлагают свои товары доставлять на дом. Некоторые фирмы (например, фирмы, торгующие косметикой) используют для  реализации собственной продукции  многоуровневый (сетевой) маркетинг.

Развитие и появление  новых внемагазинных форм торговли в экономически преуспевающих странах  приобрело значительный масштаб. При  этом объемы внемагазинных продаж растут очень высокими темпами. Если объединить преимущества крупного бизнеса с целью наиболее полного удовлетворения потребителей товарами массового и повседневного спроса, достаточно логичным окажется создание крупных торговых баз, пропорционально распределенных по территориям регионов, которые будут предоставлять населению услуги по доставке товаров розничного товарооборота на дом.

При организации какой-либо новой формы обслуживания населения, в данном случае формы торговли, необходимо проанализировать положительные  и негативные моменты, связанные  с нововведением. Успех любого торгового  предприятия зависит от степени  удовлетворенности покупателей. Для  предлагаемой системы реализации (условно  назовем ее «Коллектор») можно отметить следующие преимущества для потребителя.

1. Справедливо низкие цены.

Крупные партии закупки товаров  и прямые поставки от производителей должны обеспечить возможность установления низких цен.

2. Качество товара, соответствующее его категории.

Доставка товаров по заказу потребителя должна сократить сроки  пребывания товаров на складах, что  положительно отразится на их качественном уровне.  При этом следует организовать строгий контроль качества товаров, поступающих от производителя.

3. Доставка товаров на дом в удобное для потребителя время.

4. Удобство оплаты товаров.

Оплата доставляемых товаров  может производиться по кредитным  картам потребителей. Исключение из системы  реализации наличных расчетов выгодно  как для покупателя, так и для  продавца, а также обеспечивает законодательную  чистоту предпринимательства. Расчет по кредитным картам избавит покупателя от самой возможности вымогательства со стороны курьеров, различных финансовых махинаций, а также будет обеспечивать их платежеспособность на момент покупки.

Возможно, что со временем усиливающаяся конкуренция в  сфере розничной торговли приведет к тому, что продавец должен будет  бороться за каждого конкретного  потребителя. И чем больше потребителей будет вовлечено в предлагаемую систему реализации, тем устойчивее она будет.

Организация обслуживания населения  на высоком уровне - это то, что поможет проникнуть на рынок. Но чтобы на нем удержаться, предприятие должно получать прибыль, достаточную для развития своей деятельности, а в перспективе - для максимизации ее финансовых результатов. В связи с этим требуется проведение маркетинговых исследований для определения наиболее выгодного целевого сегмента потребителей и тщательная проработка решений по всем организационным направлениям.

Одним из важных условий эффективной  работы любого предприятия является нахождение наиболее выгодных сегментов  рынка. Суть коммерческого успеха торгового  предприятия состоит в реализации не товаров вообще, а товаров, ориентированных  на точно и всесторонне рассчитанный круг потребителей.

Известно, что заниматься исследованием рынка сбыта необходимо любому предприятию, так как спрос  порождает предложение и является основой «гарантированного» сбыта. Сам спрос – это форма проявления потребности тех, кто покупает. Следовательно, глубокое изучение природы потребности – путь к успеху предприятия.

В 1988 г. в цикле лекций по маркетингу в Межотраслевом институте  повышения квалификации при Ленинградском  инженерно-экономическом институте  им. П. Тольятти была предложена «Матрица анализа индивидуальных потребностей», состоящая из одиннадцати пунктов  классификационных признаков Индивидуальные потребности потребителей предлагалось делить:

- по иерархии потребностей (физиологические, безопасность, здоровье, бытовые, духовные);

- по степени принципиального удовлетворения (полностью удовлетворенные, не полностью удовлетворенные, неудовлетворенные);

- по массовости распространения (географического - всеобщего или регионального  и социального);

- по временным параметрам потребления (единично, дискретно, периодически, непрерывно удовлетворяемая потребность);

- по широте проникновения в различные сферы жизни (моносферные, олигосферные, полисферные);

- по природе возникновения (основные, прямо индуцированные, косвенно индуцированные);

- по исторической характеристике (остаточные, текущие, перспективные, дальнесрочные);

- по комплектности удовлетворения (удовлетворяемые одним товаром, комплексом товаров, с помощью услуг либо товаров и услуг);

- по глубине проникновения в общественное сознание (неосознанные, осознанные разным количеством потребителей);

- по сложившемуся общественному  мнению (социально негативные, нейтральные,  позитивные);

- по состоянию конкуренции товаров и услуг в сфере удовлетворения потребности (конкурируют товары одного вида, разных видов, товары конкурируют с услугами, конкурируют товары и услуги). 

Эта матрица может быть положена в основу сегментации рынка  потребителей и дифференциации товаров, представляющих интерес для потребителей каждого сегмента. Она позволяет  ранжировать товары по значимости для  потребителя и исключить из рассмотрения товары, явно неприемлемые по анализируемым  условиям.

Традиционно принято рассматривать  вопрос сегментации рынка товаров  или услуг. При создании крупного торгового предприятия (цель которого - обеспечение населения всеми  необходимыми товарами массового и  повседневного спроса на базе внемагазинного обслуживания) вопрос сегментации должен решаться не по каждому конкретному  товару, а по определенному набору (комплекту) товаров, обеспечивающему  требуемый ассортимент. При этом необходимо учитывать удобные для  потребителя условия доставки.

Сегментация осуществляется путем многомерного деления (причем по разным характеристикам и факторам) всех потенциальных потребителей рынка  на достаточно большие группы, каждая из которых имеет существенные отличия в потребностях. В качестве основных интересов потребителей можно выделить наиболее важные факторы, которые должна обеспечивать рассматриваемая система реализации – это цена, качество, комплектность, время и условия доставки.

Следовательно, для обеспечения  эффективности своей деятельности торговому предприятию потребуется  определить тот сегмент покупателей, которых оно может наиболее полно  удовлетворить по представленным требованиям. Одновременно подразумевается, что  покупатели данного сегмента обеспечат  наиболее высокую скорость потребления.

Скорость потребления  определяется числом потребителей и  количеством покупаемых ими товаров (объемом потребления). В свою очередь, эти два показателя зависят от того, как выполняются основные требования потребителя, и от факторов, влияющих на интенсивность потребления того или иного товара.

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Розничная торговля – одна из важнейших сфер обеспечения населения. При ее посредстве осуществляется рыночное соглашение товарного предложения  и покупательского спроса. Являясь  источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует  основы финансовой стабильности государства.

На предприятиях розничной  торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в производственные предметы потребления, происходит превращение  товарной формы стоимости в денежную, создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Здесь происходят постоянные количественные и качественные изменения, вызванные применением передовой  технологии, совершенствованием техники  и оборудования, методов управления, обеспечивающих повышение эффективности  работы торговых предприятий и повышение  культуры торговли.

Товарный ассортимент  представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже в розничной  торговой сети. Формирование ассортимента – это процесс подбора групп, видов и разновидностей товаров  в соответствии со спросом населения  с целью его полного удовлетворения. Таким образом, экономическое значение розничной торговой сети состоит  в ускорении движения и реализации товара, а так же сохранения его  количества и качества на всем пути от производства до потребителя. Экономический  аспект торговли проявляется в величине совокупного общественного продукта и национального дохода общества.

Определение эффективности рекламы  торгового предприятия позволяет  выяснить целесообразность использования  рекламы, условия оптимального ее воздействия  на потенциальных покупателей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы.

1. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля.  Термины и определения»

2. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков. Москва: Русская деловая литература, 1999, 416 с.

3. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 1997

4.Весин В.Р. Основы менеджмента. Учебник.- М: Триада.Лтд, 1996-384.

5. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. М.: “Финансы и статистика”, 1995;