Интернет как форма продажи букинистических книг

Отличительной особенностью большинства Интернет-магазинов  антикварных салонов является крайне легкая форма заказа товара, не требующая  предварительной регистрации на сайте.

 Из числа  специализированных букинистических  магазинов веб-сайты имеет половина, в том числе «Ковчегъ» (www.kow4eg.narod.ru), «Ноты» (http://www.noty-book.ru), «Русский библиофил» (www.rusbibliophile.ru, www.rbfl.ru), «Шу Ба» (www.shu-ba.ru).

Самым представительным из них является, пожалуй, веб-ресурс букинистического магазина «Русский библиофил», где богатое содержательное наполнение и большой спектр выполняемых  функций соседствуют с красивым оформлением.

Сайт предприятия  представлен восьмью стандартными разделами: «О магазине», где дается краткая историческая справка о предприятии, «Контакты», содержащие карту проезда в магазин, «События» – своего рода новостная лента о новых пополнениях ассортимента, «Условия оплаты» и «Доставка» - обязательные для Интернет-магазинов информационные разделы, «Подписка», где можно оформить подписку на регулярное информирование через электронную почту о новых поступлениях товаров в ассортимент магазина, «Схема проезда» и «Карта сайта».

Так как сайт магазина прежде всего является площадкой для коммерческих сделок, то для удобства поиска пользователем нужной ему книги все лоты наличного ассортимента магазина структурированы по следующим основным рубрикам: «Путешествия и география», «Искусство», «Религия, философия», «Психология», «Художественная литература», «Поэзия», «Научная литература», «Юридическая литература», «Экономика, финансы», «Литературоведение», «Книговедение, библиография», «Фольклор», «Издания русской эмиграции», «Охота, рыболовство, спорт», «Книги издательства «Academia», «Домоводство, кулинария», «Энциклопедии, словари, справочники», «Книги на церковно-славянском языке», «Книги XVIII века», «Детские книги», «Книги на иностранных языках», «Иудаика», «Рукописи», «Автографы», «Периодические издания», «Географические карты», «Гравюры и литографии», «Старинные фотографии», «Плакаты», «Открытки». Каждая рубрика имеет, соответственно, свои подрубрики. На сайте возможен поиск в режиме search по комплексному критерию: название книги, автор книги, временной интервал издания.

К каждой товарной единице, представленной на сайте, дается полное библиографическое описание, помещаются интересные подробности  из жизни данного экземпляра, указываются  особые букинистические качества; в  том случае, если имя автора книги мало известно русским читателям, здесь же приводится его биография. Описание сопровождается фотографиями переплета книги, ее корешка, форзацев, титульного листа, а также, в отдельных случаях, иллюстраций и интересных страниц книги с маргиналиями или другими владельческими признаками.

Анализ электронных  ресурсов специализированных букинистических  магазинов показал, что почти  все они ориентированы на традиционные способы купли-продажи, реального, а  не виртуального покупателя. Безусловно, такие магазины своими консервативными принципами стараются сохранить некоторую преемственность традиций, но современные условия многим из них закрывают путь к развитию. Клишированная структура сайтов, их неинтересное оформление и просчеты в навигации делают даже доступные сайты таких магазинов малоинтересными пользователю Интернет.

Изучение веб-ресурсов букинистических отделов московских книжных магазинов новой сети показало, что ни один из них не имеет  своего сайта, обособленного от общего Интернет-портала магазина. Это происходит по причине отсутствия самостоятельности у отдела как независимого предприятия, из-за нецелесообразности выделять отдельный домен для одного отдела, тем более, что всю необходимую информацию, включая функции заказа и даже покупки книг, можно реализовать в пределах того Интернет-пространства, которое отводится магазину в целом. Примером подобного рода может служить муниципальное предприятие «Московский дом книги», на электронной странице которого (www.mdk-arbat.ru) в разделе «Универсальные магазины» дается краткое описание букинистических отделов.

Совсем иная ситуация наблюдается в ТДК «Москва». Букинистический отдел при этом магазине существует в течение 10 лет  и является одним из крупнейших в  столице. На общем сайте магазина (www.moscowbooks.ru) представлен большой ассортимент букинистических книг в двух разделах: «Букинист и Антиквариус», «Антикварный салон».

Раздел «Букинист  и Антиквариус» имеет следующие  подразделы:

1. «Тематический каталог» с полным иллюстрированным каталогом-прейскурантом на все антикварные предметы магазина;

2. «Поиск» по комплексному критерию: предмет антиквариата, автор, название, период издания (выпуск), состояние;

3. «Антикварная книга» и «Букинистическая книга» - два раздела, границей между которыми в магазине считается 1950 г.; в разделах в алфавитном порядке представлены все книги отдела с указанием их цены, кратким библиографическим описанием, исторической справкой, оценкой ОБК;

4. «Филателия» с подробных каталогом всех имеющихся к продаже марок;

5. «Предварительный заказ», где рассказывается о возможности и правилах пересылки на соответствующий e-mail данных выбранного предмета антиквариата, данных пользователя и контактной информации для закрепления понравившегося предмета за определенным лицом с целью его покупки в течение трех дней в стенах самого букинистического отдела магазина;

6. «Публикации: антикварная книга» – теоретические статьи на тему о том, что считать антикварной книгой;

7. «Прием книг на комиссию» - список условий и правил приема книг у населения.

Раздел «Антикварный салон» предоставляет возможность зарегистрировавшимся на сайте пользователям дать объявления о том, что они желают купить, а что – продать. Все объявления каждый день просматриваются администрацией; сотрудниками прилагаются все усилия, чтобы найти искомую посетителем книгу.

Оформление  сайта при этом самое обычное  с использованием непривлекательных  оттенков зеленого цвета, которые, тем  не менее, не могут испортить его  содержательной стороны.

Пример сайта  «Торгового дома книги «Москва», таким образом, хорошо демонстрирует, как можно использовать общее виртуальное пространство книжного магазина новой сети для экспонирования лучших образцов антиквариата из ассортимента его букинистического отдела с возможностью их покупки через Интернет.

 

Кроме реально существующих предприятий, появилось большое количество виртуальных антикварных книжных Интернет-магазинов, работающих только в глобальной сети и при обслуживании клиентов использующих почтово-посылочную форму торговли. Они успешно конкурируют по своим размерам и эффективности с традиционными розничными предприятиями. Все интернет-магазины строятся по принципу «сайт-склад». Отсутствие издержек на аренду и содержание торговых площадей позволяет мелким компаниям конкурировать с крупными продавцами.

Число виртуальных магазинов, торгующих букинистической книгой в России, не превышает десяти. Хотя постепенно их количество увеличивается.

В антикварно-букинистическом  срезе доля продаваемых книг в  сети несомненно ниже, однако она почти  не уступает торговле традиционной антикварно-букинистической книгой через прилавок. Основные представители такой торговли в сети на российском рынке всем хорошо известны; они представляют самый большой массив названий антикварно-букинистических книг, который можно найти и купить в сети Интернет.

Интернет-магазины, осуществляющие торговлю антикварной  книгой, в последнее время получили большое развитие в Рунете. Как  показывает проведенный анализ сети Интернет, специализированных на торговле антикварной книгой магазинов оказалось  больше, нежели магазинов универсального ассортимента, продающих книги наравне с другими видами антиквариата. На настоящий момент специализированных Интернет-магазинов, офисы которых находятся на территории Москвы, в поисковых системах зарегистрировано восемь. Наиболее известными из них являются Rarebooks.ru и Oldbooks.ru. Магазинов же с универсальным ассортиментом, включающим как книги, так и другие предметы антиквариата, на сегодняшний день выявлено всего два: Antiqueshop.ru и Ozon.ru.

Структура Интернет-магазинов в своей основе имеет одинаковые схемы, а способы организации торговли, условия оплаты и доставки товаров потребителю практически ничем не отличаются, особенно это касается магазинов одной группы. Для более полного представления об их работе сравним Интернет-магазины из двух разных групп, в частности, крупный специализированный магазин Rarebook.ru с универсальным по ассортименту Ozon.ru.

Лидирующее  положение среди них занимает универсальный Интернет-магазин  «OZON» (www.ozon.ru), который считается крупнейшим по количеству по количеству представленных книг - как новых, только что вышедших, так и прошлых лет издания.  Интернет-магазин Oзон (www.ozon.ru), открытый в 1998 году. Один из первых масштабных проектов в области электронной коммерции. У его истоков стояли любители фантастики и фэнтези, которые создали сайт для общения в интересной для них области. Его владельцем является ООО «Интернет-Решения».

Является крупнейшим российским электронным магазином, предлагающим книги, музыкальную и  видео продукцию, программные продукты, детские товары и мультимедийные издания.

Универсальный магазин.

Антикварный отдел  начал развиваться с 2001 г. На сайте магазина имеется самостоятельный раздел «Раритеты, каталог», в котором выделены четыре основных подраздела: «Антикварные книги. Тематический каталог», «Антикварные книги. Хронологический каталог», «Библиофил: лучшие издания прошлых лет и редкие издания», «Распродажа», состоящие из самостоятельных рубрик по тематике, видам изданий, временному признаку и др. В течение 2004 года магазин вел серьезную работу по формированию элитарного раздела «Фамильная библиотека», в который должны войти образцы «золотого фонда книгоиздания».

В ассортименте магазина в настоящее время насчитывается  приблизительно 9000 букинистических  книг. В целом удельный вес книг в ассортименте магазина Ozon.ru составляет 65%.

Около 335000 названий книг. Самая старая книга, проданная «Озоном» датируется 1670 годом. Соотношение отечественных  и зарубежных авторов – 50х50%. Высок  процент подержанных книг последних лет выпуска. Очень много книг в новодельных переплетах, особенно комплектов.

Ассортимент Озона  довольно разнообразен и по видам  изданий: помимо книг, здесь представлены:

Гравюры

Литографии

Рисунки

Открытки и фотографии

Плакаты

Старинные географические карты

Вся работа по расширению ассортимента и осуществлению закупок  ведется в Санкт-Петербурге. Магазин  работает как со специализированными  антикварными магазинами и дилерами рынка книжных раритетов (60% от общего объема закупок), так и частными лицами, предлагающими магазину имеющиеся у них издания (30%). Кроме того, магазин принимает издания на комиссию (10% от общего объема предлагаемых изданий). Практикуется активное размещение объявлений о приобретении антикварной литературы как на крупнейших сетевых досках объявлений, так и в популярных тиражных газетах бесплатных объявлений. Основные цели ассортиментной политики - сохранение количества предлагаемых изданий и совершенствование качества ассортиментного ряда: предложение ценных раритетов. Основным ценовым ориентиром является средний уровень цен, сложившийся на российском рынке.

На Ozon.ru книги приводятся с указанием всех основных элементов библиографического описания, дополняемая подробной характеристикой семантических и перцептивных свойств книги. В зависимости от степени сохранности издания оцениваются как «отличное», «очень хорошее», «хорошее», «удовлетворительное», «ниже удовлетворительной». Библиографическое описание сопровождается богатым иллюстративным рядом.

Большое преимущество заключается в отзывах, подробной информации о книгах (мини-ИКА).

Отдел предлагает не только информацию о книге, но и периодические  обзоры новых поступлений в виде авторских рецензий. Они выходят  в среднем 3 раза в месяц и готовятся  известным петербургским писателем, литературоведом и критиком Александром Етоевым. В этих обзорах описывается 5-7 новых антикварных позиций, содержится литературоведческая информация об издании, писателе, времени издания. Эти обзоры призваны помочь нашим покупателям лучше разобраться в новых поступлениях, получить о них более подробное представление.

Для того, чтобы  заказать конкретную книгу, пользователю необходимо зарегистрироваться на сайте  магазина, каждый из которых имеет  различные способы оплаты заказа. Для Ozon.ru это наличный расчёт, оплата по кредитной карте, электронные платежи, наложенный платеж, почтовый и другие виды переводов. Доставка заказов по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется курьером, а в другие города России и за границу – посредством почты.

Кроме того, сайт Ozon.ru предоставляет гибкую систему скидок своим клиентам, накопительные скидки, проводит конкурсы, ведёт статистику посещаемости сайта, чего нет на Rarebooks.ru.

 

В отличие от Озона магазин Rarebook.ru сравнительно молодой: его история начинается с 2004 года. На момент открытия ассортимент магазина составлял примерно 2000 русских и иностранных антикварных книг, что автоматически делает его самым крупным интернет-магазином соответствующей направленности в российском секторе интернета и одним из самых крупных среди оффлайновых антикварных магазинов России. В настоящее время ассортимент состоит приблизительно из 8000 изданий.

Самый крупный  специализированный магазин. Изначально создан для торговли антикварными книгами, под которыми понимают довоенные издания.

Адекватные цены.

В Интернет-магазине Rarebooks.ru выделяются следующие основные разделы: «О книге», «О библиофильстве», «Справочники», «Правила», «Оплата  и доставка», «Новости», «Обратная  связь», «Личная страница», «Карта сайта», «Поиск». Каталог продаваемой печатной продукции имеет разветвленное деление по комплексному, тематическому и материально-конструктивному признакам и включает 22 основных подраздела со своими рубриками, например, «Беллетристика», «Нумизматика», «Графика», «Альбомы» и др.