Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2014 в 11:20, курсовая работа
В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности. Коммерция в сфере товарного обращения – это совокупность коммерческих операций и процессов, направленных на эффективную куплю-продажу и доведение товаров до потребителей с ориентацией на спрос и получение реальной прибыли.
Введение -2
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ -3
1.1СУЩНОСТЬ И ВИДЫ КОММЕРСЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ-3
1.2 Цели и задачи коммерческой деятельности торговых организации-5
1.3 Основные направления совершенствования коммерческой деятельности и пути повышения ее эффективности-8
2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ МАГАЗИНА «Все и сразу» ИП Кулинич А.Г.-15
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -16
2.2 Финансовое состояние предприятия "все и сразу" ИП Кулинич А.Г-19 .
2.3 ОРГАНИЗАЦИЯ И АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ-22
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ИП Кулинич А.Г.-27
3.1 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА И РАБОТА С ПОСТАВЩИКАМИ- 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ -29
Список источников -31
Масштаб деятельности в пределах города, то есть торговля осуществляется по сети магазинов это два магазина в городе Хабаровске и в дальнейшем будет развитие это увеличение числа точек продаж.
Торговые точки организации расположены в центре города, что обусловлено высокой проходимостью потенциальных потребителей как на выходных, так и в будние дни.
Магазины "Все и сразу" обладают высокой степенью автоматизации торговых процессов.
В торговых точках используются кассовые аппараты типа АМС-100 К (позволяет подключать электронные весы, а также сканер штрих-кода), а так же терминалы по приему безналичных платежей (банковские карты оплаты ,кредитные карты типа Master Gold ,Visa electron ,Maestro и т.п.) ШТРИХ-MobilePAY II.Также используется программа 1С:Торговля и Склад.
Организационная структура магазинов «Все и сразу» ИП Кулинич А.Г. является довольно простой в связи с малыми её размерами и относительно небольшим количеством сотрудников.
В организации работают 16 человек, а именно директор, бухгалтер, администраторы, менеджеры, кассиры и продавцы-консультанты.
Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно.
В магазинах "все и сразу" ИП Кулинич А.Г. используется линейно-функциональная организационная структура.
Достоинство этой структуры заключается в том, что в организации присутствует единоначалие, то есть руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всех подразделений, в то же время эта структура проста и экономична.
Заработная плата начисляется в соответствии со штатным расписанием.
Основные функции и возложенные на персонал должностные обязанности определены в должностных инструкциях, составленных руководителем.
Работу организации ИП Кулинич А.Г. можно описать следующим образом:
Во главе предприятия стоит директор Кулинич А.Г.
Руководитель организации директор. В обязанности директора входят представительские функции и функции контроля за деятельностью своих подчинённых. Все сделки осуществляются директором.
Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников организации, открывает в банках счета организации. Управление предприятием руководитель осуществляет на базе определенной организационной структуры.
Главный бухгалтер- лицо, которое ведёт бухгалтерский учёт в ИП Кулинич А.Г. Бухгалтер организует учетную политику предприятия, обеспечивает рациональную организацию бухгалтерского учета и отчетности на предприятии.
Организует учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов, реализации продукции, выполнения работ (услуг), результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.
Обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов, правильное начисление и перечисление налогов и сборов, платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.
Администратор - специалист по управлению обращением товаров, организует работу в магазине.
Кассир должностное лицо, заведующее кассой, занимающееся выдачей и приемом денег.
Менеджер - руководит производственной деятельностью групп сотрудников магазина, а также обеспечивает прием и размещение с учетом наиболее рационального использования складских площадей, хранение и отпуск товарно-материальных ценностей, контролирует ведение учета складских операций. Участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей. Организует работу по уценке и списанию товаров. Изучает состояние и динамику спроса, разрабатывает долгосрочные и краткосрочные прогнозы спроса. Обеспечивает составление установленной отчетности.
Продавцы-консультанты должностные лица продающие продукцию, отвечающие за порядок в торговом зале, выкладку и учёт продукции.
Они является материально-ответственными лицами, то есть в случае выявленной при инвентаризации недостачи товароматериальных или денежных ценностей, они несут материальную ответственность в порядке, установленном законодательством.
В обязанности продавца, работающего в магазине, входит выполнение следующих операций по обслуживанию покупателей:
- встреча покупателя и выявление его намерения;
- предложение и показ товаров;
- помощь в выборе товара и консультация;
- предложение сопутствующих и новых товаров;
- упаковка и выдача покупок;
- осуществление расчетных операций с покупателями.
Функциональное разделение труда предполагает обособление отдельных функций и выделение работников для их выполнения.
С учетом этого признака весь
персонал предприятия подразделяется
на три категории: административно-
В ИП Кулинич А.Г. персонал участвует в управлении организацией.
Это заключается в том, что руководитель учитывает мнения работников организации в принятии важных решений, получение информации по вопросам непосредственно затрагивающих интересы работников. Так же руководитель обсуждает с высшим персоналом план социально-экономического развития организации, разработка и принятие коллективных договоров. Участие персонала в распределение прибыли полученной от реализации продукции. Так же за активное участие в деятельности организации поощряется ежемесячной премией.
2.2 Финансовое состояние предприятия "все и сразу" ИП Кулинич А.Г.
В критерии деловой активности включаются показатели, отражающие качественные и количественные стороны развития деятельности предприятия, объем реализации товара и услуг, прибыль, показатели оборачиваемости активов и пассивов. Данная группа показателей характеризует, насколько эффективно предприятие использует свои средства.
Рассмотрим анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ИП Кулинич А.Г., представленный в таблице 1:
Таблица 1 "Основные показатели деятельности магазина "все и сразу"
Показатели год изменение
выручка 400304.6 400311.8 7.2
себестоимость 300965.6 300937 -28.6
валовая прибыль 339000 33400.8 35.8
Анализ деловой активности, проведенный показывает, что В 2013году рост выручки от реализации составил по сравнению с 2012годом 7,2 тыс. руб. или 0,17%.
Себестоимость проданных товаров в 2008 году составила 300765,5 тыс. руб., в 2009 году - 300965,6 тыс. руб., в 2010 году - 300973 тыс. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на 200,1 тыс. руб. или 5,31% в 2008 году по сравнению с 2009 годом и сокращение на 286 тыс. руб. или 0,72% в 2010 году по сравнению с 2009 годом.
Валовая прибыль за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту. Так, в 2012году - 339 тыс. руб., в 2013 году - 374,8 тыс. руб. В 2012году он составил 10,56%,а в 2013году - 17,34%.
Происходящие изменения отразились на росте показателя рентабельности продаж. Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки.
Рп2012= (339 тыс. руб. / 4304,6 тыс. руб.) * 100% = 7,88%
Рп2013= (374,8 тыс. руб. / 4311,8 тыс. руб.) * 100% = 8,69%
Как показывают вышеприведенные расчеты рентабельность продаж увеличилась за анализируемый период , что положительно характеризует коммерческую деятельность предприятия.
Таким образом, наблюдается тенденция роста основных показателей деятельности.
Основные показатели эффективности использования трудовых ресурсов магазинов "все и сразу" 2012-2013 гг.
Средняя заработная плата работника за месяц составила в 2012году - 9,82 тыс. руб., в 2013году - 11,94 тыс. руб.
Среднемесячная заработная плата обнаруживает тенденцию к росту: в 2012году по сравнению с 2013годом наблюдается увеличение среднемесячной заработной платы на 1850 руб. на 23,21%, в 2013году по сравнению с 2012годом - на 1120 руб., или 11,41%.
Темпы роста производительности труда в существенно ниже темпов роста заработной платы, что свидетельствует о преобладании экстенсивного типа развития и низкой эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.
Для характеристики эффективности использования основных средств предприятия составим табл3.
Фондоотдача - показатель реализации товара, приходящейся на 1 рубль стоимости основных фондов. Данный показатель характеризует эффективность использования основных средств предприятия. В 2012году на 1 рубль стоимости основных средств предприятия приходилось 3,05 руб., в 2010 году - 2,93 руб.Таким образом, наблюдается снижение фондоотдачи на 0,12 руб. или 3,84% в 2013году по сравнению с уровнем 2012года.
Эффективность использования основных средств предприятия также можно охарактеризовать показателем фондоемкости.
Фондоемкость - показатель обратный фондоотдаче. В 2012году на рубль выручки от продажи товаров приходилось 0,33 руб. стоимости основных средств, в 2013 году - 0,34 руб. Снижение фондоемкости (увеличение фондоотдачи) означает повышение эффективности использования основных средств.
Фондовооруженность характеризует обеспеченность предприятия основными средствами и рассчитывается делением среднегодовой стоимости основных средств на численность работающих.
Из анализа показателя следует, что обеспеченность предприятия основными средствами несколько снижается в 2012году, о чем свидетельствует снижение показателя фондовооруженности с 552,60 тыс. руб./чел. до 542,81 тыс. руб./чел.
В 2012году она возрастает на 22,60 тыс. руб./чел или на 4,16%.
Рентабельность основного капитала рассчитываем делением прибыли от продаж на среднегодовую стоимость основных средств.
Таким образом, можно сделать вывод о достаточно эффективном использования основных средств магазинов "Все и сразу"
Наряду с основными фондами для работы предприятия имеет огромное значение наличие оптимального количества оборотных средств.
Показатели рентабельности являются относительными характеристиками финансовых результатов и эффективности деятельности предприятия. Они измеряют доходность предприятия с различных позиций.
Среднегодовую стоимость оборотного капитала определяем по формуле средней простой арифметической на основании данных бухгалтерского баланса.
В 2013году среднегодовая стоимость оборотного капитала составила 2969,8 тыс. руб., что больше чем в 2012году на 10,21%.
Коэффициент оборачиваемости определяется делением объема реализации продукции на средний остаток оборотных средств на предприятии. Длительность одного оборота в днях находится делением количества дней в периоде на коэффициент оборачиваемости.
Оборачиваемость оборотного капитала довольно низкая.В2012году оборачиваемость оборотного капитала сократилась до 1,60 оборотов в год (продолжительность оборота - 225 дней), в 2013году один оборот совершался за 248 дней (коэффициент оборачиваемости - 1,45).
Тенденцию к увеличению за 2012-13 гг. обнаруживает показатель рентабельности оборотного капитала.
Таким образом, деятельность магазинов «все и сразу» ИП Кулинич А.А. за 2012-2024 гг. характеризуется ростом выручки от продаж, ростом рентабельности продаж, ростом рентабельности основных и оборотных средств.
Однако наблюдается и негативная для торгового предприятия тенденция снижение коэффициента оборачиваемости оборотного капитала, снижение фондоотдачи и производительности труда.
Проведенный анализ финансового состояния показал, что финансовое состояние предприятия - устойчивое, зависимость предприятия от внешних источников финансирования падает и вероятность наступления банкротства у предприятия очень низкая.
Товары данного предприятия пользуются устойчивым спросом, несмотря на большое количество конкурентов.
На предприятии действует система критериев для выбора поставщиков: качество товара, цена, надежность поставщика, качество обслуживания, условия платежа и другие.
Получаемый от поставщиков товар проходит процедуру входного контроля, если он соответствует специфики поставки и удовлетворяет сертификатам качества.
Процесс получения и проверки поставляемых товаров является обязательным в системе управления закупками.
2.3 ОРГАНИЗАЦИЯ
И АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ
Выбор месторасположения магазина определяется следующими факторами:
- Близость к покупателю.
Магазины «все и сразу» расположены на центральных улицах города Хабаровска .
Они являются основной транспортной артерией города за день по нему проезжает несколько тысяч автомобилей.
- Транспортные потоки в области торговли.
Транспортное сообщение на улицах насыщенно. Основными транспортными потоками являются направления в центральную часть города и обратно. Остановки общественного транспорта находятся рядом от магазинов.
Выбор конкретного рынка определяет и круг конкурентов фирма, и возможности ее позиционирования. Изучение позиции конкурентов позволяет фирме решить вопрос: Занять ли место близкое к позиции одного из конкурентов, или попытаться заполнить выявленную на рынке. По близости расположения магазины ИП Кулинич А.Г имеют конкурентов находящихся в ТЦ "Лотос" Поскольку магазины ИП Кулинич занимает позицию рядом с конкурентами, то необходимо предпринять попытку дифференцировать свое предложение за счет товара, его цены и качества привличением новых поставщиков для расширения и формирования нового ассортимента (заключением новых договоров) привлечением рекламы (баннеров,рекламных роликов,листовок) . Однако покупатель в поиске необходимой ему вещи может поехать в любую часть города для удовлетворения своих потребностей, поэтому следует рассматривать не только близлежащих конкурентов, но и позиции конкурентов в целом по городу. Сильной стороной конкурентов является также и регулярная профессиональная реклама своих магазинов и своей продукции. Слабой стороной конкурентов является то, что ассортимент товаров в основном производства Китай. Магазин ИП Кулинич предлагает своим покупателям широкий выбор качественной, недорогой, стильной одежды от ведущих производителей Греции, что делает его конкурентоспособным.