Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 06:33, курсовая работа
Педагогическое общение – сложная для изучения проблема. Но, несмотря на все трудности, с которыми сталкивается исследователь, в свете гуманизации системы обучения в начальных и средних профессиональных образовательных учреждениях анализ аспектов педагогического общения становится все более актуальным.
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………......2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО
КОНФЛИКТА
Понятие «педагогический конфликт» и его особенности………….......5
Источники и причины возникновения конфликтов……………….…..8
Методики разрешения педагогического конфликта………………….12
1.4. Выводы по первой главе………………………………………...….15
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИК
РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
2.1. Организация и описание исследования…………………………….16
2.2. Обоснование и выбор методов и методик исследования…………17
2.3. Представление и анализ результатов исследования………………19
2.4. Выводы по второй главе…………………………………………….23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………...……..…24
ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………...25
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………….....37
Приложение
Последствия конфликтов
Негативные последствия |
Позитивные последствия |
Усиление настроения враждебности, увеличение доли недоброжелательных высказываний и взаимных оценок, ухудшение социального самочувствия и самосознания людей в трудовой среде |
Усиление информационных связей между участками подразделения и отдельными членами производственного коллектива (только через конфликт становится открытой информация, которая функционально необходима всем или многим) |
Свертывание деловых контактов вопреки функциональной необходимости, предельная формализация общения, отказ от открытых коммуникаций |
Получение индивидом в результате конфликта социального опыта, знаний, которые недоступны в обычных условиях |
Падение мотивации к труду и фактических показателей трудовой деятельности вследствие негативного настроения, недоверия, отсутствия гарантий; ухудшение взаимопонимания во взаимодействиях, переговорах, контактах и т. д. |
Нормализация морального состояния |
Умышленное и целенаправленное деструктивное поведение, т. е. установка на разрушение и подрыв определенных общих связей организации, культуры и традиций |
Стимуляция инноваций (конфликт вынуждает, стимулирует изменения, демонстрирует их неизбежность; через конфликт официально признается какая-то проблема) |
Умышленное сопротивление желаниям, действиям и мнениям других, даже если в этом нет личностной необходимости и смысла; поведение "наоборот", т. е. по принципу противоречия: демонстративное бездействие, невыполнение, несоблюдение взаимных обязательств, договоренности |
Конфликты приводят к переустройству, совершенствованию профессиональных отношений в действующих структурах |
Разрушение положительной социальной идентификации, неудовлетворенность принадлежностью к данной трудовой группе, организации, дискредитация связей и отношений в принципиальном плане; установки на индивидуалистическое поведение |
Конфликты подталкивают к проведению количественных и качественных изменений структуры производственного коллектива, системы ее взаимосвязей или структурных звеньев, участков подразделения |
Фактические потери времени, отвлечение от работы или не- использование благоприятной ситуации, возможности и шанса добиться чего-либо из-за борьбы и споров; бессмысленные затраты сил и энергии на вражду и конфронтацию |
– |