Способы решения конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе общеобразовательной школе

Создание конфликта в группе имеет дополнительные возможности для реализации перечисленных функций за счет мнений и высказываний учащихся, встающих на сторону преподавателя. Педагог, в этом случае, исполняет роль своеобразного дирижера, мысленно отсчитывающего технологические этапы, как музыкальные такты [1].

Подводя итоги, необходимо отметить, что не существует универсальных правил поведения в конфликтных ситуациях и эффективных стратегий их разрешения. Все они ориентированы, прежде всего, на понимание человека как уникальной и неповторимой личности. И, если мы откажемся таковую признавать даже в подростках, конфликты, особенно в педагогических ситуациях можно считать неизбежными [5].

 

1.4. Выводы по первой главе.

 

Под конфликтной ситуацией обычно понимают такое стечение обстоятельств, которое объективно создает почву для реального противоборства между социальными субъектами.

Несмотря на то, что конфликтная ситуация может складываться как объективно, так и субъективно, исследователи отмечают, что осознание конфликта предполагает элементы субъективизма и поэтому является в определенной мере искаженным.

Конфликт наука конфликтология определяет как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Существует несколько точек зрения на положительные и отрицательные стороны возникновения конфликта. Современная точка зрения заключается в том, что некоторые конфликты не только возможны, но даже желательны. Они способствуют лучшему функционированию и взаимодействию. Важно правильно ими управлять.

В ходе работы было дано несколько классификаций типов и видов конфликта и конфликтных ситуаций. Одна из самых распространенных, определяющая место дислокации конфликтной ситуации выделяет внутриличностный конфликт, межличностный, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт.

При разборе конфликтной ситуации важно запомнить, что нет плохих и хороших видов ее разрешения. Для того, чтобы успешно справиться с ней нужно, во-первых, уметь вовремя (на начальной стадии) выявить конфликт.

Во-вторых, важно выяснить причину ее возникновения. Наиболее часто встречающиеся причины: 1. Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и работников. 2. Нечеткое разграничение прав и обязанностей. 3. Ограниченность ресурсов. 4. Недостаточный уровень профессиональной подготовки. 5. Необоснованное публичное порицание одних и незаслуженная похвала других. 6. Противоречия между функциями, входящими в круг должностных обязанностей. 7. Различия в манере поведения и жизненном опыте. 8. Неопределенность перспектив роста. 9. Неблагоприятные физические условия. 10. Недостаточность благожелательного внимания. 11. Психологический феномен.

В-третьих, для локализации конфликтной ситуации следует минимизировать количество ее участников.

Исследователи для преодоления конфликтных ситуаций предлагают использовать структурные методы. К ним относятся: разъяснение требований к работе; координационные и интеграционные механизмы; установление общеорганизационных комплексных целей; использование системы вознаграждений.

Для разрешения межличностных конфликтов ученые предлагаю пять основных способов их разрешения: 1. избегание, уклонение; 2. сглаживание; 3. принуждение; 4. компромисс; 5. решение проблемы.

Идеального способа на все случаи жизни нет, для каждого человека в определенный период времени, при данных, конкретных обстоятельствах существует какой-то один наиболее оптимальный вариант решения конфликтной ситуации.

 

 

 

 

 

 

Глава II. Практическая часть.

2.1  Цели, задачи, объект исследования.

 

Моя  исследовательская  работа  направлена   на   выявление   взаимосвязи психологического климата и конфликтов в педагогическом коллективе.

Под  психологическим  климатом  мы  понимаем  относительно   устойчивые психологические   состояния   учительского    коллектива,    значимые    для деятельности   его   членов.   Климат   может    быть    благоприятным     и неблагоприятным, хорошо или плохо влиять на самочувствие  человека.  Значит, говоря о климате, имеют экологическую характеристику психологии  коллектива, составляющую условия жизнедеятельности личности.

Конечно, понятие «климат» очень емкое. Оно охватывает  не  только психологию коллектива, но  и  все  другие  условия,  влияющие  на  состояния человека,  в  то  числе  и  особенности   организации   труда,   материально вещественные  условия  и  т.д.  Например,  творческий  климат  - это вся совокупность факторов внутришкольной ситуации, влияющих  на  профессионально– творческое самочувствие учителя, на его профессиональный рост. Среди  них важное место занимают психологические  составляющие:  настроение  людей,  их взаимоотношения,  сплоченность.  Они  и  образуют  основу   психологического климата.

Исходя из всего выше сказанного можно утверждать, что  психологический климат коллектива является  неотъемлемой  частью  конфликтных  ситуаций.  Он играет важнейшую роль в его дальнейшем развитии и разрешении. Ведь,  если  в педагогическом  коллективе  благоприятный  психологический  климат,   то   и конфликт, с большей вероятностью,  разрешится  в  положительную  сторону,  а если неблагоприятный, то  в отрицательную.

Основная  цель  исследования  -  , как  было  сказано  ранее,  влияние

конфликтов на педагогический коллектив.

В ходе работы были поставлены следующие задачи:

Провести   исследование   на   выявление психологического   климата   в педагогическом коллективе.

Провести методики.

Определить конфликтный данный коллектив или нет.

Объектом исследования является педагогический  коллектив,  представленный учителями в возрасте от 25 до 45.

Выборка составляет 25 человек. Из них 20 – женщины и 5 – мужчины.

При  выполнении  эмпирического  исследования   применяли   следующую методику:

• Методика изучения отношения воспитателей и учителей к коллегам
• Исследование   отношений  и общения в системе "педагог-коллеги" осуществлялось с помощью методики Фидлера.

Психологическая атмосфера в коллективе оценивалась нами с помощью  шкалы - опросника,   предложенной   Ф.Фидлером.   Педагогам давалась следующая инструкция: "Ниже приведены противоположные по смыслу пары слов,  с  помощью которых можно описать атмосферу в любой группе.  Чем  ближе  к  правому  или левому слову в каждой паре Вы поместите знак "X",  тем  более  выражен  этот признак в Вашем педагогическом коллективе.

   1. Дружелюбие :_:_:_:_:_:_:_:_:      Враждебность

   2. Согласие    : :_:_:_:_:_:_:_:_ Несогласие

   3.  Удовлетворенность    :_: :_:_:_:_:_:_:   Неудовлетворенность

   4. Увлеченность    :_:_:_:_:_:_:_:_:   Равнодушие

  5.   Продуктивность   :_:_:_:_:_:_:_:_:   Непродуктивность

   6.  Теплота  :_:_:_:_:_:_:_:_:  Холодность

   7.   Сотрудничество     :_:_:_:_:_:_:_:_:    Отсутствие сотрудничества

   8.   Взаимная поддержка   :_:_:_:_:_:_:_:_:    Недоброжелательность

   9. Занимательность :_:_:_:_:_:_:_:_:    Скука

   10. Успешность  :_:_:_:_:_:_:_:_:   Неуспешность

Все педагоги, принимавшие участие в исследовании, были  отнесены  к  двум уровням оценки социально-психологического  климата.  Воспитатели  и  учителя первого  уровня  оценивают  психологический   климат в коллективе   как благоприятный (итоговый  показатель  находится  в  диапазоне  от  10  до  35 баллов), а педагоги,  отнесенные  ко  второму  уровню,  как неблагоприятный (итоговый показатель в диапазоне от 36 до 80 баллов).

   Представления о сплоченности  коллектива дают возможность  понять, в  какой мере ценности  его членов, их устремления и  представления о путях  достижения  общих целей и конкретных задач  совпадают. Это  в  известной  мере  ответ  на вопрос о том, насколько  привлекателен коллектив для каждого  из  педагогов.

Чаще  всего   сплоченность   связывают   с   характером (благоприятностью) межличностных  отношений,  отсутствием  изолированных,  отвергнутых   членов группы. Это  один  из  важнейших  факторов,  влияющих  на  их  отдачу  и  их самочувствие в коллективе, удовлетворенность своими контактами с  товарищами и руководством.

 

2.2. Результаты  и выводы проведенного исследования.

 

        Психологический  климат  в  педагогическом  коллективе,  на  котором проводилось  данное  исследование,  исходя  из  полученных   данных,   можно трактовать как  неблагопрятный,  так  как  средний  показатель  по  методике составляет 50 баллов. Следовательно,  в  этом  педагогическом  коллективе  в большей степени присутствуют отрицательные качества такие как  враждебность, несогласие, неудовлетворенность, равнодушие,  непродуктивность,  холодность, отсутствие сотрудничества, недоброжелательность, скука, недоброжелательность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вывод :

Исходя  из  проделанной  работы   и   полученных   в   результате

исследования  данных  можно  утверждать,   что   в   данном   педагогическом коллективе сложилась довольно сложная ситуация. Здесь ценности  его  членов, их устремления и представления о путях достижения общих целей  и  конкретных задач не совпадают. Вследствии чего возникают  деструктивные  конфликты,  то есть   конфликты   приводящие   к   распаду   сплоченности   коллектива,   к межличностной   вражде,   что   естественно   будет   сказываться   на    их профессиональной деятельности.

Для  улучшения  ситуации  в  этом  коллективе  просто  необходимо вмешательство  профессионала.  Также   необходимо   срочное вмешательство директора данного  учебного  учреждения  (  в  теоретической  части  мы  уже рассматривали как директор может повлиять на подобную ситуацию).

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная работа посвящена конфликтам в педагогических коллективах. Эта проблема на сегодняшний день является одной из самых основных в  современной системе образования. Но в тоже время и  малоразработанной.  Спрашивается: «ПОЧЕМУ». Ведь  от  благоприятного  психологического  климата  зависит   и благоприятное  разрешение  конфликта,  от  чего,  в  свою  очередь,  зависит качество обучения НАШИХ детей.

К сожалению, в настоящее время эти проблемы осознаются  еще  далеко не всеми. Так, по данным одного  из  исследований,  только  2,5%  директоров школ пытаются овладеть идеями педагогики сотрудничества, только 2,3% из  них интересуются вопросами самоуправления. А ведь директор  играет самую  важную роль в сплоченности педагогического коллектива…

Также  малоразработанной  является  проблема   адаптации   молодых

специалистов в педагогическом  коллективе.  Ведь  молодым  педагогам  просто необходимо знать как вести себя в новом коллективе, так как и  члены  нового коллектива будут настороженно относится к «новичку».

Я надеюсь, что в ближайшем будущем эта проблема получит  широчайший разбор,  так  как  не  зная  как  поступить  в  конфликтной  ситуации  можно совершить непоправимые ошибки.

 

 

 

 

 

 

ЛИТЕРАТУРА

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2000 г., с.234
2. Баныкина С. В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития // Современная конфликтология в контексте культуры мира. Москва, 2001. СС. 373-394
3. Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2002.
4. Выготский Л.С. Антология гуманной педагогики [сборник]. – М., 1996.
5. Выготский Л.С. Педагогическая психология. – М., 1999.
6. Гребенюк О.С. Общая педагогика: Курс лекций/ Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996.-160c.
7. Краткий психологический словарь // под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского – Ростов – на – Дону, 1999
8. Лобанов А.А. Основы профессионально-педагогического общения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. — 2-е изд.,-М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 192 с.
9. Пономарев Ю.П. Игровые модели: математические методы, психологический анализ. – М.: Наука, 1991. – 160 с.
10. Прутченков А.С. Тренинг коммуникативных умений. - М., 1993
11. Питюков В.Ю. Основы педагогической технологии: Учебно-методическое пособие. 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство «Гном и Д», 2001.-192с.
12. .Прутченков А.С. Тренинг коммуникативных умений. - М., 1993
13. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / В.А.Сластенин, И.Ф.Исаев, А.И.Мищенко, Е.Н.Шиянов. — М.: Школа-Пресс, 1997. — 512 с.
14. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе – М., 1991
15. Станкин М.И. Профессиональные способности педагога: Акмеология воспитания и обучения. – М.: Московский психолого-социальный институт; Флинта, 1998. – 368с
16. Справочник заместителя директора школы по воспитательной работе./М.: Центр «Педагогический поиск», 1999 – 160 с.
17. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения – М.: Наука, 1990 – 158 с.
18. Чернышев А. С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций. М., 1999.
19. Щуркова Н.Е., доктор педагогических наук. Практикум по педагогической технологии. – М.: Педагогическое общество России, 1998. – 250с.
20. Чистякова Т.А. Педагогический конфликт и способы его преодоления. – Л., 1987.