Социально-педагогическая профилактика конфликтного поведения подростков в образовательном учреждении

Необходимыми и достаточными условиями возникновения (наступления) конфликта являются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними.

Таким образом, знание факторов подростковой конфликтности необходимо для развития у подростков навыков адекватной самооценки, формирования умений анализировать ситуацию межличностного взаимодействия; для коррекции собственного поведения в отношениях с людьми и, таким образом, для преобразования конфликтности в конфликтоустойчивость.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава II: Научный опыт профилактики конфликтного поведения в образовательных учреждениях

§1. Особенности профилактики конфликтного поведения у детей в образовательном учреждении

Профилактика конфликта представляет собой по своей сути воздействие на те социально-психологические явления, которые могут стать элементами структуры будущего конфликта, на его участников и на используемые ими ресурсы. Поскольку каждый конфликт связан с ущемлением тех или иных потребностей и интересов людей как материальных, так и духовных, начинать его предупреждение следует с его дальних, глубинных предпосылок, с выявления тех причин, которые потенциально содержат в себе возможность конфликта.

Особенности конфликтов в образовательном учреждении проявляются, во-первых, в неравенстве позиций сторон. Это связано с тем, что учебные ситуации задаются учителем, организация учебной деятельности также задается учителем, контроль и оценивание осуществляет в большей степени сам учитель, отсюда ответственность за ситуацию лежит на педагоге. Во-вторых, в невозможности ученику «выйти» из конфликта, то есть физически обезопасить себя. Учащийся вынужден находиться в той же конфликтной среде, в том же классе, с тем же учителем, с теми же одноклассниками. Еще одной из особенностей является расширение реальных границ конфликта, то есть всегда люди, которые вольно или невольно наблюдают за конфликтной ситуацией и присоединяются к той или другой стороне, что приводит к развитию конфликтной ситуации за счет новых участников конфликта. Частой причиной конфликта является слабая учебная мотивация детей и неумение учителя организовывать учебную деятельность учащихся. Это, как правило, связано с недостатком в организации обучения, невладением учителем технологиями, методами и приемами работы с данной категорией учащихся. Следующей особенностью конфликтов в образовательном учреждении является формальный способ взаимодействия. Данный способ характеризуется способами взаимодействия с учащимися такими, как регулярные советы, постоянные требования, наказания, угрозы, упреки, внушения, инструктирование.

Профилактика – это система определенных мероприятий направленных на предупреждение и недопущения развития рискованного поведения.

Приёмы профилактики конфликтов:

• Разъяснение задач деятельности каждого участника, принятие ими социальных ролей ученика, учителя, администрации и согласование норм, правил взаимодействия.
• Постановка общих целей, отражающих общие интересы, данные интересы должны объединять частные интересы всех участников образовательного процесса.
• Установление системы «вознаграждений» позволяет создавать ситуацию успеха, как для ученика, так и для учителя, то есть, там самым формируется положительная мотивация у учащихся и учителей в процессе образовательной деятельности.

Приёмы управления конфликтами:

• Стремление установить и поддерживать контакт, получение обратной связи.
• Уважительное отношение, доброжелательность, терпимость.
• Уменьшение социальной дистанции за счет реализации личностной формы взаимодействия, опирающееся на конкретизацию и прояснение ситуации, на просьбу, понимание, содержательное оценивание, ценностную открытость и предоставление альтернатив.
• Информирование о своих эмоциях – непосредственной реакции, чувствах – о стойких переживаниях, настроении – длительном эмоциональном переживании.
• Обращение к фактам, проверка реальности.
• Обращение за советом, обещание помощи.
• Смена модальности «долженствование» - на «возможного», то есть мы предъявляем не требование, а говорим о возможности, например, «ты должен решить эту задачу» - «ты можешь решить эту задачу». Ссылка

В целом, эффективная профилактическая работа по предупреждению подростковой конфликтности требует сочетания ряда элементов таких как: специальное обучение и воспитание детей; создание положительных жизненных альтернатив. В этом случае цель профилактики объединяет представителей всех слоев общества и различных организаций (школы, родителей и общественных объединений).

Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять сами ученики и учителя, руководители школ и органы управления ими, школьные психологи, социальные педагоги. Работа может проводиться по четырем основным направлениям:

1. создание объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию предконфликтных ситуаций,(доброжелательное, теплое, заботливое, внимательное отношение к своим подопечным со стороны учителей, шефская поддержка старшеклассников, личный пример педагогов и родителей). Данная модель будет работать, если работа будет выстроена как с педагогами, так и с родителями.

2.оптимизация организационно-управленческих условий работы школы. Справедливое и гласное распределение материальных и духовных благ среди учителей и учеников. Не скупиться на похвалы, одобрение, награды, поощрения в виде грамот и премий. Создание «ситуации успеха».

3.устранение социально - психологических причин возникновения конфликтов. На данном этапе можно разработать правила, процедуры решения каких-либо спорных вопросов, создать действующий орган при школе, куда за поддержкой и советом могут обращаться дети, их родители и учителя.

4. блокирование личностных причин возникновения конфликтов.

Профилактика большинства видов конфликтов в общеобразовательной школе должна вестись одновременно по всем направлениям.

 Направления социально-педагогической профилактики подростковой конфликтности должны включать: исследование личностных ресурсов, повышение стрессоустойчивости, снижение внушаемости, выработку навыков общения в условиях проблемных ситуаций, формирование навыков саморегуляции, рефлексию особых состояний сознания, снижение деструктивной конфликтности.

Обучение родителей основам профилактической работы, предоставление им адекватной информации о конфликтах, вооружение их конкретными психотехническими и психотерапевтическими приемами (ролевые игры, тренинги, психодрама, дискуссионная работа) позволит избежать конфликтов.

Итак, конфликты и пути их разрешения в образовательном учреждении нуждаются в понимании содержания, источников, определении причин, особенностей конфликтов и знания приемов профилактики и управления ими.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

§2. Особенности профилактики конфликтного поведения подростков в МОУ СОШ №53

Экспериментально-исследовательская работа проводилась в МОУ СОШ №53

В исследовании принимали участие учащиеся 9 «а» и 9 «б» классов. Для изучения взаимоотношений в классном коллективе были использованы следующие методики:

1.Методика диагностики  предрасположенности личности к  конфликтному поведению К. Томаса;

2.Методика определения  индекса групповой сплочённости Сишора.

Методика№1:

Цель: Определение типичных способов реагирования личности на конфликтные ситуации.

В методике выделяются следующие способы регулирования конфликтов:

1.противоборство;

2.сотрудничество;

3.компромисс;

4.избегание;

5.уступчивость.

В опроснике каждый из пяти перечисленных вариантов описывается двенадцатью суждениями о поведении человека в конфликтной ситуации. Опросник состоит из 60 суждений, сгруппированных в 30 пар. Чтобы определить, к какому типу склоняется испытуемый, ему предлагается, внимательно прочитав каждое из двойных высказываний, выбрать то из них, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Данную методику мы провели на учащихся 9 «а» класса. Получились следующие результаты:

Среди девочек стратегии:

• противоборство – 1 чел.;
• сотрудничество – 1 чел.;
• компромисс – 6 чел.;
• уступчивость – 1 чел.;
• избегание – 4 чел.;

Среди мальчиков стратегии:

• противоборство – 2 чел.;
• сотрудничество – 1 чел.;
• компромисс – 2 чел.;
• уступчивость – 2 чел.;
• избегание – никто не выбрал.

 Подводя итоги диагностики, мы выявили следующее:

Большинство ответов выявили такой способ поведения в конфликте, как компромисс – урегулирование разногласий через взаимные уступки.

Четыре человека выбирают такую стратегию как избегание - они попросту уклоняются от решения конфликта, считают, что все когда-нибудь разрешится само собой.

Противоборство – 3 человека - т.е. эти ребята стремятся добиться своего, во что бы то ни стало, отстоять свою позицию, заставить окружающих принять свою точку зрения, мнение других их не интересует.

На взаимные уступки способны лишь - 3 ученика, т.е. хоть он и принимает точку зрения других, но лишь до определенной степени, при повторном возникновении конфликтной ситуации его поведение может измениться.

На сотрудничество идут лишь 2 ученика - они признают право остальных на собственное мнение и готовы его понять, они не стараются добиться своей цели за счет других, а ищут решение проблемы.

Методика № 2:

 Цель: выявить уровень  групповой сплочённости в коллективе.

Данная методика предназначена для определения индекса групповой сплочённости. Методика состоит из 5 вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый. Ответы кодируются в баллах согласно приведённым в скобках значениям (максимальная сумма: +19 баллов, минимальная: -5). В ходе опроса баллы указывать не нужно.

Автор методики выделил 5 уровней сплочённости:

1.высокая;

2.выше средней;

3.средняя;

4.ниже средней;

5.низкая.

Результаты методики Сишора показали, что для учащихся 9 «а» класса характерна сплочённость выше средней.

Для учащихся 9 «б» класса характерен высокий уровень групповой сплочённости. Такого высокого уровня ребята добились через совместную деятельность, хорошее дружеское общение между собой, а также при помощи классных часов, таких как: «Как научиться жить в мире людей», «Дружба в нашей жизни», «Всегда оставайся человеком», которые для них проводит классный руководитель.

Из всего выше сказанного можно сделать вывод, что каждая стратегия поведения входит в ту или иную модель поведения, но не всегда мы следуем модели. В каждой ситуации и для каждого человека в отдельности характера или иная стратегия и модель поведения.

Сколько людей - столько ситуаций - столько конфликтов - столько стратегий поведения. Важно во время разглядеть человека, который с вами конфликтует, и понять для себя чего вы хотите достичь из этой ситуации. И лучше прерывать конфликт ещё в «зародыше» и не в коем случае после конфликта не оставлять «тлеющие угли» - какие-либо недосказы, недоговорки, непонятки и так далее».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Понятие конфликт широко используется в обыденной жизни, а также в педагогической практике. Слово «конфликт» происходит от латинского “confictus” – столкновение.

Любая деятельность неизбежно связана с наличием различных интересов и возникновением конфликтов. Наиболее часто они возникают в сфере межличностных отношений.

Источниками возникновения конфликтных ситуаций являются базовые потребности человека: физиологические потребности, потребности в безопасности, потребности в любви и принадлежности, потребности в уважении и признании, познавательные потребности и самореализации.

Можно выделить три основные группы причин, которые приводят к конфликту в сфере образования. Во-первых, это причины, связанные с содержанием совместной деятельности, организацией учебной деятельности, то есть лежащие в содержании взаимодействия участников образовательного процесса. Вторая группа причин связана с особенностями межличностных отношений. Третья – с личностными особенностями участников конфликта.

Одним из важнейших моментов в руководстве учебно–воспитательным процессом в школе и другом образовательном учреждении любого вида является формирование коллектива и соуправления в нём, создание такого социально–психологического климата, который бы не допускал возникновения напряженности, конфликтности.

Конфликты между детьми и подростками в пределах школы, класса чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни. Конфликт обостряется и охватывает все больше людей.

Межличностные и межгрупповые конфликты негативно сказываются на всех процессах жизнедеятельности школы. Конфликты между учениками отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на весь класс, в классе, где сложился неблагоприятный социально-психологический климат, дети плохо усваивают программный материал, простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости в отношении своих противников и т.д.