Институциональное регулирование конфликтов преподавателей ВУЗа в учебной деятельности

В настоящее время институт высшего образования претерпевает определенные изменения способствующие возникновению конфликтов. Вот некоторые проблемы школы высшего образования:

1. Возникновение институционального конфликта между сферой высшего образования и рынком труда, между учебой и работой. В конце 90-х годов рынок труда еще не был «забит» до отказа и в значительной степени заполнялся в соответствии с личными достоинствами претендентов на вакантные рабочие места.  К 2005 г. ситуация в корне изменилась. Рынок труда переполнился и «воткнуться» в него стало возможно только за счет личных связей и рекомендаций. Никакая квалификация уже не давала преимуществ. Кроме того, интеллектуалоемкие сектора отечественной экономики почти полностью деградировали и спрос предъявлялся только на представителей сферы услуг, где не требовалось почти никаких особых знаний и умений. Для работы на таких местах не требовалось высшего образования, нужен был лишь минимальный опыт. Но диплом о высшем образовании по-прежнему все-таки требуется, этому способствуют негласные установки, перешедшие еще из эпохи социализма. В результате многие студенты стали работать, разумеется, в ущерб учебе. А те, которые еще не работали, уже, как правило, знали, куда они пойдут работать после окончания вуза и не видели смысла получать знания, которые им на будущей работе не пригодятся. Таким образом, сфера высшего образования и рынок труда стали функционировать в режиме конкуренции, то есть система высшего образования начала «мешать» рынку труда и будущей рабочей силе. 
2. Неадекватное содержание учебных курсов. В настоящее время наметилась явная тенденция к автаркии российских вузов и отгораживанию их от окружающего научного пространства. Университетские кафедры превращаются в самодостаточные образования, а заведующие кафедрами – в своеобразных местных царьков. Это проявляется, в частности, в плохом знакомстве «кафедралов» с отечественной и зарубежной литературой, без чего построить хороший современный учебный курс практически невозможно (не считая таких консервативных дисциплин, как математический анализ и т.п.).

 

        Типичным примером могут  служить монографии и учебники  сотрудников Московского государственного  университета им. М.В.Ломоносова  по институциональной экономике, в которых нет ссылок на  ключевые работы отечественных  авторов по данной проблематике. Между тем без этих работ  указанные книги превращаются  в некую разновидность архаики, которая хоть и хорошо издана  и имеет амбициозные планы по распространению, но на самом деле не несет в себе тех авангардных идей, которые по-настоящему важны на данном этапе развития общества. Другой причиной неадекватного содержания учебных курсов является практически полная «отрезанность» университетских преподавателей от настоящей науки. На преподавателей возложена не только аудиторная нагрузка, но и обязанности по формированию курсов, составлению всевозможных планов, экзаменационных вопросов, проверкой их на соответствие госстандартам и т.п. Кроме того, преподаватели – то же люди и им надо еще как-то подрабатывать, чтобы нормально жить (на официальный заработок профессора или доцента можно только с трудом существовать). Соответственно им не до науки. В исследовательскую деятельность вовлечены единицы, да и те по собственной инициативе, которая в сегодняшних вузах не учитывается и не приветствуется. Результат тривиален: сегодняшний университетский профессор – это своего рода заслуженный учитель высшей школы. Не больше. Специалистом высшей категории он уже давно не является.

3. Дисбаланс в отношениях и статусе преподавателей и студентов. За  время экономических реформ в России незаметно произошла рокировка в статусе и материальном положении студентов и преподавателей. Если раньше студентами были обычные малообеспеченные молодые люди, а профессора относились к разряду очень состоятельных членов общества, то сейчас все наоборот: автостоянки столичных вузов забиты дорогими иномарками, принадлежащими студентам, в то время как профессура скромно передвигается на своих двух. Корни и истоки такого положения вещей хорошо известны, однако само это положение никак нельзя считать нормальным.
4. Массовый характер высшего образования. Еще одной проблемой для российских университетов является экстенсивный рост сферы высшего образования. По имеющимся данным доля молодых людей, получивших высшее образование, в 2002 г. в России составляла 35% против 18% в 1995 г. Во Франции, Германии, Италии и скандинавских странах данный показатель немного больше 30%12. Иными словами, в России наметилась тенденция к превращению высшего образования не просто в массовое явление, но в некий обязательный атрибут современного человека.

Учитывая тот факт, что массовый продукт по определению не может быть эксклюзивным, качество высшего образования в отечественных вузах объективно должно снижаться. В таких условиях университеты заинтересованы в том, чтобы закрепиться на рынке образовательных услуг, застолбить максимальную долю на этом рынке. Для этого они должны «штамповать» студентов и выпускников, а сделать это без ущерба для их качества невозможно. Таким образом, налицо еще один институциональный конфликт: между расширяющимся рынком образовательных услуг и необходимостью обеспечения качества обучения. Данный конфликт в отличие от предыдущих, являющихся специфическими, чисто российскими, является общим для всех развитых стран и выходит за рамки национальных границ.

5. Рост корумпированночти системы высшего образования. Оборот коррупционных денежных средств в отечественном образовании ежегодно составляет около 5,5 миллиардов долларов13, что сравнимо с бюджетом небольшого государства.

Все перечисленные факторы способствуют нарастанию напряженности в студенческой среде, а следовательно провоцируют конфликты в учебной деятельности в ВУЗе. Чтобы вовремя распознать и предотвратить зарождающийся конфликт, необходимо знать основные причины возникновения конфликтов между студентами и преподавателями. Профилактика конфликта представляет собой вид управленческой деятельности, которая состоит в заблаговременном распознании, устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем. 

Существует множество точек зрения на причины возникновения конфликтов в учебной деятельности между преподавателями и студентами.

Например, В.Г.Казанская выделяет следующие «зоны разногласия», в которых могут возникнуть источники конфликтов14:

1. личностная—возникающая напряженность, эмоциональная вспышка, неуравновешенность нервной системы, различная направленность деятельности, контраст убеждений и пр.;
2. деятельностная — нежелание выполнить работу до конца, лень, неаккуратность, отсутствие должных навыков и пр.;
3. межличностная — стремление занять достойное место среди сверстников, неумение общаться со старшими (панибратство, грубость в приветствии и др.), недостатки воспитания и пр.

Л.В.Симонова выделяет источники исходя из характера взаимодействия и взаимоотношений между студентами и преподавателями15

В своей работе она выделила три наиболее характерных фактора:

1. Взаимосвязи  делового характера, возникающие между учителями и студентами по поводу непосредственно самой учебной деятельности.

2. Взаимосвязи  «ролевого» характера, возникающие из необходимости преподавателей и студентов придерживаться определенных норм, правил и способов поведения.

3. Взаимосвязи личного характера, которые устанавливаются между преподавателями и студентами в процессе их взаимодействия и во многом определяются личностными особенностями.

На основе приведенных классификаций источников конфликтов, М.М.Рыбакова приводит следующую классификацию конфликтов16:

1. ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие по поводу выполнения студентом учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности;
2. ситуации (или конфликты) поведения (поступков), возникающие по поводу нарушения студентом правил поведения
3. ситуации (или конфликты) отношений, возникающие в сфере эмоционально – личностных отношений.

Рассматривая конфликты между преподавателями и учащимся ПТУ, В.Г.Казанская выделяет следующие причины конфликтов17:

1. несоответствие тактики (поведения) и стратегии (мотива поступка). Например, внешняя холодность преподавателя не соответствует его действительно положительному отношению к учащимся;
2. внутренняя противоречивость как стратегии, так и тактики во взаимодействии с учащимися;
3. стереотипное поведение преподавателей. Например, от «хорошего» учащегося ожидается только хорошее поведение, хорошие ответы, а от «плохого» — неудовлетворительное;
4. искаженная тактика выступает как правило, а не как исключение. Ущемляя достоинство, унижая честь учащихся придирками, нотациями и даже оскорблениями, преподаватели заявляют: «С ними иначе нельзя, на голову сядут»;
5. воздействие педагога «после», а не «до» поступка;
6. причина возникновения конфликтов в самих преподавателях: не обдумал своих действий, не сдержался, допустил ошибку, затем вторую — и конфликт неизбежен

По мнению В.И.Курбатова наиболее распространенная причина конфликтов между студентами и преподавателями вузов – неадекватность оценки знаний студентов. В таких ситуациях субъективной стороной могут выступать необъективные претензии студента на более высокую оценку и субъективность преподавателя, занижающего оценку студенту18. Другой автор, С.И.Темина считает, что основной проблемой, которая вызывает педагогический конфликт, является проблема дисциплины.19 Также, многие авторы в исследовании причин возникновения конфликтов в высшей школе делают упор на изучение личных качеств студентов и преподавателей, выделяют определенные типажи. Например Л.В.Симонова выделяет личностные особенности «неконфликтного» и «конфликтного» преподавателей20.

"Неконфликтный" учитель - человек мягкий, недоминантный в общении; беспокойный, озабоченный своими делами и поступками; в своих решениях направлен на класс; коммуникабелен; с хорошей эмоционально-волевой регуляцией; практической направленностью интеллекта; адекватной или несколько заниженной самооценкой.

"Конфликтный" учитель - человек более жесткий, доминантный в общении; беспечный, расслабленный в делах; самодостаточный; менее коммуникабелен; с более низкой эмоционально-волевой регуляцией; абстрактно-догматической направленностью интеллекта; адекватной или завышенной самооценкой (Приложение 2).

С точки зрения студентов конфликтный и неконфликтный преподаватели сильно отличаются друг от друга по следующим качествам: «авторитет среди студентов», «доброжелательность, отсутствие критиканства и придирчивости к людям», «способность понять других, ставить себя на их место», «теплота искренность в отношениях к людям», «великодушие, терпимость к недостаткам других».

Однако существует и описание портретов конфликтного и неконфликтного студентов. По оценкам преподавателей, конфликтный и неконфликтный студенты наиболее сильно отличаются по следующим качествам: «тактичность, вежливость, деликатность», «умение корректировать свое поведение с учетом замечаний и советов других», «доброжелательность, отсутствие критиканства и придирчивости к людям» , «дисциплинированное, добросовестное, ответственное отношение к учебе», «готовность прислушаться к другим, согласиться с их аргументированными доводами». Эти результаты косвенно подтверждают вывод Л.К.Качалова, который считает ведущим источником деформации педагогического общения и возникновения конфликтов социальную перцепцию (Приложение 3).

Итак, мы видим что личностные характеристики играют немалую роль в возникновении конфликтов в учебной деятельности. Однако самой популярной причиной конфликта с преподавателями являются отнюдь не личные качества оппонентов21, согласно опросу В.И.Андреева является несправедливость, предвзятость преподавателей на занятиях и экзаменах(39% опрошенных), а вот уже на втором месте личные качества высокомерие, уничижительное отношение к студентам, неуравновешенность преподавателей (29% опрошенных) и 23% опрошенных назвали причиной конфликта некомпетентность, халатное отношение к занятиям, неэффективная организация преподавания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Состояние и механизм институционального регулирования конфликтов преподавателя вуза в учебной деятельности в современных условиях.

2.1. Состояние институционального регулирования конфликтов преподавателей вузов.

В предыдущей главе мы рассмотрели проблему конфликтов преподавателей ВУЗов. Чтобы описать проблемы институционального регулирования конфликтов разберемся с терминологией.

Институциональный –  официально утвержденный, установленный, закрепленный в своем общественном статусе22.

Регулирование конфликта — это вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечения его развития в сторону разрешения23.

Таким образом, институциональное регулирование конфликтов – это официально утвержденный, установленный, закрепленный в своем общественном статусе вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечения его развития в сторону разрешения.

Каково состояние институционального регулирования конфликтов в преподавательской деятельности сегодня.

Изучение содержания конфликтов преподавателей и студентов показывает, что в 93% случаях он связан с противоречиями по поводу понимания и практики реализации институциональных, организационных и технологических средств обучения. Однако, при возникновении противоречия и его развития в 76% случаях он переходит в межличностную форму. Это приводит к тому, что конструктивное институциональное начало конфликта отходит на второй план.

Решая в ходе дальнейшей конфронтации проблемы личного статуирования, психологического доминирования, модификации поведения другого человека для достижения собственного душевного комфорта, участники конфликтов не способствуют оптимизации возникших институциональных противоречий. Более того, объективно существующие проблемы и несоответствия образовательного процесса, обнаруживающие себя в конфликтах, неверно диагностируются с точки зрения причин и последствий как сугубо межличностные (феномен психологической несовместимости или психологической некомпетентности). Следовательно, меры, принимаемые для прекращения конфликтов, не устраняют условий для возникновения последующих противоречий24.

Что касается регулирования конфликтов преподавателя ВУЗа со студентами. На сегодняшний день регулирование конфликтов осуществляется в основном на личностном уровне. Поэтому успешное регулирование конфликта зависит и от личности преподавателя, от его выбора позиции в конфликте. Таких позиций может быть, как минимум, четыре: