Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2014 в 20:43, курсовая работа
Актуальність. Сучасний туризм – це не тільки галузь економіки, що швидко та динамічно розвивається, туризм – це величезна система, що об’єднує багато аспектів сучасно життя: соціальні, гуманітарні, економічні. Саме ці напрями сприяють як розвитку економіки в цілому, так і формуванню соціальної інфраструктури, створенню нових робочих місць, оздоровленню громадян, відновленню їх фізичних та духовних сил, поширенню знань, формуванню світогляду, широкому культурному обміну. Туристські маршрути з активним способом пересування створюють необхідні умови для впровадження фізичної культури й спорту в повсякденний побут, оскільки є найбільш ефективними засобами відновлення фізичних і духовних сил, збільшення продуктивності праці, продовження тривалості життя.
ВСТУП……………………………………………………………………………….3
РОЗДІЛ 1 Характеристика маршруту. Загальна інформація про країни, по яких проходить маршрут…………………………………………………………………4
1.1 Основні туристські центри і основні туристські об'єкти………………...9
1.2 Характеристика основних туристських центрів і об'єктів ……………..10
РОЗДІЛ 2 Транспортне забезпечення маршруту………………………………....15
РОЗДІЛ 3 Організація розміщення туристів………………………………...……17
РОЗДІЛ 4 Екскурсійне обслуговування…………………………………………..19
РОЗДІЛ 5. Визначення цільової аудиторії туристів……………………………...21
РОЗДІЛ 6. Митно-візові формальності, оформлення. Шенгенської візи………22
РОЗДІЛ 7 Практичні рекомендації туристам ……………………………………25
ВИСНОВОК…………………………………………………………………….….29
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ………………………………
Центральне розташування робить цей готель Chopin чудовим варіантом як для ділових людей, так і просто для туристів. Старе Місто Праги, Національний Музей, державна Опера, Національний Театр, Празький Замок і багато інших пам'яток знаходяться недалеко від готелю. Так само Chopin оточує безліч затишних магазинчиків, де ви зможете для себе знайти що-небудь корисне. Готель знаходиться всього в декількох хвилинах ходьби пішки від Головного вокзалу, зупинки трамвая Індржіска, а також станцій метро "Муштек" і "Головний вокзал"
Територія, інфраструктура Chopin-- приватна парковка на місці, ресторан-буфет, бар, конференц-зал, банкетний зал, бізнес-центр
Харчування, ресторани / бари Chopin
ресторан: почніть свій день зі сніданку в сучасному ресторані готелю. Ви можете насолоджуватися ним з понеділка до п'ятниці від 07:00 до 10:30 і протягом вихідних від 07:00 до 11:30 (шведський стіл)
бар: розслабтеся після напруженого робочого дня або захоплюючого огляду визначних пам'яток міста в зручній атмосфері нашого бару. Кава і сніданок подають щодня від 12:00 до 24:00.
РОЗДІЛ 4 Екскурсійне обслуговування
Таблиця 4.1.Екскурсійне обслуговування
День |
Основні екскурсії, у тому числі оглядові (входять до вартості туру) |
Додаткові (факультативні екскурсії). |
Вхідні квитки (додаток В) |
1 день |
… |
… |
|
2 день |
“Знайомство з Прагою” |
||
3 день |
"Німецький Рим", "Мюнхен –Легенда Баварії" |
||
4 день |
"Верона -столиця закоханих". |
||
5 день |
" Всі дороги ведуть в Рим" Екскурсія 3 години |
Дотик вічності-Державу Ватикан(30€) |
|
6 день |
"Квітуче місто" |
||
7 день |
"Заручена з морем" |
Катер в Венеції (20€) | |
8 день |
"Магічний світ Сваровські" |
Музей Сваровські(10€) | |
9 день |
Екскурсія на північний схід Чехії |
Моравський крас (8€) | |
10 день |
"Тільки у Львові" |
Загальна вартість туру, з урахуванням додаткових екскурсій і вхідного квитка складає: 588 євро.
Таблиця 4.2 Загальна протяжність маршруту
День |
Основний маршрут (км) |
1 день |
415 |
2 день |
690 |
3 день |
2089 |
4 день |
3013 |
5 день |
… |
6 день |
1947 |
7 день |
4516 |
8 день |
2632 |
9 день |
5943 |
10 день |
3463 |
Всього |
24708 |
Загальна протяжність туру без урахування додаткових екскурсій 24708 кілометрів.
РОЗДІЛ 5. Визначення цільової аудиторії туристів
Автобусні тури по Європі - це дуже цікавий вид туризму. Під час однієї поїздки відкриється хороша можливість перетнути кордони кількох країн. За одну поїздку турист зможете оглянути визначні пам'ятки кількох європейських столиць, порівняти їх, оцінити кожну гідно і повернутися сюди ще не раз. Безумовно, успіх автобусних турів в чому обумовлений їх доступною ціною. В рівній мірі клієнтів залучають великі пізнавальні можливості таких програм. Автобусні тури - це чудовий спосіб знайти собі країну до душі, і наступного разу приділити їй набагато більше уваги. Подорож на автобусі - прийнятна альтернатива для тих вояжерів , які бояться авіа перельотів. Автобусні тури - прекрасна можливість відкрити для себе нові горизонти подорожей, відвідати найцікавіші міста і визначні пам'ятки Європи, побачити якомога більше нового своїми очима .
Враховуючи такі показники, як первісна вартість туру, кінцева вартість туру, насиченість туру туристськими центрами, загальний кілометраж, тривалість туру та середньодобові переїзди. Можна сказати, що даний автобусний тур не підходить людям старшого віку, батькам з дітьми дошкільного віку, тим, хто швидко втомлюється від пішої ходьби, тим, хто очікує максимального комфорту від подорожі.
Даний автобусний тур підходить для молоді та людей середнього віку, так як тур має досить великий кілометраж, декілька транзитних ночівель, та в більшості піші екскурсії, а також одну перевагу, як економність поїздки. В загалом автобусні тури підходять для людей, які очікують отримати незабутні враження від перегляду видатних місць, та в загалом від подорожі.
РОЗДІЛ 6 Митно-візові формальності Італії,
оформлення Шенгенської візи
Для отримання туристичної
візи повинні бути надані такі документи
( всі документи надаються в оригіналі
, до якого додається одна ксерокопія)
:
· Закордонний паспорт , термін дії якого
складає не менше трьох місяців з моменту
закінчення поїздки. У паспорті в обов'язковому
порядку повинна бути як мінімум одна
вільна сторінка для вклеювання візи ;
· Ксерокопія першої сторінки закордонного
паспорта з особистими даними та підписом
туриста;
· 2 недавні кольорові фотографії ( на світлому
фоні) 3х4 см без куточків і овалів . Фотографії
надаються як на дорослих , так і на дітей
, навіть якщо вони вписані в паспорт батьків;
анкета , заповнена на італійській або
англійській мові з особистим підписом
заявника. На дітей , вписаних в паспорт
батьків , заповнюється окрема анкета;
ксерокопія всіх сторінок внутрішнього
паспорта. Кожен розворот паспорта робиться
на окремому аркуші формату А- 4 ;
оригінал і копія квитків (авіа , залізничних
) в обидва кінці або лист бронювання квитків
з друком авіа або залізничних кас ;
підтвердження бронювання готелю з печаткою
та підписом відповідального працівника
, оригінал запрошення від приймаючої
сторони з печаткою та підписом відповідального
працівника і ваучер або заява запрошуючої
сторони ( родичів або друзів ) на спеціальному
бланку про надання житла на період перебування
в Італії , копія паспорта громадянина
Італії або виду на проживання. У запрошенні
повинні бути вказані терміни поїздки
, ступінь спорідненості або характер
відносин з запрошує, точна адреса перебування
заявника. Запрошує повинен також гарантувати
, що бере на себе всю відповідальність
(надання житла , фінансовій або медичній
допомозі) за перебування заявника в країні
;
медична страховка (оригінал і копія) ,
що діє на всій території Шенгена на весь
період поїздки , сума покриття якої складає
не менше 30 тисяч євро;
оригінал довідки з місця роботи на фірмовому
бланку з вказівкою стажу , посади та окладу.
У довідці в обов'язковому порядку повинні
бути вказані всі реквізити фірми , номер
вихідного документа , дата видачі ( термін
дії довідки не може перевищувати один
місяць з моменту видачі ) , відомості про
те , що заявникові на момент поїздки надається
чергова оплачувана відпустка . Довідка
підписується керівником організації
і завіряється печаткою.
індивідуальним підприємцям буде потрібно
ксерокопію свідоцтва про реєстрацію
ІП / ПБЮЛ і оригінал довідки з податкової
інспекції;
непрацюючі пенсіонери надають ксерокопію
пенсійного посвідчення , довідку з місця
роботи особи , що оплачує витрати на поїздку,
заява за підписом даної особи про те ,
що він оплачує витрати по перебуванню
в Італії , ксерокопію його російського
паспорта і ксерокопію документа , підтверджуючого
спорідненість;
для студентів - нотаріально завірена
копія свідоцтва про народження , студентський
квиток , довідка з місця навчання , довідка
з місця роботи особи , що оплачує витрати
на поїздку, заява за підписом даної особи
про те , що він оплачує витрати по перебуванню
в Італії , ксерокопія його російського
паспорта і ксерокопія документа , підтверджуючого
спорідненість;
для школярів - довідка зі школи , довідка
з місця навчання , довідка з місця роботи
особи , що оплачує витрати на поїздку,
заява за підписом даної особи про те ,
що він оплачує витрати по перебуванню
в Італії , ксерокопія його російського
паспорта і ксерокопія документа, підтверджуючого
спорідненість ;
документи , що підтверджують наявність
достатніх грошових засобу заявника на
весь період поїздки (з розрахунку 50 євро
на добу на людину ) , якими можуть бути
дорожні чеки або виписка з банківського
рахунку з друком банку і ксерокопія банківської
карти з двох сторін ;
особам, що купили тур в турагенції , необхідно
надати оригінали прибуткових ордерів
на кожного туриста (у тому числі і на дітей)
про повну оплату туристичного пакету.
В ордері повинні бути перераховані всі
сплачені послуги (проживання, харчування
, трансфер , страховка , екскурсії , залізничні
або авіаквитки і т.д.);
старий закордонний паспорт або другий
закордонний паспорт , якщо такий є.
Оформлення Шенгенської візи
Для підприємців та представників бізнес структур
Вам потрібно надати наступні документи:
Мета поїздки
Докази Вашого бажання повернутися до України (наприклад, професійна діяльність, сім'я)
Докази Вашого фінансового забезпечення
РОЗДІЛ 7 Практичні рекомендації туристам
Туризм - величезна стаття доходів у бюджеті цієї невеликої держави . Тому зовсім не дивно , що австрійці - народ доброзичливий і гостинний . Однак це зовсім не говорить про те , що можна не дотримуватися правил етикету , прийняті в цій країні , які, до речі , для російської людини можуть здатися незвичайними .
Забезпечення зручності перебування в автобус. Оскільки автобусний тур - захід груповий, то разом з Вами поруч будуть знаходитися чужі для Вас люди, на початковому етапі поїздки в усякому разі. Виходячи з цього, манера Вашої поведінки не повинна викликати в інших роздратування. Тому в автобусі не рекомендується вживати спиртні напої, шуміти і кричати. Крім цього, згідно з правилами техніки безпеки, під час руху, категорично забороняється ходити по автобусу. При необхідності, до Вас підійде або супроводжуючий, або один з водіїв. Підтримуючи чистоту і порядок в автобусі, Ви не тільки робите свою подорож комфортною, але і, таким чином, висловлюєте свою повагу до роботи водіїв. Автобус, практично, до кінця туру стає Вашим другим домом.
Оскільки санітарний
вузол автобуса розрахований
тільки на обмежене число
Чай і каву в автобусі не подають. Під час руху в особливості. Вам можуть запропонувати чай (каву) на одній із зупинок, якщо це не заважає дотриманню графіка руху. Як правило, це робиться на великих переїздах. Тому, розраховувати, що Вам на першу вимогу, як у ресторані, подадуть чай (каву) не варто. Крім того, необхідно враховувати, що ємність бачка в який заливається вода для кип'ятіння становить 4-5 л (близько 100 гр. окропу на людину при приготуванні чаю або кави).Для тих, хто любить пити чай / каву у великих кількостях або бажає заварити під час однієї із зупинок суп, рекомендується взяти з собою в дорогу термос з окропом.
Програма автобусних турів дуже насичена. За досить короткий час Вам доведеться побачити дуже багато чого. Це і перевага даного виду туризму, і його недолік. Тому, уважно вивчайте програму туру, щоб потім не шкодувати про те, що Ви не змогли за відведений час побачити все, що бажали. Знову ж таки, подібні тури дуже динамічні. Людям, які віддають перевагу пасивному виду відпочинку такий вид туризму протипоказаний. Якщо ж Вас це не лякає, подбайте про те, щоб Вам було зручно під час тривалих пішохідних екскурсій: одягайте підходящий для цих цілей одяг і взуття. Подання інформації гідами, вірніше її сприйняття, залежить від Ваших індивідуальних переваг і підготовки. Якщо Вам не подобається манера ведення екскурсії конкретним гідом, це не означає, що інші учасники туру дотримуються тієї ж думки. Звичайно, бувають винятки, коли через низьку кваліфікацію гіда, вся група висловлює незадоволення. Таких гідів, як правило, відразу змінюють.
Готель. «На смак і колір друзів немає» - говорить мудре прислів'я. Так і з готелями. Один і той же готель може викликати абсолютно протилежні емоції у різних людей. Як правило, під час автобусних турів, підбираються готелі категорії 3 *. Але й вони часом різняться між собою. В одних до прикладу, може бути фен у ванній, в інших немає. Якщо готель невеликий то не факт, що в ньому обов'язково буде ліфт. Хоча готель без ліфта, швидше виняток. 3 * в Угорщині і Чехії, як правило, гірше, ніж готель аналогічної категорії в Австрії.Але в Чехії та Угорщині сніданки частіше бувають кращі. Хоча знову ж траплялися і в Чехії готелі категорії 4 * з досить мізерними сніданками. Тому немає гарантії, що готелі прийдуть до смаку однаково всім. Але в основному переважна більшість готелів виправдовують очікування наших туристів.
Информация о работе Загальна інформація про країни, по яких проходить маршрут