Взаимосвязь стратегического и оперативного управления

 

                                                     Оглавление

 

Введение

Глава I. Основа и сущность лидерства

Глава II. Влияние и власть

Глава III. Сущность стратегического управления

Глава IV. Понятие и сущность оперативного управления

Глава V. Взаимосвязь стратегического и оперативного управления

Заключение

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                              Введение

Проблема лидерства, влияния  и власти будет актуальна во все  времена. Вопросам лидерства уделяется  повышенное внимание во всех организациях. Этой теме посвящено огромное количество книг, статей и исследований.

Если сравнивать лидерство  с руководством, то можно лучше  понять его природу. Быть менеджером и быть лидером в организации  – это две разные вещи. Менеджер, влияя на работу подчиненных и  строя отношения с ними, прежде всего, использует должностную основу власти. Лидерство же основывается больше на процессе социального воздействия. В отличие от руководства, лидерство  предполагает наличие в организации  последователей, а не подчиненных. Соответственно отношения «начальник – подчиненный», которые свойственны традиционному  взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер – последователь».

Людей, имеющих власть в  организации, можно разделить на три группы: формальный лидер, неформальный лидер и формальный руководитель. Формальный лидер имеет полный набор  инструментов влияния, а значит, имеет  больший шанс на успех. Имеются две  противоположные позиции формирования имиджа лидера. Одна вообще отрицает какое-либо влияние лидера на организационную  эффективность, а другая ведёт к  попытке подчинённых приписать  лидеру почти божественные качества.

Я считаю, что на выбор стиля руководства влияет степень выраженности лидерских качеств.

 

В условиях рыночных отношений  обеспечить промышленному предприятию  эффективное функционирование и  конкурентные преимущества может только эффективная система управления. Сегодня предприятие само должно определять и прогнозировать параметры  внешней среды, ассортимент продукции  и услуг, цены, поставщиков, рынки  сбыта и многое другое, уметь быстро, а главное правильно реагировать  на любые изменения во внешней  и внутренней среде, и в соответствии с ними корректировать свою деятельность.

Это означает, что руководство  предприятия всегда должно искать новые  оригинальные ходы в управлении. Одним  из таких исключительно важных и  новых для российских предприятий  подходов к управлению является обеспечение  взаимосвязи стратегического и  оперативного управления как определяющего  фактора эффективного производства.

Крайне важное значение имеет четкое понимание процесса управления производством как сложной комплексной системы, состоящей из двух основополагающих элементов: стратегии и тактики управления или стратегического и оперативного управления. Эти элементы жестко взаимосвязаны и взаимообусловлены, но, тем не менее, представляют самостоятельные подсистемы со своей теорией, методологией и сложившейся практикой применения.

Актуальность данной работы очень велика. Оперативное, а особенно стратегическое управление имеют большое значение так как, благодаря им, менеджеры смогут качественнее работать на рынке, правильно оценивая ситуацию и предпринимать необходимые для организации шаги. Требуемый уровень и качество управления производством не может быть достигнуто без создания необходимой теоретической и методической базы, включающей в себя надежные и обоснованные управленческие механизмы, отражающие реальные цели стратегии и тактики управления. В свою очередь, такая база может быть создана только на основании глубокого изучения реально происходящих на предприятиях процессов производства и управления, их характера, направленности и динамики. На первый план при таком подходе выходит проблема связи процессов стратегического: долгосрочного и среднесрочного планирования и оперативно-тактического управления реализацией намеченных планов и программ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     

 

     Глава I. Основа и сущность лидерства

Как показывает практика, ни один фактор не обеспечивает большую  пользу и выгоду для организации, чем эффективное лидерство. Лидеры нужны для определения целей  и задач, для координации, организации, обеспечения межличностных контактов  с подчиненными и выбора оптимальных, наиболее эффективных путей решения  тех или иных проблем. Очевидно, что  организации, где присутствуют лидеры, могут достичь всего этого  гораздо быстрее, чем организации  без лидеров.

Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние  на подчиненных оказывается с  позиции занимаемой должности. Процесс  влияния на людей через личные умения, способности и другие ресурсы  получил название неформального  лидерства. Считается, что для лидерства  является идеальным сочетание двух основ власти: организационной и  личностной.

Любое учреждение или предприятие, может рассматриваться с двух сторон: как формальная и неформальная организация. В соответствии с двумя  этими организационными структурами  логично говорить и о двух присущих им типах отношений людей: формальных и неформальных. Отношения первого  типа – должностные, функциональные; отношения второго типа – психологические, эмоциональные.

Руководство – это феномен, порожденный  системой формальных, официальных отношений, а лидерство – системой неформальных отношений. Роль руководителя заранее  определена, известен круг его функций. А роль лидера нигде не прописана, все возникает стихийно.

Руководитель всегда назначается  вышестоящим руководством, наделяется определенными властными полномочиями. Лидер же выдвигается из числа  окружающих его людей, как правило, равных (или близких) ему по статусу или служебному положению. Как бы человек ни стремился к тому, чтобы стать лидером (а это мечта многих людей), он никогда не станет им, если окружающие люди не воспримут его как лидера. А менеджеры или руководители, в свою очередь, часто назначаются на пост в независимости от того, воспринимают ли подчиненные его соответствующим образом.

В настоящее время хороший руководитель – это человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет  своими подчиненными. Но необходимо еще  раз сказать о том, что отличие  понятие менеджера от лидера достаточно велико. Менеджер, как правило, всегда является лидером. А вот лидер  не обязательно должен быть менеджером.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                               Глава II. Влияние и власть

 

Об успехах менеджера  судят не потому, что они делают, а потому, как они побуждают  к работе других. Побуждать, или мотивировать, людей можно, только воздействую на них. В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом.  
Власть – это функция зависимости, а точнее взаимозависимость. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. 
Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей.

Влияние – это «любое поведение одного индивида, которое  вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида». Конкретные средства, с помощью которых  одно лицо может влиять на другое, могут  быть самыми разнообразными: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, до приставленного к горлу ножа. В условиях организации  таким «ножом» могла бы быть угроза увольнения.

Один человек может  также влиять на другого и с помощью одних лишь идей. Карл Маркс, который никогда не имел никаких официальных полномочий ни в одной политической организации и никогда лично не использовал такое средство как насилие, имел непреднамеренное влияние на ход событий двадцатого столетия. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию – фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть.

У широкой общественности понятие власти вызывает отрицательные  эмоции с того самого момента, как  английский историк Лорд Эктон сказал: «Власть имеет тенденцию развращать, а абсолютная власть развращает абсолютно». Большинство людей связывает власть с насилием, силой и агрессией. Такой взгляд на власть понять можно. В самом деле, в основе власти лежит грубая сила даже в высокоразвитых обществах, которые считают, что насилию место лишь в спорте или на телевидении. Но сила – вовсе не обязательный компонент власти. В действительности мы скоро узнаем, что кулак, даже в бархатной перчатке, в некоторых обстоятельствах может скорее уменьшить, а не увеличить власть. По нашему определению:

Власть – это возможность  влиять на поведение других.

В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется  власть, так как он зависит от людей, как в пределах своей цепи команд, так и за ее пределами.

В различных подразделениях организации руководитель зависит  от своего непосредственного начальства, подчиненных и коллег. Фактически эти группы представляют собой часть  окружающей руководителя среды. Без  содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Многие руководители также  напрямую зависят от людей и организаций, находящихся вне их собственной  организации – поставщиков, заказчиков, конкурентов, регулирующих их деятельность ведомств и профсоюзов. В идеальном  варианте все эти люди и силы будут  охотно сотрудничать с руководителем, и предоставлять все необходимое  для выполнения работы и достижения целей организации. К сожалению, реальный мир делает эту работу несколько  сложнее.

Даже в том случае, когда  руководитель обладает четко определенными  полномочиями направлять усилия подчиненных, это не всегда оказывается возможным. Как заметил американский исследователь  Честер Барнард, подчиненные могут отказаться выполнить просьбу руководителя, тем самым, сводя на нет его полномочия. Современные рабочие обычно гораздо более образованы и меньше согласны смиряться с традиционной властью, чем их предшественники. Даже если такой проблемы не возникнет, руководитель часто зависит от людей, которые ему формально не подчинены.

Если руководитель не в  состоянии эффективно взаимодействовать  с этими многочисленными «неуправляемыми» силами, он или она не может выполнять  свою собственную работу, а это  обязательно снизит эффективность, как индивидуального трудового  вклада, так и деятельности всей организации. Власть и влияние, инструменты  лидерства, являются фактически единственными  средствами, которыми располагает руководитель для разрешения подобных ситуаций. Если руководитель не обладает достаточной  властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он или она не сможет получить ресурсы, необходимые для определения  и достижения, целей через других людей. Таким образом, власть, хотя часто  и неправильно используемая, является необходимым условием успешной деятельности организации. Как утверждает социолог Роберт Бирстед, «власть стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру. Без власти нет организации и нет порядка».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

               Глава III. Сущность стратегического управления

Термин «стратегическое  управление» был введен в обиход на стыке 60—70-Х гг. для того, чтобы  отражать отличие управления, осуществляемого  на высшем уровне, от текущего управления на уровне производства. Необходимость  проведения такого различия была вызвана  в первую очередь изменениями  в условиях осуществления бизнеса. В качестве ведущей идеи, отражающей сущность перехода к стратегическому  управлению от оперативного управления, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение для того, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения, своевременно отвечать на вызов, брошенный внешней средой.

Стратегическое управление можно определить как такое управление организацией, которое: 
— опирается на человеческий потенциал, как основу организации, 
— ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, 
— осуществляет гибкое регулирование, своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ.

Это в совокупности позволяет  организации выживать достигать  своей цели в долгосрочной перспективе

Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных  управленческих вопросов. Эти процессы логически вытекают один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и, соответственно обратное влияние  каждого процесса на остальные и  на всю их совокупность. Это является важной особенностью системы стратегического  управления.