Влияние факторов внешней среды на деятельность предприятия

Министерство образования  и науки Российской Федерации

ФГОБУ ВПО «Тверской государственный  технический университет»

Факультет управления и социальных коммуникаций

Кафедра социологии и социальных технологий

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

ПРЕДМЕТ: ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ТЕМА: ВЛИЯНИЕ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

 

 

 

 

                                                                                    Выполнила:

.

 

                                                                                      Научный руководитель:

 

 

 

 

Тверь-2012

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение……………………………………………………………………3

1. Характеристика внешней  среды организации и ее составляющие

1.1 Понятие внешней среды………………………………………………6

1.2  Факторы прямого  воздействия………………………………………14

1.3 Факторы косвенного  воздействия…………………………………...21

2. Методы анализа воздействия  внешней среды на деятельность  предприятия

2.1 SWOT-анализ………………………………………………………….31

2.2 PEST- анализ…………………………………………………………..36

3. Влияние факторов внешней  среды на деятельность ЗАО «Хлеб»

3.1 Общая характеристика  предприятия………………………………...41

3.2 Влияние факторов внешней  среды на предприятие………………...44

Заключение……………………………………………………………….49

Список литературы………………………………………………………51

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Актуальность заявленной темы определяется динамичностью формирования факторов, влияющих на эффективное развитие организации  и качественную разработку и принятие управленческих решений.

Организация должна отражать состояние  внешней среды. В основе се построения лежат предпосылки экономического, научно-технического, политического, социального или этического характера. Организация должна создаваться так, чтобы она нормально функционировала в определенной внешней среде. Должны обеспечиваться вклад каждого ее члена в общую работу и эффективная помощь работникам в достижении поставленных целей. В этом смысле действенная организация не может быть статичной. Она должна оперативно отслеживать все изменения внешней среды, оценивать их и выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению ее целей. Она должна эффективно реагировать на воздействия внешней среды.

Образ внешней среды в сознании руководителя определяется его прошлым  опытом, образованием, функциональными обязанностями и местом в структуре организации, которое он занимает. Прошлый опыт заставляет руководителей отмечать, прежде всего, те изменения в среде, которые когда-то, в его личной практике, приводили к значительным последствиям- успехам или провалам. Функциональные обязанности руководителя или сфера его деятельности требуют от него более пристального внимания к одной определенной группе факторов в ущерб другим.

Анализ внешнего воздействия с  применением современных научно-практических методов позволяет нивелировать большинство негативных факторов внешней  среды организации: производительности труда, текучести кадров и других определяющих показателей.

Тем не менее, в современной России этим проблемам уделяется заметно мало внимания.

Для любой организации необходимо четкое планирование деятельности. Для решения организационных проблем и использования преимуществ стремительных перемен, руководители должны разрабатывать планы, ориентированные на длительный временной промежуток, а также краткосрочные планы с тем, чтобы организации могли двигаться к достижению своих целей.

Планирование является важнейшим  этапом и процесса управления, определяющим цели (предприятия, коллектива, личности), наиболее эффективные методы и средства, необходимые для достижения этих целей, и систему показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных задач.

Проблема влияния внешних факторов на эффективность работы предприятий весьма актуальна, поскольку сейчас вводится много новых нормативных актов, динамично меняется правовое и политическое сознание, развиваются технологии, очень важно определить компоненты внешней среды для более эффективной работы и принятия управленческих решений, которые способствовали развитию данных предприятий.

В настоящее время важнейшей  задачей в области совершенствования  организационной деятельности является разработка и закрепление форм и  порядка осуществления такого взаимодействия организации и внешней среды  предприятия, которое будет способно обеспечить её полноценное функционирование, максимальную реализацию миссии организации.

Объектом данной работы являются факторы внешней среды организации.

Предмет исследования– анализ факторов влияния внешней среды на деятельность предприятия.

Целью работы является изучение воздействия  внешней среды на организационную  деятельность в современных условиях.

Для решения поставленной цели сформулированы следующие задачи:

- определение понятия внешней  среды и ее характеристики;

- анализ среды прямого воздействия;

- анализ среды косвенного воздействия;

- рассмотрение методов анализа воздействия внешней среды на деятельность предприятия;

- анализ факторов внешней среды  на деятельность конкретного  предприятия.

Теоретическую основу работы составили труды таких авторов как Мэскон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», Боумен К. «Основы стратегического менеджмента», Д.Д. Вачугова  «Основы менеджмента». Также необходимы материал был почерпнут из сборника статей под редакцией И.А. Марченко «Стратегия управления предприятием» и других авторов, таких как Н.А. Ярцева, Т.В. Яркина, Н.И. Печиборщ, Г.Я. Гольдштейн.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ

1.1 Понятие внешней  среды

 

Предприятие - это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей (внешней) средой.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных  условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.

Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних  факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности[23.С.15].

Экономическая устойчивость фирмы зависит от влияния многочисленных и разнообразных факторов. Многообразие факторов требует их классификации.

Внешние факторы – это  те, которые не зависят от деятельности производственного коллектива, но количественно  определяют уровень использования  производственных и финансовых ресурсов данного предприятия»[24.С.3].

Классификация факторов внешней  среды по следующим признакам:

I. По степени управляемости  со стороны предприятия:

- управляемые (например, конкурентное окружение, требования  покупателей к качеству продукции,  поставщики, спрос на продукцию);

- неуправляемые (такие  как, налоговое законодательство, политическая обстановка, общеэкономические  показатели в стране, темп инфляции).

II. По времени воздействия  на предприятие:

- условно постоянные (экономическая  система (рыночная экономика), политическая  система, фискальная политика  государства и др.);

- изменяющиеся (вкусы потребителей  и их требования к качеству, доходы населения, темп инфляции  в стране, конкурентная среда  и др.);

- кратковременные (действие  которых ограничено по времени,  например, ввод торгового эмбарго  в стране импортера, временный  дефицит сырья в связи с  неурожаем или стихийным бедствием,  неблагоприятные природные условия  в данном периоде).

III. По степени значимости  для конкретного предприятия:

- существенные (ключевые  для деятельности данной организации);

- малозначимые (фоновые).

IV. По отраслевому признаку:

- общие (действие которых  распространяется на предприятия  всех размеров и видов деятельности);

- отраслевые (оказывают существенное  влияние только на предприятия  данной отрасли);

- специфические (действие  которых распространяется на  конкретное предприятие)[18.С.5].

Средой для организации  является все, что находится за ее пределами.

Влиянием среды можно  считать и воздействие погоды, и конкурентные войны, и изменения  курса доллара, и реформы в  обществе, и требования государства. Все эти воздействия – от мнения отдельных людей до глобального  потепления – необходимо как-то учитывать  при управлении и оценивать с  точки зрения опасности для существования  организации, а также появления  новых возможностей и ресурсов для  осуществления ее целей.

Традиционно (особенно в  России,  где вся многовековая история приучала народ к жизни  в агрессивной среде) внешние  воздействия рассматриваются и  оцениваются не как источники  неожиданных радостей, а, скорее, как источники дополнительных проблем и возможного урона. Отсюда мечта любого опытного менеджера о постоянстве среды[16.С.2].

Руководство, очевидно, должно ограничить учет внешнего окружения  только теми аспектами, от которых решающим образом зависит успех организации. Например, по словам Джералда Белла: «Внешняя среда организации включает такие  элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники  трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации».

Многие факторы внешней среды  могут влиять на организацию. Подчеркивая  диверсифицированность воздействия  окружения, Штейнер и Майнер указывают: «В прошлом руководители концентрировали  внимание на экономических и технических  обстоятельствах. Однако в последнее  время изменение установок людей, социальных ценностей, политических сил  и сферы юридической ответственности  заставили руководителей расширить  спектр требующих учета внешних  воздействий».

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация  обязана реагировать, а также  уровень вариативности каждого  фактора.

Если говорить о числе внешних  факторов, на которые организация  вынуждена реагировать, то если на нее  давят государственные постановления, частое перезаключение договоров с  профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация  находится в более сложном  окружении, чем, положим, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, при отсутствии профсоюзов и замедленном  изменении технологии. Подобным образом, когда речь идет о разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько  исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, должна считать условия обеспечения менее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные. По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающие более быстрое развитие, чем организация, которой все это не касается.

Взаимосвязанность факторов внешней  среды - это уровень силы, с которой  изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение  любой внутренней переменной может  сказываться на других, изменение  одного фактора окружения может  обусловливать изменение других. Например, в 70-е гг. снижение поставок нефти, прежде всего в силу политической структуры и целей других стран, оказало сильное воздействие  на общее состояние экономики  США. Рост цен на продукты нефтепереработки повлек за собой общее повышение  цен почти на все. Это же изменение  стало катализатором серии правительственных  акций, например, попыток регулирования  температуры в общественных местах распределения топлива, установления нормативов на эффективность использования  топлива, введения налогов на сверхприбыль нефтяных компаний, учреждения крупного федерального проекта по преодолению  энергетической зависимости от других стран[15.С.36-43].

Факт взаимосвязанности особенно значим для мирового рынка. Согласно Роберту Б. Рейчу, экономисту из Гарвардского университета, «земной шар быстро превращается в единый рынок. Товары становятся все дешевле, независимо от национальных границ». Из каждого потраченного американцем доллара 20 центов падает на импорт.

Руководители больше не могут рассматривать  внешние факторы изолированно. Они  должны понять, что эти факторы  взаимосвязаны и изменяются. Знаменитый автор в области управления Питер  Друкер описывает проблемы и вызовы менеджерам во времена бурных изменений в книге с таким же названием. Специалисты недавно ввели понятие «хаотичных изменений» (hyperturbulence) для описания внешней среды 80-х гг., которое характеризуется еще более быстрыми изменениями и более сильной взаимосвязанностью[15.С.36-43].