Успешный менеджер. Лидерство и саморазвитие

 

 

 

2.1.Успех и его составляющие.

Успех – достижение поставленной цели; если небольшая фирма ставит цель – получение определенной прибыли – и, несмотря на все трудности и проблемы добивается её – это и есть её успех. При этом, размер прибыли не должен сравниваться с огромной суммой крупной компании, т.к. успех – это всегда личный результат.

Составляющие успеха:

1. Выживание – способность организации существовать в течение длительного времени. Для этого организации, занимающиеся бизнесом, разрабатывают новые виды изделий или услуг, повышают их качество, внедряют современные технологии, постоянно обучают и повышают квалификацию персонала, проводят маркетинговые исследования, проводя тщательную ценовую политику, ищут и осваивают новые рынки.
2. Результативность – следствие того, что организация делает нужные вещи.
3. Эффективность – следствие того, что нужные вещи делаются правильно (на основе стандартов, с использованием современных материалов и технологий с учетом моды, сезона и т.д.).

В отличие от результативности, эффективность можно измерить количественно  по формуле:

Э =

4. Производительность – объем выполненной работы в единицу времени. С понятием «производительность» тесно связано понятие качества, поэтому производительной считают работу, которая выполняется быстро и качественно.

Для обеспечения успешного  управления руководители должны знать  ряд подходов и принципов, которые  образуют методологию менеджмента.

 

 

 

2.2. Методология.

1. Процессный подход к управлению, при котором управление считается процессом, состоящим из взаимосвязанных управленческих функций: планирование, организация, мотивация, контроль + коммуникации и принятие решений
2. Системный подход к управлению. Система – некоторая целостность, состоящая из отдельных элементов, тесносвязанных и взаимозависимых. Отсутствие  или плохая работа одной из частей могут привести к нарушению деятельности всей системы. При этом подходе организацию нужно рассматривать как систему, в которой все части взамосвязаны, поэтому при возникновении какой-либо проблемы, эти части нужно рассматривать во взаимозависимости. Подход к выделению этих частей может быть разным  и зависит от сложности решаемой проблемы.

а) 2 части: люди + техника       – это социотехническая система;

б) 3 части: входы      преобразования     выходы;

в) n частей: все подразделения организации.

3. Ситуационный подход к управлению. Ситуация – это набор конкретных обстоятельств, которые влияют на организацию в данное время (также, как на поведение человека). Для человека этими обстоятельствами являются время, место и люди, с которыми приходится общаться. Такими обстоятельствами для организаций являются ситуационные переменные, которые делятся на внутренние и структурируются на цели, задачи, технологии, структура и люди, и на внешние, которые структурируются на поставщики, профсоюзы, потребители, конкуренты, законодательные и государственные органы, международные события, НТП, политические факторы, состояние экономики, социокультурные факторы.
4. Принцип обобщения, при котором сложную задачу успешного управления рекомендуется свести до такого масштаба, который будет постижим для ума и восприятия. Для этого руководителям нужно:

а) знать и использовать общий процесс управления присущий всем организациям (см. процессный подход к управлению);

б) знать общие характеристики организаций и соответствующие  управленческие действия (обеспечение  ресурсами, формирование организационной  структуры (разделение сотрудников  по специализации и иерархии), учитывать зависимость от внешней среды) .

в) разработать модель факторов, влияющих на успех конкретного предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ІІІ. Практическая часть.

 

1. Понятие самоменеджмента.

1.1. Определение, цели и функции  самоменеджмента.

Что такое самоменеджмент?

Самоменеджмент представляет собой  последовательное и целенаправленное использование испытанных методов  работы в повседневной практике, для  того чтобы оптимально и со смыслом  использовать своё время.

Основная цель самоменеджмента  состоит в том, чтобы максимально  использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и  преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни[2].

Каждому человеку вообще и в особенности  тому, кто готовит себя к работе организатора-менеджера или уже  является таковым, в первую очередь, необходимо уметь превратить ситуацию, для которой типична неупорядоченность  действий, обусловленная внешними обстоятельствами, в ситуацию направленных и выполнимых задач. Даже тогда, когда на вас со всех сторон сваливаются разные задания  и работа прямо-таки захлестывает, можно  благодаря последовательному планированию времени и использованию методов  научной организации труда лучше  осуществлять свою деятельность, каждый день выделяя резерв времени (в том числе и для досуга) для действительно руководящих функций.

Многие менеджеры слишком ориентированы  на процесс деятельности, а не на его результаты. При таком подходе  они предпочитают: правильно делать дела вместо того, чтобы делать правильные дела; решать проблемы вместо того, чтобы  создать творческие альтернативы; сохранить  средства вместо того, чтобы оптимизировать использование средств; выполнить  долг вместо того, чтобы добиваться результатов; уменьшать затраты  вместо того, чтобы повышать прибыль.

Л.Зайверт совершенно обоснованно напоминает о том, что улучшать свою жизнь необходимо с самого себя. «Измени себя – и ты изменишь мир вокруг себя». Вместо того, чтобы менять обстоятельства, которые мы и так не в силах изменить, нужно изменить своё отношение к ним.

Л.Зайверт дает практические рекомендации для тех, кто хочет улучшить свое непосредственное исполнение функций руководителя, меньше засиживаясь на работе, эффективнее выполняя возложенные задачи с меньшими затратами времени, предупреждая стрессы, повышая квалификацию. Он предлагает контролировать то, чего всем нам часто не хватает – время – путем составления планов работы, где каждому виду деятельности нужно уделять место, указав временный интервал, то есть определив, какую долю свободного времени, с помощью которого можно научиться контролировать себя и контролировать исполнение каждодневных задач.

Ежедневное решение разного  рода задач и проблем можно  представить в виде различных  функций, которые находятся в  определенной взаимозависимости между  собой и, как правило, осуществляются в определенной последовательности. Процесс самоменеджмента в аспекте  последовательности выполнения конкретных функций охватывает шесть фаз:

1. постановка цели – анализ и формирование личных целей;
2. планирование – разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;
3. принятие решений по конкретным делам;
4. организация и реализация – составление распорядка дня и организация личного трудового процесса с целью реализации поставленных задач;
5. контроль – самоконтроль и контроль итого (в случае необходимости – корректировка целей);
6. информация и коммуникация – фаза, свойственная в определенной степени всем функциям, так как и коммуникация, и обмен информацией необходимы на всех фазах самоменеджмента.

Отдельные функции не обязательно  строго следуют одна за другой, а  могут переплетаться.

 

1.2. Основы и методики планирования  и принятия решений.

Преимущества овладения искусства  самоменеджмента состоят в следующем: выполнение работы с меньшими затратами  времени, лучшая организация труда; меньше спешки и стрессов; больше удовлетворения от работы; активная мотивация труда; рост квалификации; снижение загруженности  работой; сокращение ошибок при выполнении своих функций; достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.

Существует несколько методик  планирования времени и принятия решений. 
Рассмотрим некоторые из них.

Метод «Альпы» включает в себя пять стадий: 
1. Составление заданий дня. 
2. Оценка длительности акций. 
3. Резервирование времени «про запас» (60:40). 
4. Принятие решений по приоритетным, сокращениям и перепоручению(делегирование). 
5. Последующий контроль – перенос несделанного[3].

Ведение дневника времени, который  представляет собой одновременно календарь–памятку, личный дневник, записную книжку, инструмент планирования, справочник, абонементную книжку, картотеку идей и инструмент контроля.

Применение принципа Парето (соотношение 80 : 20) состоит в том, что если все рабочие функции рассматривать с точки зрения их эффективности, то окажется, что 80 % конечных результатов достигается за 20 % затраченного времени, тогда как остальные 20 % итога «поглощают» 80 % рабочего времени[4].

Установление приоритетов с  помощью анализа АБВ включает в себя три закономерности:

• Важнейшие задачи (категория А) составляет примерно 15 % количества всех задач и дел, которыми занят руководитель. Собственная значимость этих задач (в смысле вклада в достижение цели) составляет, однако, примерно 65 %;
• На важные задачи (категория Б) приходится в среднем общего числа и также 20 % значимости задач и для руководителя;
• Менее важные и несущественные задачи (категория В) составляет, напротив, 65 % общего числа задач, но имеют незначительную долю – около 15 % в общей «стоимости» всех дел, которые нужно выполнить.

Нужно учесть, что установление приоритетов  – важное правило эффективной  технической работы. Нужно уяснить, что не все можно сделать и  не все нужно сделать. Всегда надо начинать с самых важных дел.

Анализ по принципу Эйзенхауэра

Согласно этому правилу устанавливаются  по таким критериям, как срочность  и важность дела.

В зависимости от степени срочности  и важности задачи различаются четыре возможности их оценки и (в итоге) выполнением:

1) срочные/важные дела. За них  нужно приниматься немедленно  и самому их выполнять.

2) Срочные/менее важные дела.

3) Менее срочные/ важные задачи. Их не надо выполнять срочно. Но нужно проконтролировать, чтобы  они не перешли в разряд  срочных дел.

4) Менее срочные/менее важные  задачи[5].

Рассмотренные аспекты самоменеджмента  по своему характеру носят рационалистический подход или так называемый западный, развивающий способности и силу ума.

Задачи самоменеджмента учитывают и такой фактор деятельности человека, как биологический, который включает в себя понятие естественного ритма работы индивидуально для каждого человека и понятие биоритмов.

Работоспособность каждого человека подвержена определенным колебаниям, происходящим в рамках естественного  ритма. Говорят обычно о «человеке утра» или «жаворонке» и о «человеке вечера» или «сове». Пик работоспособности приходится у них на разные периоды дня. Каждый из нас может приспособиться к этим колебаниям своей работоспособности. Необходимо изучать свои способности и использовать эти закономерности в своем распорядке дня.

В жизни каждого человека присутствуют и воздействуют три различных  потоков энергии:

- физический ритм (влияет на  физическую силу и на силу  воли);

- психический ритм (обуславливает  динамику чувств, настроений, творческих  сил);

- интеллектуальный ритм (влияет  на умственные способнсоти).

Поскольку продолжительность отдельных  периодов различна (23, 28 и 33 дня), у каждого  человека всегда наблюдаются различные, постоянно меняющиеся комбинации характеристик  физического, психологического и интеллектуального  состояния.

Учет своего индивидуального биоритмического состояния позволяет улучшить работоспособность, учитывая его при составлении планов работы.

Внутренний путь самосоврешенствования гораздо труднее, хотя и окупается во много раз больше. Результаты его ощущаются практически сразу, если Вы нашли свой истинный, индивидуальный, свой неповторимый путь. Так важна не внешняя сторона благополучия (хотя это является лишь следствием внутренних причин), а состояние внутреннего душевного комфорта, определение истинных целей и желаний. Чаще всего мы стремимся к чему-то, что не является нашим собственным желанием, а определено желаниями и целями социума, в котором мы находимся. Именно поэтому достижение поставленных целей происходит очень трудно, с большими усилиями или вообще не осуществляется. Мы движимы какими-то потребностями, какие на самом деле, не являются нашими, а продиктованы нашими родными, близкими, учителями, знакомыми и пр. Движемся потоком, не осознавая себя полноценной единицей 
Вселенной и мира. А потом оказываемся погруженными в разного рода проблемы, неприятности.