Управление персоналом

Аналогичное положение и с методами, используемыми в управлении персоналом. Среди них есть общие, широко применяемые в управлении другими объектами (производством, народным хозяйством в целом): административные, экономические, социальные - и большое количество конкретных, частных методов. Так, административные методы, для которых характерно прямое централизованное воздействие субъекта на объект управления, включают: организационно-стабилизирующие (законы, уставы, правила, инструкции, положения и др.), распорядительные (приказы, распоряжения), дисциплинарные (установление и реализация форм ответственности). 
Экономические методы - это целая система мотивов и стимулов, побуждающих всех работников плодотворно трудиться на общее благо. 
Социальные методы связаны с социальными отношениями, с моральным, психологическим воздействием. С их помощью активизируются гражданские и патриотические чувства, регулируются ценностные ориентации людей через мотивацию, нормы поведения, создание социально-психологического климата, моральное стимулирование, социальное планирование и социальную политику на предприятии (в организации).

Формирование системы управления персоналом предполагает прежде всего построение "дерева целей", причем целей работников и целей администрации, обеспечение их наименьшей противоречивости, выявление роли и места управления персоналом в обеспечении главных целей предприятия (организации, фирмы).

Далее решаются вопросы, касающиеся организационной структуры службы управления персоналом, а на следующем этапе в зависимости от организационно-структурного построения службы управления персоналом прорабатываются вопросы информационного обеспечения управленческих решений - содержание, пути движения и носители информации.

В управлении персоналом как процессе выделяется несколько частных процессов: 
* планирование - определение целей управления, средств их достижения, моделирование и прогнозирование объекта управления;  
* организация - работа по комплектованию кадров: профориентация, профотбор, привлечение рабочей силы, наем, расстановка по рабочим местам, профессиональная подготовка, совершенствование организации труда, улучшение условий труда и т.д.; 
* регулирование - межцеховое, межпрофессиональное и квалификационное движение рабочей силы, изменение численности персонала, уровня заработной платы и т.д.; 
* контроль - контроль численности, рациональности использования, соответствия занимаемой должности, исполнения кадровых приказов и т.д.; 
* учет - получение информации об изменении состава кадров, ведение государственной и внутренней отчетности по кадрам и т.д.

Управление можно рассматривать и как процесс принятия решений. В этом случае управление представляет собой совокупность последовательно выполняемых работ: изучение ситуации, само принятие решения, контроль за исполнением решения, оценка результатов и корректировка задач управления.

 

1.3. Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала

Важнейшим фактором эффективной работы предприятия является своевременная и высококачественная подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала, что способствует обширному диапазону их теоретических знаний, практических умений и навыков. Между квалификацией работника и эффективностью его труда существует прямая зависимость, т.е. рост квалификации на один разряд приводит, по данным отечественных экономистов, к 0,034% роста производительности труда. При этом необходимо использовать кадры в соответствии с их профессией и квалификацией, управлять профориентацией и создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе, отражающий характер и уровень взаимоотношений между работниками.

Эффективность труда повышается, если на освоение новых видов работ в условиях внедрения новой техники и технологии у работников с более высоким образовательным уровнем уходит в 2-2,5 раза меньше времени. Главное, конечно, заключается не просто в более быстром приспособлении этих работников к новой технике, а в том, что они за счет своей высокой образовательной и профессиональной подготовки получают возможность технологически «видеть» значительно больше своих непосредственных обязанностей в процессе производства.

Влияние различных видов и форм подготовки и повышения квалификации рабочих на результаты хозяйственной деятельности предприятие определяется рядом показателей, которые можно объединить в две группы: экономические и социальные.  
В число экономических показателей входят: рост производительности труда, качество продукции, экономия материальных ресурсов и т.д. Социальные показатели отражают уровень удовлетворенности трудом, его содержанием и условиями, формами и системами оплат.  
Переподготовка персонала означает обучение квалифицированных работников с целью изменения их профессионального профиля для достижения соответствия квалификации кадров требованиям производства.

Проблема переподготовки кадров и повышение их квалификации выдвигается на первый план ввиду постоянного устаревания общего объема знаний и обесценивания прежних специальных знаний, что вызвано НТП, равно как естественной потерей знаний. Исходя из этого, повышение квалификации кадров можно определить как процесс совершенствования теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников, освоение передовой техники, технологии, организации труда, производства и управления.  
Повышение квалификации состоит в углублении профессиональных знаний, умений и навыков, полученных в процессе подготовки.  
Система управления повышением квалификации базируется на следующих принципах:  
-планомерности, систематичности и непрерывности расширения знаний;  
-периодичности и обязательности обучения;  
-дифференциации учебных планов и программ по категориям работников;  
обеспечением учебного процесса.

Исходя из всего изложенного в теоретической части можно сделать выводы, что управление персоналом - область деятельности, важнейшими элементами которой являются определение потребности в персонале, привлечение персонала, задействование в работе, высвобождение, развитие, контроллинг персонала, а также структурирование работ, политика вознаграждений и социальных услуг, политика участия в успехе, управление затратами на персонал и руководство сотрудниками.

Управление персоналом необходимо для повышения конкурентоспособности предприятия, повышения эффективности производства и труда, обеспечения высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Важнейшим фактором эффективной работы предприятия является своевременная и высококачественная подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала, что способствует обширному диапазону их теоретических знаний, практических умений и навыков.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ внутренней среды предприятия ООО «Полисинтез»

2.1. Краткая характеристика ООО «Полисинтез»

Предприятие создано 1 марта 2001 г. на базе Белгородского витаминного комбината, одного из крупнейших предприятий химико-фармацевтической промышленности в Европе.

ООО «Полисинтез» - производитель субстанций, готовых лекарственных средств, ветеринарных препаратов и пищевых добавок.

3 июля 2002 г. ООО "Полисинтез" приобретено в собственность ООО Научно-технологической фармацевтической фирмой "Полисан" С-Петербург.

Задачами ООО «Полисинтез» для достижения стратегических целей являются:

1.Создание взаимовыгодных условий для привлечения фармпроизводителей лекарственных средств к сотрудничеству на основе кооперации.

2.Расширение продуктового портфеля за счет внедрения высокотехнологичных фармацевтических субстанций.

3.Проведение реконструкцию производства в соответствии с требованиями GMP.

4.Выполнение кадровой и социальной политики предприятия.

5.Выполнение программы природоохранной деятельности.

Ведется постоянная работа по повышению качества и расширению ассортимента выпускаемой продукции. Предприятие работает по системе менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО 9000:2000, ИСО 9001:2000.

В настоящее время производственная база ООО «Полисинтез»  позволяет выпускать более 175 тонн активных фармацевтических субстанций.

На предприятии ежегодно повышается объем продаж продукции (см. диаграмму 2.1.).

Диаграмма 2.1. Планируемые показатели объема продаж на период до 2014 г.

 

Компания ежегодно разрабатывает и осваивает новые виды продукции, проводит модернизацию технологического и контрольно-измерительного оборудования.

ООО «Полисинтез» - одно из немногих фармацевтических предприятий России, специализирующихся, в основном, на выпуске активных фармацевтических субстанций. Обеспечение качества, эффективности и безопасности продукции является стратегической целью предприятия.

В декабре 2005 года система менеджмента качества предприятия была сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO9001:2000 (сертификат соответствия № 05.371.026 в системе сертификации Российского регистра). С тех пор дважды подтверждали соответствие в процессе инспекционных проверок экспертами Российского регистра Балтийской инспекции в сентябре 2006 года и в июне 2007 года.

Качество продукции, выпускаемой ООО «Полисинтез», проверяется на соответствие по всем показателям, предусмотренным нормативно-технической

документацией. Отдел контроля качества оснащен современным оборудованием, необходимым для проведения всех исследований в заявленной области аккредитации.

 В конце 2006 года была  завершена реконструкция микробиологической  лаборатории ОКК, позволившая получить лицензию на проведение деятельности связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний 3 и 4 групп патогенности. Продолжается реконструкция других лабораторий ОКК.

В отделе контроля качества работает высококвалифицированный персонал, имеющий необходимую подготовку для проведения исследований. В их числе 9 специалистов с высшим образованием, 2 из которых имеют ученую степень кандидата наук.

Гарантии качества обеспечиваются не только контролем, но и правильной организацией технологического процесса по принципу «За качество отвечает каждый». Отдел обеспечения качества координирует деятельность всех подразделений предприятия в рамках системы менеджмента качества. Эффек-

тивность работы этой системы подтверждается отсутствием рекламаций на продукцию в течение 2006 – 2008 гг. и отсутствием замечаний по результатам Государственного выборочного контроля.

ООО «Полисинтез» непрерывно совершенствует свое производство, расширяя номенклатуру выпускаемой продукции и уровень технического оснащения производства, отдела контроля качества и инфраструктуры.

    Расширение ассортимента выпускаемых субстанций и препаратов – это стратегическая цель перспективного развития ООО «Полисинтез». Разработка новой продукции - от оценки рыночной привлекательности, научных изысканий, до внедрения в производство – плод коллективных усилий специалистов предприятия: маркетологов, химиков, экономистов, технических специалистов. 

В ООО «Полисинтез» создана собственная научная база для проведения исследовательских работ по синтезу, очистке, изучению стабильности фарма-

цевтических субстанций и препаратов ветеринарного и пищевого назначения. Для разработки новой продукции специалистам предприятия созданы все условия: это современный комплекс хорошо оснащенных лабораторий,  прекрасная научная библиотека, возможность обучения и повышения квалификации в ведущих учебных центрах страны.

Сотрудниками исследовательской лаборатории отдела развития разработаны технологии получения  качественных субстанций  диазолина, никорандила, рутина, фенпивериния бромида, питофенона гидрохлорида, фенозан кислоты, бензалкония хлорида. Разработаны технологии получения субстанций для стерильных форм: пирацетама, аскорбиновой кислоты,  никотинамида, таурина, L – аспарагиновой кислоты, L- карнитина. Кроме того, в отделе развития ведутся исследования стабильности  новых фармацевтических препаратов и субстанций, проводятся работы по разработке и валидации методик анализов полупродуктов и готовой продукции.

Специалисты предприятия разрабатывают проекты фармацевтических статей на продукцию нового ассортимента и государственные стандартные

образцы таких субстанций как  меглумина акридонацетат, янтарная кислота.

Предприятие открыто российскому рынку и науке. Готово сотрудничать с производителями готовых лекарственных средств, с учеными – авторами оригинальных идей.

 

2.2. Организация  управления профориентацией и  адаптацией персонала

Залог успеха любого современного предприятия - постоянное совершенствование и развитие навыков персонала. Воплощая на практике - «Профессиональные кадры – условие успешной кадровой политики предприятия» руководство ООО «Полисинтез» уделяет особое внимание обучению персонала. Система обучения и развития персонала ООО «Полисинтез»  включает в себя:

1.Обучение сотрудников  Правилам производства и контроля  качества лекарственных средств.

2.Ознакомление персонала  со стандартами работы компании, целями и политикой в области качества.

3. Повышение уровня квалификации рабочих, чтобы иметь возможность выполнять задачи более высокого уровня.

4.Обеспечение стандартного  обучения вновь поступивших   работников.  

5.Обучение смежным специальностям.

6.Повышение уровня квалификации  руководителей и специалистов.

7.Обучение и аттестация  руководителей и специалистов  по безопасности труда.