Управление персоналом

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение………………………………………………………………………….3

1. Сущность и классификация  методов управления персоналом……………. 6

2. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования…10

3. Экономические методы  управления………………………………………...

4. Социально-психологические методы………………………………………..

5. Административные методы управления персоналом………………………

Заключение ………………………………………………………….……….....

Список использованной литературы …………………………………...….....

Приложения ……………………………………………………………………..

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

         Управление персоналом на предприятии – это вид деятельности, который позволяет реализовывать, обобщить широкий спектр вопросов адаптации индивида к внешним условиям, учёта личного фактора в построении системы управления персоналом предприятия. Глобально можно выделить три фактора, оказывающих воздействие на людей на предприятии.

         Первый – иерархическая структура  предприятия, где основное средство  воздействия – это отношения  власти – подчинения, давления  на человека сверху, с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.

         Второй – культура, то есть  вырабатываемые обществом, предприятием, группой людей совместные ценности, социальные нормы, установки поведения,  которые регламентируют действия  личности, заставляют индивида вести себя так, а не иначе без видимого принуждения.

         Третий – рынок – сеть равноправных  отношений, основанных на купле-продаже  продукции и услуг, отношениях  собственности, равновесии интересов  продавца и покупателя.

         Эти факторы воздействия – понятия достаточно сложные и на практике редко реализуются в отдельности. Какому из них отдаётся приоритет, таков и облик экономической ситуации на предприятии.

        Руководство людьми или управление персоналом – дело не менее тонкое чем строительство дома, и здесь не следует полагаться на то, что «авось получиться». И старые проблемы не исчезают, и возникают новые, да еще похуже прежних. Хотели как лучше, а запутали клубок еще больше.

В современных условиях уже накоплен значительный багаж знаний, вобравший в себя опыт лучших организаций, добившихся значительных успехов в деле мобилизации персонала, - набор правил, принципов и технологий, которые могут быть использованы руководителями, поставившими перед собой цель получить максимальную отдачу от всех ресурсов, имеющихся в распоряжении организации. Поэтому правила, принципы и технологии являются теми путеводными нитями, которые позволяют обозначить дорогу в густом лесу проблем, стоящих перед руководством любой организации.

     При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, жёсткой системы административного воздействия, практически неограниченной исполнительской власти к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах. Поэтому необходима разработка принципиально новых подходов к приоритету ценностей. Главное внутри предприятия – работники, а за пределами – потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающего к потребителю, а не к начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к инициатору, а не к бездумному исполнителю. Перейти к социальным нормам, базирующимся на здравом экономическом смысле, не забывая о нравственности. Иерархия отойдёт на второй план, уступая место культуре и рынку.

 

      Данная курсовая работа является актуальной, так как в любой организации существует определенная система методов управления персоналом. И необходимо знать какой из методов управления персоналом наиболее подходит той или иной организации, в зависимости от специфики работы, сферы деятельности, и других факторов.

Целью данной работы является анализ существующей системы  методов управления персоналом, а так же разработка предложений по ее совершенствованию для достижения более высокой эффективности деятельности.

        В моей курсовой будет рассмотрена система методов управления персоналом в целом, которая включает в себя следующие методы управления персоналом:      

Ö  Административный метод;

Ö  Экономический метод;

Ö  Социально-психологический метод.        

    А так же каждый метод в отдельности, на примере Старооскольского РАЙПО.   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Сущность и классификация методов управления персоналом

 

Реализацию целей и  задач организации руководитель осуществляет путем применения различных  методов. Методы управления персоналом (МУП) - способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.

          В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг  друга и находятся в постоянном динамическом равновесии. Традиционно выделяют административные, экономические и социально-психологические методы:

 

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях и известны в истории как «методы кнута». Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов и по способам воздействия известны как «методы пряника». Социально-психологические методы исходят из мотивации и морального воздействия на людей и известны как «методы убеждения».

  Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, на культуру трудовой деятельности. Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению. Административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационно-административные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность.

   Возможны три формы проявления организационно-административных методов: 1) обязательное предписание (приказ, запрет и т.д.); 2) согласительные (консультация, разрешение компромиссов); 3) рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение и т.д.).

  Экономические методы управления становятся центральными, выступают в следующих формах: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование, предоставление экономической самостоятельности, когда коллектив распоряжается материальными фондами, прибылью, зарплатой, реализует свои экономические интересы, выявляет новые возможности и резервы.

  Социально-психологические методы представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах. Чтобы воздействие на коллектив и людей было наиболее результативным, необходимо знать психологические особенности отдельных исполнителей, социально-психологические характеристики отдельных групп и коллективов, использовать приемы, которые носят личностный характер.

  Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.). Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Социально-психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом их воздействия являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействие эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на груп-пы людей и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности; психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека.

  Административные методы отличаются прямым характером воздействия; они обязательны для выполнения, не допускают свободы выбора сотрудников и предполагают санкции за невыполнение распоряжений.

  Экономическим и социально-психологическим методам присуши косвенный характер воздействия, отсутствие четко определенного времени и обязательности этого воздействия. Они допускают в известных пределах свободу индивидуального выбора и поведения, во многом зависят от индивидуальных особенностей работников. Точно установить силу и конечный эффект воздействия указанных методов довольно трудно. Однако в целом данные способы управления, особенно экономические, занимают ведущее место в управлении персоналом, выступая как бы фундаментом управленческого воздействия. Все методы управления персоналом взаимосвязаны и используются в комплексе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Организационно-экономическая характеристика объекта исследования

Объектом исследования моей курсовой является Старооскольское райпо. Старооскольское райпо – это районное потребительское общество, образованное на территории Старооскольского района, и входит в состав Белгородского областного потребительского союза. В качестве объекта исследования я выбрала Старооскольское райпо потому что оно имеет богатую историю, которая начинается еще с конца 19 века, когда были образованы первые кооперативные ячейки. Вообще система потребительской кооперации является старейшей кооперативной организацией России. Она создавалась, как правило, малоимущими гражданами для удовлетворения своих потребностей в товарах и услугах. На протяжении всего времени своего существования наша система осталась верна своим идеям, целям - удовлетворению потребностей населения. Предприятия системы Старооскольского райпо являются важным источником пополнения товарных ресурсов в сельской местности Старооскольского городского округа и играют положительную роль в сперживании цен на товары за счет организации завоза товаров первой необходимости, оказания дополнительных услуг, организации торговли социально-значимыми товарами по фиксированным ценам. Старооскольское райпо решает чисто социальные задачи, обслуживая жителей отдаленных и малонаселенных пунктов, в которых содержание магазинов нерентабельно и неэффективно.

Предприятия системы Старооскольского районного  потребительского общества обслуживают 27,2 тысяч человек сельского населения. Основными видами деятельности системы являются розничная торговля, общественное питание и заготовки.

 

 

Свою уставную деятельность Старооскольское райпо осуществляет через созданные и входящие в нашу систему общества с ограниченной ответственностью:

• ООО «Стар-Авто»
• ООО  «Березка»
• ООО «Дмитриевский кооператор»
• ООО «Потуданский кооператор»
• ООО «Котовский кооператор»
• ООО «Хорошиловский кооператор»
• ООО «Луганский кооператор»
• ООО «Курской кооператор»
• ООО «Нижнеатаманскй кооператор»
• ООО «Долгополянский кооператор»
• ООО «Приоскольский кооператор»
• ООО «Городищенский кооператор»
• ООО «Николаевский кооператор»
• ООО «Знаменский кооператор».

 

 

   Из 75 населенных пунктов Старооскольского городского округа предприятия Старооскольского райпо осуществляют торговое обслуживание населения в 56 населенных пунктах, в том числе в 15 отдаленных и малочисленных хуторах и селах путем организации выездной торговли  - автолавками. В системе Старооскольского райпо 55 стационарных торговых предприятий. 7 предприятий общественного питания, автотранспортное предприятие. В селе Долгая Поляна в 2005 году был открыт аптсчцый пункт.

   За последние годы в работе системы Старооскольского райпо произошли позитивные сдвиги: идет наращивание объемных показателей, организация работает без убытков. Повысилась культура торгового обслуживания за счет приведения торговых предприятий в соответствие с современными требованиями. На проведение ремонтов, приобретение нового торгово-технологического оборудования было затрачено более 17 млн. рублей. Улучшилось обеспечение жителей села товарами первой необходимости,

товарами  сложного ассортимента, товарами строительной групцы, медикаментами. В результате, если в 2003 году товарооборот составлял в сумме 48 млн. рублей н действующих ценах и в сопоставимых ценах в сумме 42 млн, рублей, то в 2008 году товарооборот в целом по системе составил в действующих ценах в сумме 151 млн. рублей. в сопоставимых - 131 млн. рублей. С каждым годом повышается продажа товаров на одного жителя. Если в 2003 году она составляла в сумме 1380 рублей, в 2005 году - 3254 рублей, то в 2008 году - 5551 рублей.

  Кроме  осуществления торговой деятельности  предприятия Старооскольского районного потребительского общества проводят работу по оказанию услуг сельскому населению.

  В  селе Долгая Поляна открыт отдел по реализации ритуальных принадлежностей. ООО «Стар-Авто» оказывает автотранспортные услуги, а также техническое обслуживание и ремонт транспортных средств.

Старооскольское райпо через магазины оказывает  содействие в обеспечении сельских подворий кормами. ветпрепаратами, семенами для выращивания овощной продукции и других культур, а также сельскохозяйственным инвентарем. Магазины системы Старооскольского райпо выполняют функции приема-заготовительных иункгов по организации закупки излишков сельхозпродукции, тем самым способствуют развитию личных подсобных хозяйств и увеличению доколов сельского населения.

  За 2008 год было реализовано товаров на сумму 151 млн. рублей. По сравнению с 2007 годом больше продано товаров на сумму 26 млн. рублей. В 2008 году было закуплено у населения сельскохозяйственной продукции на сумму более 9 млн. рублей.

  Продажа продовольственной группы товаров в общем объеме товарооборота составила 73,4%.

  За 1 квартал  2009 года товарооборот составил  в сумме 29,3 тыс. рублей.