Управление персоналом в ОАО "Межтопэнергобанк"

закрытии счетов, ведет  «Книгу регистрации открытых счетов Клиентов». 

-     Менеджер по работе с клиентами   сопровождает      обслуживание 

имеющихся  Клиентов, обеспечивает устойчивость клиентской базы данных и комплексности обслуживания, привлекает новых Клиентов на обслуживание в Банк, сопровождает процесс продаж банковских продуктов/услуг и обслуживание новых Клиентов, выполняет плановые показатели подразделений в части портфеля депозитов юридических лиц и собственных векселей Банка, а также обслуживание остатков на расчётных счетах и т.д.     

- Старший кассир Сектора  кассовых операций осуществляет  четкое и качественное кассовое  обслуживание Клиентов, Оформляет  приходные кассовые документы  по операциям приема платежей  от физических лиц в валюте РФ, оформляет приходные кассовые документы по операциям приема платежей в погашение кредита в соответствии с положениями действующего законодательства РФ, в т.ч. нормативных актов Банка России, и т.д.

 

 

3. Структурная схема управления ОАО «Межтопэнергобанк»

 

В процессе управления любой  организацией огромная роль принадлежит  организационной структуре, поскольку  именно с ее помощью структурируются  и формализуются подходы и  методы управления, определяются группы исполнителей, разрабатываются системы контроля и внутриорганизационных взаимоотношений, то есть осуществляются все необходимые действия, направленные на достижение поставленных целей. Таким образом, очевидно, что от правильного выбора организационной структуры, от ее успешного функционирования и способности обновляться в связи с быстро изменяющимися внешними условиями зависит жизнь организации.

Организационная структура системы управления персоналом – совокупность взаимосвязанных  подразделений системы управления персоналом и должностных лиц. Она отражает сложившееся разделение прав, полномочий, ролей и видов деятельности персонала, объединение их в рамках подразделений различных уровней управления, интеграцию этих подразделений в единое целое. Организационная структура системы управления персоналом является основной (костяком) оргструктуры управления организации

Органами управления банком являются: 

• Общее собрание акционеров Банка;
• Совет директоров Банка;
• Председатель Правления Банка;
• Правление Банка.

Высшим  органом управления Банка является общее собрание акционеров Банка.      

Общее собрание акционеров Банка созывается в форме совместного присутствия  акционеров для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решения  по вопросам, поставленным на голосование, с предварительным направлением (вручением) бюллетеней для голосования до проведения общего собрания акционеров (собрание) или в форме заочного голосования.      

Банк  ежегодно проводит годовое общее  собрание акционеров в сроки не ранее  чем через два месяца и не позднее  чем через шесть месяцев после  окончания финансового года.     

Совет директоров Банка состоит  из двенадцати членов. Члены Совета директоров Банка ежегодно избираются годовым общим собранием акционеров на срок до следующего годового общего собрания акционеров.     

Председатель  Совета директоров Банка избирается членами Совета директоров Банка из их числа большинством голосов от общего числа членов Совета директоров Банка. Члены Совета директоров Банка вправе избрать заместителя (заместителей) Председателя Совета директоров Банка.     

Совет директоров Банка вправе в любое время переизбрать Председателя Совета директоров Банка и заместителя (заместителей) Председателя Совета директоров Банка большинством голосов от общего числа членов Совета директоров Банка.      

Председатель  Правления Банка избирается (назначается) решением Совета директоров Банка сроком на 5 лет.     

К компетенции Председателя Правления  Банка относятся все вопросы  оперативного руководства деятельностью  Банка, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания акционеров, Совета директоров Банка и Правления  Банка.     

Правление Банка состоит из девяти членов. Председатель Правления Банка  входит в состав Правления Банка.      

Члены Правления избираются (назначаются) решением Совета директоров Банка сроком на 5 лет.

Схема организационной  структуры Банка представлена на рис.2.

 

 

 

 

 

 
 
Рис.2. Структурная схема управления ОАО «Межтопэнергобанк»

Кредитный отдел  банка предоставляет:

- кредитование физических лиц

- кредитование корпоративных клиентов

- ипотечное кредитование

 

Одним из направлений  предоставляемых ОАО «Межтопэнергобанк» услуг являются операции, связанные  с ценными бумагами и инвестированием. В данном случае речь идёт о доверительном  управлении, депозитарном обслуживании, операциях с ценными бумагами за счет и по поручению клиента, вложениях средств в ценные бумаги Межтопэнергобанка  - паевые инвестиционные фонды, векселя и сертификаты. Рассмотрим каждый вид услуг подробно.

Валютный отдел Банка осуществляет операции на основании имеющейся лицензии Банка России. Валютный отдел осуществляет проведение расчетов, связанных с экспортно-импортными операциями клиентов, проводит операции по купле и продаже иностранных валют за рубли, осуществляет учет средств в иностранной валюте для обязательной продажи на валютном рынке.

Отдел по работе с клиентами обслуживание клиентов осуществляет прием наличных денежных средств от юридических и физических лиц в операционное и послеоперационное время, своевременное и полное обеспечение наличными денежными средствам дополнительных офисов, исходя из потребностей клиентов.

Отдел автоматизации обеспечивает поддержку программных средств, используемых в банке, разработку нового и совершенствования используемого программного обеспечения, оказание методической помощи подразделениям Банка по вопросам использования установленных программных средств.

Отдел планирования и развития банковских операций осуществляет планирование показателей финансовой деятельности Банка, организацию денежного обращения в Банке и контроль за соблюдением клиентами банка Порядка работы с денежной наличностью и т.п.

Отдел организации  финансирования проводит финансовые операции с корпоративными клиентами и формирует ресурсные базы, проводит операции в пределах полномочий финансовых операций от имени и за счёт Банка или по поручению клиента, ведёт открытую валютную позицию Филиала, управляет ликвидностью по рублёвым и валютным операциям, анализирует финансовые и фондовые рынки, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.

Отдел банковских рисков обязан минимизировать риски, возникающие в процессе деятельности всех подразделений банка, связанных с использованием программного обеспечения до уровня конкурентов банка (под конкурентами банка в целях настоящего Положения понимаются коммерческие банки, входящие в состав первой сотни европейских банков в соответствии с официальными данными международных рейтинговых агентств);

Отдел безопасности обеспечивает экономическую безопасность Банка, защиту информационных технологий, охрану Банка с использованием сил физической охраны и технических средств, режим и внутрибанковскую безопасность, поддерживает и развивает связь с правоохранительными органами и т.п.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ состояния системы управления персоналом на примере банка ОАО «Межтопэнергобанк»

2.1. Анализ численности и структуры персонала ОАО «Межтопэнергобанк»

Кредитная организация  имеет 1 представительство, 3 отделения  и 8 операционных касс в Москве и  ближайшем Подмосковье. Основу клиентской базы составляют государственные и частные предприятия, занимающиеся строительством и реализацией жилья в Москве и области, риэлторские компании, предприятия топливно-энергетического комплекса, ракетно-космической и машиностроительной отраслей, финансовые и лизинговые компании, торговые предприятия. Количество счетов, открытых корпоративным клиентам, превышает 3 тысячи. 
Почти половину кредитного портфеля (60% активов-нетто) занимают кредиты операторам недвижимости, несколько меньшая доля у предприятий торговли, кредиты частным лицам — около 18% портфеля. Концентрация кредитных рисков на среднем уровне. Концентрация пассивов в разрезе клиентов невелика. Доля вкладов в пассивах — 13%. Заслуженным вниманием пользуются на рынке векселя банка (почти 20% пассивов). На рынке межбанковских кредитов является нетто-донором. Численность сотрудников 450 человек. 
 
Объем работы по изучению структуры персонала банка весьма значителен - он варьируется в зависимости от поставленных целей. В ходе анализа обеспеченности трудовыми ресурсами проводят сравнение фактической численности персонала с предыдущим периодом и штатной численностью отчётного периода по всем классификационным группам

Обеспеченность  трудовыми ресурсами банка в  разрезе секторов характеризуется  данными, приведенными в аналитической таблице 1.

 

 

Таблица 1 - Анализ обеспеченности банка трудовыми  ресурсами

Категория персонала	Численность по штату на 1.01.2013	Фактическая численность  на 1.01.2013	Фактически в %
Всего, в т.ч.	355,5	354	192,39
Руководство	3	3	100
Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности	42	42	100
Планово-экономическое  управление (отдел/сектор)	4	4	100
Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения	4	4	100
Управление (отдел/сектор) кредитования	6,75	7	103,7
Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов	5	5	100
Управление (отдел/сектор) ценных бумаг	1	1	100
Управление (отдел/сектор) расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и бюджетов	6	6	100
Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций	1	1	100
Юридическое управление (отдел/сектор)	3	3	100
Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля	1	1	100
Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом	2	2	100
Управление (отдел/сектор) банковских карт	5	6	120
Управление (отдел/сектор) информатики и автоматизации банковских работ	10	10	100
Управление (отдел/сектор) сопровождения и оформления банковских операций	3	3	100
Отдел/сектор контроля за вкладными операциями	4	4	100
Операционное  управление (отдел)	10	10	100
Управление (отдел/сектор) кассовых операций	9	9	100
Управление (отдел/сектор) инкассации	22	22	100
Управление (отдел/сектор) безопасности и защиты информации	6	6	100
Административно-хозяйственное  управление (отдел/сектор)	5	4	80
Общий (организационный) отдел/сектор	1	1	100
Дополнительный  офис (операционная касса)	155,5	160	102,89
Сектор  кредитования дополнительного офиса	6	6	100
Специалисты кредитования вне секторов дополнительного  офиса	14	14	100
МОП	20	16	80

 

Квалификационный  уровень работников банка во многом зависит от возраста, стажа работы, образования и т.д. В ходе анализа квалификации персонала банка проверяется и соответствие уровня образования каждого работника занимаемой должности, изучаются вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации. Данные сведения представлены в таблицах 2, 3, 4.

Категория персонала	Численность на 1.01.2013.	Из них имеют образование			Обучаются
Всего, в т.ч.	354	высшее	в т.ч. по профилю работы	среднее-профессиональное	12
Руководство	3	194	159	99	-
Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности	42	3	2	-	2
Планово-экономическое  управление (отдел/сектор)	4	25	24	17	-
Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения	4	4	4	-	-
Управление (отдел/сектор) кредитования	7	3	2	1	-
Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов	5	7	7	-	--
Управление (отдел/сектор) ценных бумаг	1	5	5	-	-
Управление  расчетно-кассового обслуживания юр.лиц  и бюджетов	6	1	1	-	-
Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций	1	6	5	-	-
Юридическое управление (отдел/сектор)	3	1	1	-	-
Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля	1	3	3	-	-
Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом	2	5	5	1	-
Управление (отдел/сектор) банковских карт	6	2	1	-	--
Управление (отдел/сектор) информатики и автоматизации  банковских работ	10	3	3	1	1
Управление  сопровождения и оформления банковских операций	3	5	1	4	-
Отдел/сектор контроля за вкладными операциями	4	3	3	-	-
Операционное  управление (отдел)	10	3	2	1	-
Управление (отдел/сектор) кассовых операций	9	6	6	3	1
Управление (отдел/сектор) инкассации	22	4	3	4	-
Управление (сектор) безопасности и защиты информации	6	4	1	3	-
Административно-хозяйственное  управление (отдел/сектор)	4	6	3	-	1
Общий (организационный) отдел/сектор	1	1	-	2	-
Дополнительный  офис (операционная касса)	160	1	-	-	7
Сектор  кредитования дополнительного офиса	6	75	60	57	4
Специалисты кредитования вне секторов дополнительного  офиса	14	6	3	6	-
Младший обслуживающий персонал и др. категории	16	11	11	3	-
		1	-	2