Управление персоналом в ОАО "Межтопэнергобанк"

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Московский  Государственный Университет Дизайна  и Технологий

Институт Социальной Инженерии

 

Кафедра управления

 

Отчет

 о  прохождении преддипломной практики

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ

 

Выполнил:

Студентка 5 курса

Группы МД-081

Ермошина Е.М.

Проверил: Ливанский  М. В.  

Подпись:

 

 

 

 

Москва 2011 г.

Оглавление

Введение…………………………………………………………….…3-5

Глава 1. Характеристика ОАО «Межтопэнергобанк»…………………

1. Сфера деятельности ОАО «Межтопэнергобанк» и  место на рынке товаров и услуг……………………………………………...6-7
2. Структура и компетенции органов управления...............8-10
3. Структурная схема управления ОАО «КЗ»…………….10-15

          Глава 2. Анализ деятельности управления  персоналом ОАО   

    «КЗ»………………………………………………………………..…………

 

 

Введение

Преддипломная практика проходила в отделе по работе с клиентами ОАО «Межтопэнергобанк», однако, была изучена работа всех подразделений ОАО «Межтопэнергобанк» является универсальной кредитной организацией и оказывает широкий комплекс услуг корпоративным и частным клиентам, специализируется на расчетно-кассовом обслуживании и кредитовании клиентов-представителей различных отраслей экономики, среди которых компании ракетно-космической и машиностроительной отраслей, предприятия топливно-энергетического комплекса и ЖКХ, строительной отрасли, финансовые и лизинговые компании, торговые предприятия.

Целью прохождения преддипломной практики, является изучение принципов работы банка, теоретические основы формирования системы управления персоналом, проанализировать состояние системы управления персоналом на примере ОАО «Межтопэнергобанк», выявить причины ее неэффективности и разработать рекомендации по повышению эффективности функционирования системы управления персоналом. В ходе прохождения практики мной были изучены как организационные, так и хозяйственные, финансовые и экономические аспекты деятельности предприятия банка. В процессе прохождения практики немалое внимание было уделено изучению истории развития предприятия, основных направлений деятельности, организационно-правовых основ деятельности, структуры и методов управления.

В частности, практика началась с общего ознакомления с  деятельностью предприятия, персоналом. Также частью практики стали оценка организации и оплаты труда на предприятии, оценка финансовых показателей деятельности предприятия

В соответствие с целью, нами были определены задачи прохождения преддипломной практики: 

- изучение сферы деятельности  организации организационно-экономической характеристики коммерческого банка; 

- рассмотрены методологические аспекты разработки системы кредитования;

-    изучены возможные вопросы организационной структура;

-    исследована экономическая деятельность банка;

-    оценка финансового состояния банка; 

-    анализ действующей системы кредитования населения в банке; 

-    подведение итогов преддипломной практики; 

-     подвести итоги по изученному материалу.

Объектом исследования является ОАО «Межтопэнергобанк». Акционерный коммерческий межрегиональный топливно-энергетический банк «МЕЖТОПЭНЕРГОБАНК» (ОАО) был создан 4 июля 1994 года.

Предметом исследования является аудит системы управления персоналом банка за период с 11.02.2013 по 5.04.2013 г.

В начале прошлого года Межтопэнергобанк  объединили с Банком Алемар, что дало возможность заметно увеличить региональную офисную сеть этого финансового учреждения. В настоящий момент она состоит из одного представительства в Твери, 2 филиалов в Санкт-Петербурге и Новосибирске, а также из 13 дополнительных офисов, 18 операционных касс и 5 операционных офисов. Численность сотрудников составляет сейчас порядка 700 человек. Основа клиентской базы этого финансового института - государственные и частные организации, строительные и риэлторские компании, связанные с жильем в Московском регионе. А также различные лизинговые и финансовые компании; предприятия топливно-энергетического комплекса; научно-производственные и торговые предприятия; компании машиностроительной и ракетно-космической отраслей. 

 

Количество  счетов, к настоящему моменту открытых корпоративным клиентам, уже превысило 3 тысячи. Физические лица могут внести средства на депозит, открыть металлические счета, приобрести памятные монеты, воспользоваться услугами инкассации, осуществить денежные переводы с помощью систем «Western Union», «Контакт» или «Юнистрим». Держатели, эмитированных этой организацией пластиковых карт, могут воспользоваться ее банкоматной сетью, состоящей из 60 собственных аппаратов.

ОАО «Акционерный коммерческий межрегиональный топливно-энергетический банк «Межтопэнергобанк» имеет кредитный портфель (порядка 68% активов-нетто) почти наполовину состоящий из займов операторам недвижимости, почти столько же предоставлено торговым предприятиям. На ссуды частным клиентам приходится примерно 10% портфеля. Менее 9% - ценные бумаги в активах-нетто. Ресурсная база состоит из остатков на расчетных счетах и депозитах юридических лиц (более 38% пассивов). Доля вкладов физических лиц в пассивах составляет порядка 34%. Около 9% пассивов было получено благодаря продаже собственных векселей. Данное учреждение на рынке межбанковского кредитования традиционно выступает как нетто-кредитор. Чистая прибыль по отчету РСБУ за 2011 год составила 180,8 млн. рублей.  

Из многочисленных публикаций на тему управления банком видно, что практически все авторы имеют в виду управление финансами банка. Однако нельзя сводить все грани жизнедеятельности банка к одной – движению финансов. Нельзя управлять банком (или его финансами), не управляя работающими людьми, и наоборот. Формирование персонала банка – это фундаментальное направление, которое во многом обеспечивает эффективную деятельность банка. Управление персоналом входит в качестве показателя во все международные рейтинги кредитных учреждений, и его уровень приравнивается к таким основным показателям банковской деятельности, как достаточность капитала, доходность, ликвидность и другие. В российских кредитных организациях проблемы в работе с персоналом требуют своего решения, в том числе путей адаптации зарубежного опыта. В связи с этим, исследование особенностей управления персоналом в банке представляет особый интерес и является актуальным.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Общая харрактеристика ОАО «Межтопэнергобанк»

1.1.Сфера деятельности ОАО «Межтопэнергобанк» место  банка на российском рынке  банковских услуг.

Акционерный коммерческий межрегиональный топливно-энергетический банк «МЕЖТОПЭНЕРГОБАНК» (ОАО) был создан 4 июля 1994 года. Банк действует на основании Генеральной лицензии ЦБ РФ на осуществление банковских операций, Лицензии на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов, располагает лицензиями профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской, дилерской, депозитарной деятельности, а также деятельности по управлению ценными бумагами.

В последние годы Банк расширяет свое региональное присутствие. В январе 2011 года завершен процесс присоединения ОАО Банк «Алемар». Сетевая инфраструктура Банка в настоящий момент представлена точками продаж в формате филиалов, дополнительных и операционных офисов, операционных касс вне кассового узла и других структурных подразделений (всего около 40 точек продаж). Подразделения Банка расположены в Москве, Московской области, Рязани, Твери, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Кемерове, Новокузнецке, Куйбышеве и Бийске, Волжском Волгоградской области, Самаре и Челябинске.

ОАО «Межтопэнергобанк» включен в реестр банков-участников системы страхования вкладов.

Банк включен в реестр банков, которые могут выступать в качестве гаранта перед таможенными органами.

Банк входит в перечень кредитных организаций, отвечающих установленным требованиям для принятия банковских гарантий в целях налогообложения.

Сегодня ОАО «Межтопэнергобанк» является универсальной кредитной организацией и оказывает широкий комплекс услуг корпоративным и частным клиентам, специализируется на расчетно-кассовом обслуживании и кредитовании клиентов-представителей различных отраслей экономики, среди которых компании ракетно-космической и машиностроительной отраслей, предприятия топливно-энергетического комплекса и ЖКХ, строительной отрасли, финансовые и лизинговые компании, торговые предприятия.

ОАО «Межтопэнергобанк» продолжает стратегию активного кредитования предприятий различных отраслей экономики, среди которых компании ракетно-космической и машиностроительной отраслей, предприятия топливно-энергетического комплекса и ЖКХ, строительной отрасли, муниципальные образования, финансовые и лизинговые компании, торговые предприятия.

По отчетности на 01 февраля 2013 года активы ОАО «Межтопэнергобанк» превышают 37,8 млрд. рублей. Величина собственных средств (капитала) 4,4 млрд. рублей.

27 ноября 2012 года  Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s присвоило долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги на уровнях «В/В». Прогноз изменения рейтингов — «Стабильный». 
Банку также присвоен рейтинг по национальной шкале - «ruA-» 
«Рейтинги банка отражают базовый уровень рейтинга коммерческого банка, действующего только в РФ, умеренную бизнес-позицию банка, слабые показатели капитализации и прибыльности, умеренную позицию по риску, средние показатели фондирования и адекватные показатели ликвидности» - комментирует агентство.

 

2. Структура и компетенции органов управления ОАО «Межтопэнергобанк

В месте прохождения  преддипломной  практики стандартный  набор сотрудников, как и в большинстве отделений банков:

1. Управляющий
2. Заместитель управляющего
3. Главный бухгалтер
4. Заместитель главного бухгалтера
5. Секретарь
6. Начальник отдела розничного бизнеса

 

     6.1.Начальник  сектора обслуживания физических  лиц     

6.1.1. Два старших операциониста      

6.1.2. Операционист     

6.2 Ведущий экономист     

6.3 Экономист     

7. Два специалиста по обслуживанию  юридических лиц     

7.1 Старший операционист     

7.2 Бухгалтер     

8. Касса     

8.1 Заведующий кассой     

8.2 Старший кассир      

8.3 Три кассира     

9. Менеджер     

10. Уборщица     

11. Водитель 

Рассмотрим, что входит в обязанности сотрудников.      

- Управляющий отделением  – это главный человек в  отделении, контролирует и координирует  работу всех сотрудников, может  выполнять все виды работ, принимает все решения, связанные с работой отделения и т.д. 

- Заместитель управляющего  отделением контролирует и координирует  работу всего коллектива (кроме  управляющего), проводит каждый день  утренние линейки, помогает сотрудникам,  может выполнять все виды работ

сотрудников, разрешает  конфликтные и спорные ситуации и т.д. Когда 

Когда нет управляющего – выполняет его обязанности.   

- Заместитель управляющего  отделением контролирует и координирует  работу всего коллектива (кроме  управляющего), проводит каждый день утренние линейки, помогает сотрудникам, может выполнять все виды работ сотрудников, разрешает конфликтные и спорные ситуации и т.д. Когда нет управляющего – выполняет его обязанности.      

- Главный бухгалтер  обеспечивает своевременное предоставление полной и достоверной бухгалтерской отчетности в соответствии с положениями действующего законодательства РФ, осуществляет постоянный контроль за совершаемыми внутрибанковскими операциями, проводит документальные ревизии филиала, организует текущий контроль, наблюдение за его осуществлением на всех участках бухгалтерской и кассовой работы и т.д.      

- Начальник Отдела  розничного бизнеса производит  общее руководство работой сотрудников  Отдела, организация работы по  обслуживанию Клиентов (физические лица), контролирует на постоянной основе работу сотрудников Отдела, осуществляющих операции по оформлению вкладов, по выполнению комиссионных услуг (денежные переводы, коммунальные платежи, продажа монет из драгоценных металлов и т.д.), по пластиковым картам Клиентов на соответствие положениям действующего законодательства РФ, в т.ч. нормативных документов Банка России, обеспечивает комплексное расчетно-кассового обслуживание Клиентов лиц по операциям Отдела в соответствии с положениями действующего законодательства РФ, в т.ч. нормативных документов Банка России т.д. 

- Начальник Сектора обслуживания  производит общее руководство  Сектора, заключает договоры банковского  счёта и депозитов с Клиентами  (юридические лица и индивидуальные  предприниматели) в соответствии с положениями действующего законодательства РФ и полномочиями, предоставленными ему соответствующими доверенностями от имения Банка, открывает расчетные (текущие, валютные и иные) счета Клиентов, направляет сообщения в соответствующие налоговые органы об открытии