Управление общественным мнением

   Основным понятием в формировании общественного мнения является понятие установки.

В процессе управления общественным мнением необходимо правильно  делать установки. Существует три вида направленности установок: положительные, отрицательные и нейтральные.

При изменении  установок людей необходимо соблюдать  следующие правила:

1)не использовать  непроверенные графические символы;

2)самим идти  в общество, а не звать людей  к себе;

3)не думать, что путем изменения установки  можно поменять поведение человека;

4)моральные  доказательства можно использовать  только как вспомогательные средства, а не как основной аргумент; нельзя обижать людей, которых  стремитесь переубедить. При взаимодействии  с различными группами людей  с целью формирования и управления общественным мнением необходимо использовать различные установки. Существует теория, суть которой заключается в следующем: люди не проявляют интереса к информации, которая не затрагивает их личных интересов и не совпадает с их точкой зрения. Члены общества ищут информацию, соответствующую их собственным установкам или созвучную с ними. На практике действительно сложно оказывать влияние на мнение человека, если предлагаемая информация противоречит его собственному мнению, и легко найти поддержку при совпадении мнений.

Основным  направлением влияния на общественное мнение является мотивированная коммуникация, суть которой заключается в возможности  влияния на общественное мнение путем  использования различных мотивов  как побуждающих стимулов для  достижения цели. При использовании различных мотивов необходимо учитывать потребности личности.

 

 

 

Список литературы:

 

1 Баумнер Г. Коллективное поведение – психология масс. Самара. 1998.

Бехтерев  В.М. Объективная психология. М., «Наука», 1991.

 

2 Лавриненко В.Н. Социология. М., 1998. Маклаков А.Г. Общая психология СПб., Питер, 2000.

 

3 Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления// Пер. с англ. М., «Прогресс», 1997.

 

4 Г.В. Плеханов «Очерк по истории материализма» Воронеж, 1990.

 

5 В.Г. Королько "Основы паблик рилейшнз" М., "Рефл-бук", К.: "Ваклер" - 2000.

 

6 Доти Д. «Паблисити и паблик рилейшнз». - М., 1996.

 

7 Джефникс Ф., Ядин Д. «Паблик рилейшенз»: Учеб.пособие для вузов /Пер.с англ. Под ред. Б.Л. Еремина.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

 

8 Чумиков А.Н.,Бочаров М.П. «Связи с общественностью:теория и практика»:Учебн.пособие. – 3-е изд.,перераб.и доп.- М.:Дело, 2006.

 

9 Блэк С. «Паблик рилейшнз. Что это такое?» - М., 1990.

 

10 Блэк С. «Паблик рилейшнз. Что это такое?» - М., 1990.

 

11 А.В. Качетков, В. Н. Филиппов, Я. Л. Скворцов, А.С. Тарасов «Теория и практика PR»   М. 2002.

 

12 Королько В.Г. " Основы PR" М. 2007.

 

13 Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. «Самое главное в        PR»/ Пер. с англ. - СПб., 2006.

 

14 Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г.. Психологические основы  «Паблик рилейшнз». - СПб., 2007.