Управление мотивацией персонала в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2013 в 18:24, курсовая работа

Краткое описание

Почему люди работают? Почему одни делают легкую работу и остаются недовольными, а другие делают тяжелую работу с удовольствием? Что нужно делать для того, чтобы люди работали лучше и производительнее? Как сделать работу увлекательной? Что вызывает желание и потребность работать? Эти и многие другие аналогичные вопросы обязательно возникают, когда происходит управление людьми.

Содержание

Введение 2
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией персонала
в организации.
1.1 Понятие мотивации. 4
1.2 Виды мотивации. 8
1.3 Мотивационный процесс. 13
1.4 Теории мотивации. 15
Глава 2. Практический анализ системы управления мотивацией
персонала в муниципальном бюджетном учреждении «Управление городского хозяйства» Полевского городского округа.
2.1 Характеристика учреждения муниципального бюджетного
учреждения «Управление городского хозяйства» Полевского городского округа. 27
2.2 Методы мотивирования работников муниципального бюджетного учреждения «Управление городского хозяйства» Полевского городского округа. 31
Заключение 35
Список использованной литературы. 37
Приложения. 39

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая работа по менеджменту.doc

— 870.00 Кб (Скачать документ)

Учреждение  является некоммерческой организацией и получателем бюджетных средств. Источниками финансовых ресурсов Учреждения являются:

-    субсидии из местного, областного бюджетов;

- средства спонсоров и добровольные пожертвования граждан и юридических лиц;

-    иные источники, не запрещенные действующим законодательством.

Учреждение  в своей деятельности руководствуется  Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, областными законами, нормативными актами органов государственной власти Свердловской области, Уставом Полевского городского округа, настоящим Уставом, решениями Думы Полевского городского округа, постановлениями Главы Полевского городского округа.

Целями деятельности Учреждения являются:

- текущий ремонт пустующего  муниципального жилого (нежилого) фонда;

- капитальный ремонт  муниципального жилого (нежилого) фонда;

- капитальное строительство  муниципальных объектов жилого (нежилого) фонда и объектов производственного  (непроизводственного) назначения  Полевского городского округа;

- реконструкцию муниципального  жилого (нежилого) фонда, объектов  производственного (непроизводственного) назначения Полевского городского округа;

- проектирование, строительство,  реконструкция, капитальный ремонт  и ремонт автомобильных дорог  Полевского городского округа;

- проведение обследований  строительных конструкций муниципальных объектов жилого (нежилого) фонда и объектов производственного (непроизводственного) назначения Полевского городского округа.

Функциями Учреждения являются:

-  заключение договоров (муниципальных контрактов) на текущий ремонт пустующего муниципального жилого (нежилого) фонда; капитальный ремонт, строительство объектов и реконструкцию муниципального жилого (нежилого) фонда, объектов производственного (непроизводственного) назначения Полевского городского округа; проектирование, строительство, реконструкцию, капитальный ремонт автомобильных дорог Полевского городского округа, контроль за их выполнением;

-  разработка программ, относящихся к компетенции Учреждения, и контроль за их выполнением;

-  разработка предложений и программ по текущему ремонту пустующего муниципального жилого (нежилого) фонда; капитальному ремонту, строительству объектов и реконструкцию муниципального жилого (нежилого) фонда, объектов производственного (непроизводственного) назначения Полевского городского округа; проектированию, строительству, реконструкции, капитальному ремонту автомобильных дорог Полевского городского округа;

- рассмотрение жалоб и предложений по вопросам, входящим в его компетенцию, принятие мер по ним;

- ведение реестра капитальных, текущих ремонтов или подлежащих реконструкции объектов, находящихся в собственности Полевского городского округа. Формирование титульного списка объектов капитального ремонта жилых помещений муниципального жилищного фонда.

Учреждение имеет право осуществлять в соответствии с целями для достижения которых оно создано следующие основные виды деятельности:

- выполнение функций заказчика-застройщика: получение и оформление исходных данных для проектирования объектов строительства; подготовка задания на проектирование, инженерные изыскания; техническое сопровождение проектной стадии (контроль за разработкой проектно-сметной документации, согласование ее в установленном порядке, передача в органы экспертизы, на согласование генподрядной организации и подрядным организациям); оформление разрешительной документации на строительство и реконструкцию, контроль за сроками действия выданных технических условий на проектирование инженерных коммуникаций; обеспечение освобождения территории строительства (вывод организаций из строений, подлежащих сносу или реконструкции, решение других вопросов, связанных с подготовкой площадок для производства работ) совместно с другими организациями, органами местного самоуправления Полевского городского округа; организация управления строительством; строительный контроль, технический надзор за объектами строительства;

-  составление и проверка сметной документации по заданию Учредителя;

- осуществление функций заказчика при организации текущего ремонта пустующего муниципального жилого (нежилого) фонда; капитального ремонта муниципального жилого (нежилого) фонда, объектов производственного (непроизводственного) назначения Полевского городского округа; капитального строительства муниципальных объектов жилого (нежилого) фонда и объектов производственного (непроизводственного) назначения Полевского городского округа; реконструкции муниципального жилого (нежилого) фонда, объектов производственного (непроизводственного) назначения Полевского городского округа; проектировании, строительстве, реконструкции, капитальном ремонте и ремонт автомобильных дорог Полевского городского округа; проведении осмотров строительных конструкций муниципальных объектов жилого (нежилого) фонда и объектов производственного (непроизводственного) назначения Полевского городского округа;

- приём, оформление документов и выдача решения Администрации Полевского городского округа о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений на территории Полевского городского округа;

- приём и выдача документов на приватизацию муниципального жилищного фонда.

Учреждение вправе осуществлять в соответствии с целями для достижения которых оно создано следующие виды деятельности, не являющиеся основными:

- составление и проверка сметной документации;

- проведение технического осмотра жилых помещений для подготовки проекта переустройства и(или) перепланировки. Подготовка проекта переустройства и(или) перепланировки;

- разработка архитектурно-планировочных решений;

- оказание услуг функции заказчика-застройщика, строительного контроля, технического надзора;

- прием и выдача документов на приватизацию муниципального жилищного фонда.

Право Учреждения осуществлять деятельность, на которую  в соответствии с законодательством  Российской Федерации требуется  специальное разрешение – допуск (лицензия), возникает у Учреждения со дня его получения или в указанный в нем срок и прекращается по истечении срока его действия, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Под контролем Учреждения на территории Полевского городского округа за время его существования построены и введены в эксплуатацию таких социально значимые объекты:

- детская поликлиника  с полным оснащением;

- родильное  отделение с полным оснащением;

- детские дошкольные  учреждения;

- лыжная база;

- спортивный центр с универсальным игровым залом и плавательным бассейном;

- газопроводы  и водопроводы;

- автодороги и т.д.

Так же проведены текущие и капитальные ремонты:

- автодорог местного значения;

- муниципальных  общежитий;

- многоквартирных домов;

- административных зданий;

- медицинских  зданий;

- дошкольных образовательных учреждений;

- дворовых территорий и т.д.

По  надзором Учреждения реализуется ряд муниципальные целевые программы:

- «Комплексное благоустройство дворовых территорий г.Полевской «Любимый мой дворик» на 2011-2015 годы» ( в рамках областной целевой программы «Комплексное благоустройство дворовых территорий в муниципальных образованиях Свердловской области- Тысяча дворов» на 2011-2015 годы);

- «Развитие сети дошкольных образовательных учреждений в Полевском городском округе на 2010-2014 годы»;

-  «Развитие  газовых сетей Полевского городского  округа на 2011-2015 годы»;

-    «Развитие  инфраструктуры в сфере физической  культуры и спорта на территории  Полевского городского округа  в 2010-2013 годах» и т.д. [18]

 

2.1.1 Структура МБУ «УГХ «ПГО

 

Структура управления МБУ «УГХ» ПГО, по моему мнению, в чистом виде предполагает, что общие решения начальника управления конкретизируют специалисты - главный инженер отдела капитального строительства, главный бухгалтер, главный конструктор, юрисконсульт, делопроизводитель, начальник отдела по работе с территориальными управлениями. Они отдают производственным звеньям по своим направления обязательные для выполнения задания. В условиях глубокой специализации такой подход обеспечивает высокое качество принимаемых решений.

Функциональная структуризация - это процесс деления организации на отдельные элементы (отделы), каждый из которых имеет четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного отдела соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации. 

Значение сбытовых, производственных и финансовых функций управления широко признано, и зачастую они берутся за основу структуры организации. Координация этих функций определяется на уровне, выше которого находится лишь начальник управления. Данное положение верно независимо от того, на какой основе проводится группировка видов деятельности внутри предприятия и насколько важны функции того или иного отдела. Цепочка команд поступает от начальника управления и пронизывает структуру сверху донизу. Руководство над выполнением строительных работ и подготовкой документации, финансовыми вопросами, кадровой работой и другими функциями, которые свойственны управлению, осуществляется главный инженером отдела капитального строительства, главным бухгалтером, юрисконсультом, делопроизводителем, начальником отдела по работе с территориальными управлениями. Специалисты отчитываются перед ними. И так далее вниз по иерархической лестнице задачи подлежат дальнейшему функциональному дроблению в соответствии с процессами.

 

2.2 Методы мотивирования  работников МБУ «УГХ» ПГО.

 

Я  работаю в муниципальном  бюджетном учреждении «Управление  городского хозяйства» Полевского городского округа в должности делопроизводителя с июня 2010 года. Моя должностная инструкция содержит множество разнообразных обязанностей, которые в ходе моей деятельности соприкасаются между собой, или же совсем далеки друг от друга. Но одной из сторон моих должностных обязанностей является кадровая работа - Я «отдел кадров». Я не являюсь асом в кадровой работе, ведь до начала работы в МБУ «УГХ» ПГО я была домохозяйкой после декрета. Но мне нравится моя работа, конечно, она не идеальная, зарплата маленькая, да и начальник не подарок, но мне нравится то, чем я занимаюсь! День за днем я учусь, приходя на работу.

Готовясь к сессии и выбирая тему моей курсовой работы, я долго думала, что я могу и  хочу исследовать, будучи кадровым работником, в своей организации. После долгих раздумий и наблюдений пришла к выводу, что это будет именно мотивация, ведь эта тема касается и меня лично.

Численность моей организации  составляет 30 человек,12 их которых находятся  в отдалении (в деревнях относящихся  к территории Полевского городского округа), 16 человек основного состава находящихся непосредственно в управлении и 2 декретницы. Своё исследование я проводила с основным составом сотрудников (16 человек), с которыми работаю и которых вижу каждый день. 5-ть человек из 16-это люди до 35 лет, 4-е от 36-50 лет и 7-мь человек предпенсионного и пенсионного возраста. Все мы очень разные, и по характерам и по взглядам на жизнь. Раз мы такие разные мы не обходимся без конфликтных ситуаций и особых отношений к кому-либо из коллег, но все же мы маленький полноценный мир пусть даже с 8:00-17:00. Наше учреждение зависит полностью от бюджетных средств, в целях экономии каждый из сотрудников учреждения выполняет должностные обязанности сразу нескольких специалистов (один штатный сотрудник заменяет 2-3 необходимых) и соответственно загруженность очень велика. Быть несколькими специалистами в одном лице, а получать заработную плату за одного - душевно всегда тяжело. Но это, к сожалению, наша горькая реальность на сегодняшний день на рынке труда.

Мы не без уважения относимся к своему начальнику, он человек средних лет и высшим образованием, амбициозный, креативный, целеустремленный, энергичный и уверенный  в себе. Ему очень нравиться  то чем он занимается, он чувствует  себя на занимаемой должности «как рыба в воде» и методы достижения целей ему не всегда важны, главное чтобы она была достигнута.

Кратко познакомившись с учреждением, в котором я работаю, перейдем к рассмотрению методов мотивации сотрудников. Для начала вспомним цель моей курсовой работы и определение мотивации:

  • цель курсовой работы: проанализировать все существующие методы мотивации персонала, чтобы убедиться в том, что мотивация действительно является фактором эффективной работы организации;
  • мотивация- это создание таких условий, регулирующих трудовые отношения, которые побуждают человека к деятельности, придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определённых целей.

В разделе 1.2 главы 1 моей курсовой работы описаны виды мотивации , применяемые в организациях, рассмотрим эти виды на примере МБУ «УГХ «ПГО.

Оплата труда. МБУ «УГХ» ПГО является муниципальным учреждением, поэтому оплата труда (заработная плата) сотрудников производится из средств местного бюджета Полевского городского округа. Соответственно единолично влиять на повышение заработной платы начальник управления не может, такие решения принимаются только Думой ПГО и Главой ПГО, а также указами Президента РФ «О повышении заработной платы сотрудникам бюджетных сфер…» За время моей работы повышение заработной платы происходило один раз на 6% процентов.

Информация о работе Управление мотивацией персонала в организации