Управление конкурентоспособностью предприятия

 

Министерство  образования и науки Российской Федерации

«Башкирский государственный университет»

Стерлитамакский филиал

 

 

Кафедра экономики и управления

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

по дисциплине: «Создание собственного дела»

на тему: «Управление конкурентоспособностью предприятия»

 

 

 

 

Студентки VI курса

заочного  отделения 

«Менеджмент организации»

группы №61

Богдановой  О.В.

Научный руководитель

к.э.н., доцент

Опарина Т.А.

 

 

Дата сдачи:

Результат выполнения:

Подпись руководителя:

 

 

 

 

 

 

 

Стерлитамак 2013

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ 3

1. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 5

2. МЕТОДЫ оценки конкурентоспособности предприятия 11

3. Условия повышения конкурентоспособности организации 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

Список использованных источников 26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Повышение конкурентоспособности  организации - залог повышения конкурентоспособности  страны. В понятие конкурентоспособности  организации вкладывается ее способность  выпускать конкурентоспособную  на конкретном рынке продукцию, ее преимущество по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри страны или за ее пределами. В масштабе страны конкурентоспособность  означает эффективную интеграцию в  мировое хозяйство, соответствующее  функционирование всех его структур для обеспечения суверенитета и  высокого качества жизни населения.

С установлением рыночных отношений  в России предприятия приобрели  экономическую самостоятельность  в ведении производственно-хозяйственной  деятельности. В связи с тем, что  российским компаниям приходится выдерживать  серьезную конкуренцию как на внутреннем рынке, так и на внешнем  особое значение приобретает управление конкурентоспособностью предприятия. Поэтому сегодня значительные усилия ученых направлены на исследование сущности конкурентоспособности, факторов, от которых  зависит ее уровень, методов воздействия  на нее, а также инструментальных средств, позволяющих управлять  конкурентоспособностью.

Улучшение положения на рынке предполагает кардинальное повышение эффективности  экономики на основе внедрения новых  технологий производства и управления, ориентированных на постоянное обновление выпускаемой продукции, значительное повышение ее качества. Проблемы достижения конкурентоспособности хозяйствующих  субъектов не могут быть оптимально решены без учета особенностей развития конкретной отрасли.

Конкурентоспособность в рыночной экономике является основным фактором коммерческого успеха предприятия. В свою очередь, зависит от качества менеджмента и конкурентоспособности  выпускаемой продукции, то есть от того, насколько она лучше аналогов - продукции, выпускаемой конкурирующими предприятиями. Рыночная конкуренция уже сейчас стала механизмом отбраковки всех нежизненных форм производства и торговли, при ней обречены все неэффективные формы и методы хозяйствования.

Повышение уровня конкурентоспособности  предприятий любой формы собственности, оптимизация их функционирования и  элементарное выживание в рыночной среде фундаментальная проблема современной экономики. От ее решения  во многом зависит качество воспроизводственных  процессов, доходность предприятий, их адаптация к рыночным условиям и  последующий экономический рост.

Отсутствие необходимых знаний сложного механизма управления конкурентоспособностью предприятия зачастую приводит к  серьезным просчетам, что ведет  в ряде случаев к существенным убыткам, а иногда и к банкротству  предприятий.

Вместе с тем, политика многих предприятий  в области обеспечения своей  конкурентоспособности нередко  оказывается недостаточно квалифицированной.

Актуальность выбранной темы обусловлена  тем, что повышение конкурентоспособности  организаций является одним из самых  злободневных вопросов для современной  России.

Данная проблема определила цель данной работы, которая заключается в  изучении процесса управления конкурентоспособностью предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

• рассмотреть конкурентоспособность как объект управления предприятием;
• проанализировать методы оценки конкурентоспособности предприятия;
• определить условия повышения конкурентоспособности организации.

1. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Конкурентоспособность относится  к наиболее сложным понятиям, характеризующим  современный рынок, при этом нет  ни единого понимания ее сущности, ни даже приблизительно одинаковых взглядов на методику ее определения (Приложение 1).

Это объясняется необходимостью учета  огромного количества факторов, как  правило, различных по своей природе, количественное измерение которых  порой затруднительно. Более того, здесь большую роль начинают играть качественные характеристики продукции, учет которых представляет собой  особую проблему.

Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью колоссальна  по своим масштабам. Научных работ, посвященных вопросам управления конкурентоспособностью, опубликовано достаточно много как  в отечественной, так и в зарубежной печати. Именно на этом уровне оказывается  возможным решить задачу информационного  обеспечения управление конкурентоспособностью. Наибольший интерес при этом представляет выделение наиболее характерных  составляющих той информации, которая  окажется полезной при создании информационной системы управления конкурентоспособностью. Управление конкурентоспособностью и  качеством - важнейшее стратегическое направление развития компании. Специалисты  в области управления конкурентоспособностью требуются на уровне высшего и  среднего менеджмента предприятий  и организаций. Обладая теоретическими и практическими знаниями в области  управления конкурентоспособностью, выпускники такого центра обучения имеют реальные шансы улучшить свою карьеру¹.

В большинстве случаев конкурентоспособность  исследуется лишь с точки зрения влияния на нее факторов рынка  и производства, но не рассматривается  с другой стороны - обратного влияния конкурентоспособности на производственную деятельность предприятия. Такой взгляд требует исследования конкурентоспособности с позиций общей теории управления, т.е. рассмотрения конкурентоспособности в качестве управляющего объекта, воздействующего на внутреннее состояние предприятия. Рассмотрение данной категории под таким углом зрения позволяет превратить ее из зависимого объекта в управляющий, что в свою очередь, обеспечит основу для создания методов и инструментальных средств для оперативной адаптации предприятия к изменяющейся рыночной конъюнктуре².

Статус конкурентоспособности, как  управляющего объекта подтверждается тем, что он должен охватить показатели, отражающие как внешние, так и  внутренние факторы. Являясь по существу индикатором положения предприятия  на рынке и его финансового  состояния, он может быть использован  в качестве датчика управляющих  воздействий, которые могут быть использованы для воздействия на различные стороны деятельности предприятия, в том числе влияние  на один из важнейших компонентов  предприятия – оборотный капитал.

Под управлением конкурентоспособностью понимается постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование³.

Управление конкурентоспособностью рассматривается как корректирующий процесс формирования производства и потребления продукции, для  того, чтобы вынести на рынок уже  конкурентоспособный товар и  снизить влияние случайных, местных  и субъективных факторов. Управление конкурентоспособностью можно рассматривать как органическую часть общего управления производством и одну из его ветвей дерева целей.

Из данного определения следует, что конечный этап производства конкурентоспособной  продукции предусматривает направление  и регулирование всех этапов жизненного цикла: техническую подготовку производства; входной контроль; организацию, мотивацию  и оплату труда; учет и финансовую деятельность; контроль качества работы и продукции; послепродажное обслуживание в эксплуатации.

Основными задачами управления конкурентоспособностью являются:

• изучение рынка сбыта;
• изучение национальных и международных требований к выпускаемой продукции;
• разработка методов и средств воздействия на процессы исследования, проектирования и производства;
• сбор, анализ, хранение информации о качестве продукции.

Управление опирается на следующие  взаимосвязанные категории: объект, субъект, цели, стратегия, тактика, стратегическая политика, функции, методы, средства и  т.д.

Сущность управления заключается  в выработке управляющих решений  и последующей реализации предусмотренных  этими решениями управляющих  воздействий на определенный объект управления.

При управлении конкурентоспособностью предприятия непосредственными  объектами управления, как правило, являются процессы, от которых зависит  качество выпускаемой продукции, кадры  предприятия, финансовые ресурсы, производственные возможности. Выработка того или  иного управляющего решения зависит  от соответствия фактического состояния  процесса с его характеристиками, заданными программой управления.

Субъект управления - управляющие  органы всех уровней и ответственные  лица, призванные обеспечить достижение и содержание планируемого состояния.

Цель управления конкурентоспособностью - обеспечение выпуска продукции, отвечающей заданным требованиям конкуренции  на рынке при минимизации затрат, с учетом интересов потребителя  и требований безопасности и экологичности  продукции⁴.

Рис. 1 Структура основных целей

На рис. 1 представлен результат  работы предприятия в виде значений показателей конкурентоспособности  по срокам, цене, техническим характеристикам, объему продаж. Цели в области конкурентоспособности  трансформируются в показатели результативности соответствующих процессов. Управление достижением данных целей осуществляется на основе планов подразделений, реализующих  процессы, путем установления в 

 

этих планах показателей результативности и (при необходимости) эффективности.

Для обеспечения наибольшей эффективности  организации процесса управления разрабатывается  стратегия, ответственность за разработку которой несут руководители среднего звена.

Наряду со стратегией разрабатывается  тактика управления конкурентоспособностью предприятия. Тактика представляет собой целенаправленную деятельность, которая определяется на краткосрочный  период. Тактика определяет пути, обеспечивающие постоянное приближение к заданным параметрам качества.

Политика в области конкурентоспособности  является одним из составляющих элементов  общей политики предприятия. Можно  выделить несколько основных факторов, наиболее влияющих на формирование политики в области конкурентоспособности  предприятия:

• конкурентоспособность продукции;
• борьба с конкурентами;
• возможность воплощения передовых технологий;
• ситуация на рынке сбыта;
• состояние дел внутри предприятия;
• вложение инвестиций внутри предприятия.

Конкурентоспособность продукции (услуги) зависит от ряда факторов, влияющих на предпочтительность товаров и  определяющих объем их реализации на данном рынке. Эти факторы можно  считать компонентами (составляющими) конкурентоспособности и разделить  на три группы: технико-экономические, коммерческие, нормативно-правовые факторы.

Технико-экономические факторы  включают: качество, продажную цену и затраты на эксплуатацию (использование) или потребление продукции или  услуги. Эти компоненты зависят от: производительности и интенсивности труда, издержек производства, наукоемкости продукции и др.

Коммерческие факторы определяют условия реализации товаров на конкретном рынке. Они включают: конъюнктуру  рынка (острота конкуренции, соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и региональные особенности рынка, влияющие на формирование платежеспособного спроса на данную продукцию или услугу); предоставляемый сервис (наличие дилерско-дистрибьютерских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других предоставляемых услуг); рекламу (наличие и действенность рекламы и других средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса); имидж фирмы (популярность торговой марки, репутация фирмы, компании, страны).

Нормативно-правовые факторы отражают требования технической, экологической  и иной (возможно, морально-этической) безопасности использования товара на данном рынке, а также патентно-правовые требования (патентной чистоты и  патентной защиты). В случае несоответствия товара действующим в рассматриваемый  период на данном рынке нормам и  требованиям стандартов и законодательства товар не может быть продан на данном рынке. Поэтому оценка этой группы факторов и компонент с помощью коэффициента соответствия нормативам лишена смысла. Данные факторы вступают как ограничения, обязательные выполнению.

Наиболее полная классификация  факторов, влияющих на формирование политики в области конкурентоспособности  предприятия представлена в Приложении 2⁵.

Итак, конкурентоспособность зависит  от рассмотренных выше факторов. Определить характер этой зависимости и выразить ее количественно трудно, однако ее наличие является стимулом для поиска путей оценки и повышения конкурентоспособности. Более всего для этой цели подходят экспертные методы. При этом целесообразно  изучать влияние указанных факторов на предпочтительность товаров.

Реализация многих перечисленных  направлений и их взаимодействие решается системой управления конкурентоспособностью.