Управление конфликтами на предприятии

Простое перечисление имеющих  место в организации конфликтов не будет иметь важного значения, если не остановиться несколько подробнее  на классификации таких конфликтов:

1. По отношениям статуса  участников конфликты могут быть вертикальными (между начальником и подчиненным) или горизонтальными (между сотрудниками одного отдела).

2. По степени проявления  конфликты могут быть открытые  и скрытые. Первые лежат на  поверхности, а вторые спрятаны  за ширму благоприятных отношений. Скрытые конфликты можно распознать лишь по косвенным проявлениям. Руководителю трудового коллектива нужно иметь представление о признаках конфликтных ситуаций на производстве.

3. По степени интенсивности  они могут быть ярко выраженные  и стертые.

4. По времени протяженности  – кратковременные и затяжные.

В свою очередь, все эти  конфликты можно разделить на предметные и беспредметные. Предметные конфликты своей целью ставят достижение определенного результата – получение конкретного материального или нематериального преимущества, более справедливого распределения каких-либо благ. Беспредметные конфликты возникают вследствие потребности освободиться от неосознаваемого внутреннего психологического напряжения, которое проецируется на неповинных оппонентов.

Считаю необходимым  особенно отметить, что экономическая  система трудовой организации является основным механизмом совмещения общеорганизационных  целей с целями каждого члена. Внося свой вклад в достижение целей организации, сотрудник, прежде всего преследует свои личные цели, в первую очередь, социально – экономические. Распределение ресурсов и финансов между подразделениями и отдельными членами организации в наибольшей степени чревато возникновением конфликтов.

Основные причины, по которым возникают конфликты в данной области, следующие:

1) задержка и невыплата  зарплаты за произведенный труд;

2) увеличение норм  выработки или снижение тарифов  и оплате труда:

3) низкие заработки,  не обеспечивающие удовлетворение  жизненно важных потребностей  членов организации и их семей;

4) несовершенная система  стимулирования, несправедливое распределение  материальных благ и фондов  оплаты труда;

5) явные нарушения  или просчеты со стороны руководства в финансово-экономической деятельности, повлекшие за собой ухудшение социально-экономических условий членов трудового коллектива;

6) дисбаланс в распределении  ресурсов и финансов между  подразделениями;

7) дисбаланс в распределении  ресурсов и финансов между  фондом развития и фондом заработной  платы (конфликт по поводу присвоения результатов труда).

Учет и анализ трудовых затрат и заработной платы занимает одно из важнейших мест в системе  учета на предприятии ООО «СИМЗ».

Одним из разделов плана  хозяйственной деятельности на предприятии  является план по труду, который включает следующие показатели:

1. Численность работников, которая характеризуется отношением товарооборота к производительности труда или отношением Фонда <sp