Управление интеллектуальным капиталом

Министерство образования  и науки РФ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Санкт-Петербургский инженерно-экономический  университет»

 

Факультет менеджмента

Кафедра менеджмента организации

 

 

 

 

 

Реферат на тему:

(по дисциплине «Управление  персоналом»)

«Управление интеллектуальным капиталом»

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                          Работу выполнила 

                                                                                        студентка группы 1091

                                                                                          Мамаева Ольга.

 

                                                                                                         Работу принял

                                                                                          д.э.н.,проф. Прихач А.Ю.

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2012

ВВЕДЕНИЕ

 

Нематериальные ценности, к числу которых относятся  знания, деловые связи, репутации  и другие почти неуловимые факторы, объединяемые понятием «интеллектуальный  капитал» (далее - ИК) играют все более  заметную роль в современной экономике. Все большую актуальность приобретает  вопрос о том, каким образом человек  владеет знаниями, и какую роль здесь играют институты, составляющие «мягкую инфраструктуру» рыночной экономики, в том числе патентное  и авторское право, законодательство о конкуренции, бухгалтерский учет и обычаи делового оборота. Этот вопрос занимает видное место в социально-экономических, экономико-правовых и экономико-математических исследованиях последних десятилетий. В частности, он составляет главную  тему исследований, посвященных организации  бизнеса в «новой экономике» или, что практически то же самое, в экономике, основанной на знаниях. Интерес к этой теме возрастает по мере того, как в развитых странах растет доля «новой экономики». Соответственно возрастает потребность в развитии инструментальных средств исследования ИК.

Многочисленные различия между изобретениями, произведениями авторского права и ценной информацией  не столь существенны, если рассматривать  их с той мерой абстракции, которая  принята в экономической теории и математической экономике. Все  перечисленные продукты человеческой деятельности объединяет изначальное  отсутствие свойства редкости, которое  может быть им придано лишь искусственно. С точки зрения экономической  науки здесь существенно то, что  такие продукты, в отличие от материальных продуктов, можно использовать в  любом масштабе. У них в принципе нет ограничений по мощности, объему и т.п. Следствие этого – ярко выраженный эффект экономии на масштабе. Поэтому в экономике, основанной на знаниях, где такого рода продукты играют определяющую роль, эффект возрастающей отдачи на масштаб – скорее правило, чем исключение. Тот же эффект независимости от масштаба использования и, следовательно, эффект возрастающей отдачи на масштаб характерен для таких ценностей, как деловая репутация. В той или иной мере он присущ всем компонентам ИК. Более того, именно использование ИК –неустранимая даже в принципе и наиболее распространенная причина появления эффекта возрастающей отдачи на масштаб.

Отсутствие свойства редкости у информации (знаний) и других нематериальных продуктов отмечалось многими известными экономистами-теоретиками при анализе  широкого спектра проблем, в том  числе при анализе патентного законодательства. Василий Леонтьев обратил на него внимание в связи  с распределением прав на изобретения, полученные при выполнении исследований по государственным заказам. В классических работах Фрица Махлупа оно учитывается при анализе производства, распространения и использования любых знаний на различных носителях и по различным каналам. Оно постоянно обыгрывается в математических моделях рынка информационных или интеллектуальных товаров. То же свойство порождает отмечаемые рядом авторов принципиальные трудности при бухгалтерском учете инвестиций в ИК и при оценке бизнеса, основанного на знаниях.

 

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

 

Сущность интеллектуального  капитала

Интеллектуальный  капитал — знания, навыки и производственный опыт конкретных людей (человеческие авуары) и нематериальные активы, включающие патенты, базы данных, программное обеспечение, товарные знаки и др., которые производительно используются в целях максимизации прибыли и других экономических и технических результатов. Cумма знаний всех работников компании и/или инструменты организации увеличивающие совокупность знаний, т.е. всё то, что обеспечивает экономическую конкурентоспособность.

Интеллектуальный капитал является ведущим капиталом и составляет основу любого предприятия на современном  этапе развития рыночной экономики. Главная функция интеллектуального капитала - существенно ускорять прирост массы прибыли за счет формирования и реализации необходимых предприятию систем знаний, вещей и отношений, которые, в свою очередь, обеспечивают его высокоэффективную хозяйственную деятельность. В частности, интеллектуальный капитал предприятия определяет качество его системы управления. Именно интеллектуальный капитал задает темп и характер обновления технологии производства и его продукции, которые затем становятся главным конкурентным преимуществом на рынке.

Эволюция и типология интеллектуального капитала

Вопрос об источниках производительности ресурсов является краеугольным камнем классической политэкономии, так как именно производительность движет экономический прогресс. Человечество управляло силами природы и постепенно сформировалось в самостоятельную культуру лишь путём увеличения отдачи на единицу ресурса в единицу времени. Этот вопрос всё ещё остается основным предметом исследований, касающихся реальной экономики, в рамках этого направления экономической теории. Разные способы увеличения производительности определяют структуру и динамику отдельной экономической системы. И поскольку имеется новая экономика, основанная на знаниях, то необходимо отметить новые с исторической точки зрения источники производительности, которые делают эту экономику особенной. При рассмотрении процесса исторического развития новой информационной экономики открывается весьма сложная картина.

Способность использовать интеллектуальные ресурсы и создавать новые  решения для удовлетворения человеческих потребностей начинает занимать центральное  место в экономике, основанной на знаниях. Человеческое знание и возможности  всегда были в ядре создания стоимости, но этот трюизм стал более очевиден в век информации, где умственный компонент работы становится всё более и более важным. Традиционно при анализе индивидуального и общественного производства не уделялось особого внимания ИК, рассматривались более осязаемые материальные активы, и компонент знания в цепочке создания экономической выгоды был затенен тенденцией определения бизнеса как преимущественно материальной деятельности. Однако потенциальные преимущества, выражающиеся в том, что ИК формирует больший доход (в частности посредством использования лицензионных технологий) со временем изменили этот подход. Интеллектуальные активы существуют в различных формах, и их эффект ограничен только способностями людей использовать его. Возможности управления человеческим интеллектом и конвертации его в полезные товары и услуги становится критической компетенцией в современном бизнесе. Применение знаний для обеспечения конкурентоспособности стало все более и более важным в организационных стратегиях. Возрастает интерес к ИК, творческому потенциалу, инновациям и организационному обучению.

Попытки анализа феномена знания в  бизнесе прослеживаются на всех этапах его развития. Ф. У. Тейлор в своей школе «научного управления» начал формализовать опыт и навыки рабочих в объективное и научное знание, не осознавая при этом, что решение рабочего было источник нового знания. Честер Барнард изучал значение «поведенческого знания» в процессах управления. П. Друкер, вводя термин «интеллектуальный работник» (англ. knowledge worker), позже утверждал, что в «обществе знания» базисным экономическим ресурсом уже являются знания, а не капитал, природные ресурсы или рабочая сила. В дальнейшем он отмечал, что «знание стало ключевым экономическим ресурсом и доминантой — и возможно даже единственным источником конкурентного преимущества»^[8]. Это следует из его утверждения, что увеличение производительности на основе знания представляет большую задачу менеджмента XX века, наравне с инновациями и увеличением производительности при сплошной индустриализации процессов ручного труда^[9]. Знанию отдаёт приоритет и А. Маршалл, утверждая, что капитал составляют в большей части знания и организация, и знание является самым мощным двигателем производства.

Новые информационные технологии являются не просто инструментом в процессе их применения, они развиваются при  их использовании, в силу чего в какой-то мере исчезает различие между их пользователями и создателями. Отсюда следует новое  соотношение между социальными  процессами создания и обработки  символов (культура общества) и способностью производить и распределять товары и услуги (производительные силы). Так, появление Интернета обеспечило формирование и развитие электронного бизнеса, что коренным образом изменяет экономику, рынки, промышленные структуры, характер продуктов и их потоки, рабочие места и рынки рабочей силы. Изменились не виды деятельности человечества, а технологическая способность использовать в качестве прямой производительной силы то, что отличает человека от других биологических созданий, а именно способность обрабатывать и понимать символы.

В работах отечественных авторов  и переводах зарубежных публикаций совокупность объектов, включаемых в  состав ИК, называют активами, так же как в структуре материальных и финансовых ресурсов в бухгалтерском  балансе. Вместе с тем за термином «актив» закреплены определённые экономические  и правовые атрибуты, какими не обладает доминирующий ресурс ИК — знания. Для того, чтобы обеспечить семантическую тождественность исследуемых объектов ИК необходимо использовать более широкое понятие — авуары, с выделением в их структуре активов — объектов, соответствующих этому понятию. Авуары — материальные и нематериальные ресурсы производства, не обязательно обладающие ликвидностью и являющимися объектами собственности, в том числе активы, представляющие одну из сторон бухгалтерского баланса, отражающую в денежном выражении все принадлежащие фирме материальные и нематериальные ценности. В этом случае ИК фирмы включает и материальные авуары, и активы типа патентов, торговых марок, операционных технологий и компьютерных программ, и неосязаемые авуары — знания, технические навыки, компетентность и деловые возможности сотрудников.

Б. Б. Леонтьев придерживается определения  интеллектуального капитала, данного  Л. Эдвинсоном, согласно которому интеллектуальный капитал состоит из трех составляющих: человеческого капитала, организационного (или структурного) капитала и клиентского капитала, каждый из которых может бы и, заемным или собственным.

Таблица 1. Типология ресурсов интеллектуального капитала фирмы
Человеческие	Структурные		Клиентские
авуары	авуары	активы	авуары	активы
Знания  Образование  Квалификация  Базы методологических знаний  Опыт  Навыки  Личные знакомства и связи	Базы данных  Базы методологических знаний  Программное обеспечение  Корпоративная культура  Стратегия управления  Сетевые системы связи  Информационные технологии	Базы данных  Базы знаний  Программы для ЭВМ  Патенты на изобретения, промышленные образцы и сорта  Авторские права  Информационные технологии  Ноу-хау: коммерческие, технологически, финансовые	Марки товаров  Контракты и соглашения: франшизные, лицензионные  Покупательская приверженность  Деловое сотрудничество  Портфель заказов  Отношения с финансовыми кругами	Гудвилл: товарный знак, фирменное наименование, право пользования  наименования места происхождения товара, марки качества, марочное наименование  Франшизы  Лицензии  Контракты

 

Как видно из таблицы, в  зависимости от конкретной ситуации отдельные интеллектуальные ресурсы  могут одновременно являться и активом, имеющими соответствующие балансовые цены и имущественные права, и  авуарами, не обладающими такими свойствами. При этом необходимо исходить из того, что авторские права, патенты и другие объекты индивидуальной собственности в рамках фирмы могут выступать как структурный актив после их приобретения фирмой у владельцев.

Человеческий капитал представляет собой знания, навыков, умений сотрудников, опыт конкретных работников как совокупная экономическая ценность данного объекта бизнеса.

Структурный капитал - все, что остается на предприятии, связанное с интеллектуальным потенциалом, после ухода персонала с работы домой. Сюда относятся интеллектуальная собственность, информационные системы, система финансовых взаимоотношений, инструкции, положения, стандарты, награды, грамоты, призы, которые получило предприятие (у нас это интеллектуальная собственность, интеллектуальная активность).

Клиентский капитал - это система капитальных, надежных, долгосрочных доверительных и взаимовыгодных отношений предприятия со своими клиентами, покупателями. По сути это комплексный сложный нематериальный актив. Сюда относятся бренды, клиентура, фирменное наименование, каналы сбыта, лицензионные и другие договоры.

Сущность интеллектуального капитала как экономической категории  можно определить как систему  отношений различных экономических  субъектов по поводу рационального, устойчивого его воспроизводства  на основе прогрессивного развития науки  в целях производства конкретных товаров, услуг, дохода, повышения жизненного уровня, решения проблемы неравномерности  мирового и регионального развития на основе персонифицированных экономических  интересов субъектов.

Интеллектуальному капиталу присуща  более высокая степень развития по сравнению с уже известными функциональными формами капитала, критерием чего является более устойчивый уровень экономического роста общества, эффективности его структур. Интеллектуальный капитал, развиваясь на основе предшествующих форм капитала, вбирает в себя их основные свойства и одновременно имеет собственное содержание, определяемое спецификой его функций:

• наличие и прогрессивное развитие интеллектуальной собственности;
• становление креативного типа мышления работников, предпринимателей, научных деятелей, управляющего персонала, формирующего и реализующего основные модели воспроизводства каждой конкретной экономической системы и их совокупности;
• преимущественное формирование в данной системе капитала интеллектуального центра, охватывающего постепенно всю совокупность факторов производства, распределения, обмена и потребления.