Управление группами

Высшим познавательным психическим  процессом является мышление, которое  является процессом отражения, процессом  познания мира.

Мышление всегда начинается с постановки вопроса, с потребности  или необходимости его разрешить. С помощью мышления человек познает  общие и существенные признаки предметов  и явлений, связи и отношения  между ними. Мышление дает возможность  предвидеть ход событий и результаты наших собственных действий. Качество, продуктивность мыслительных процессов зависит в конечном счете от имеющихся у человека знаний и от умения владеть ими, от уровня развития и степени восприятия интеллекта.

От наблюдения к догадке  и гипотезе и дальше к теории идет путь познания, который уменьшает  неопределенность с помощью реалистического  наблюдения, воображения и критического мышления.

Современная психология относит  к числу важнейших положительных  качеств ума его критичность  и гибкость, а также широту, глубину  и быстроту мысли. К негативным свойствам  мыслительной деятельности можно отнести  некритичность, торопливость, медлительность и поверхностность ума, косность, рутинность и узость мышления, а также неспособность искать и находить новые пути.

Человек мыслит понятиями, суждениями, умозаключениями, которые выражаются словами. Речь - это форма проявления мысли, средство и процесс общения. Она связана с психическими процессами. Любая речь не только передает определенное содержание мысли, но и с помощью интонации, мимики, жестов выражает чувства, отношение говорящего к тому, о чем или о ком говорится. Наблюдательный человек может многое узнать и понять о говорящем по его выступлениям, потому что индивидуальные особенности речи отражают в определенной степени особенности личности.

Руководитель должен знать  индивидуальные свойства мыслительной деятельности подчиненных.

Эмоционально-чувственные  процессы. Отношение человека (субъективные реакции) к явлениям и вещам реального мира выражается душевными переживаниями (эмоциями).

Эмоции - субъективные реакции человека на воздействия внутренних и внешних раздражителей, проявляющиеся в виде удовольствия или неудовольствия, радости, страха и т.д. Они возникают в организме как результат подкорковых возбуждений мозга, формирующихся на основе наследственного или приобретенного опыта.

Эмоции возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа определяют биологическую значимость состояний  организма и окружающей среды. Эмоции сопровождают практически любые  проявления жизнедеятельности организма. Они отражают в форме непосредственного  переживания значимость явлений  и ситуаций и служат одним из главных  механизмов внутренней регуляции психической  деятельности и поведения, направленных на удовлетворение актуальных потребностей.

Человек, опираясь на эмоции, совершает необходимые действия, целесообразность которых остается для него скрытой. Одни люди и события  его волнуют, к другим он остается равнодушен. В одном случае человек  переживает удовольствие и радость, в другом озабоченность, тревожное  беспокойство, а то и горе.

По мере развития человека эмоции утрачивают свою инстинктивную  основу и перерастают в устойчивые, более сложные и высшие процессы -чувства.

Чувства образуются на основе эмоций как результат отношений  человека к чему-либо и как результат  систематического обобщения конкретных переживаний. Чувства представляют собой глубокие образования индивида. Они характеризуют богатство  или бедность внутреннего мира человека, его отношения и жизненную позицию. Чувства -результат удовлетворения человеком определенных потребностей и интересов.

Чувства в психологии - это особый вид эмоциональных переживаний, носящих отчетливо выраженный предметный характер. Они связаны с представлением о некотором объекте - конкретном или обобщенном. Чувства у человека носят культурно-исторический характер, существенную роль в их формировании играют знаковые системы (социальная символика, обряды, ритуалы и т.п.).

Эмоции и чувства составляют содержание эмоционально-чувственной  жизни человека. Это особый человеческий механизм, который углубляет и  обогащает наши контакты с внешним  миром, расширяет возможности нашего совершенствования. Формирование чувств человека - важнейшее условие формирования его как индивида и личности. Следует  учитывать влияние этого фактора  на человека и на его психику, а, следовательно, на его поведение и деятельность.

Все многообразие чувств психология делит на три основные группы:

· нравственные;

· интеллектуальные;

· эстетические.

1. В нравственных чувствах  отражается общественная мораль  и этика (греч. "обычай"). Они могут выступать в качестве мотивов и регуляторов поведения. Этика выясняет место морали в системе общественных отношений, анализирует природу морали.

Сильным регулятором нравственного  поведения является совесть, то есть эмоционально-оценочное отношение  индивида к собственным поступкам. Всякое отклонение от норм вызывает переживание, самоосуждение. Или, наоборот, верность нормам, собственным убеждениям вызывает состояние удовлетворенной совести.

К нравственным категориям относят также чувство долга, ответственности, отношение к труду, качество труда и т.д.

2. В поведении человека  большое значение имеют интеллектуальные  чувства. Под ними понимают  эмоциональное отношение к познанию. Эти чувства проявляются в  разнообразных эмоциях: удивлении  и недоумении, радости и восхищении, пытливости и самомнении и  т.п.

Трудовой процесс всегда включает элементы познания, поиска новых  решений и протекает на определенном эмоциональном фоне. Для человека свойственно стремление к достижению важных для него целей. При этом у  одних замыслы надежно воплощаются в желаемые результаты, у других это происходит не в полной мере, у третьих ничего не получается.

Все это не только логически  осмысливается людьми, но и воспринимается ими как определенные переживания, которые и придают мышлению человеческую окраску. В зависимости от жизненных  ситуаций возникают многообразные  человеческие эмоции: положительные  и отрицательные, глубокие и поверхностные.

3. Современное производство  требует учитывать и эстетические  чувства людей. В психических  процессах возникают и проявляются  отношения к прекрасному в природе, в жизни людей и в искусстве.

Эмоционально-чувственные  процессы оказывают огромное влияние  на человека как личность и на его  социальную роль в обществе. "Первоначальная причина всякого поступка, - писал  И.М. Сеченов, - лежит всегда во внешнем  чувственном возбуждении, потому что  без него никакая мысль невозможна".

Волевые процессы. Человек не только мыслит, чувствует, но и соответственно действует. Сознательное и целенаправленное регулирование деятельности человек реализует с помощью воли.

Волей называется осознанная способность и стремление человека совершать преднамеренные действия, направленные на достижение сознательно  поставленной цели, и сознательно  регулировать свою деятельность, управляя своим поведением.

Воля - это стремление к выбору вида деятельности, к внутренним усилиям, необходимым для ее осуществления. Даже простейшая трудовая деятельность требует волевых усилий. Это связующее звено между сознанием, с одной стороны, и действием - с другой.

Воля - это способность человека преодолевать препятствия и добиваться поставленной цели, это сознательная саморегуляция своего поведения, это сложнейший психологический процесс, который вызывает активность человека.

Воля - это прежде всего власть над собой, над своими чувствами и действиями. Она необходима как при выполнении определенных действий, так и для воздержания от нежелательных действий.

Воля должна сопровождать все виды деятельности человека, для  того чтобы они были эффективными. Там, где требуется усилие человека, напряжение психики и физических сил, обязательно вступает в действие воля. Волевое усилие есть особое состояние  психического напряжения, при котором  мобилизуются физические, интеллектуальные и моральные силы человека. Каждое волевое усилие начинается с осознания  цели и проявления стремления к ее достижению.

Воля человека проявляется  в действиях, для осуществления  которых человек сознательно  регулирует их силу, скорость и другие динамические параметры. Уровень развития воли определяет, насколько человек  приспособлен к той деятельности, которую он выполняет. Для волевого акта характерно переживание "надо", "я должен", осознание ценностной характеристики цели деятельности.

Воля правит человеком. В  зависимости от того, какой степени  волевые усилия затрачивает человек  при достижении цели, говорят о  силе и стойкости воли.

Волевое действие всегда совершается  на базе определенной цели и мотива.

Оно включает в себя три  основных момента:

· выбор цели;

· составление плана, то есть определение задач, средств и  организация достижения цели;

· выполнение самого действия.

Побуждением волевого действия могут быть как собственные потребности  человека, так и потребности общества. Переход к волевой регуляции  действий необходим, когда на пути достижения цели возникают труднопреодолимые  препятствия.

К основным волевым качествам  относят следующие: целеустремленность, самостоятельность, решительность, настойчивость, выдержка, импульсивность, слабоволие, упрямство и другие.

Под целеустремленностью понимается умение подчинить свое поведение устойчивой жизненной цели. Постановка доступных целей, требующих значительных усилий, закаливает волю. Люди отличаются друг от друга по степени волевой активности:

· одни ждут указаний что и как делать;

· другие сами выступают  с инициативой и выбирают методы действия.

Автономность волевой  активности называют самостоятельностью. Это волевое качество проявляется при умении строить свое поведение по собственному побуждению, в соответствии с собственными взглядами и убеждениями. Руководить коллективом самостоятельных людей нелегко.

Но еще труднее, если в  коллективе имеется группа работников с такими отрицательными качествами воли, как внушаемость и негативизм. Они не могут подчинять свои поступки доводам разума и действуют, слепо  принимая или слепо отвергая чужие  влияния, советы, разъяснения. И внушаемость, и негативизм есть выражения слабоволия.

Жизнь постоянно ставит перед  человеком множество задач, которые  требуют своего решения. Выбор и  принятие решения - одно из звеньев  волевого процесса, а решительность - это важное качество волевого человека. Нерешительный человек постоянно колеблется, потому что его решение недостаточно проанализировано, он не до конца уверен в правильности принятого решения.

Для волевого действия очень  важно исполнение принятого решения. Люди не одинаково упорны в преодолении  трудностей, не все доводят принятое решение до конца. Способность доводить принятое решение до конца, достигать  поставленной цели, преодолевать на пути к цели различные внешние и внутренние трудности, называется в психологии настойчивостью.

В отличие от настойчивости  человек может проявлять отрицательное  качество - упрямство. В упрямстве проявляется безволие, неспособность заставить себя руководствоваться разумными доводами, фактами, советами.

Важными волевыми качествами являются выдержка и самообладание. Владея собой, человек воздерживается от действий и проявления чувств, которые осознаются как нежелательные, ненужные или вредные в данных условиях или в данное время. Противоположным выдержке и самообладанию качеством является импульсивность.

Нормальная система поведения  человека основана на уравновешенности раздражительного и тормозного процессов (нервных процессов возбуждения  и торможения).

Философия, психология, педагогика и социальная практика подтверждают, что воля человека может воспитываться. Основу воспитания воли человека составляет воспитание его волевых качеств, которые приобретаются в первую очередь самовоспитанием. Здесь  нужны не только знания, но и тренировка.

Человек должен сам хотеть стать волевым, и для этого  должен постоянно тренировать себя, свою волю. Приемы самовоспитания воли могут быть весьма разнообразны, но все они включают соблюдение следующих  уровней:

· начинать нужно с приобретения привычки преодолевать сравнительно незначительные трудности и препятствия;

· чрезвычайно опасны любые  самооправдания (самообман);

· трудности должны преодолеваться для достижения больших целей;

· принятое решение должно быть исполнено до конца;

· отдельную цель нужно  дробить на этапы, достижение которых  создает условия, приближающие к  цели;

· соблюдение режима дня  и жизни важное условие формирования воли;

· систематическое занятие  спортом - это тренировка не только мышц, но и воли;

· успех деятельности зависит  не только от волевых качеств, но и  от соответствующих навыков;

· для воспитания воли важно  самовнушение.

Постоянное воспитание воли является важным условием выполнения любой профессиональной деятельности, а также совершенствования личности для достижения цели.

 

1.3 Психические  состояния и свойства

 

Состояние психики человека (психическое состояние) можно характеризовать  совокупностью психических процессов, которые имеют место в некоторый  момент времени. Говорят о состоянии  умственной деятельности, о различных настроениях, о мобилизации или расслаблении воли, о поведении и действиях человека.

Психические состояния энергетически  мобилизуют и активизируют организм для действий, соответствующих этим состояниям. Наиболее эффективным влиянием на поведение человека будет такое, когда оно воздействует комплексно: на сознание, на чувства и на волю человека одновременно.