Требования к современному менеджеру

Формирование российского  менеджмента должно учитывать основную тенденцию развития ментальности в  сторону развивающегося индивидуализма, все больше ориентируясь на личность, осуществление индивидуального  контроля, учет индивидуального вклада и оплату согласно ему. Это означает, что на предприятиях все большее  значение должно приобретать повышение  по службе, основанное не на знакомстве и семейных связях, а исключительно  на личных способностях каждого индивида.

При формировании системы  управления надо как можно сильнее  учитывать деловые качества индивида, способность его к восприятию нового, настойчивость и креативность [11].

В крупных городах с  развитой психологией индивидуализма все чаше отношения строятся на практицизме, все больше проявляется стремление к обогащению. Система формирующегося российского менеджмента должна учитывать это, отличая и отмечая  лиц, у которых преобладает индивидуальная ментальность. Таким людям лучше  всего поручать индивидуальные участки  работы, где они могли бы проявить все свои способности и получать зарплату в соответствии с ними.

Работников с коллективистской психологией целесообразно использовать на участках, где применяются специфические, адекватные им методы управления с  акцентом на коллективный труд, коллективную ответственность и контроль.

Таким образом, мы можем сказать, что в России в системе менеджмента  существуют как проблемы, так и  способы их решения.

Главное при этом учитывать  особенности российского рынка  и менталитета.

Важно так же отметить огромные перспективы развития данной науки, как на теоретическом, так и на практическом уровне в нашей стране. Нужно использовать все ресурсы и все источники для перехода нашей страны на качественно новый уровень управления на мировой арене.

 

 

1.2. Менеджер и его роль  в организации

 

Менеджмент  неразрывно связан с людьми, занятыми управлением. Труд в этой сфере носит  название управленческого. По сравнению  с другими видами труда в организации  он имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его  предмете, результатах и применяемых  средствах.

Особенности труда менеджеров вытекают из сущности управления как  деятельности, направленной на постановку целей и объединение усилий множества  людей для их своевременного и  эффективного достижения. Выполняя эти  функции, менеджеры непрерывно сталкиваются с проблемами, представляющими собой  отклонение фактического состояния  организации от заданного или  желаемого. Таких проблем великое  множество, и они носят самый  разнообразный характер. Нередко  они требуют немедленного вмешательства, в иных же случаях их решение связано  с выработкой концепции развития организации или с радикальным  изменением ранее принятой политики. Это означает, что менеджеры должны не только вовремя выявлять проблемы, но и владеть методами их решения, иметь четкое представление о  том, какие подходы надо применять  в каждом конкретном случае[5, с. 21].

Наиболее полное описание видов работ, которые менеджеры  выполняют в организации, приведено  в работе известного канадского ученого  Генри Минцберга «Работа менеджера: вымыслы и факты»[6,с.18], в которой выделено 10 специфических видов работ, объединенных по признаку однородности в три группы: межличностные контакты, работа с информацией и принятие решений (рис.1).

В межличностных контактах  менеджер, выполняющий роль главного руководителя, выступает, прежде всего, как символическая фигура, которая представляет организацию, являясь как бы ее флагом. В этой роли на менеджера возлагаются обязанности по выполнению церемониалов, посещению разных социальных мероприятий, по участию в приемах, связанных с уходом работников на пенсию и т.д.

Очень важна роль менеджера  как лидера, т.е. человека, оказывающего влияние на других работников организации. Обычно это связано с ответственностью, а также формальными полномочиями по поводу труда других людей, которые  предоставляются менеджерам в организации. Но лидерское поведение менеджеров зависит от их способности использовать эти полномочия с целью мотивирования  и активизации людей для наиболее эффективного достижения целей.

 

Рис. 1. Роли менеджеров в организации [7, с.36]

 

Роль связующего звена  обязывает менеджеров налаживать контакты с теми, кто формально им не подчиняется. Это и менеджеры данной организации, и многие люди за ее пределами, например: потребители, поставщики, официальные  правительственные лица, менеджеры  из других организаций. Формы контактов, которые при этом используются, самые разные, включая переписку, участие в совещаниях, телефонные разговоры, личные контакты и пр.

Информационные роли менеджеров пронизывают процессы их межличностных  контактов и отражают важность сети коммуникаций, создаваемых и поддерживаемых ими. В этой группе Г. Минцберг выделил три специфические роли.

1.Роль приемников информации, характеризующая менеджеров как людей, находящихся в постоянном поиске информации, необходимой для управления организацией и выполнения собственной работы. Эта информация может быть письменной и устной, внутренней и внешней.

2.Роль распространителей информации характеризует менеджеров не только как получателей, но и как распространителей информации по тем каналам связи, которые обеспечивают решение целей и задач организации или подразделений. В частности, они переда ют информацию своим подчиненным, если у последних нет иного способа ее получения.

3.Менеджеры выступают как представители организации, передающие информацию о ее планах и политике для налаживания внешних контактов с другими заинтересованными лицами и компаниями.

Группа ролей, связанных  с принятием решений, включает, прежде всего, такое поведение менеджеров, которое носит название предпринимательского. В роли предпринимателей менеджерам нередко приходится принимать решения, связанные с началом новых проектов или использованием новых возможностей. Чтобы уменьшить степень риска, такие решения часто реализуются, целую серию небольших проектов, позволяющих по ходу дела оценить практическую полезность предпринимаемых изменений.

В качестве устраняющих помехи менеджеры должны вносить коррективы в развитие той или иной ситуации, если существует угроза ее выхода из-под  контроля. Принимая соответствующие  решения, они предотвращают разрастание  небольших проблем в крупные.

Одной из важнейших ролей  менеджера является распределение  ресурсов, которые необходимы для  выполнения запланированных работ  и достижения целей. От того, как  менеджер справляется с этой работой, прямо зависят получаемые результаты, так как ресурсы всегда ограничены и надо принимать компромиссные  решения. Косвенным результатом  принятого решения является установление приоритетов, т.е. тех видов работ  или подразделений, которые в  тот или иной период времени оказывают  наибольшее влияние на получение  запланированных результатов.

Роль ведущих переговоры отражает обязанности менеджеров постоянно  согласовывать действия с другими  членами организации и заинтересованными  лицами из разных компаний.

Значение каждой из 10 ролей  в работе менеджеров зависит от выполняемой  ими работы и позиции, занимаемой в организации. Но само содержание этих ролей показывает, что управленческий персонал — это важнейший ресурс организации, от которого зависит ее существование, возможности роста  и развития.

 

 

1.3.Основные требования, предъявляемые к менеджеру

 

Сложность и многообразие управленческого труда обусловили особые требования, предъявляемые к  менеджерам. По мнению основателя научного менеджмента Ф. Тэйлора, мастер обязан обладать такими качествами, как «ум, образование, специальные или технические познания, физическая ловкость или сила, такт, энергия, решительность, честность, рассудительность и здравый смысл, крепкое здоровье».

Создатель административной школы управления Ф. Файоль считал, что необходимы руководителям крупных предприятий следующие качества: умственная работоспособность; здоровье и физическая выносливость; нравственные качества; административные способности; значительный кругозор познаний; общее знакомство со всем, что имеет отношение к существенным функциям.

В бывшем СССР при выдвижении управленческих кадров руководствовались  четырьмя основными требованиями: политическая грамотность, моральная устойчивость, компетентность, организаторские способности. [8, c. 266]

К профессиональным качествам  относят: высокий уровень образования  и производственного опыта, компетентность в своей профессии, широту взглядов, эрудицию, постоянное совершенствование.

Личные качества менеджера  характеризуют высокие моральные  стандарты, физическое и психологическое  здоровье, оптимизм и уверенность  в себе.

Очень важно, чтобы менеджер обладал деловыми качествами, умением  создавать коллектив, организовать его на достижение конечных целей. Он должен стремиться к независимости, нововведениям, лидерству, проявлять инициативность и оперативность, напористость в отстаивании своих прав и готовность идти на риск.

Одним из важных требований, предъявляемых к менеджеру, является культура труда. Основными элементами, которые характеризуют культуру менеджера, являются следующие:

Личная культура, которая  определяется этическим воспитанием, гигиеной и внешним видом, формой обращения с работниками.

Рациональное распределение  рабочего времени сводиться к  планированию личной работы во всех видах  и процедурах управленческой деятельности.

Культура рабочего места  определяется таким порядком на рабочем  столе, когда на нем находятся  лишь нужные документы. К другим требованиям, предъявляемым к менеджеру, относят культуру проведения массовых мероприятий, прием посетителей, культуру речи и др. [9, с. 330]

В более детальном представлении  можно выделить следующие требования, предъявляемые к менеджеру:

-обладать профессиональными  качествами;

- обладать разумными личными  качествами;

- обладать деловыми качествами;

-соблюдать юридические,  моральные, организационные, экономические  нормы;

-соблюдать культуру управления;

-постоянное личное совершенствование;

-проблемное видение мира, способность распознавать проблемы  там, где для других все ясно;

-умение превентивно, т.е.  заранее, заблаговременно ставить  проблемы, когда они еще только  зарождаются;

-инновационность и безынерционность мышления;

-умение воспринимать  и использовать точки зрения, отличные от собственных;

-умение делегировать  не только власть и ответственность,  но и свой авторитет;

-способность сплачивать  коллектив и снимать стрессовые  ситуации;

-иметь хорошее здоровье  и физическую выносливость. [10]

менеджер управленческий решение.

 

 

 

 

 

 

2.Организационно-экономическая  характеристика

OАO «Вятич»

2.1.История развития ОАО  «Вятич»

 

Вятский пивоваренный завод  был основан в 1903 г. саксен-мейнингенским подданным Карлом Августом Отто Шнейдером. Предприятие называлось Пивоваренная компания "Шнейдер и К". В своем уставе предприятие имело право «на производство пива германского и русского рецепта, меда и зельтерских вод». Завод как коммерческое предприятие просуществовал до 1920 г., затем решением Вятского губернского комитета был национализирован.

С 1 июля 1992 г. завод был преобразован в открытое акционерное общество по производству пива и безалкогольных напитков "Вятич" в соответствии с Указом Президента РФ «Об организационных мерах по преобразованию государственных в акционерные общества» от 1 июля 1992 года № 721. Учредителем предприятия является комитет по управлению имуществом Кировской области.

«Вятич» - частное предприятие, относящееся к ОАО, т.е. уставный капитал разделен на определенное число  акций, удостоверяющих обязательственные  права участников общества (акционеров) по отношению к обществу.

Цель деятельности - извлечение прибыли, а также расширение рынка  товаров и услуг.

ОАО «Вятич» расположено  в центральной части города Кирова, областного центра Кировской области. Юридический адрес предприятия: г. Киров ул. Блюхера, 63.

Основным видом деятельности предприятия является: выпуск готовой продукции, т.е. пива и безалкогольных напитков.

Высшим органом управления ОАО «Вятич» является Собрание акционеров, которое проводится один раз в  год. В компетенцию Собрания акционеров входит решение вопросов, связанных  с изменениями в Уставе, с утверждением баланса, различных отчетов, с избранием членов Совета директоров и Генерального директора.

Генеральным директором созываются чрезвычайные собрания. Генеральный  директор Курагин Николай Витальевич является председателем совета директоров. В совет директоров входят представители  фонда имущества, трудового коллектива, местных органов власти. В Правление  входят главные специалисты предприятия. Структура управления имеет трехступенчатый вид и линейно – функциональную систему управления, (рисунок 2). Основу линейно-функциональной структуры составляет так называемый шахтный принцип построения и специализации управленческого процесса по основным функциям. По каждому из них формируется иерархия служб по уровням (шахтам), пронизывающая всю организацию сверху донизу. В такой структуре каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему. На предприятии используется принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым найми увольнение с работы, производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями. Результаты работы любой службы аппарата управления оцениваются показателями, характеризующими  реализацию ими своих целей и задач. Например, работа служб, управляющих производством, - показателями выполнения графика выпуска продукции, затрат ресурсов, производительности труда, качества, использования производственных мощностей. Для оценки служб, осуществляющих управление персоналом, используется такие параметры, как текучесть кадров, дисциплина труда и другое. Соответственно строится и система материального поощрения, ориентированная, прежде всего, на достижение высоких показателей каждой службой. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.