Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Сентября 2013 в 11:21, курсовая работа
Роль лидера в управлении персоналом определяется его усилиями по отбору достойных претендентов на членство в рабочей группе, он должен направлять групповую энергию на решение организационных целей. Лидерство также находит выражение в воздействии на членов группы, побуждает их проявлять свои сильные личностные качества и сдерживать проявление слабых черт характера. Результативность работы лидера проявляется в его способностях управлять социальными конфликтами. Управление социальным конфликтом складывается из последовательной деятельности лидера, стремящегося конструктивно повлиять на ситуацию, вызвавшую конфликт, на участников конфликта и характер взаимодействия всех заинтересованных субъектов. В зависимости от характера конфликта и особенностей его участников лидер, старающийся управлять конфликтом. Может выбирать роль посредника или судьи.
Введение……………………………………………………………………………….3
I.Теоретическая часть………………………………………………………………….6
1.Основы лидерства……………………………………………………............……6
Понятие и содержание лидерства……………………………….............6
1.2 Типология лидерства…………………………………………………..… .11
2.Теории лидерства…………………………………………………………..…...16
2.1 Теория черт………………………………………………………………..….16
II. Практическая часть………………………………………………………...…..19
Заключение………………………………………………………………...…...25
Список используемой литературы………………………
Теория черт обладает рядом недостатков. Во-первых, перечень потенциально важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. По этой причине стало невозможно создать «единственно верный» образ лидера.
Во-вторых, по различным причинам, таким, например, как неудача в поиске путей измерения многих лидерских качеств, а также в силу непризнания возможных различий в зависимости от организации или ситуации, не удалось установить тесную связь между рассмотренными качествами и лидерством и помочь практическому выявлению последнего.
Суммируя сказанное, можно сделать заключение, что подход, изучающий лидерские качества, несомненно, интересен, но, к сожалению, до сих пор не очень помог практике.
II. Практическая часть
Рассмотрим применение теорий лидерства на конкретном примере. На примере проведенной деловой игры у 2 курса специальности «финансовый менеджмент».
В результате проведенной работы, при подготовке к деловой игре, в каждой из трех команд был выявлен свой лидер. Для того чтобы определить, какой из типов лидерства оказался более эффективным в подготовке в деловой игре, и как это повлияло на результаты деловой игры, проводим тестирование в каждой из 3-х групп, на тему «типы лидерства».
Итак, в ходе проведения тестирования лидеров команд стало известно, что лидеры по своему психосоциотипу:
Лидер первой команды (Гладкова)– Гюго
Лидер второй команды (Несиненко)– Штирлиц
Лидер третьей команды (Олейник Юлия) – Наполеон
Исходя из полученных данных, сначала дадим краткую характеристику каждого из лидера 3-х групп.
Из них получаются хорошие торговые агенты, продавцы. Они любят и умеют убеждать других, развивать перед ними блестящие перспективы, что необходимо для торговли, ведь главное в работе торгового агента– талант убеждения покупателя в том, что ему товар нужен. Также из них получаются хорошие юристы. Они умеют планировать свою деятельность и работать с документами, что важно в работе юриста. Ему свойственно работать с людьми, что более подходит для адвокатов. Лучшие охранники тоже получаются из людей такого типа, потому что они ориентированны на человека, которого охраняют, и оперативно подмечают изменения в окружающей обстановке.
НО такому типу личности не очень подходят такие профессии как: инженер– теоретик, плановик, водитель.
Такого типа личность– это руководитель – экстраверт. Он оценивает внешнюю среду как враждебную; в основе власти принуждение, стиль авторитарный(основан на приказе и подчинении, хорош в экстремальных ситуациях. В спокойной рождает недовольство и скрытое сопротивление у сотрудников).
Это руководители среднего звена. Для среднего звена руководителей характерно наличие, как начальников, так и подчиненных..Они готовят стратегические и принимают оперативные решения ( в спокойных ситуациях– Гюго лучше). Он как «лидер–манипулятор» хорошо воспринимает указание начальников, и творчески доводят их до подчиненных.
Гюго – тип личности «лидер–манипулятор» (кукловод) девиз– «играй людьми».
Это сильная
личность, устанавливающая свои правила
в компании и играющая по ним.
Однако правила эти не афишируются,
и сотрудники должны о них догадываться.
Тот, кто не догадывается, быстро
уходит из компании. В придачу правила
могут меняться, поэтому от увольнения
не застрахован никто. Внешне производит
впечатление заботливого
2 . Вторая группа (социотип личности – Штирлиц)
Они являются обычно лучшими финансовыми директорами банка или крупной компании, поскольку в подчинении у них могут быть десятки или сотни людей, а от их решений зависит деятельность тысяч, а то и десятков тысяч работников.
Они любят и умеют считать деньги и планирует свою деятельность, поэтому такой психотип подходит для финансовой деятельности.
Они также
являются лучшими инженерами–
Этот тип личности более подходит для работы – руководителей высшего звена (в спокойной ситуации). Штирлиц– «капитан футбольной команды» – придерживается демократического стиля управления и лучше всего руководит устоявшимся коллективом в стадии эволюции. Это руководители– экстраверты. Руководители, ориентированные на людей, оценивают внешнюю среду как благоприятную; в основе власти у них лежат «правила игры» , стиль управления демократический (основан на выработке решения с учетом мнения сотрудников, является самым лучшим в спокойной, устоявшейся обстановке. В экстремальных кризисных ситуациях он уступает по эффективности авторитарному стилю руководства).
Штирлиц – тип личности «командный лидер» (капитан футбольной команды) девиз– «управляй по правилам». Он выстраивает систему управления компанией: иерархию, управленческие технологии, четкие правила, которым подчиняется сам. Для разработки системы управления нередко приглашает специалистов – консультантов. Стремится уравновесить «своих» людей, которых брал на работу сам, «чужими», чтобы уменьшить роль межличностных отношений. Любит искать системные решения.
3 . Третья группа(социотип личности– Наполеон).
Из них получаются хорошие торговые агенты, продавцы. Они любят и умеют убеждать других, развивать перед ними блестящие перспективы, что необходимо для торговли, ведь главное в работе торгового агента– талант убеждения покупателя в том, что ему товар необходим.( они убеждают обычно индивидуальными уговорами). Они также являются лучшими кадровиками. Они любят и умеют работать с людьми и легко ориентируются в меняющихся обстоятельствах(предпочитают работу в группах). Лучшие: охранники (ориентируются на человека, которого охраняют и оперативно реагирует на изменения в окружающей обстановке), секретари (умеет оперативно реагировать на указания начальства и быстро меняющуюся обстановку), логистики ( умеют оперативно реагировать на резко меняющуюся обстановку, что характерно для организации товаропродвижения в торговых фирмах) тоже получаются из них.
НО такому типу личности не очень подходят такие профессии как: водитель, инженер– теоретик, финансист, программист, плановики ( не умеют обычно рационально планировать свою работу).
Этот тип
личности более подходит для работы
– руководителей высшего звена.
Это руководители– экстраверты. Руководители, ориентированные против людей, оценивают внешнюю среду как враждебную; в основе власти у них принуждение, стиль управления авторитарный (основан на приказе и подчинении, хорош в экстремальных ситуациях. В спокойной обстановке он рождает недовольство и скрытое сопротивление сотрудников).
Наполеон – тип личности « силовой лидер» ( генерал)– девиз «упал- отжался». ». Профессионал, работающий в рамках своей специальности. Для него не проблема создать некую общность людей как структуру, выполняющую чисто инструментальную функцию. Воспринимая человека только как функцию, он убежден, что может расстаться с любыми сотрудниками в любой момент. В отличие от лидера-манипулятора, он открыто пренебрегает подчиненными.
После того как дана характеристика каждого лидера команды, можно говорить о следующем: Прежде всего, как полученные результаты тестирования по типу лидерства, могли повлиять на результаты деловой игры? И какой из трех типов лидерства оказался наиболее эффективен в работе с командой, при ее подготовке к игре? (плюсы и минусы лидеров).
Итак, попробуем дать ответы на приведенные выше вопросы.
По результатам тестирования на «тип лидерства» у нас выявлено три типа лидерства:
Каждый из этих лидеров определенно имеет свои плюсы, но при работе в команде, возможно, каких-то качеств у него не хватило, что могло повлиять на результаты деловой игры.
Каждый из типов лидера по-своему хорош в организации работы групп. Попробуем проанализировать, кто же все-таки справился с работой лучше, рассмотрев каждого лидера в отдельности .
Итак, первый «лидер– манипулятор»(девиз– «играй людьми»). Основные качества этого лидера то, что– это сильная личность, устанавливающая свои правила в компании и играющая по ним..
Второй лидер– это «командный лидер»(девиз «управляй по правилам») Основные качества этого лидера то, что он выстраивает систему управления компанией: иерархию, управленческие технологии, четкие правила, которым подчиняется сам.
Лидер третьей команды– это « силовой лидер»(девиз «упал- отжался »). Основные качества этого лидера то, что он профессионал, работающий в рамках своей специальности. Для него не проблема создать некую общность людей как структуру, выполняющую чисто инструментальную функцию.
О том, как тип лидера в команде повлиял на результаты деловой игры с точность нельзя сказать. Потому как на результат деловой игры, здесь скорее большую и важную роль играют, прежде всего личностные качества людей: сплоченность коллектива, умение отстаивать свои интересы, коммуникабельность, уверенность в себе и т.д.
Если брать в пример конкретного лидера, то выиграть в деловой игре могла команда № 3. Там «силовой-лидер» и он очень сильная личность сама по себе. Но при работе в команде, им видимо просто не хватило немного уверенности в команде, умение доказать свою точку зрения и правильно защитить свои интересы, заинтересовать своей идеей (т. е коммуникативные качества). Хотя сама идея и проект был довольно не плохой, но немного не хватило умения правильно заинтересовать идеей и защитить свои интересы.
Команде № 2 там был выявлен «командный лидер». Основные качества этого лидера то, что он выстраивает систему управления: управленческие технологии, четкие правила, которым подчиняется сам.
Может тут не настолько сильный лидер, но команда смогла заинтересовать своей идеей, отстоять свою точку зрения и в целом они были уверены в своих силах, смогли убедить в интересности их проекта. Это помогло команде добиться не плохого результата в ходе деловой игры, т.к. их идея была рассмотрена и ей заинтересовались.
Команда № 1 показала, наверное, из всех команд более лучший результат в ходе деловой игры.. В этой команде был выявлен «лидер-манипулятор»– это человек, обычно устанавливающий свои правила и играющий по ним.. Эта команда показала, наверное, лучший результат по деловой игре. Не потому что там лидер оказался лучше, просто команда в целом была сплоченной, уверенно пыталась доказывать свои интересы и заинтересовать своим проектом и убедить, что именно их идея будет лучшей. В этом эта команда оказалась немного сильнее других, просто главным здесь оказалось умение с уверенностью отстаивать свои интересы.
Мы не можем с точностью говорить о том, как конкретный тип лидера повлиял на результат игры. Здесь результаты зависели не только от того, как лидер подготовит свою команду к игре, но и то, как команда сможет отстаивать свою идею (проект) и проявить себя в ходе деловой игры.
Поэтому результат игры больше зависел от команды, от ее сплоченности и личностных качеств участников команды, командного духа.. И здесь команда № 1 оказалась, наверное, немного сильнее других команд! (именно в умении отстаиваивать свои интересы, в данном примере: своего проекта).
Заключение
В ходе проведенной деловой игры и полученных результатов тестирования на тему «тип лидерства» конкретных лидеров команд, участвующих в игре, можно сделать следующие выводы.
О том, как тип лидера в команде повлиял на результаты деловой игры с точность нельзя сказать. Потому как на результат деловой игры, здесь скорее большую и важную роль играют, прежде всего личностные качества людей: сплоченность коллектива, умение отстаивать свои интересы, коммуникабельность, уверенность в себе и т.д.
Если брать в пример конкретного лидера, то выиграть в деловой игре могла команда № 3. Там «силовой-лидер» и он очень сильная личность сама по себе. Но при работе в команде, им видимо просто не хватило немного уверенности, умение доказать свою точку зрения и защитить свои интересы, заинтересовать своей идеей (т. е коммуникативные качества). Хотя сама идея и проект был довольно не плохой, но немного не хватило умения заинтересовать идеей, защитить свои интересы, умения убедить.