Технология управления персоналом организации

                           Московский

                            социально-гуманитарный

                           институт

______________________________________________________________

Ф.И.О. студента (полностью)_______________________________________

Филиал________________________________________________________

Факультет______________________________________________________

Специальность__________________________________________________

Курс__________________________________________________________

Группа________________________________________________________

Название учебной дисциплины_____________________________________

Тема курсовой работы____________________________________________

_______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Город__________________________       Год________________________

Краткая рецензия_________________                                                            

_________________________________        Оценка_______________________

_________________________________                                                                  

_________________________________                                                                   

Преподаватель____________________        Подпись______________________

_________________________________        Дата_________________________

 

       

Содержание

Введение                                                                                                           3

1.  Основные профессиональные роли менеджера по персоналу           5

1.1 Функции менеджера по персоналу.                                                    5

1.2  Набор  персонала.                                                                            6

1.3Профессиональная ориентация  и социальная адаптация в коллективе.                                                                                                        7

1.4 Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе.                                                                                                             9

1.5 Роль менеджера в управлении персоналом.                                     11

2. Характеристика предприятия, анализ кадровой политики             15

2.1. Характеристика предприятия.                                                          15

2.2. Анализ использования технологий управления персоналом на примере ООО «Стройкомплект».                                                                  16

3. Технология управления персоналом организации                          20

3.1. Применение принципов  для системы управления персоналом.      20

3.2Совершенствование кадровой политики организации ООО«Стройкомплект»                                                                                   21                                                                                                                                                                                                                                                                          

Заключение                                                                                            24

Список использованной литературы                                                   25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Менеджмент в общем  виде можно определить как систему  экономического управления производством, которая включает совокупность принципов, методов, форм и приемов управления. К менеджменту относятся теория управления и практические образцы  эффективного руководства, под которым  понимается искусство управления.

Стратегия функционирования и развития любого предприятия (организации) немыслима без обращения к  персоналу. Для того чтобы обеспечить эффективное функционирование предприятия, на нем должна быть сформирована сильная  команда, способная поддерживать его  высокий профессиональный авторитет.

До последнего времени  само понятие "управление персоналом" в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и  социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений.

Основным структурным  подразделением по управлению кадрами  в организации является отдел  кадров, на который возложены функции  по приему и увольнению кадров, а  также по организации обучения, повышения  квалификации и переподготовки кадров. Для выполнения последних функций  нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.

Отделы кадров не являются ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром кадровой работы. Они структурно разобщены с отделами организации труда и заработной платы, отделами охраны труда и техники  безопасности, юридическими отделами и другими подразделениями, которые  выполняют функции управления кадрами. Для решения социальных проблем  в организациях создаются службы социального исследования и обслуживания.

Актуальность темы. Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач  по управлению персоналом и обеспечению  нормальных условий его работы. Важнейшие  в их числе: социально-психологическая  диагностика; анализ и регулирование  групповых и личных взаимоотношений, отношений руководства; управление производственными и социальными  конфликтами и стрессами; информационное обеспечение системы кадрового  управления; управление занятостью; оценка и подбор кандидатов на вакантные  должности; анализ кадрового потенциала и потребности в персонале; маркетинг  кадров; планирование и контроль деловой  карьеры; профессиональная и социально-психологическая  адаптация работников; управление трудовой мотивацией; правовые вопросы трудовых отношений; психофизиология, эргономика и эстетика труда.

Цель работы: улучшение  управления персоналом в организации.

Задача работы: изучить  теоретические аспекты управления персоналом, проанализировать деятельность менеджера по управлению персоналом; обозначить пути совершенствовать управления персоналом на примере конкретного  предприятия.

В качестве объекта исследования возьмем производственно-коммерческую фирму. В качестве предмета исследования возьмем отел кадров фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Основные профессиональные роли менеджера по персоналу

1.1 Функции  менеджера по персоналу

Менеджер по персоналу  должен выполнять следующие функции, рисунок 1.1.

 

 

Рис. 1.1 Управление трудовыми  ресурсами.

Планирование будущих  потребностей в квалифицированном  персонале. Планирование осуществляется в три этапа.

При планировании сначала  целесообразно оценить существующих работников. Нужно выяснить, какой  объем работ выполняет один работник, с каким качеством? Какие меры надо предпринять, чтобы изменить при  необходимости положение дел, сделать  перестановки, перераспределить обязанности  и полномочия, то есть оптимизировать работу уже имеющегося персонала. Для  оценки качества труда работников иногда применяются специальные системы  инвентаризации, которые регистрируют информацию, касательно приобретения работниками новых навыков.

Далее важным этапом планирования является прогнозирование. Какие специалисты  будут нужны и когда? Согласно целям и задачам организации  определяются будущие потребности  в работниках. Если организация собирается в скором времени открывать еще  одно подразделение, то целесообразно  задуматься о наборе потенциальных  кандидатов уже сейчас. Обязательно  учитываются изменения во внешней  среде, так как внешняя среда  оказывает влияние на организацию, на ее работу.

Определившись с потребностями, можно разрабатывать план их удовлетворения. План должен содержать все мероприятия, необходимые для набора, найма, обучения, продвижения для достижения поставленных целей и удовлетворения прогнозируемых потребностей.

При планировании, кроме  целей организации и программ по их выполнению, необходимо учитывать  еще такой фактор, как Законодательство. Оно оговаривает условия найма  и увольнения, условия труда (техника  безопасности), минимальный размер оплаты труда и т. д.

Перед тем как начать процесс  набора, менеджеру нужно четко  определить будущие обязанности  работника. В противном случае есть риск нанять работника, личные и профессиональные качества которого не совсем или совсем не соответствуют требуемым. Менеджер должен детально изучить, какие функции  работнику придется исполнять, какое  образование нужно для этого  иметь, какие навыки? Важными также  являются и психологические характеристики потенциального работника.

Анализ может быть проведен с помощью наблюдений за работником и регистрации всех выполняемых  им функций, можно просто провести собеседование  с работником (пусть он сам расскажет  о своей работе) или попросить  работника заполнить анкету, в  которой он опишет свои основные обязанности  и права, функции, которые он выполняет.

После проведения анализа  содержания работы будущего работника, создается должностная инструкция, в которой указываются основные обязанности, которые нужно выполнять, навыки и умения, которыми нужно  владеть, а также права, которыми обладает работник.

1.2 Набор  менеджером персонала

Набор представляет собой  создание определенного резерва  на планируемые должности, как из внешних, так и из внутренних источников. Внешние источники – это и  кадровые агентства, и центры занятости, также фирма может поместить  объявления в СМИ о своих потребностях в специалистах. Часто организации  предлагают людям, уже работающим на предприятии порекомендовать своих  близких и знакомых. Такой способ является не только дешевым, но и дает возможность работникам поучаствовать  в решении проблем фирмы. Внутренними  источниками являются люди, уже работающие на определенных должностях, но имеющие  большие способности, чем могут  проявить в данный момент. Продвижение  по службе сильно мотивирует работника, а организации не приходится обучать  нового специалиста многим нюансам  работы в организации. Риск при внутренней кадровой политике может заключаться  в том, что в организацию не поступают новые люди со свежими  взглядами и идеями и это может привести к застою.

Основной проблемой при  наборе кандидатов является несоответствие будущей работы ожиданиям кандидата. Следует приложить все усилия, чтобы как можно ближе ознакомить будущего работника с его будущей  работой, как с ее положительными сторонами, так и с отрицательными. Благодаря мероприятиям, направленным на решение этой проблемы, наблюдается  снижение текучести кадров и увеличение удовлетворенности работой у  служащих.

При отборе кадров руководство  отбирает из созданного в ходе набора резерва кандидатов, которые наиболее подходят для работы в организации. Используют такие методы отбора: собеседования, тестирования, испытания, создание центров  оценки кандидатов, в которых применяются  методы моделирования конкретных ситуаций. В таких центрах кандидаты  испытываются с помощью игр, им предлагаются конкретные ситуации для выявления  у них способностей к принятию решений и так далее. Центры оценки являются дорогим методом отбора и поэтому они создаются только на крупных предприятиях. Чаще всего  используется собеседование. При собеседовании  есть большой риск неправильной оценки кандидата. Руководитель, оценивающий  кандидата, может невольно занижать или завышать способности человека, оценивать его по первому впечатлению, сравнивать его качества со своими. Для минимизации риска неправильной оценки следует готовиться к собеседованию. Нужно изучить детально обязанности будущего работника, создать список вопросов, единый для всех кандидатов и пр. Такие собеседования, они называются структурированными, приносят гораздо более точные результаты.

Определение заработной платы  и льгот. Заработная плата представляет собой вознаграждение работника  за выполненную им работу. Заработная плата имеет большое влияние  на выполнение работником его обязанностей. Заработная плата является важным фактором при поступлении на работу, она  влияет на удовлетворенность работника  своей работой, на текучесть кадров в организации, количество прогулов и производительность труда. Оплата за труд работникам должна выплачиваться  по конкурентоспособным ставкам  и содержать различные вознаграждения за достижения работников. Размер должен определяться не только выполненной  работой, но и должен стимулировать  работника к улучшению качества выполняемой работы. Зарплата управленческому  персоналу имеет более сложную  структуру, в нее входят различные  схемы участия в прибылях, оплата акциями и др.

К дополнительным льготам  относятся: оплата больничных, отпусков, страхование, детские сады, ссуды  работникам под маленькие проценты, различные услуги.