Сущность и понятие поведение личности в организации

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Сущность и понятие поведения личности в организации 5

1.1 Сущность и понятие поведения личности в организации в работах В.Н.Гумакова 5

1.2 Сущность и понятие поведения личности в организации в работах Ю.Н.Арсеньева 9

1.3 Сущность и понятие поведения личности в организации в работах А.В.Карташова 13

2 Сравнительный анализ различных подходов к рассмотрению поведения личности в организации 28

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

          

          Все, что происходит на земле,- рождение и гибель человека, войны и революции, подвиги и преступления, научные открытия и преобразование облика нашей планеты- все является следствием поведения людей.

          Слово «поведение» хорошо знакомо каждому из нас еще с той поры, когда мы учились читать его по слогам. Тем не менее, вряд ли найдется другое такое понятие, которое таило бы в себе так много непознанного, особенно механизм управления поведением человека.

         Под поведением понимается совокупность действий и поступков людей, происходящих под влиянием внутренних и внешних причин.

К ним относятся: интересы; мотивы; привычки (укоренившиеся в сознании индивида способы действия в определенных обстоятельствах); ситуация; отношение  к ней в данный момент; собственное  представление об окружении и  своем месте в нем; задачи (чем  яснее сотрудник перед началом  работы себе их представляет, тем определеннее будет его поведение) и проч.

        Поведение человека - совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией, т.е. пониманием собственных функций.

Под личностью понимается:

- человек как субъект деятельности, носитель сознания и самосознания;

- система его взаимосвязанных,  устойчивых, социально значимых  качеств, позволяющих ему для  достижения своих целей активно  познавать и преобразовывать  мир. Часть их являются врожденными  (природными), часть - приобретенными (социальными).

         Личность - это целостная система, объединяющая в себе множество психосоциальных качеств, характеризующих конкретного человека (индивида). Главнейший признак личности - целостность. Она проявляется в устойчивой предрасположенности одинаково воспринимать и последовательно реагировать на меняющиеся ситуации, стимулирующие воздействия, ценности, мотивы, защиты, разные характеры и индивидуальные манеры поведения других.

          Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что при взаимодействии с организацией человек выступает не как механизм, выполняющий определенные действия, а как разумное и сознательное существо, обладающее устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющее воображение, разделяющее определенные верования и следующее определенной морали.

      Таким образом,  актуальность и степень разработанности  данной проблематики позволяют  сформулировать, раскрыть и изучить  сущность и понятие поведения личности в организации в работах таких деятелей науки как В.Н. Глумаков, Ю.Н. Арсеньев, Л.В. Карташова.

                Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- проанализировать  особенности поведения личности  в организации  в работах  данных ученных;

- привести  сравнительный анализ различных  подходов к рассмотрению поведения  личности в организации;

- обобщить  проведенную работу в выводах  и предложениях.

В ходе исследования применялись следующие методы:

- теоретический  анализ специальной научной литературы  по теме   исследования;

- исторический  анализ понятий;

- метод сравнения

В курсовой работе использованы данные из различных  публикаций журналов. В процессе исследования использовался также публикации средств психологической, научной  и массовой информации, соответствующие  ресурсы интернета.

 

      1 Сущность и понятие поведения личности в организации

     

      1.1 Сущность и понятие поведения личности в организации в работах     В.Н. Глумакова.                                                                              

         

          Существуют различные определения организационного поведения. По мнению В.Н.Глумакова, наиболее точно суть предмета отражает следующее определение.

Организационное поведение- комплексная прикладная наука о б управлении поведением человека в организации на основе теории и систематического научного анализа действий отдельных людей, групп и организации в целом  в сложной динамичной среде.

Теории  организационного поведения предлагают объяснения образа мыслей, чувств и  причин поступков людей в виде гипотез, истинность которых может  быть проверенна путем исследований. Исследование – это процесс сбора и интерпретации данных, которые либо подтверждают, либо опровергают теоретические построения. При этом данные могут быть получены различными методами: путем изучения фиксированной информации (документов и т.д.), опросов ( интервью, анкетирование, тестирование) ,наблюдений и экспериментов.

Результаты  исследований менеджеры применяют  в качестве базисных принципов поведения  людей в разных жизненных ситуациях.

Так образуется естественный и жизнеспособный поток  от теории и исследований к практике.

 

 

 

 

 

 

                                        

 

Рис.1. Взаимодействие теории, исследований и практики в организационном  поведении

Согласно мнению В.Н. Глумакова предметом организационного поведения являются основные закономерности и движущие силы, которые определяют поведение людей в условиях совместного труда и межличностного общения.

Главная задача изучения дисциплины состоит в усвоении теоретических  основ и получении некоторых  практических навыков управления поведением людей ( групп, организаций) в процессе труда.

Менеджер должен понимать природу  человеческой психики, роль воли, эмоций, потребностей и мотивов, а также  бессознательных механизмов в поведении  человека; уметь дать психологическую  характеристику личности, ее темперамента, способностей; владеть приемами воздействия  на поведение работника, а также  осуществлять социально-психологическое  регулирование в трудовых коллективах.

По мнению автора, если исходить из непосредственных целей науки как  сферы человеческой деятельности- описания, объяснения и прогнозирования процессов  и явлений действительности для  управления ими,- то цели организационного поведения можно сформулировать следующим образом:

- систематизированное описание  поведения людей в различных  ситуациях, возникающих в процессе  труда и общения;

- анализ причин и поступков  ( индивидуальных и групповых)  людей в определенных условиях;

- прогнозирование и корректировка  поведения человека в организации;

- создание организации, работающей  на принципах сотрудничества  и сочетания общеорганизационных, групповых и индивидуальных интересов.

Любая наука ( и организационное  поведение в том числе) развивается  по одному и тому же пути: от живого созерцания к абстрактному мышлению, а от него к практике.

На этом пути выделяют шесть этапов:

1. Наблюдение за происходящими процессами и анализ с помощью известных из других наук методов;
2. Формализация, систематизация результатов наблюдения и их типологизирование;
3. Разработка прикладных научных основ анализа и синтеза наблюдаемых процессов;
4. Обобщение знаний и создание теоретических основ науки ( принципы, зависимости, законы и закономерности);
5. Создание методологии исследования процессов заданной типологии;
6. Наполнение статистических данных об эффективности предложенной методики и ее корректировка.

        В теории  организационного поведения так  же, как и в других науках, используются  два основных метода- дедукция  и индукция.

        Субъектом организационного поведения выступает не абстрактный человек, а конкретная личность, включенная в социальную систему. Поэтому, говоря о природе человека, мы будем иметь в виду природу личности. Природу личности отражает ее социально- психологическая структура, в которой принято выделять направленность, характер, темперамент и способности. Ученые рассматривают их как сложные структуры свойств, которые в совокупности составляют систему, характеризующую личность. При этом под направленностью понимается система потребностей, мотивов, интересов и идеалов; под темпераментом- система природных качеств; под способностями- совокупность интеллектуальных, волевых и эмоциональных свойств, а под характером- синтез отношений и способов поведения.

         Если изобразить  социально- психологическую структуру  личности схематически, то она  будет выглядеть, как показано  на Рис.2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2. Социально-психологическая  структура личности.

   

      По мнению  В.Н. Глумакова, личность в организации  раскрывается через потенциал  человека, его восприятие ситуации, уровень притязаний и установки.  Статус и нормы проявляются  через требования, которые определяет  организация, стимулирующее подкрепление- через поддержание мотивации  и коммуникативную компетентность. Исполнение роли определяется  удовлетворительностью трудом.

       Рассмотрим  каждый из элементов структуры  ролевого поведения.

 

                                         Восприятие ситуации

  Стимулирующее                                                                  требования 

                                                                                                социальной роли              

     подкрепление

                                                        Личность

  Уровень                                                                                      установка

                                                                                                       личности                     

Притязаний личности             

                                   личностный                             Удовлетворенность трудом           

                               потенциал                                           

 

     Рис.3. Структура  социальной роли.

1.2 Сущность и понятие  поведения личности в организации  в работах Ю.Н.Арсеньева

        Понятие  организации имеет несколько  значений. Мы сами и все, что  нас окружает, так или иначе  организованы. Все планируемые и  осуществляемые действия индивида, их результаты также выражают  суть организации. Таким образом,  организация - это социальный  процесс, специфический социальный  объект, функция управления.

         В рамках автора учебника  термин  «организация» будем рассматривать как специфическую социальную систему, объединяющую людей для реализации неких целей, вхождение в которую накладывает на поведение индивида существенные ограничения. Таким образом, скоординированное образование, состоящее по меньшей мере из двух человек, которые работают, взаимодействуют для достижения общей цели. Организация характеризуется рядом признаков. Один из основных – ее миссия и цель, раскрывающие, для чего организация создается, зачем выходит на рынок. Второй признак – наличие организационной культуры – принятой в данной организации совокупности ценностей и поведенческих норм, разделяемых ее сотрудниками. Третий признак – наличие организационной структуры, т. е. системы взаимодействия внутри организации, устойчивых связей, выраженных в конкретных организационных формах; способах распределения полномочий и ответственности между подразделениями или специалистами. Организация постоянно взаимодействует с внешней средой для получения ресурсов и, после переработки, выдачи готовой продукции, информации или услуги. Внешняя среда оценивает деятельность организации; и, если это взаимодействие осуществляется успешно, организация продолжает существовать на рынке, если нет – ее существование на рынке прекращается. Пример поведения организации при освоении нового рынка приведен во врезке «Интересный опыт».

         Согласно мнению Ю.Н.Арсеньева,  у любой организации есть ряд  границ, т. е. пределов ее существования: во времени (жизненный цикл организации), в пространстве (территориальные границы), по собственности (право владеть, распоряжаться, пользоваться имуществом организации). Период времени существования организации на рынке принято называть жизненным циклом организации (более подробно см. главу 9). Территориальные границы определяют, какие элементы находятся внутри, а какие вне организации, где заканчивается одна организация и начинается другая, на какие сферы распространяется ее деятельность. Основной вопрос, который должны решить менеджеры при определении рациональных границ, состоит в том, чтобы определить, какие этапы процесса создания продукта организация намерена включить в свои рамки. Одни компании стремятся к тому, чтобы включить в единые организационные рамки все операции от поставок сырья до продажи готовой продукции, в то время как другие предпочитают заключать контракты или создавать временные союзы для выполнения части этих работ другими фирмами. При современных информационных технологиях эти границы претерпевают значительные изменения. Некоторые организации имеют четко очерченные границы, существующие длительное время без изменений, закрепляющиеся в уставе, учредительном договоре, положениях и других документах. При этом учитывается ряд ограничений, относящихся к численности персонала, размеру капитала, видам деятельности и т. п., зафиксированных в законах и других нормативных актах.