Структура системы производственного менеджмента (СПМ

Полезный эффект - это  одна сторона объекта - товара. Другой его стороной являются совокупные затраты за жизненный цикл объекта, которые, как правило, обязательно нужно понести, чтобы получить от объекта полезный эффект. Конкурентоспособность объектов, по которым невозможно измерить их полезный эффект или совокупные затраты за жизненный цикл, можно определить на основе их экспериментальной проверки в конкретных условиях потребления, по результатам пробных продаж, либо с применением экспертных и других методов.

К условиям обеспечения конкурентоспособности  относятся:

а) применение совокупности подходов к развитию системы менеджмента;

б) применение системы управления МЭТУК (методика > экономика + техника + управление > конкурентоспособность);

в) рассмотрение в единстве качества (полезного эффекта) и совокупных затрат по всем стадиям жизненного цикла объектов;

г) применение современных  методов исследований и разработок (функционально-стоимостный анализ, моделирование, прогнозирование, оптимизация, экономическое обоснование каждого  решения, программно-целевое планирование и др.);

д) рассмотрение взаимосвязей функций управления любым процессом  на всех стадиях жизненного цикла объекта;

е) формирование системы  мер по обеспечению конкурентоспособности  различных объектов.

Полезный эффект товара определяется следующей системой показателей качества:

1. Показатели назначения товара, характеризующие его отдачу, использование по назначению на конкретном рынке.

2. Надежность товара - сложное свойство качества, которое зависит от безотказности, ремонтопригодности, сохраняемости свойств и долговечности товара.

Безотказность - свойство надежности товара сохранять работоспособность в течение некоторой наработки в часах без вынужденных перерывов. К показателям безотказности относятся вероятность безотказной работы, средняя наработка до первого отказа, наработка на отказ, интенсивность отказов, параметр потока отказов, гарантийная наработка и др.

Ремонтопригодность - свойство объекта, заключающееся в приспособлении к предупреждению причин возникновения отказов, повреждений и поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем проведения технического обслуживания и ремонтов.

Сохраняемость свойств качества объекта характеризует долю снижения важнейших показателей назначения, надежности, эргономичности, экологичности, эстетичности, патентоспособности по мере использования объекта.

Долговечность - свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта. К показателям долговечности объекта относят нормативный срок службы (срок хранения), срок службы до первого капитального ремонта и др.

3. Экологичность товара

Показатели экологичности - одни из важнейших свойств, определяющих уровень его качества. К ним  относятся показатели, оказывающие  вредное воздействие объекта  на воздушный бассейн, почву, воду, природу, здоровье человека и животного мира. Вредное воздействие может быть непосредственным при применении объекта  либо перспективным, разовым либо накопительным, прямым либо косвенным.

4. Показатели эргономичности  товара

Эргономические показатели качества используются при определении  соответствия объекта эргономическим требованиям, предъявляемым, например, к размерам, форме, цвету, взаимному  расположению элементов товара и  др.

5. Показатели технологичности товара

Технологичность - свойство, показывающее, насколько близко конструкция  учитывает требования существующей технологии и организации освоения, производства, транспортирования и  технического обслуживания объекта. Технологичная  конструкция обеспечивает минимизацию  продолжительности работ и затрат ресурсов на всех стадиях жизненного цикла объекта. К основным показателям  технологичности конструкции относятся  следующие: коэффициент межпроектной унификации (заимствования) компонентов  конструкции, коэффициент унификации технологических процессов, удельный вес деталей с механической обработкой, коэффициент прогрессивности технологических  процессов, коэффициент блочности  конструкции и др.

6. Эстетичность товара

Эстетичность - комплексное  свойство качества, оказывающее влияние  на чувственное восприятие человеком  всего изделия в целом с  точки зрения его внешнего вида. Менее эстетичное изделие утомляет человека, отвлекает его внимание от процесса труда, угнетает его психику. В результате ухудшается использование  изделия во времени, повышается брак в работе, снижается его продуктивность. Эстетичность обусловливается рядом  простых свойств, как, например, форма, гармония, композиция, стиль и т.д.

7. Показатели стандартизации и унификации товара

Стандартизация и унификация предусматривают рациональное сокращение количества типоразмеров составных  частей и конструктивных элементов (размеры, типоразмеры, формы, покрытия и т.п.) объектов. К показателям  унификации и стандартизации относятся  коэффициент стандартизации объекта, коэффициент повторяемости составных  частей объекта, коэффициент межпроектной унификации и др.

8. Патентно-правовые показатели  товара

Патентно-правовой уровень  товара оценивается при помощи показателя патентной защиты (или патентоспособности) и показателя патентной чистоты. Показатель патентной защиты характеризует  количество и весомость новых  отечественных изобретений, реализованных  в данном товаре. Показатель патентной  чистоты характеризует возможность  беспрепятственной реализации товара на внутреннем и внешнем рынках, отсутствие в нем чужих решений  без юридически оформленного права  на их использование.

Второй стороной товара является его ресурсоемкость, а также ресурсоемкость производства.

Показатели ресурсоемкости отдельных видов товаров подразделяются на:

v абсолютные;

v структурные;

v относительные;

v удельные.

К абсолютным показателям  ресурсоемкости товара относятся показатели по стадиям его жизненного цикла в денежном выражении.

            К структурным показателям ресурсоемкости товара относятся показатели, характеризующие долю укрупненного вида ресурса на каждой стадии жизненного цикла единицы товара в процентах, от совокупных затрат. Например, доля затрат на маркетинг в затратах за жизненный цикл товара, доля сырья и материалов в себестоимости продукции и т.д.

            К относительным показателям ресурсоемкости товара относятся показатели расхода ресурса на единицу технического параметра объекта или технологические потери ресурса. Например, расход топлива на 100 км пробега конкретного автомобиля, процент технологических потерь конкретного вида ресурса на конкретной стадии жизненного цикла объекта.

            К удельным показателям ресурсоемкости товара относятся показатели, характеризующие расход абсолютного значения конкретного вида или совокупности ресурсов на отдельной стадии жизненного цикла товара на единицу его полезного эффекта. Например, удельная материалоемкость производства товара определяется отношением расхода материалов на производство единицы товара в натуральном либо стоимостном выражении.

            К показателям ресурсоемкости производства относятся показатели, характеризующие эффективность использования отдельных видов ресурсов в целом по предприятию, без привязки к конкретным товарам. К этим показателям целесообразно отнести следующие: показатель эффективности рабочего капитала; показатель эффективности накопленного капитала; рентабельность производства; показатель задолженности; показатель эффективности активов.

           Следующим компонентом целевой подсистемы системы производственного менеджмента является организационно-техническое развитие производства. Организационно-технический уровень производства (ОТУП) характеризуется результатами научно-технического прогресса и инновационной политики на уровне фирмы, степенью соответствия уровня технологии и организации процессов требованиям "входа" системы. ОТУП определяется техническим и организационным уровнями производства.

Компонент целевой подсистемы - социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды - решает как сиюминутные, сегодняшние задачи, так и перспективные, стратегические. Эти задачи ориентированы непосредственно на человека, повышение его настроения и укрепление здоровья, сохранение окружающей среды.

К сиюминутным текущим  задачам данного компонента целевой подсистемы относятся:

постоянное обеспечение  физической безопасности работника  на рабочем месте, в пути, дома и  в других местах;

постоянное обеспечение  экологической безопасности продуктов  питания, жилья, одежды, воздуха, воды, предметов быта, производственных помещений, орудий и предметов труда, среды  обитания;

управление пирамидой  потребностей работника, т.е. создание условий для удовлетворения его  физиологических, социальных потребностей, потребностей в самовыражении и  самоактуализации;

выполнение экологических, эргономических и эстетических нормативов к помещениям, орудиям и предметам  труда;

создание и поддержание  нормального морально-психологического климата в коллективе, управление конфликтами и стрессами и  др.

В перспективные, стратегические задачи "Социального развития коллектива и охраны окружающей среды" входят:

проектирование и строительство  производственных и непроизводственных объектов, отвечающих требованиям экологичности, эргономичности и эстетичности;

строительство и поддержание  в работоспособном состоянии  очистных сооружений;

приближение нормативов социальной инфраструктуры региона до международного уровня (по жилью, развитию здравоохранения, образования, торговли, транспорта, связи, культуры, жилищно-коммунального хозяйства, общественного питания и др. сфер);

проведение в коллективе социально-психологических исследований по формированию работоспособных коллективов  и другие перспективные задачи.

            По этим направлениям необходимо проводить комплексный анализ, выявлять проблемы и формулировать конкретные цели и задачи. Без решения социальных и экологических задач коллектив фирмы не имеет будущего.

            Обеспечивающая подсистема состоит из следующих компонентов: методическое обеспечение, ресурсное обеспечение, информационное обеспечение, правовое обеспечение.

            Все теоретические, методические и практические вопросы по разработке, функционированию и развитию системы менеджмента должны быть обоснованы и изложены в соответствующих нормативно-методических документах межгосударственного (международного, федерального государственного), муниципального (республиканского, регионального), либо фирменного уровня.

            Качество нормативно-методического обеспечения системы менеджмента во многом зависит от качества решения проблемы на вершине иерархии - на международном уровне. Отсутствие или низкое качество международных правовых норм в области собственности, налоговой системы, финансов, организационно-правовых форм и другое сдерживает создание и развитие совместных предприятий, международную интеграцию и взаимовыгодное развитие стран. Некоторые нормативно-методические документы, разрабатываемые международными организациями, должны быть аутентичными (прямого применения, перевод без искажения содержания) и обязательными для всех уровней иерархии, в т. ч. и для фирмы, независимо от формы собственности. Увеличение количества нормативно-методических документов, правил, терминологии, норм международного характера значительно упростит построение каждой фирмой системы менеджмента, повысит эффективность использования природных ресурсов, труда и капитала как главных факторов обеспечения благосостояния, повышения качества жизни.

           В нормативно-методических документах должны регламентироваться все основные вопросы по построению, функционированию и развитию системы производственного менеджмента. Например, по блоку "Научное обоснование системы" рекомендуется разрабатывать следующие документы (фирменные стандарты): основные положения, методика прогнозирования циклов развития товара, научные подходы и принципы менеджмента, общие методы менеджмента, законы рыночных отношений, экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности менеджмента. По целевой подсистеме рекомендуется разрабатывать следующие документы: методическое обеспечение конкурентоспособности товара, маркетинг в формировании рыночной стратегии фирмы, ценовая политика фирмы, управление качеством товара, политика ресурсосбережения, методы нормирования ресурсов, методика прогнозирования организационно-технического развития производства, методика планирования социального развития коллектива, охрана окружающей природной среды. По обеспечивающей подсистеме системы производственного менеджмента рекомендуется разрабатывать следующие документы: ресурсное обеспечение, методическое обеспечение, информационное обеспечение, правовое обеспечение, организационно-технологическое обеспечение системы.