Стратегия совершенствования управления персоналом

Агентство Министерства образования и науки  Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«Ярославский государственный  университет им. П.Г. Демидова»

Кафедра экономического анализа  и информатики

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая РАБОТА

 

по дисциплине «Стратегический менеджмент»

 

Стратегия совершенствования управления персоналом

(на  примере Ярославского отряда Ведомственной охраны – структурного подразделения филиала ФГП ВО ЖДТ России на Северной ж.д.)

 

 

 

 

Дата защиты ____________________                                    Научный руководитель

                                                                                                  

Оценка с учетом защиты__________                                    _____________

                                                                                                  "___" ________________ 2013 г.

Подписи ________________________                                  Студент группы ____МН-51св__

                ________________________                                   _____________

                                                                                                  

                                                                                                  "___" ________________ 2013 г

 

 

 

 

 

Ярославль, 2013

РЕФЕРАТ

 

Курсовая работа написана на  61 странице.

В работе содержится: 2 приложения. 2 рисунка, 17 источников.

Перечень  ключевых слов, которые в совокупности дают представление о содержании данной работы: персонал, система управления персоналом, мотивация, кадровая политика

Объектом  исследования в курсовой работе является Ярославский отряд Ведомственной охраны - СП филиала ФГП ВО ЖДТ России на Северной ж.д. Предметом исследования – система управления персоналом.

Целью данной работы является исследование систем управления персоналом и предложение мероприятий по ее совершенствованию.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие  задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы системы управления персоналом.
2. Проанализировать особенности этой системы в филиале ФГП ВО ЖДТ на Северной ж.д.
3. Разработать рекомендации, которые повлияют на эффективность управления персоналом в данной организации.

При разработке и решении поставленных задач использовались методы наблюдения, группировки, сравнения, анализа теоретического и практического материала, обобщения и другие методы исследования.

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение……………………………………………………………...….………4

1. Теоретические основы управления персоналом……………………………6

1. Сущность, цели и задачи управления персоналом………..……………6
2. Основные подходы к определению управления персоналом…...…….9
3. Функции управления персоналом ……………………………………..14
4. Принципы и факторы управления персоналом……...……………........20
2. Анализ управления персоналом в ЯО ВО – СП филиала ФГП ВО ЖДТ России на СЖД……………………………………………………………….…23
1. Характеристика ФГП ВО ЖДТ России на Северной жд……………..23
2. Анализ структуры персоналом Ярославского отряда ВО – СП филиала ФГП ВО ЖДТ России на Северной ж.д ………………………………………28
3. Стимулирование персонала Ярославского отряда ВО – СП филиала ФГП ВО ЖДТ России на Северной ж.д.…………………………………..…..36
4. Анализ работы отдела кадров в ЯО ВО – СП филиала ФГП ВО ЖДТ России на Северной ж.д. …………………………………………………..…...43
3. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ЯО ВО – СП филиала ФГП ВО ЖДТ России на Северной ж.д….………...48

3.1. Совершенствование структуры управления персоналом ЯО ВО – СП филиала ФГП ВО ЖДТ России на Северной ж.д……………………….…….48

3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом ЯО ВО – СП филиала ФГП ВО ЖДТ России на Северной ж.д...52

Заключение……………………………………………………………………….57

Список литературы

Приложения

 

 

 

 

 

Введение

 

Одной из важнейших  проблем на современном этапе  развития экономики большинства  стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики. Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления производством при становлении рыночной экономики.

Вряд ли кто-нибудь станет оспаривать утверждение о  том, что доходы любой организации  в первую очередь зависят от того, насколько профессионально в ней работают специалисты. Результаты деятельности многих предприятий и накопленный опыт их работы с кадрами показывают, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции. Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с кадрами, по оценке специалистов, в ближайшей перспективе будут постоянно находиться в центре внимания руководства.

Облик современного руководителя определяют представления  о труде и вытекающие из них  системы мотивации и отношения  сотрудников к труду. Меняющиеся представления о содержании и  характере труда, свободном времени  и качестве жизни предъявляют новые требования к руководству кадрами. Все более важным становится подготовка и непрерывное обучение персонала. Особенно возрастает актуальность подготовки управленческих кадров всех уровней, все это и определяет актуальность выбранной темы работы.

Научный подход к формированию систем управления персоналом предполагает необходимость учета  требований физиологии и психологии к рациональной организации трудовой деятельности работающих. Специалистам по управлению при решении многих задач потребуется знание основ физиологии и психологии труда, помощь в решении этих задач со стороны физиологов, психологов.

Проблемам управления персоналом в настоящее время  уделяется много внимания. Широко известны труды таких отечественных  ученых, психологов и публицистов как Шкатулло В.И., Шекшня С.В., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Дарховского И.С., Волкова И.П., Герчиковой И.Н., Ковалева Л.Г., Ксенчук Е.В., Макарова С.Ф., Власовой В.М. и др. Кроме российских разработчиков, проблемами работы с персоналом давно занимаются зарубежные ученые - Мескон М.Х., Вудкок В., Карлоф Б., Ховард В. и др.

Объектом рассмотрения в данной работе является Ярославский отряд Ведомственной охраны – СП филиала ФГП ВО ЖДТ России на Северной жд.

Целью данной работы является исследование систем управления персоналом и предложение мероприятий по ее совершенствованию.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие  задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы системы управления персоналом.
2. Проанализировать особенности этой системы в Ярославском отряде Ведомственной охраны – СП филиала ФГП ВО ЖДТ на Северной ж.д.
3. Разработать рекомендации, которые повлияют на эффективность управления персоналом в данной организации.

 

 

 

1. Теоретические основы управления персоналом.
1. Сущность, цели и задачи управления персоналом.

 

Персонал организации  – это один из видов ресурсов предприятия.

Данный вид  отличается от других (финансовых, материальных, сырьевых) тем, что работник имеет  право отказаться от условий, на которых  его собираются использовать, вести  переговоры об уровне оплаты труда, переучиваться другим профессиям, участвовать в забастовках, увольняться по собственному желанию, решать, какие профессии являются социально неприемлемыми. В целом персонал не может рассматриваться как однородная субстанция; каждый работник имеет индивидуальные мотивы и ценности¹.

Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми  ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции  и повышения эффективности производства. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов.

Персонал или кадры – это основной штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции. Он характеризуется, прежде всего, своей численностью. Она же определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации, компьютеризации².

Эти факторы  задают нормативную численность  работников, которую на практике почти  никогда не удается обеспечить, поэтому  кадровый потенциал более объективно характеризуется списочной численностью, то есть теми сотрудниками, которые официально работают в организации в данный момент. В условиях дефицита кадров списочная численность может существенно отличаться от нормативной. К списочной численности относятся все категории работников: постоянные, сезонные, временные, оформленные не менее чем на пять дней. Так как не все работники по тем или иным причинам ежедневно бывают на рабочем месте, истинную величину персонала в каждый данный момент характеризует его явочная численность.

Формирование системы управления персоналом предполагает, прежде всего, построение «дерева целей», причем целей работников и целей администрации, обеспечение их наименьшей противоречивости, выявление роли и места управления персоналом в обеспечении главных целей предприятия (организации, фирмы).

Целями управления персонала предприятия (организации) являются:

• повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях;
• повышение эффективности производства и труда, в частности, достижение максимальной прибыли;
• обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Успешное выполнение поставленных целей требует решения  таких задач, как:

• обеспечение потребности предприятия в рабочей силе в необходимых объемах и требуемой квалификации;
• достижение обоснованного соотношения между организационно-технической структурой производственного потенциала и структурой трудового потенциала;
• полное и эффективное использование потенциала работника и производственного коллектива в целом;
• обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности, мотивации, самодисциплины, выработка у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству;
• закрепление работника на предприятии, формирование стабильного коллектива как условие окупаемости средств, затрачиваемых на рабочую силу (привлечение, развитие персонала);
• обеспечение реализации желаний, потребностей и интересов работников в отношении содержания труда, условий труда, вида занятости, возможности профессионально-квалификационного и должностного продвижения и т.п.;
• согласование производственной и социальных задач (балансирование интересов предприятия и интересов работников, экономической и социальной эффективности);
• повышение эффективности управления персоналом, достижение целей управления при сокращении издержек на рабочую силу.

Эффективность управления персоналом, наиболее полная реализация поставленных целей во многом зависят  от выбора вариантов построения самой  системы управления персоналом предприятия, познания механизма его функционирования, выбора оптимальных технологий и методов работы с людьми.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Основные подходы к определению управления персоналом.

 

Исследование  теоретических основ управления персоналом показало, что в отечественной  литературе нет единого мнения по поводу определения управления персоналом, но можно выделить несколько подходов: