Стратегический менеджмент

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ Й НАУКИ   УКРАЇНИ

ЛУГАНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ ТАРАСА ШЕВЧЕНКА

 

Алуштинський навчально-консультаційний  центр

 

 

 

Кафедра економіки та менеджменту

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсова робота

 

з дисципліни “Стратегічний  менеджмент”

 

 

 

 

 

Виконав, студент групи МО   5 курсу                               Ліхолобова О.О.

 

 

Керівник                                                                               Снітко Є.О.

 

 

 

 

Алушта 2013

 

Реферат

Обсяг курсової роботи 32 з, мал.3, табл.6, список використаних джерел - 11 найменувань.

Стратегічний менеджмент, зовнішнє й внутрішнє середовище, стратегія  змін, аналіз сильних і слабких  сторін, вибір альтернатив, стратегічне планування.

Досліджено питання стратегічного  управління на підприємстві: Товариство з обмеженою відповідальністю «Пансіонат «Магнолія».

Дана характеристика існуючого стану, зроблено оцінювання внутрішнього й зовнішнього середовища, розроблено стратегію розвитку, здійснено вибір альтернатив, запропоновано змінити стратегічний менеджмент організації.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Зміст

Вступ

1. Характеристика ТОВ «Пансіонат «Магнолія».

2. Діагностика зовнішнього й внутрішнього середовища.
3. Стратегічний аналіз зовнішнього й внутрішнього середовища.
4. Вибір базової конкурентної стратегії.
5. Вибір стратегії організації підприємства.
6. Розробка рекомендацій по формуванню підсистеми стратегічного управління підприємством.

Висновки

Список використаних джерел.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

 

Сучасним  інструментом управління розвитком  організації в умовах наростаючих  змін у зовнішньому середовищі і  пов'язаної з цим невизначеності є методологія стратегічного  управління. Практика показує, що ті організації, які здійснюють комплексне стратегічне  планування і управління, працюють більш успішно і отримують  прибуток значно вище середньої по галузі. Багато керівників, які мають  досвід планування, і просто енергійні  люди не домагаються бажаного успіху через те, що розпорошують свої сили, прагнучи охопити якомога більше ринків, виробити якомога більше різноманітних  продуктів і задовольнити потреби  різних груп клієнтів. Для успіху само необхідні цілеспрямована концентрація сил і правильно обрана стратегія. Єдиної стратегії для всіх організацій  не існує. Кожна організація унікальна  в своєму роді, тому і процес вироблення стратегії для кожної організації  свій, тому залежить від позиції  організації на ринку, динаміки її розвитку, її потенціалу, поведінки конкурентів, характеристик виробленого нею  товару або надаваних послуг, стану  економіки, культурного середовища і т.д.

Актуальністю  даної роботи визначається необхідністю уміння проведення стратегічного аналізу  на підприємстві.

Метою курсової роботи є вивчення стратегічного  аналізу і вміння застосування його на підприємстві.

Завдання  курсової роботи:

1. розкрити  поняття стратегічного аналізу;

2. охарактеризувати  види аналізів;

3. провести  стратегічний аналіз підприємства;

4. розробити стратегію розвитку підприємства.

Об'єктом  дослідження курсової роботи є Товариство з обмеженою відповідальністю «Пансіонат Магнолія»

Предметом дослідження  є інструменти стратегічного  менеджменту.

1. Характеристика підприємства

      Курсова робота виконана на  базі Товариства з обмеженою відповідальністю «Пансіонат Магнолія». ТОВ «Пансіонат «Магнолія» є юридичною особою, має самостійний баланс, печатки, штампи, де зазначається повна назва Товариства, бланки з фірмовою назвою, товарний знак, інші реквізити, розрахунковий, валютний та інші рахунки в банках та інших кредитно-фінансових установах, здійснює господарську діяльність від свого імені, за інтересами учасників, на підставі повного господарського розрахунку та самофінансування.

Майно Підприємства складають  основні фонди, обігові кошти, а  також інші цінності, вартість яких відображається в самостійному балансі. Статутний фонд Підприємства складає 18000 тис.грн. Джерелами формування майна  Товариства є:

• Грошові та майнові вклади учасників.
• Доходи від реалізації продукції та послуг, а також від інших видів господарської діяльності.
• Придбання майна іншого підприємства, організації.
• Безоплатні або благодійні внески, пожертвування організацій, підприємства і громадян.

Штатна чисельність працівників  на підприємстві становить 34 чоловік. По  договорах  у період курортного сезону працює  120 чоловік.

      Основними  видами діяльності  підприємства  є:   надання громадянам оздоровчих  послуг, забезпечення належних послуг  проживання, харчування, надання культурно-побутових  послуг, ефективне використання  матеріальної бази для одержання  прибутку від цієї діяльності.       

На підприємстві стабільна  організаційна структура. Головна  мета діяльності підприємства - оптимізація  прибутковості, мінімізація видатків є  головним чинником ефективної діяльності. У випадку виникнення проблем, приймаються відповідні управлінські рішення. Також на підприємстві вироблені свої методи, що дозволяють передбачати проблеми. Кожний рівень керівництва вирішує свої певні завдання і  здійснює  закріплені  за ним функції.

Стратегія, що може використати підприємство у  своїй діяльності - скорочення видатків підприємства. Також необхідно поліпшувати  якість  послуг.

Для успішної реалізації обраної стратегії  підприємству необхідно, щоб весь персонал був зацікавлений у цьому. Необхідно переглянути оплату праці працівників та внести в неї елементи участі персоналу в прибутках. Необхідно, щоб всі працівники підприємства, починаючи від керівництва і закінчуючи рядовими працівниками, знали стратегічні цілі і завдання діяльності підприємства, усвідомлювали своє значення в успішному здійсненні цих завдань.

 

2. Діагностика зовнішнього й внутрішнього середовища.

 

2.1.Аналіз  зовнішніх можливостей і загроз.

Зовнішнє середовище підприємства — це чинники й умови, що перебувають поза підприємством та існують незалежно від неї, але впливають або можуть впливати на її функціонування. Загальною рисою факторів зовнішнього середовища є не контрольованість їх з боку підприємства, оскільки вони не залежать від нього. Залежно від характеру впливу — прямого або непрямого — елементи зовнішнього середовища підприємства можна поділити на дві групи. Перша група — макросередовище підприємства — елементи зовнішнього середовища, що не контролюються підприємством і здійснюють непрямий, опосередкований вплив на її ефективність: економічні, соціальні, політичні, правові, науково-технічні, культурні, демографічні, природні, міжнародні чинники та умови підприємницької діяльності в країні.

Друга група чинників зовнішнього  середовища підприємства — це його мікросередовище, тобто чинники, що не контролюються підприємством і безпосередньо впливають на його функціонування: постачальники, клієнти, конкуренти, посередники, так звані контактні аудиторії — заклади ринкової, суспільної, державної інфраструктури, з якими контактує підприємство (банки, біржі, засоби масової інформації, суспільні організації, державні органи та ін.). Саме чинники мікросередовища є своєрідним провідником впливу на підприємство факторів макросередовища.

До зовнішнього середовища підприємства належить інституційне середовище, яке, згідно з визначенням Л. Девісона та Д. Норта, є сукупністю основоположних політичних, соціальних та юридичних правил, що утворюють базис для виробництва, обміну та розподілу. Центральний елемент інституційного середовища — соціальна норма, тобто стандарти поведінки, що встановлені суспільством у формі погодження, суспільної стратегії, правил. Система соціальних норм охоплює різні групи норм, які взаємодіють, доповнюють одна одну в процесі регуляції суспільних відносин: економічні, політичні, правові, релігійні, корпоративні норми тощо. Правові норми належать до соціальних норм-правил. Це загальнообов'язкові правила соціальної поведінки, встановлені або санкціоновані державою, виражені публічно у формально-визначених наказах, охороняються органом держави шляхом контролю за їх додержанням та застосування передбачених законом заходів примусу за правопорушення. Зазначені норми можуть бути регулятивними, прямо приписувати права та обов'язки учасників відносин, і правоохоронними, що закріплюють заходи відповідальності за правопорушення. Як уже було зазначено, в Україні суб'єктом права є не фірма, а підприємство, як юридична особа. Діяльність підприємства регулюється нормами цивільного, підприємницького, корпоративного, фінансового, митного права тощо. Тому правомірна поведінка підприємства, як поведінка, що відповідає вимогам державної волі, що містяться у нормах права, є важливим чинником ринкових перетворень, умовою формування правового порядку ринкової економічної системи. І навпаки, протиправна поведінка підприємства — поведінка, яка відхиляється від приписів права, є одним з виявів тінізації транзитивної економіки.

Зовнішнє та внутрішнє середовище підприємства тісно взаємопов'язані: з одного боку, підприємство створює внутрішнє середовище під впливом та на базі врахування факторів зовнішнього середовища, з другого — підприємство адаптується до зовнішнього середовища за допомогою чинників внутрішнього середовища.

SWOT-аналіз являє собою оцінку сильних і слабких сторін організації, її зовнішніх можливостей і загроз. Метою його проведення є дослідження фактичного становища і стратегічних перспектив підприємства на основі вивчення її сильних і слабких сторін, ринкових можливостей та факторів ризику. Загальний принцип, що лежить в основі SWOT-аналізу, свідчить: «При розробці стратегії необхідно забезпечити відповідність внутрішнього стану фірми (тобто балансу її сильних і слабких сторін) зовнішньої ситуації (тобто умовами галузі і конкуренції)». При цьому стратегія організації повинна бути спрямована на максимально ефективне застосування наявних ресурсів, використання ринкових можливостей і уникнення загроз.

Після вивчення зовнішнього середовища, можна створити перелік небезпек і можливостей, з якими пансіонат  може зіткнутися в процесі своєї  діяльності

 

Перелік зовнішніх  можливостей та загроз для

 ТОВ «Пансіонат «Магнолія»

Таблица 1

Можливості	Загрози
1. Економіка
1. Збільшення темпів зростання ринку;	1. Спад в економіці країни, викликаний світовою кризою;
2. Політика / Законодавство
1.Зростання  законодавчої стабільності 2.Послаблення позицій конкурентів	1.Посилення  податкового тиску 2. Збільшення обовязкових платежів до бюджету, у т.ч. плати за ліцензії.
3. Науково-технічний  прогрес
1. Поява нових технологій надання послуг	1.Зростання  залежності від інновацій
4.Соціальна сфера
1.Підвищення  культурно-освітнього рівня	1.Зміни в смаках споживачів.
5. Природне середовище
Гарні кліматичні умови	Поганий сезон, відтік відпочиваючих

 

2.2. Аналіз сильних і слабких сторін  організації.

Внутрішнє середовище підприємства являє собою сукупність чинників, що створюються і контролюються підприємством. Складові внутрішнього середовища підприємства безпосередньо впливають на її ефективність: стратегії, цілі, завдання, структура, технологія, персонал, організаційна культура.

Внутрішнє середовище  включає  змінні  (сильні  й  слабкі  сторони), що перебувають  усередині  підприємства   й   піддаються   контролю   з   боку керівника.

Аналіз сильних і слабких  сторін підприємства наведено в табл.2

  Таблиця 2

Сильні сторони	Слабкі сторони
1. Маркетинг
1. Розвиток науково-технічного прогресу сприяють підвищенню якості послуг;	1.Недостатній рівень надання розважальних програм
2. Виробництво
1.Можливості економії в масштабах виробництва	1.Сезонність надання послуг
3. Фінанси
1.Висока  рентабельність	1.Значний вплив чинника сезонності  на прибуток
2.Дешева  робоча сила	2. Високі транспортні витрати
3.Місце розташування забезпечує постійний попит  на послуги	3.Високі затрати на утримання в зимній період
4. Організація
Раціональна організаційна структура підприємства	Неефективний менеджмент
5. Кадри
1.Наявність  навичок і професіоналізму у  співробітників	1. Неадекватна система оплати праці

 

Проведемо SWOT - аналіз. Для цього  необхідно перевірити взаємний вплив  факторів за допомогою матриці SWOT - аналізу.  Спочатку проведемо перевірку  факторів на предмет наявності ефекту синергії або взаємного впливу. Порівняємо зовнішні можливості й загрози. Визначаємо фактори можливостей і загроз та надаємо певну оцінку за 10-бальною  шкалою, якою вимірюється щабель важливості факторів. Для кожної пари можливостей  і загроз визначаємо  імовірності  Рмі та Рзі з дотриманням умови, що

 Рмі+Рзі  = 1.

 Оцінка зовнішніх можливостей  і загроз наведена в табл.3

Таблиця 3

Зовнішні можливості				Зовнішні загрози
Фактори	Мі	рмі	Мірмі	Фактори	З	Рзі	Зірзі
Збільшення  темпів зростання ринку	8	0,8	6,4	Зменшення темпів зростання ринку	8	0,2	1,6
Зростання законодавчої стабільності	8	0,4	3,2	Законодавча нестабільність	8	0,6	4,8
Послаблення позицій конкурентів	5	0,5	2,5	Посилення позицій  конкурентів	5	0,5	2,5
Поява нових технологій надання послуг	4	0,5	2	Відсутність нових технологій	4	0,5	2
Підвищення культурно-освітнього рівня	7	0,8	5,6	Відсутність культурно-освітнього рівня	7	0,2	1,4
Гарні кліматичні умови	6	0,7	4,2	Погані кліматичні умови	6	0,3	1,8
Разом	38		23,9	Разом	38		14,1