Стратегический анализ фирмы и рекомендации по её развитию

 

 

 

 

 Негосударственное  образовательное  учреждение

высшего профессионального образования

«ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО ПРАВА И ЭКОНОМИКИ  имени А.С.ГРИБОЕДОВА»

 

 

 

 

Экономический факультет

 

Кафедра экономики

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ   РАБОТА

 

по дисциплине «Стратегический менеджмент»

по направлению 080200 «Менеджмент»

квалификация(степень) –бакалавр экономики

 

на тему: «Стратегический анализ фирмы и рекомендации по её развитию»

 

 

 

 

 

        Выполнила:

             студентка 3 курса гр. М-33

      Ермолаева Т. А

 

 

                                                                                 Научный руководитель:

                                                                               К.э.н., доц.  Мяки С.А.                                       

 

 

 

 

 

 

 

Петрозаводск   2014 г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Цветочный киоск»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Резюме

ООО «Камелия». Целью работы является создание предприятия, которое будет заниматься составлением подарочных букетов, цветочных корзин и композиций, свадебных букетов. Продукция отличается от других салонов, тем что в нашем салоне можно заказать цветы по телефону и интернету и осуществляет доставку их по любому указанному адресу, оформляются букеты для мужчин.

   Основным конкурентами являются магазин-салон Флора-Люкс, магазин Цветы на Ленинградской. По сравнению с другими мы предлагаем наряду с дорогостоящими букетами и эксклюзивными цветами более дешевые варианты, чтобы каждый клиент ушел от нас удовлетворенным покупкой.

Каждому клиенту мы предоставляем возможность получения персональных скидок. Постоянные клиенты пользуются 10% скидкой в салоне «Камелия» по дисконтной карте. Карта выдаётся любому клиенту, совершившему в салоне покупку на сумму от 2000 рублей и заполнившему анкету.

Салон расположен по адресу ул. Мурманская, д.10

Площадь помещения киоска составляет 6 кв. м. 10 000 руб. в месяц (аренда+электроэнергия). Договор аренды заключается сроком на 3 года. Для окупаемости предприятия понадобиться два года.

Для эффективного и бесперебойного функционирования предприятия, штат сотрудников состоит в размере 4 человек.

Уставной капитал: 382 147

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Описание предприятия  и отросли

Нанесение надписей, картинок и фотографий на цветы и оформление букетов.

Основные сведения о предприятии

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Камелия».

Сокращенное наименовании: ООО «Камелия» 

Юридический адрес: Респ. Карелия; г. Петрозаводск; Район, адрес: ул. Мурманская, д.10

Учредители: Иванов А.В; Тихомирова Н.В

Уставный капитал: 382 147

Почтовый адрес: 185000; г. Петрозаводск; ул. Мурманская, д.10

Телефон: 56-78-45

Режим работы:     Пн. – Пт. с 10.00 до 19.00

Сб. – Вс.  с 11.00 до 17.00

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I Глава. Формулировка миссии и стратегических целей

 

Миссия:

Главная цель состоит в том, чтобы создать новый, подход распределения, который значительно снизит цены для клиентов и обеспечит большие объемы оказываемых услуг при равном уровне качества. Компания будет захватывать рынок, разделять и создавать прибыль больше среднерыночной.

Цели: 
Цели в течение следующих трех лет при открытии Магазина: 
* Достигнуть доходности в первый год; 
*Открыть второй магазин к окончанию четвертого года.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

II ГЛАВА. Стратегический анализ

2.1 Анализ макросреды

 

Инфляция в 2014 году

Прогноз Минфина РФ: 5.5%. Прогноз МВФ: 6.3%. Прогноз ЦБР РФ: 5.0%. Прогноз Минэкономразвития (МЭР): 4.8%.

Прогноз предполагает индексацию регулируемых цен и тарифов для населения в 2014г. на величину инфляции за предыдущий год с понижающим коэффициентом 0.7 (формула инфляция минус). Это может дополнительно привести к увеличению темпа инфляции на величину около 0.5 процентного пункта. Тарифы на воду и канализацию в 2014 году вырастут на 2.1%.

Ежемесячные темпы инфляции:

• январь: 0.6%;
• февраль: 0.7%;
• март: 1%;
• апрель: 0.9%;

Причины инфляции в 2014 году

1. Повышение акцизов на автомобильное горючее.
2. Снижение курса национальной валюты в начале года (потенциальный вклад в инфляцию оценивается на уровне 0.5 процентного пункта).
3. Рост инфляционных ожиданий в начале года.

 

 

 

 

 

 

Безработица РФ в 2014 году

Уровень безработицы (безработные к численности экономически активного населения)

Месяц	Циклическая безработица, %	Уровень общей безработицы, %	Уровень безработицы с исключением сезонного фактора, %
Январь	0.5	5.6	5.1
Февраль	0.4	5.6	5.2
Март	0.3	5.4	5.1
Апрель	0.4*	5.7*	5.3*

 

Государственные мероприятия по борьбе с безработицей в 2014 году

1. стажировка (выпускники школ, ссузов и вузов);
2. переподготовка (повышение квалификации);
3. профессиональное обучение (смена вида деятельности);
4. создание собственного дела (самозанятость);
5. общественные и временные работы;
6. переезд в другую местность с целью временного трудоустройства.

Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата в целом по республике за январь 2014 года составила 27960,5 рубля и увеличилась по сравнению с соответствующим периодом 2013 года на 8,3%.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 АНАЛИЗ МЕЗОСРЕДЫ

 

 

10. Организационный план:

Персонал.

Из персонала нам понадобятся 1 продавца, 1 флорист, 1 бухгалтер, 1 человек, который будет принимать заказы через интернет и исполнять их. У продавца должна быть форменная одежда. Продавца должно быть два для того, чтобы они могли работать посменно: и в субботу и воскресенье.

Бухгалтерскую отчетность можно отдать на аутсорсинг  (то есть заключаете со сторонней фирмой договор на бухгалтерское обслуживание), это может существенно сэкономить нам деньги. А человек, который будет принимать и обрабатывать заказы, он будет работать из дома. Поступил заказ, он едет в магазин, ему собирают букет, он везет его на такси в точку назначения, отдает.  С такси можно договориться о льготных условиях на доставку цветов клиентам (подписать договор о сотрудничестве).

 

Оплата труда

Должность	1 кв			2 кв	3 кв	4 кв	Год
	1	2	3
Продавец	7 000	7 000	7 000	21 000	21 000	21 000	84 000
Флорист	8 000	8 000	8 000	24 000	24 000	24 000	96 000
Бухгалтер-аутсоринг	6 000	6 000	6 000	18 000	18 000	18 000	72 000
Человек заним.заказами через интернет	5 000	5 000	5 000	15 000	15 000	15 000	60 000
Итого:	26 000	ИТОГО:					312 000

 

У нас созданы условия для карьерного роста сотрудников. Кроме того, как и в любой торговой организации, принята система бонусов в зависимости от уровня продаж.

 

Рис.1 Организационная структура.

Тип организационной структуры цветочного магазина «Камелия» - линейный, так как во главе фирмы стоит руководитель, осуществляющий единоначалие руководства подчиненными ему работниками. Подчиненные выполняют распоряжения одного руководителя.

Продавец – обслуживает покупателей, подсчитывает стоимость покупки и выписывает, упаковывает товар, оформляет витрины и контролирует их состоянии, участвует в проведении инвентаризации.

Флорист – составляет букеты, подсчитывает стоимость букета, осуществляет проверку реквизитов чека, контроль за пополнением рабочего запаса (цветов), подготавливает цветы и травку к продаже: проверяет наименования, количество, сортность, цены, состоянии упаковки и правильность маркировки, проводит зачистку, отрыв сухих листочков и лепесточков, уборка нереализованных цветочков и тары, подготовка цветочков к инвентаризации.

Бухгалтер - вынесение функций, связанных с организацией, ведением бухгалтерского учета и составлением отчетности на предприятии за пределы компании, передачу их для исполнения аутсорсеру,  бухгалтерский аутсорсинг является формой взаимодействия, при которой внешняя компания включается в рабочие бизнес-процессы компании-заказчика как целостное функциональное подразделение, оставаясь при этом организационно и юридически самостоятельным.

 

 

 

 

4. Конкуренция и конкурентные преимущества

 

Конкуренция:

Самым серьезным конкурентом является салон цветов ФЛОРА-ЛЮКС. Клиентам представлен большой ассортимент готовых цветочных букетов, композиций и подарков. Они оформляют заказ цветов, но минус в том, что отсутствует доставка. У него хорошее месторасположение.

Магазины конкурентов реализует комнатные растения и ряд сопутствующих товаров, но их цены ориентированы на покупателей с достатком выше среднего, и не всякий рядовой покупатель может позволить себе покупку именно в этом магазине.

 

• ООО ФЛОРА ЛЮКС:

Телефон: +7 (8142) 76-33-55  
Адрес: город Петрозаводск, Ленина проспект, 37; 
Почтовый адрес: 185000, г. Петрозаводск, Ленина пр., 

Свадебные букеты, бизнес букеты. Доставка букетов, композиций из цветов, корзин. Оформление цветами свадеб, праздников, торжеств. Отсутствует доставка.

 

• Цветы на Ленинградской

       г.Петрозаводск, ул. Ленинградская, 18 
      Телефон: (8142) 74-30-06      

Предоставляют: 

- Розничную продажу букетов, цветов. 

- Заказ и доставка цветов. 

- Доставка цветов.  

- Оформление торжественных мероприятий  цветами. 

- Свадебная флористика. 

- Украшение автомобилей. 

- Новогоднее оформление. 

- Подарочная упаковка.  

- Индивидуальный подход. 

- Гибкая система скидок. 

Цветочные отделы, в магазинах:

• "Ариана" ул. Гоголя,12
• Магазин №10 пр. Октябрьский, 9
• "Мариинский" пр. Маркса, 22
• "Водник" ул. Луначарского,19

Многоугольник конкуренции:

Факторы	Камелия	Флора ЛЮКС	Цветы на Ленинградской
Оформление букетов	10	10	10
Свадебная флористика	7	8	9
Доставка цветов	8	-	8
Обработка заказа	9	9	9
Цена	8	7	7
Широта ассортимента	7	7	8
Оформление торжественных мероприятий.	4	7	7
Изготовление и продажа наклеек на цветы (надписи, картинки)	10	7	7
Система скидок	8	8	8
Сотрудничество с другими компаниями	9	7	7