Стратагический анализ деятельности ООО «Ларанд тур»

 

 

 

 

2.3. Анализ внешней среды предприятия.

 

 Анализ макроокружения.

 
Внешняя среда рассматривается как  совокупность двух относительно самостоятельных  подсистем: 
 
- макроокружения (макросреда); 
 
- микроокружение (внешняя микросреда). 
 
Макроокружение (макросреда) создаёт общие условия среды нахождения туристического предприятия. 
 
Её анализ помогает регулировать воздействие внешних факторов, получить важные результаты. Угрозы и возможности, с которыми сталкивается фирма, можно выделить в девять областей: 
 
1. Экономические факторы.  
 
2. Политические факторы.  
 
3. Рыночные факторы.  
 
4. Технологические факторы. 
 
5. Факторы социального поведения. 
 
6. Международные факторы. 
 
7. Демографические факторы. 
 
8. Природные факторы.

 
 
Оценка влияния факторов макросреды турфирмы ООО «Ларанд Тур» представлена в табл. 1:

Факторы внешней среды	Влияние	Степень влияния
Экономические	Развитие экономики	+	Сильное
	Уровень инфляции	-	Сильное
	Развитие МЭО	+	Умеренное
Политико-правовые	Принятие благоприятного закона в  отрасли туризма	+	Умеренное
	Повышение ставок налогообложения	-	Сильное
	Подписание договоров и сделок с зарубежными странами	+	Умеренное
Научно-технические	Развитие новых технологий	+	Слабое
	Усовершенствование производственных процессов	+	Слабое
	Развитие научных технологий	+	Слабое
Демографические	Повышение уровня рождаемости	+	Слабое
	Рост уровня образования населения	+	Слабое
	Высокий уровень безработицы	-	Сильное
Социально-культурные	Развитие культуры, культурных центров	+	Сильное
	Проведение фестивалей, тренингов  конкурсов, конференций в регионе	+	Сильное
	Государственная поддержка социальных программ	+	Умеренное
Природные	Загрязнение окружающей среды	-	Сильное

 
 

 
Вывод: 
 
Как видно из данной таблицы, наиболее слабую степень влияния            оказывают следующие факторы:

научно-технические и демографические, а наиболее сильную – экономические и природные. Довольно существенное влияние проявляют социально-культурные и политико-правовые факторы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анализ микроокружения.

 
Рассмотрим основные факторы микросреды на деятельность ООО «Ларанд Тур» К ним относятся: поставщики, потребители, конкуренты и законы и государственные органы. 
 
1) Государственное регулирование тур. деятельности в Украине. 
 
Основным документом, регулирующим туристскую деятельность, является Закон Украины №324/95-ВР от 15 сентября 1995г. «О туризме». 
 
Этот Закон определяет общие правовые, организационные, воспитательные и социально-экономические основы реализации государственной политики Украины в области туризма. Целью Закона есть создание правовой базы для становления туризма как высокорентабельной области экономики и важного средства культурного развития граждан, обеспечение занятости населения, увеличение валютных поступлений, защита законных прав и интересов туристов и субъектов туристической деятельности, определение их обязанностей и ответственность. Действие этого Закона распространяется на предприятия, учреждения, организации независимо от форм собственности, физических лиц, деятельность которых связана с предоставлением туристических услуг, а также на граждан, которые их получают.  

 

 

 

 

 

 
2) Конкуренты туристической фирмы ООО «Ларанд Тур» представлены в табл. 2.

№ п/п	Наименование туроператора	Электронный адрес	Опыт работы тур. бизнесе	Адрес
1	Балаклава-Тур	www.balaklawa.com	С 2004 года	ул.Новикова, 3
2	Гелиос Тур	www.heliostour.com	С 2001 года	ул.Ген.Острякова, 128/16
3	Гесс-тур	www.gess-tour.com	С 1994 года	ул.Балаклавская, 11
4	Крымский туристический бизнес-центр	www.crimea-tourcenter.com	С 2007 года	ул.Нахимова, 5
5	Ривьера-Крым	www.riviera-crimea.com	С 2000 года	ул.Гоголя, 2 оф.324
6	СаНатО	www.sanato.net.ua	С 2002 года	ул.Керченская, 78 оф 3
7	Севур	www.sevur.com.ua	С 2001 года	ул.Гидраграфическая, 1а, оф.11
8	Трэвел Консалтинг КТ	www.mice.crimea.ua	С 2007 года	ул.Циолковского, 21/23
9	Тур Этно	www.tour-etno.com	С 1994 года	ул.Горького, 9
10	ЧП "Черномор-Тур"	www.chernomor-tour.ru	С 1998 года	ул.Фадеёва, 1
11	Черномор	www.chernomor.com	С 1997 года	ул. Наваринская, 3
12	Четыре сезона	www.4sezona.sevlan.net	С 1998 года	ул.Пионерская, 13

 
 
 
По отношению к своим конкурентам  ООО «Ларанд Тур» обладает следующими преимуществами: 
 
- ООО «Ларанд Тур» имеет центральный офис в г. Севастополе, а также офис в г. Москве; 
 
- опыт работы на рынке Украины более 17 лет; 
 
- скидки на туры для постоянных клиентов; 
 
- быстрый и качественный сервис; 
 
- профессионализм сотрудников. 
 
Эти преимущества позволяют предприятию занимать лидирующие позиции на рынке Украины туристских услуг. 
 
3) Поставщики 
 
Практически ни одно туристское предприятие не в состоянии самостоятельно организовать тур, обеспечить клиентов всеми необходимыми транспортными средствами, предоставить жилье, организовать питание и т.д.  
 
Для организации тура ООО «Ларанд Тур» привлекает предприятия и организации ("смежники"), обеспечивающие недостающие звенья в комплексном обслуживании: 
 
 -средства размещения (написать турбазы и лагеря); 
 
 -транспортные фирмы (с кем сотрудничают); 
 
 -посреднические туристские предприятия; 
 
 -торговые предприятия; 
 
 -предприятия общественного питания и т.д. 
 
4) Покупатели туристических услуг 
 
Потребителями туристских услуг ООО «Ларанд Тур» является местное население, корпоративные клиенты, турагентства, граждане РФ

 

Вывод: В наибольшей степени благоприятное влияние на организацию оказывают покупатели и поставщики (партнёры), со стороны которых на сегодняшний день нет каких-либо существенных угроз. Именно данными возможностями и, прежде всего со стороны покупателей и поставщиков предприятие должно воспользоваться для преодоления своих слабых сторон.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 
В процессе подготовки курсовой мною была достигнута цель работы по проведению первичного стратегического анализа внешней среды предприятия как исходный пункт разработки стратегии. 
 
Задачи курсовой работы решены, а именно – раскрыто понятие стратегического анализа, проведён анализ внешняя и внутренняя среды турфирмы ООО «Ларанд Тур». 
 
По изученной мною теме можно сделать вывод.  
 
В данной курсовой работе мы рассматривали деятельность туристического предприятия ООО «Ларанд Тур» расположенного по адресу: Украина, г.Севастополь, ул.Охотская, 8. ООО «Ларанд Тур» имеёт центральный офис в г. Севастополе, а также офис в г. Москве. Турфирма основана в 1993 году в форме общества с ограниченной ответственностью. 
 
Предприятие действует на основании Устава и действующего законодательства. Оно подчиняется требованиям Роскомтуризма и имеет право на осуществление деятельности, связанной с предоставлением туристических услуг и ведёт туроператорскую деятельность по внутреннему ,въездному, и выездному туризму в Крыму и на Украине, о чём свидетельствует лицензия АВ №329276, и лицензия министерства транспорта Украины АВ №295013, подтверждающая это право. 
 
Основным направлением ООО «Ларанд Тур» является детский туризм. Так же турфирма занимается организацией взрослого туризма. Разрабатывает и распространяет экскурсионные туры по Крыму. 
 
Внешняя среда организации определяется как факторы её внешнего окружения, которые имеют непосредственное отношение к функционированию организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации: потребители, партнёры и поставщики, Законы и государственные органы, конкуренты. 
 
По отношению к своим конкурентам ООО «Ларанд Тур» обладает следующими преимуществами: ООО «Ларанд Тур» имеет центральный офис в г. Севастополе, а также офисы в г. Москве; опыт работы на рынке Украины более 17 лет; система скидок; профессионализм сотрудников. 
 
Эти преимущества позволяют предприятию занимать лидирующие позиции на Украинском рынке туристских услуг. 
 
ООО «Ларанд Тур» работает на различных сегментах: по географическому признаку: потребители туристских услуг г. Севастополя и дети РФ; по поведенческому признаку: любители активного отдыха, любители спокойного отдыха; любители транспортных экскурсий и т.д.; по социально-демографическому признаку: с низким уровнем дохода, со средним уровнем дохода; с высоким уровнем дохода.  
 
К основным факторам макросреды относятся научно-технические, экономические, социально-культурные и политико-правовые, демографические и природные факторы. 
 
При анализе макросреды, наиболее слабую степень влияния оказывают следующие факторы: научно-технические и демографические, а наиболее сильную – экономические и природные. Довольно существенное влияние проявляют социально-культурные и политико-правовые факторы.Наибольшую угрозу для ООО «Ларанд Тур» представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои сильные стороны. 
 
В наибольшей степени благоприятное влияние на организацию оказывают покупатели и поставщики (партнёры), со стороны которых на сегодняшний день нет каких-либо существенных угроз. Именно данными возможностями и, прежде всего со стороны покупателей и поставщиков предприятие должно воспользоваться для преодоления своих слабых сторон. 
 
С учётом факторов внешней среды микроокружения также можно сделать вывод о том, что внешняя среда ООО «Ларанд Тур» имеет скорее благоприятный характер. 
 
Внутренняя среда организации оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. 
 
Были рассмотрены следующие составляющие внутренней среды ООО «Ларанд Тур»: менеджмент; маркетинг; финансы; кадры 
 
Проведённый анализ внутренней среды ООО «Ларанд Тур» показал, что внутренний потенциал компании ООО «Ларанд Тур» довольно высок. Сильны позиции предприятия в менеджменте, кадрах, хотя наблюдается недостаточная мотивация сотрудников. Особенно высок уровень руководства компанией. В настоящий момент предприятие использует современные информационные технологии, вся документация и учёт ведутся автоматизировано. 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы.

 
 
1.        Ансофф И. Новая корпоративная стратегия.- СПб.: Изд-во «Питер», 1999. 
 
2.        Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 
 
3.        Бондаренко Г.А. Гостиничное и ресторанное хозяйство: учеб-практическое пособие.-Мн.: БГЭУ, 1999. 77 с. 
 
4.        Боумэн К. Основы стратегического менеджмента/ пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И. Соколовой. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 
 
5.        Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. М.:Экономика,1995. 
 
6.        Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания/ пер. с англ. – М.: Издательство «Финпресс», 2000. 
 
7.        Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник.- М: Гардарики, 2003. 
 
8.        Волкова Л. Стратегический анализ http://m-arket.narod.ru/StrAn.html 
 
9.        Годин И.И. Маркетинг.-М.: Дашков и ко, 2005. 760 с.  
 
10.   Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 1999. 
 
11.   Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций.-Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1995. 548 с. 
 
12.   Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб.пособие.-Мн.: Мисанта, 2003. 624 с. 
 
13.   Горбылева З.М. Экономика туризма.-Мн.: БГЭУ, 2004. 478 с. 
 
14.   Гражданский кодекс Республики Беларусь.-Мн.: Амалфея, 2001. 607с. 
 
15.   Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2004. 863 с 
 
16.   Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание/ Пер. с англ. под ред.Ю.Н.Каптуревского.- СПб:Питер,2002. 
 
17.   Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб.: Издательство «Питер»,1999. 
 
18.   Дурович А.П. – Маркетинг в туризме.-Мн.: ООО «Новое знание», 2003. 496 с.  
 
19.   Дурович А.П. Организация  туризма. - Мн.: Новое знание, 2003. 630 с. 
 
20.   Жукова М. Индустрия туризма: менеджмент, организация.- М.: Финансы и статистика, 2002. 234 с. 
 
21.   Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент.-М.: Экономист, 2004. 416 с. 
 
22.   Идрисов А.Б., Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М.,Филинъ,1997.  
 
23.   Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник.- Мн.: Новое знание, 2005. 409 с. 
 
24.   Карлоф Б. Деловая стратегия/ Пер. с англ.; Науч. ред. и  авт. послесл. В.А. Приписнов. М.: Экономика, 1991.  
 
25.   Коротков Э.М. Менеджмент.-М.: Инфра-М, 2005. 219 с. 
 
26.   Корпоративный менеджмент: Справочник для профессионалов/ И.И. Мазур, В.Д.Шапиро, Н.Г.Ольдерогге и др.; под общей редакцией И.И.Мазура. – М.: Высшая школа, 2003. 
 
27.   Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм.-М.: ЮНИТИ, 2005. 1063 с. 
 
28.   Лайм Фаэй, Роберт Рэнделл (ред). Курс МBA по стратегическому менеджменту/Пер. с англ. – М.:Альпина Паблишер, 2002. 
 
29.   Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 
 
30.   Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: курс лекций.-М: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. 
 
31.   Менеджмент организации: Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.- М.: ИНФРА-М, 1997. 
 
32.   Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.  М.: Дело, 1993. 
 
33.   Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий /пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского.- СПб: Издательство «Питер», 2000. 
 
34.   Моисеёва Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2000. 214 с. 
 
35.   Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2004. 288 с. 
 
36.   Питер Дойль. Маркетинг менеджмент и стратегии. — СПб.: Питер, 2007.  
 
37.   Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4.- М.: «ИНФРА-М»,1999. 
 
38.   Портер М.Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / пер.с англ. – М:Альпина Бизнес Букс,2005. 
 
39.   Портер М.Конкуренция: пер. с англ.: уч.пос.- М.: Издательский дом «Вильямс»,2000. 
 
40.   Райс Эл, Траут Джек.  Маркетинговые войны– СПб: Питер, 2001. 
 
41.   Российский менеджмент: Учебные конкретные ситуации. Научные редакторы: А.М.Зобов и Б.Н.Киселев. Книга 2. М., ГУУ, 1998. 
 
42.   Стерлин А., Тулин И. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США. М.: Наука, 1990. 
 
43.   Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник для вузов/ пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И. Соколовой.- М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 
 
44.   Траут Дж.. Сила простоты: руководство по успешным бизнес-стратегиям. – СПб:Питер, 2001. 
 
45.   Туризм как вид деятельности. Учебное пособие / В. Квартальнова.- М.: Финансы и статистика, 2001. 317 с. 
 
46.   Турусин Ю.Д., Ляпина С.Ю., Шаламова Н.Г. Стратегический менеджмент: Учеб. Пособие. – М,: ИНФРА-М, 2003 (Серия «Вопрос-ответ»). 
 
47.   Цацулин А.Н. Ценообразование в системе маркетинга.- М. , 1997. 216 с. 
 
48.     Чудновский А. Туризм и гостиничное хозяйство.- М., 2000. 142 с.  
 
49.   Шерер Ф.М., Росс Д. Структура отраслевых рынков. М: ИНФРА-М, 1997.