Столновение сербской и немецкой культур

В такой экономически развитой стране, как Великобритания, уже давно забыта старая народная одежда. Народный костюм сохраняется  еще в некоторых областях Шотландии. Он состоит из полотняной белой рубахи с отложным воротником, клетчатой  до колен юбки в крупную складку (килт), короткой суконной куртки с отворотами и пледа, который набрасывается  на одно плечо. На ноги надеваются гольфы и толстые грубые башмаки с  металлическими пряжками, а на голову - темный берет с широким клетчатым околышем. Килт и плед делаются из особой клетчатой ткани - тартана, или шотландки, раньше каждый шотландский клан имел свою расцветку этой ткани.

Те пресловутые  традиции, о которых так много  пишут в книгах об Англии, особенно стойко сохраняются в общественной жизни народов Британских островов. Традиционные смены гвардейского караула  у ворот Букингемского дворца собирают ежедневно толпы туристов. Также их привлекают традиционные сборища  на "уголке ораторов" в лондонском Гайд-парке, где на специально отведенной площадке, охраняемой полицейскими, каждый желающий может произнести речь или  проповедь - разумеется, если она не направлена, например, против королевской  семьи. 5 ноября - "день Гая Фокса" - национальный праздник Великобритании.  
Англичане привержены к установившимся издавна традициям и привычкам. Это сказывается на многих сторонах жизни населения. Они до сих пор стремятся жить обособленно, в отдельном доме.

Англичане - большие  любители театра. В Лондоне их более  тысячи, вечерний ритм Лондона во многом зависит от них. После 6 часов люди, направляясь в театр, заходят сначала в ресторан и не слишком плотно ужинают. После спектакля снова заходят в рестораны, чтобы “заесть” искусство, которое они только что с удовольствием поглощали.

Таким образом, нами был проведен анализ стратегий и моделей поведения в межкультурной среде .Интересно, что представители различных стран не только ведет переговоры и деловые встречи по-разному, но также и воспринимают друг друга различным образом.

 

Глава 3. Исследование британской и арабской культур

В данной главе проводится анализ культур по методу Хофстеде.

3.1. Анализ культур по Хофстеде

Таблица 1

 

5-ти факторная модель Хофстеде
	Великобритания	Арабские страны
Коллективизм и индивидуализм	Индивидуализм	Коллективизм
Дистанция Власти	Низкая	Высокая
Мужественность	Мужественность	Умеренный уровень мужественности
Избежание Неопределенности	Низкая	Высокая
Краткосрочная/Долгосрочная ориентация на будущее	Умеренная	Нет данных

 

Как видно из таблицы 1, у каждой из культур есть свои особенности, более того, британская и арабская культуры во многом противоположны друг другу. В следствие этого, появляется риск недопонимания и осложнения коммуникации, что может привести к достаточно тяжелым последствиям для обеих сторон. Чтобы избежать этого каждая из сторон должна иметь ввиду особенности другой стороны.

3.2. Анализ культур  по Льюису

Р. Льюис предлагает типологию деловых  культур мира на основании того, каким образом в них организована деятельность во времени.

Деловые культуры разделяются на:

 

Моноактивные.

Культура, в которой деятельность подчинена четкому планированию. Для них свойственно составлять план/расписание и придерживаться его, организовывать деятельность в определенном порядке, заниматься одним делом в определенный момент, разбивать проект на этапы и последовательно их выполнять. Характерна приверженность принципу «конечного срока»- deadline. Яркими представителями данной культуры являются американская, британская, немецкая и швейцарская деловые культуры.

 

Полиактивные.

Характерными  чертами данной культуры являются активность, подвижность, общительность. Для них  обычно браться за несколько дел  одновременно. Очередность дел обуславливается  не расписанием, а степенью привлекательности  и значимости для того или иного  мероприятия в тот или иной момент. Планирование осуществляется в общих чертах, планы могут  меняться. Представителями данного  типа культуры являются южно-европейские  культуры, латиноамериканские, арабские деловые культуры.

 

Реактивные.

Культура, деятельность которых организуется не по строгому и неизменному плану, а в зависимости от меняющегося контекста, как реакция на эти изменения. Народы данных стран придают большое значение вежливости и уважению, предпочитая молча выслушивать предложения собеседника. Представителями данного типа являются азиатские культуры, японская и финская деловые культуры. 

В соответствии с классификацией Ричарда  де Льюиса, британцы относятся к моноактивным культурам. Они привыкли планировать свою жизнь, составлять расписание, заниматься только одним делом в данный момент. Арабы являются полной противоположность британцам, так как относятся к полиактивным культурам.

Таблица 2 ранжирует по шкале ленейности/полиактивности наиболее распространенные культуры международного бизнеса. Согласно мнению одного из видных английских специалистов в области интеркультурного взаимодействия Р.Льюиса, британская культура оказывается в пятерке культур с наивысшей монохронной активности.

Характерными чертами  британской моноактивности культуры при этом являются :

• Логическое мышление;
• Рациональный и методичный подход к делу;
• Учет многочисленных деталей;
• Терпеливость;
• Равность в диалоге: поддержание разговора и умение слушать;
• В разговоре собеседники перебивают редко;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2

Шкала линейной активности и полиактивности ведущих культур международного бизнеса

 

№ п/п	Народы	Моноактивность
1.	Немцы, швейцарцы
2.	Американцы (белые анклосаксы-протестанты)
3.	Скандинавы, австрийцы
4.	Британцы, канадцы, новозеландцы
5.	Австралийцы, южноафриканцы (белые)
6.	Японцы
7.	Датчане, бельгийцы
8.	Американские субкультуры (итальянцы, поляки, евреи и др.)
9.	Французы, бельгийцы (валлоны)
10.	Чехи, словаки, хорваты, венгры
11.	Жители Северной Италии
12.	Чилийцы
13.	Русские, украинцы, белорусы
14.	Португальцы
15.	Полинезийцы
16.	Испанцы, жители Южной и Центральной  Италии, средиземноморские народы
17.	Индийцы, пакистанцы	Полиактивность
18.	Латиноамериканцы, арабы, африканцы

 

 

 

 

Таблица 3

Отношение ко времени и делу в  моноактивной и полиактивной культурах

Монохронизм	Полихронизм
Одно действие в одно время	Несколько действий одновременно
Время- дефицитный (невозобновляемый) ресурс	Время- возобновляемый ресурс
Важность планов и программ	Индивидуумы более важны, чем программы  и планы
Точность	Время гибко
Систематическая, терпеливо оцененная  работа	Люди нетерпеливы, имеют тенденцию  действовать под влиянием импульса, оценивая ситуацию на ходу
Деловые письма: прямые, короткие, по сути	Деловые письма: абстрактные, длинные, долго  переходящие к сути
Переговоры: Ценятся быстрые ответы и решения; Конкретность в обсуждениях; Встречи точно в ограниченное время; Работа выполняется в срок; Прямой подход к делу.	Переговоры: Ценятся долгие обсуждения; Быстрота отмечается как невежливость; Встречи- неторопливые и длинные, много  отвлеченных разговоров; Выполнение работы в срок не обязательно, окольный подход к делу.

 

Для полиактивных культур основным фактором являются межличностные отношения.

Подводя итог, анализа по классификации Ричарда  де Льюиса, британская деловая культура обладает следующими психологическими характеристиками: интроверты, ровные, бесстрастные, ориентированные на работу, любят уединение, спокойствие, педантичны, пунктуальны,

При подготовке к работе используют статистику, справочники, базы данных и строго придерживаются фактов.

Арабская деловая культура менее склонна к дисциплине, четкому планированию работы. В работе арабы редко могут руководствоваться своей логикой, так как чаще ставят религиозные убеждения на передний план. Для них больше важны взаимоотношения между сотрудниками, чем профессионализм и деловые качества.

 

Глава 4. Кейс

4.1  Решение  кейса

4.1.1. …

4.1.2. Наибольший и наименьший  сроки для разрешения проблемы

4.2. Выводы по  решению кейса

 

Заключение

 

 

 

Список  использованной литературы

1. http://nashy-in-germany.com/;
2. http://www.ambasadarusije.rs/ru/kultura-serbii;
3. http://ru.wikipedia.org/wiki/История_Сербии;
4. Методический материал, полученный от преподавателя.