Стили руководства

Содержание

 

Введение           4

1 Теоретические основы стилей  руководства     5

1.1 Понятие и сущность стиля       5

1.2 Формирование эффективного стиля  руководства   7

2 Стиль руководства и его  основы. Три классических стиля   управления                   13

3 Анализ практикуемых стилей  руководства в России и за  рубежом    18

3.1 Стили руководства, используемые  американскими и японскими менеджерами                  18

3.2 Зависимость стиля управления  от национальной культуры разных  стран                  24

Заключение                30

Литература                 32

 

 

Введение

 

Актуальность и значимость данной работы заключается в том, что искусство управления людьми - самое трудное и высокое из всех искусств, к которому надо подходить с высокой долей ответственности.

В настоящее время, нет более трудной профессии, чем профессия руководителя, так как она требует от человека владения столь многими и столь разными навыками. Для эффективного управления организацией он должен знать, пусть немного, но обо всем – от секретов маркетинга до хитростей финансовой науки, от методов организации современных производств до тайников человеческой психологии.

От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но так же атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем. Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает, что помимо поставленных целей достигнуто и многое другое, – в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой.

Целью работы является изучение стилей руководства и их формирование. Для достижения обозначенной цели были поставлены следующие задачи:

- изучить понятие и сущность  стиля;

- рассмотреть формирование эффективного стиля руководства;

- изучить стиль руководства  и его основы. Три классических  стиля управления;

- рассмотреть практикуемые стили  руководства в России и за  рубежом;

- рассмотреть стили руководства, используемые американскими и  японскими менеджерами;

- рассмотреть зависимость стиля  управления от национальной культуры  разных стран.

 

1 Теоретические основы  стилей руководства

 

1.1 Понятие и сущность  стиля.

 

Составной частью и главной характеристикой эффективности руководства является стиль управления, который применяет в своей работе менеджер. Изучение стиля руководства ведется психологами уже более полувека. Исследователи накопили к настоящему времени немалый материал по данной проблеме.

Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя.

Слово “стиль” (stylos) - греческого происхождения первоначально означало заостренный стержень для писания на восковых дощечках. В дальнейшем понятие “стиль” совпало с термином “почерк”, поскольку в почерке проявляется индивидуальность человека, особенности группы (команды), черты той или иной системы. Для ученых наиболее принципиальными были и остаются такие проблемы, как методы изучения стиля и его влияние на результаты работы. Практиков интересовала и интересует проблематика эффективности и одновременно неэффективности стиля - каким образом стиль влияет на людей, их отношения, труд и его результаты [7, с.59-61].

Во все времена стилю придавалось исключительное значение в человеческом общении, в том числе и в реализации функции управления. Честерфилд говорил, что “стиль – одежда мысли”, а Бюффон утверждал даже, что “стиль – это сам человек”. Справедливость этих афоризмов можно увидеть в книге Омарова “Руководитель: размышления о стиле руководства”, который рассматривает стиль как совокупность типичных и относительно устойчивых приемов воздействия руководителей на подчиненных с целью эффективного выполнения управленческих функций, а тем самым и стоящих перед хозяйственной системой задач [8, с.496].

Андреев утверждает, что стиль – это некая совокупность постоянно применяемых способов воздействия руководителя на подчиненных, а также общения с внешними по отношению к руководимой системами. По его словам, стиль – своеобразная форма проявления социальных, экономических, психологических отношений в процессе руководства[13, с.295].

Кабушкин в процессе изучения различных методов руководства пришел к выводу, что стиль – это строго индивидуальное явление, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности. Регламентируется стиль личными качествами менеджера [9, с.336].

По Мескону, стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчинённым, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации [11, с.204].

В толковом словаре по управлению сказано: “Стиль управления – совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, используемых руководителями организаций и предприятий в своей практической деятельности” [15, с.314-315].

В современной литературе встречаются множество определений стиля управления. Есть в них что-нибудь общее? Общим в определениях стиля управления является трактовка его как способа воздействия руководителя на подчинённых, а также признание неповторимости и индивидуальности стиля для конкретного руководителя.

Таким образом, стиль - это совокупность приемов и методов, с помощью которых руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому выполнению возложенных на него обязанностей, способствует обеспечению эффективной управленческой деятельности и созданию в коллективе особой атмосферы, порождающей определенные взаимоотношения между его членами.

 

1.2 Формирование эффективного  стиля руководства

 

Прежде чем рассматривать формирование эффективного стиля руководства, необходимо сначала определить сущность и основные показатели эффективности управления.

Сущность работы управляющего состоит в её эффективности. Чем бы он ни занимался – бизнесом или работой в больнице, в правительственном учреждении или в профсоюзном комитете, университете или банке, - от него требуется правильное выполнение задач, причем выполнение качественнее, а значит эффективнее [1, с.97-101].

Эффективность управленческой деятельности во многом зависит от руководителя, от его способностей. Эффективность управления – в широком смысле - соотношение результатов деятельности организаций, предприятий и затрат на управление или полных затрат организаций, предприятий; в узком смысле - соотношение результатов деятельности органов, подразделений, работников управления (количества принятых решений, расчетов и т.п.) и затрат на их достижение.

Существует три вида эффективности:

1. Экономическая – соотношение  экономических результатов деятельности организаций, предприятий и затрат на их достижение.

2. Социальная – соотношение  социальных результатов деятельности  организаций, предприятий и затрат  на их достижение.

3. Социально-экономическая – соотношение  экономических и социальных результатов  деятельности организации, предприятий и затрат на их достижение.

Основным показателем эффективности труда руководителя как организатора и воспитателя является результаты труда коллектива в целом и каждого члена в отдельности. Они измеряются различными производственно- экономическими показателями, на которые сказывают влияние технические, экономические и организационные решения. При характеристике эффективности работы руководителя нельзя ограничиваться только производственно- экономическими показателями труда. Нужно учитывать и тот комплекс показателей жизнедеятельности коллектива, на который оказывает влияние руководитель. Эти показатели выражаются через социально- психологические факторы. Таким образом, результатом эффективности работы руководителя являются производственно- экономические и социально- психологические показатели.

К социально-психологическим показателям, характеризующим деятельность руководителя, можно отнести такие, как: совпадение формального и неформального лидера, сплоченность (психологическая совместимость) коллектива, психологический климат [2, с.38-41].

Умение обеспечить положительную самоорганизацию управленческой системы. Руководителю предоставлено право решать вопросы подбора и расстановки кадров в своем подразделении. Эффективность этих решений находится в прямой зависимости от управленческих способностей руководителя. Сильный руководитель подбирает сильных подчинённых, слабый руководитель слабых. В первом случае можно говорить о положительной, а во втором – об отрицательной самоорганизации управленческой системы. Получается, что вред от слабого руководителя двойной: прямой – от малой эффективности его управленческой деятельности и косвенный, связанный с отрицательной самоорганизацией. Каждого руководителя и специалиста можно оценить по его деловым, профессиональным качествам только руководитель и специалист более высокой квалификации.

Умение улучшать функциональную расстановку кадров. Сильный руководитель умеет правильно оценить эффективность деятельности подчинённых. Он старается не привлекать слабых подчинённых к решению сложных или важных вопросов, помогает им разобраться в «нестандартных» ситуациях, опираясь на автократические методы руководства.

Поскольку люди являются наиболее важным организационным ресурсом, руководитель организации должен уделять основную часть своего времени именно управлению людьми. К сожалению, так происходит далеко не во всех современных организациях. Это заметно снижает эффективность управления в организации в целом, поскольку руководители являются важнейшим инструментом претворения в жизнь методов управления, и недостаточное внимание с их стороны к этим вопросам трансформируются в низкое качество управления персоналом.

А теперь рассмотрим и сделаем выводы по формированию эффективного стиля руководства.

Различные рассмотренные ситуационные модели позволяют сделать вывод о необходимости гибкого подхода к руководству. Чтобы точно оценить ситуацию, руководитель должен хорошо представлять способности подчиненных, причину задачи, потребности, полномочия и качество информации. [10, с.204].

Руководителю трудно выбрать стиль руководства, удовлетворяющих всех членов подчиненного ему коллектива. Стиль работы складывается подсознательно и постепенно, пока не определиться совокупность приемов общения с подчиненными и воздействия на них, позволяющих находить наиболее эффективное и правильное решение. Становление стиля управления это всегда сложный и долговременный процесс. Руководителю требуется много времени, для ознакомления с деятельностью организации, а особенно для оценки профессионального уровня своих подчиненных. Руководителю необходимо знать, как уметь подойти к каждому из своих сотрудников, как правильно направить стимулирующее воздействие и наказать в случае необходимости.

Успешность выбора стиля определяется тем, в какой степени руководитель учитывает способность и готовность подчиненных к исполнению его решений, традиции коллектива, а так же оценит и свои возможности, такие как уровень образования, стаж работы, психологические качества. Но выбор стиля в немалой степени зависит так же от подготовки и поведения подчиненных.

Проведенное исследование показывает, что отдельный тип стиля руководства не встречается в чистом виде. В реальности в поведении каждого руководителя наблюдаются общие черты, различных стилей при преобладающей роли какого-либо одного из них. Возможность и целесообразность сочетания различных компонентов стилей руководства определяется наличием в каждом стиле определенных черт, ролевых функций которые меняются в зависимости от ситуации. [15, с.285].

На формировании стиля руководства сказывается также уровень иерархии управления, вид деятельности (линейный, функциональный) и конкретные ситуации (руководитель может быть автократом в одних ситуациях и демократом – в других).

Если обратиться к историческому прошлому, то в период социалистической экономики при недостаточной подготовленности кадров широкое распространение получил автократический стиль, и это было оправдано. Но в современных условиях, когда подчиненные склонны к самостоятельным действиям, при возросшем интеллекте работников, очевидно, что у него нет будущего. Успехи в системе, руководимой в директивном стиле, длительный период имеют кажущиеся, нежели действительные результаты. Обычно после некоторых достижений неизбежно наступает упадок. И тогда обнаруживается, что перспективные цели приносились в жертву текущим, подавлялась инициатива подчиненных.