Создание мотивирующей среды на предприятии

Содержание

 

Приложения…………………………..………………………………………..……27

 

 

Введение

 

Любое предприятие, фирма, организация обладает своей организационной структурой. Эта структура многомерна и может быть расчленена на несколько взаимосвязанных и взаимозависимых подструктур, которые можно рассматривать как самостоятельные структуры: структура управления производством, кадровая структура, маркетинговая, финансово-экономическая, информационная структуры. Все они находятся в тесном взаимодействии и именно их совокупность создаёт организационную структуру предприятия. Одно из важнейших мест в этой структуре занимает информационная система.

В принципе, любую систему управления можно представить как информационную систему с различными информационными потоками в виде документов, распоряжений, запросов, обращающихся внутри организации, исходящих или входящих из внешней среды.

В последние десятилетия резко увеличился объём информации в обществе вообще и информации, используемой на предприятии в частности. Это связано с растущими темпами развития науки и техники, появлением новых технологий, быстротой их сменяемостью. На рынках сырья и продукции сложились условия, требующие постоянного наблюдения за состоянием рынка, его изменениями, тенденциями его развития, необходимо уметь предвидеть дальнейшее развитие ситуации и быть готовым к смене стратегии, стиля деятельности, технологии производства для быстрейшего приспособления к новым внешним условиям.

Всё это ведёт к тому, что в современных условиях руководителям предприятий приходиться иметь дело с таким большим количеством информации, она так быстро меняется, что её часто становится просто невозможно обработать «вручную». Кроме того, на больших предприятиях с большими оборотами продукции и численностью работников существует необходимость учёта и контроля большого объёма финансовой, производственной, кадровой, закупочно-сбытовой, маркетинговой информации.

В связи с этим появляется необходимость создания автоматизированных систем сбора, обработки, хранения информации. Они должны облегчить процесс работы с информацией, циркулирующей на предприятии.

Цель практики - изучение экономического механизма деятельности конкретного предприятия в современных условиях, получение практических навыков работы по своей будущей специальности, а также сбор статистических данных для выполнения дипломной выпускной работы.

Задачами практики являются:

• изучение работы экономических, финансовых, сбытовых служб предприятия;
• расчеты основных технико-экономических показателей деятельности предприятия;
• составление таблиц и заполнение форм годового отчета предприятия.

Объектом прохождения практики является ООО «ПромСервис».

 

 

 

 

1 Организационная характеристика предприятия ооо «ПромСервис»

 

1.1 Общая характеристика предприятия

 

Торговый дом «ПромСервис» — одно из ведущих  предприятий города Ясного, зарекомендовавшее себя на российском рынке с 2000 года.

Первые поставки  компании за пределы Оренбургской области были осуществлены в 2001 г., первый розничный магазин открыт в 2008 г, а первое представительство в Оренбурге появилось в 2011 г. В августе 2011 года открыт новый оптовый склад в городе Оренбурге.

Юридический адрес: Россия, Оренбургская область, г. Ясный, пр. Ленина 46.

Ассортимент выпускаемой трикотажных изделий:

• домашние трикотажные костюмы;
• трикотажные пижамы;
• трикотажные ночные сорочки;
• бриджи;
• топы;
• майки;
• трикотажные халаты;
• трикотажные сарафаны;
• футболки;
• кофты;
• шорты;
• одежда для спорта;
• леггинсы;
• трикотажные туники;
• трикотажные платья.

Рассмотрим в таблице 1.1 технико-экономические показатели деятельности в ООО «ПромСервис»  за 2010-2012 гг.

Данные таблицы показывают, что выручка от продаж увеличилась в 2012г на 56,41% к 2010г. и на 8,74% к 2011г., однако темпы роста себестоимости выше, чем темп роста выручки, мы видим, что  себестоимость возросла на 68,2% к 2010г. и на 17,53% к 2011г., затраты на 1 руб. продукции тоже возрастают на 7,54% и 8,09% к 2010 и 2011гг. соответственно – это негативные моменты в деятельности предприятия, так как темпы роста затрат выше темпов роста выручки и прибыли.

Таблица 1.1 - Технико-экономические показатели деятельности в ООО «ПромСервис» за 2010-2012 гг.

Показатели	2010г.	2011г.	2012г.	Абсолюта. отклонение (+/-)		Темп роста (%)
				2011 г. от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.	2011 г. от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.
Выручка от реализации продукции, работ, услуг, тыс.руб.	7990	11493	12497	4510	1004	156,4	111,7
Себестоимость продукции, работ, услуг, тыс.руб.	6801	9733	11439	4638	1709	168,2	117,5
Затраты на 1 руб. товарной продукции, коп.	0,851	0,847	0,915	0,0942	0,0985	110,5	111,1
Прибыль от реализации продукции, работ, услуг, тыс.руб.	1189	1760	1058	-131	-702	88,9	60,1
Рентабельность продаж	14,9	15,3	8,5	-6,415	-6,848	-	-
Среднесписочная численность ППП, руб	98	140	70	-28	-70	71,4	50
Среднемесячная зарплата, руб.	7048	8702	14767	2719	1095	167,2	118,7

 

 

Рентабельность  продаж снизилась на 43,11% к 2010г. и на 44,72% к 2011г. Численность персонала также сокращается на 1,02% и 30,71% соответственно к 2010 и 2011гг., среднемесячная зарплата растет.

1.2 Организационная структура управления

 

Организационная структура управления (ОСУ) ООО «ПромСервис» представлена в приложение А.

Во главе всей компании ООО «ПромСервис» стоит генеральный директор. Он решает самостоятельно все вопросы деятельности предприятия, на основании доверенности действует от имени фирмы, представляет её интересы во всех отечественных предприятиях, фирмах и организациях. Также он распоряжается в пределах предоставленному ему права имуществом, заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками организации.

Генеральный директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность фирмы, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества предприятия, выдает доверенности, открывает в банках счета, пользуется правом распоряжения средствами.

В подчинении генерального директора находятся:

1. заместитель генерального директора по экономическим и финансовым вопросам;

2. зам генерального директора по вопросам сбыта и доставки;

3. зам генерального директора  по производству;

5. зам генерального директора  по стратегии;

5. главный инженер.

Зам. генерального директора по экономическим и финансовым вопросам и его отдел осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Зам. ген. директора по производству и его отдел обеспечивают своевременную и качественную подготовку производства, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижение высокого уровня качества продукции в процессе производства; обеспечивает рациональное использование материалов и сырья на изготовления продукции.

Заведующий складом состоит в подчинении зам. генерального директора по производству и руководит работниками по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей на складе, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских помещений, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п. Он организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, участвует в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей, следит за отпуском готовой продукции со склада и приёмом сырья на склад.

Зам. ген. директора по вопросам сбыта и доставки также подчиняется генеральному директору. В его обязанности входит разработка и внедрение новых проектов по организации системы сбыта, выделение сегмента рынка для сбыта продукции, контроль за деятельностью менеджеров по продажам, ведение сделок и заключение особо крупных договоров, контроль оплаты за поставленный товар, а так же организация доставки товара заказчикам, составление планов маршрутов для водителей экспедиторов.

Такая структура управления представляет организацию как совокупность взаимосвязанным элементов. Каждый элемент имеет свои цели и задачи. Генеральный директор управляет своими прямыми подчинёнными, имея при этом представление о действиях нижестоящих подчиненных.

 

 

1.3 Информационный процесс на предприятии

 

Информация с экономической точки зрения – это стратегический ресурс, один из основных ресурсов роста производительности предприятия. Именно информация позволяет устанавливать стратегические цели и задачи предприятия и использовать открывающиеся возможности; принимать обоснованные и своевременные управленческие решения; координировать действия различных подразделений, направляя их усилия на достижение общих поставленных целей.

Среди требований, предъявляемых к информации можно выделить следующие:

• своевременность;
• достоверность;
• достаточность;
• надежность;
• комплектность системы информации по качеству и ресурсоемкости товара, условиям, по стадиям жизненного цикла товаров фирмы и конкурентов;
• адресность;
• правовая корректность информации;
• многократность использования;
• высокая скорость сбора, обработки и передачи;
• возможность кодирования;
• актуальность информации.

В зависимости от сферы экономики, в которой работает то или иное предприятие, его требования к видам учета и управления также будут различны.

Локальные системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям: бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров. Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие, которому необходимо управление финансовыми потоками и автоматизация учетных функций.

Системы этого класса по многим критериям универсальны, хотя зачастую разработчиками предлагаются решения отраслевых проблем, например, особые способы начисления налогов или управление персоналом с учетом специфики регионов. Универсальность приводит к тому, что цикл внедрения таких систем невелик, иногда можно воспользоваться «коробочным» вариантом, купив программу и самому установить ее на персональном компьютере.

Финансово-управленческие системы могут быть гибко настроены на нужды конкретного предприятия. Они также часто универсальны, однако значительнее может появляться необходимость отражения специфики деятельности конкретной компании, так как функциональные возможности таких систем шире, чем локальных.

Составление отчетности осуществляется на основе документов, предоставленных в ООО «ПромСервис» в электронном виде.

В конфигурации в ООО «ПромСервис» «Бухгалтерия предприятия» бухгалтерский и налоговый учеты ведутся параллельно. Реализовано два плана счетов. Один - для бухгалтерского учета, другой - для налогового учета (по налогу на прибыль). Для ведения двух учетов (бухгалтерского и налогового) используются легко сопоставимые счета. Коды счетов налогового учета соответствуют кодам счетов бухгалтерского учета.

Конфигурация позволяет вести учет расчетов с контрагентами по каждому контрагенту с детализацией по договорам и по расчетным документам.

Все использованные программные продукты позволяют оптимизировать и облегчить работу персонала, ускорить обмен информации между подразделениями и ускорить процесс создания документов, что позволяет минимизировать количество ошибок в первичных документах.

 

 

2 Управление мотивацией труда в организации

 

 

2.1 Методы мотивации и стимулирование  сотрудников в ООО «ПромСервис»

 

В ООО «ПромСервис» используется повременная оплата труда, т.е. размер заработной платы зависит от фактически отработанного времени и тарифной ставки (оклада). Праздничные дни оплачиваются в двойном размере. Периодически производится пересчет заработной платы в связи с инфляцией. Работникам предоставляется полный социальный пакет.

Премию может получить весь коллектив организации, структурное подразделение или отдельные сотрудники в случае успешного решения поставленной задачи. Условия выплаты премии и размер оговариваются в момент постановки целей, что активно мотивирует работника на достижение поставленных целей. Как правило, размер премии устанавливается в процентах от полученного дохода (прибыли), что сближает интересы работника и работодателя. Сотрудникам, проработавшим в организации более двух лет, выплачивается надбавка за стаж работы в размере 5% от оклада; более пяти лет – 10%; более десяти – 15%. Надбавка за стаж работы не является как таковая стимулом к повышению производительности труда. Ее цель – закрепить высококвалифицированных работников в организации, а также показать, что руководство ценит своих работников и их вклад в общее дело. Об эффективности таких надбавок можно судить по данным о движении трудовых ресурсов на предприятии.