Современный менеджмент: сущность и характерные черты

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение…………………………………………………………………

Теоретическая часть

Раздел 1. Современный менеджмент…………………………………

1.1 Понятие и сущность менеджмента………………………………

1.2  Эволюция управленческой  мысли……………………………….

Основная часть

Раздел 2. Менеджмент: сущность и характерные черты……………

2.1  Черты менеджмента……………………………………………….

2.2  Зарубежный опыт  менеджмента…………………………………

  Заключение…………………………………………………………….

   Библиографический список…………………………………………

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Управление появилось  вместе с людьми. Там где хотя бы два человека, объединялись в  стремлении достичь  какой, либо общей  цели, возникала задача координации  их совместных действий, решение которой  кто-то из них должен был брать  на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.

На всех этапах становления  общества проблема управления стояла довольно остро и многие люди пытались решить её но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.

Постепенно с развитием  товарно-денежных отношений развивалось  и управление. Во времена рабовладения процветала торговля; позднее, во времена  феодализма и процветания натурального хозяйства значение торговли в деревне  немного уменьшилось, но с развитием  городов и ремесла она вновь  приобрела свое первоначальное значение. Во времена становления капитализма  и первоначального накопления капитала процветало финансовое предпринимательство, а позднее - промышленное. В середине Х1Х века управление приобрело новые  формы. Если до этого единоличным  управленцем был хозяин, то во времена  бурного промышленного роста  структура значительно изменилась.

Именно на этом этапе и  начал развиваться менеджмент в  том виде, в котором мы привыкли воспринимать это слово. Нельзя сказать, что он появился внезапно именно с  развитием капитализма, он существовал  и раньше. Во времена рабовладения были управляющие на плантациях, которые  следили за правильностью выполнения работ, но это правильнее было бы назвать  надсмотром, чем управлением.

И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко  изменилась. Рыночные отношения владели  всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли  крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего  и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умеющие работать с большими массами людей. Поэтому  от  управляющих  требовался  высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая  организация, и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли  собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами.

Ярким примером является Америка: множество контор, работающих  в  различных  областях. Каждая из них  имеет свою управленческую структуру, где кроме президента (хозяина) есть еще и управляющий, финансисты и  аналитики, занимающиеся разработкой  политики фирмы. Те из них, чьи специалисты  оказались наиболее талантливыми, опытными и грамотными выжили в море дикой  конкуренции. Все самые знаменитые американские бизнесмены: Генри Форд, Рокфеллер и многие другие начинали с малого, но, быстро сориентировавшись  в сложившейся на рынке ситуации, смогли набрать команду и сделать  свою работу максимально эффективной, работая быстрее и лучше  других, они стали лидерами в своей  области.

Основная цель существования  любого бизнеса и создания любой  фирмы - привести фирму  к вершине  Успеха, закрепить  ее там и дать ей возможность  смело смотреть в  будущее, видя там новые перспективы  ее развития. Сущность бизнеса состоит  в постоянном совершенствовании  самой фирмы, ее стратегии и тактики  в борьбе за место  на рынке, в  стремлении к совершенству. Приумножение капитала, получение прибыли и  развитие фирмы, надежда на будущее - вот те составляющие, без  которых  бизнес немыслим. Так же он немыслим без талантливых менеджеров, которые  могут повести за собой людей  и реализовать все задума.

Теоретическая часть

Раздел 1. Современный менеджмент

1. Понятие и сущность менеджмента

      Понятие "МЕНЕДЖМЕНТ" в последнее  время  все  чаще  и чаще употребляется в  русском языке.  Открываются "школы менеджеров", создаются "клубы менеджеров",  проводятся "семинары менеджеров", но редко люди отдают себе отчет в том, что же именно скрывается за этим красивым словом.

Слова "менеджер"  и "менеджмент" употреблялись в  английском языке еще в прошлом  столетии. Но лишь ко второй четверти XX века они постепенно начинают приобретать  определенное значение, в соответствии, с которым менеджером является  человек,  организующий конкретную работу, руководствуясь современными методами.

В литературе менеджмент определяется как управление  производством, система  методов, принципов, средств и форм управления, разработанных и применяемых  в развитых странах для повышения  эффективности производства или  иной общественной деятельности.

В связи с этим возникает  вопрос:  есть ли для нас необходимость  не  только  изучать,  но и вообще употреблять понятие "менеджмент", если в русском языке существует термин  "управление", а проблемы  управления производством достаточно полно раскрыты в отечественной  литературе.  Действительно,  эти  понятия  кажутся идентичными, но в силу исторических,  политических и ряда других причин их сущность далеко неодинакова.

1.2  Эволюция  управленческой мысли

Основная цель существования  любого бизнеса и создания любой  фирмы - привести фирму  к вершине  Успеха, закрепить  ее там и дать ей возможность  смело смотреть в  будущее, видя там новые перспективы  ее развития. Сущность бизнеса состоит в постоянном совершенствовании самой фирмы, ее стратегии и тактики в борьбе за место  на рынке, в стремлении к совершенству. Приумножение капитала, получение прибыли и развитие фирмы, надежда на будущее - вот те составляющие, без  которых бизнес немыслим. Так же он немыслим без талантливых менеджеров, которые могут повести за собой людей и реализовать все задуманное.

Ярким примером является Америка: множество контор, работающих  в  различных  областях. Каждая из них  имеет свою управленческую структуру, где кроме президента (хозяина) есть еще и управляющий, финансисты и  аналитики, занимающиеся разработкой  политики фирмы. Те из них, чьи специалисты  оказались наиболее талантливыми, опытными и грамотными выжили в море дикой  конкуренции. Все самые знаменитые американские бизнесмены: Генри Форд, Рокфеллер и другие начинали с  малого бизнеса, но, быстро сориентировавшись  в сложившейся на рынке ситуации, они смогли набрать команду и  сделать свою работу максимально  эффективной; работая лучше  других, стали лидерами в своей области.

Концепция маркетинга за многие годы своего существования претерпела ряд изменений. Сегодня наибольшую популярность приобрела модель “маркетингового  управления”, т.е. долгосрочного планирования и прогнозирования, опирающаяся  на исследованиях рынка, поведения  и привычек покупателя, использование  комплексных методов формирования спроса и стимулирование посредников, удовлетворение потребностей конкретных целевых групп покупателей. В  центре современной концепции маркетинга находится потребитель. И если до последнего времени возможность  получения его “рентгеновского  снимка” представлялась практически  нереализуемой, то со становлением интерактивных  каналов связи мечты о “прозрачном” покупателе стали приобретать реальные формы.

 

 

Основная часть

Раздел 2. Менеджмент: сущность и характерные черты

2.1  Черты менеджмента

Для полноценного и гармоничного развития фирмы и ее бизнеса, необходим  системный подход к управлению ее персоналом и деятельностью. Менеджмент, как система управления и теория менеджмента зародились в том  виде, в котором они функционируют  сейчас, в XIX веке. Сейчас существуют различные  школы управления со своими принципами и тактикой управления.

В каждой из вышеперечисленных  школ существуют свои подходы к управлению и менеджменту как системе  управления, каждая из них дает свое определение менеджменту и стоящим  перед ним задачам. У каждой из них свои принципы управления.

Мне показались особенно интересными принципы управления Анри Фай Оля.

1. Разделение  труда или специализация.

Является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же условиях.

2. Полномочия  и ответственность.

Полномочия - право отдавать приказы. Ответственность - ее составная  противоположность.

Где даются полномочия, там  непременно возникает ответственность.

3. Дисциплина.

Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашения между фирмой и ее сотрудниками.

4. Единоначалие.

Работник должен выполнять  приказ только одного человека.

5. Единство направления.

Каждая группа работников, действующая в рамках одной цеди, должна быть объединена единым планом и иметь единого руководителя.

6. Подчиненность  личных интересов общим.

Интересы одного работника  или группы работников не должны превалировать  над интересами компании или организации  большего масштаба.

7. Вознаграждение  персонала.

Чтобы обеспечить верность и поддержку персонала, они должны получать достойное вознаграждение за свою работу.

8. Централизация.

Как и разделение труда, централизация  является естественным порядком вещей, однако степень централизации будет  варьироваться в зависимости  от конкретных условий труда. Появляется необходимость определения меры, обеспечивающей лучшие возможные результаты.

9. Скалярная цепь.

Скалярная цепь - ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое  высокое положение до руководителя низового звена.

10. Порядок.

Должно быть место для всего и все на своем месте.

11. Справедливость.

Сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность  рабочего места для персонала.

Служащий должен знать, что  на завтра у него есть рабочее место, а соответственно и заработок.

13. Инициатива.

Означает разработку плана  и обеспечение его успешной реализации. Это придает Компании силу и энергию.

14. Корпоративный  дух.

Любая команда должна работать вместе. Каждый должен вносить столько, сколько он может.

Для чего же создавал Файоль свои принципы, какой цели они призваны служить?

Существует также множество  других принципов управления, я думаю, что не стоит перечислять их все, хотелось бы коснуться только еще  одного аспекта управленческой деятельности. В принципах управления Анри Файоля отражены не только экономические принципы управления, но и психологические принципы воздействия на персонал и взаимодействия с ним. В этом аспекте мне показались наиболее интересными 6 основных заповедей Харви Мак Кея, определяющих требования к самому управленцу, при наличии которых он может продуктивно управлять фирмой.

1. Бизнесмен должен всегда  быть в форме.

2. Деловая жизнь не  терпит остановки.

3. Знание не становится  силой, если его не применять.

4. Верь в себя, и Успех  придет к тебе.

5. Не верьте тому, кто  скажет, что мелочи для менеджера  ничего не значат. Мелочи - это  все.

6. Вы будете безразличны  людям до тех пор. пока не проявите заботу о них.

Эти принципы управления достаточно актуальны в сегодняшнем Российском бизнесе. Дело в том, что в условиях полного государственного контроля над производством не возникало  необходимости считаться с человеческим фактором в том мере, в которой  приходится делать это сейчас при  наличии у работника альтернативы государственным предприятиям - частного сектора экономики.

Многие люди создали свой бизнес на волне разгосударствления экономики и сейчас, после спада  ажиотажа вокруг этого процесса оказались  перед выбором: либо создавать свою систему управления персоналом и  производством, либо принимать то, что  известно и применяется во всем мире. Необходимо создавать высшие и средне специальные учебные заведения для обучения руководителей как среднего, так и самого высокого уровней работе в новых для них условиях. Причем, нельзя бездумно копировать менеджмент, исправно работающий в условиях западной экономики не учитывая специфику, необходимо создать адаптированную концепцию, учитывая специфические исторические и экономические факторы развития экономики в нашем государстве.

История менеджмента в  России после 1917 года насчитывает около  пяти лет. Точкой отсчета принято  считать создание в августе 1990 года ассоциации менеджеров, положившей начало созданию теории Российского менеджмента. За пять лет существования менеджмента  в нашей стране были созданы Университеты и другие учебные заведения, имеющие  своей целью разработку программ обучения персонала работе в условия  немонопольной экономики и свободного предпринимательства. Необходимы специалисты, могущие вести разумное управление предприятиями и обеспечивающие оптимальные условия производства.

Менеджмент, как система  управления, имеет несколько составных  частей. Каждая из них имеет свои цели и задачи, а также способы  их исполнения. Приведу некоторые  из них, имеющие целью воздействие  на различные факторы производственной деятельности.

Первая составляющая менеджмента - маркетинг. Это не только определение  вкусов и привычек потребителей, но и управление ими и формирование таковых.

Маркетинг как система  управления имеет свои принципы, функции. методы и структуры. Основополагающим принципом маркетинга является обоснованный свободный выбор определенных целей и стратегии функционирования и роли фирмы в целом. Другой главный принцип маркетинга - комплексный подход к увязке целей с ресурсами и возможностями компании. Общие методы и принципы маркетинга определяются конкретными направлениями деятельности предприятия. Для достижения коммерческого успеха необходимо: