Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2013 в 08:53, курсовая работа
Цель данной работы является проведение анализа организации управленческого труда, а также разработка мероприятий по улучшению организации труда руководителей и специалистов.
Задачами этой курсовой работы являются:
1. Проведение организационно-экономической характеристики хозяйства.
2. Проведение анализа обеспеченности хозяйства руководящими работниками и специалистами.
3. Проведение анализа условий работы управленческого персонала.
4. Проведение анализа структуры рабочего дня руководителей и специалистов .
Важность
правильной организации
Состояние
служебных помещений требует
основательного ремонта в
Прежде чем
перейти к рассмотрению
При рассмотрении вопроса организация рабочего места необходимо учитывать следующие моменты:
1. Внутренний объем и форма кабинета. В зависимости от ранга руководителя приемлемая площадь будет от 20 до 50 м и высота кабинета минимум 3,5 м. Форма кабинета также имеет большое значение, так как рабочий кабинет руководителя не просто место где он непосредственно работает, но и как правило место проведения планерок, собраний, совещаний. Учитывая это, наиболее рациональной является прямоугольная форма кабинета с соотношением сторон 1:2;
2. Мебель. Здесь необходимо учитывать следующие моменты:
2.1. Антропометрические показатели (имеется ввиду рост, длина корпуса, длина рук и др.);
2.2.Обеспечение
удобного положения тела
2.3.Рациональная планировка и компоновка мебели;
2.4.Мебель должна выглядеть эстетично.
3.Оборудование.
Для нормальной работы
3.1 .Канцелярские принадлежности.
3.2.Два телефона. Один телефон должен быть внутренний (имеется в виду телефон для связи внутри организации), а другой для выхода за пределы организации. Причем второй телефон (для выхода за пределы организации) по возможности должен быть таким, что на звонок по нему должен отвечать сначала секретарь, а если необходимо переключать звонок на руководителя. Это позволит меньше отвлекать руководителя.
3.3.Компьютер.
В настоящее время без
3.4. Еже дневник. Необходимая вещь, позволяющая руководителю не забывать назначенные встречи или другую полезную информацию.
4. Цветовое оформление кабинета. Цветовые тона должны быть не резкими, мягкими. Цвета лучше выбирать из светлых тонов (нежно-зеленый, желтый, бежевый), светлые тона не только способствуют снижению утомляемости, но и увеличивают объем кабинета. Важно также, чтобы все поверхности были матовыми, т.к. блестящие поверхности вредны для здоровья.
5. Санитарно- гигиенические условия труда. Основные нормативы приведены в таблице 1.
Следует отметить, что для снижения шума можно использовать ковровые покрытия на пол, двойные двери, шумоизоляционную обивку и др. Для поддержания нормального микроклимата применяются кондиционеры, лучистые источники тепла. Для снижения солнечного света можно повесить на окна жалюзи.
Отметим некоторые особенности. Весь кабинет делится (условно) на три зоны. Первая зона - непосредственно рабочее место руководителя. Вторая зона - зона проведения совещаний, планерок, презентаций товаров. Третья зона - зона отдыха, где стоят журнальный столик, диван и одно, два комфортабельных кресла.
Таблица 1 - Общегосударственные
нормативы санитарно-
Показатели |
Значение показателей |
Микроклимат ( СН 245-71) | |
1. Температура (°С) |
|
1.1 Теплый период года |
22-25 |
1.2 Холодный период года |
20-22 |
2. Относительная влажность воздуха (%) |
60-90 |
3. Скорость движения воздуха (м/с) |
до 0,3 |
Уровень освещенности ( СНиП) 11А.9-71 | |
Общий |
300 люкс |
Всеми источниками света |
750 люкс |
Уровень шума (звука) ( СН 245-71) | |
Нижний |
60 дБ |
Верхний |
75 дБ |
Рабочий стол должен быть больше обычных столов. Рабочая поверхность стола должна быть твердой и гладкой, преимущественно из дерева. Не следует покрывать стол стеклом, так как его блестящая поверхность вредно действует на зрение. На приставке (слева) можно разместить компьютер, телефоны и другие предметы, которые могут занимать много место на рабочем столе. Приставка спереди рабочего стола нужна для официального приема 1 -3 посетителей.
Стол для совещаний должен быть рассчитан на определенное количество человек (как правило, количество участников конференций, планерок (5 -7 человек) + 2 свободных места).
Стулья вокруг стола для конференции не должны быть слишком комфортабельными или неудобными. Оптимально - обыкновенные стулья с мягким сиденьем.
Зона отдыха предназначена для неофициальных приемов и отдыха руководителя.
Рабочий кабинет можно также дополнить стендом, где будут располагаться образцы производимой продукции. Также необходимы большие настенные часы, которые были бы видны из любой точки кабинета. Живые цветы, шторы, продуманное цветовое оформление, все это создает комфорт и уют, а значит, помогает в работе.
Конечно же, рабочий кабинет руководителя СПК колхоз «Урал» не отвечает полностью этим нормативам и правилам. Форма кабинета имеет прямоугольную форму общей площадью 26 квадратных метров. В кабинете мебель очень старая и не удобная: рабочий стол обычный письменный, стул деревянный с мягкой обивкой. Параллельно столу руководителя стоит длинный полированный стол с 10 деревянными стульями для проведения совещаний. Справа от стола находится двухстворчатый шкаф для одежды. На столе находятся телефон, канцелярский набор и еженедельник, компьютер отсутствует.
Кабинет бухгалтерии обставлен тремя письменными столами, которые находятся возле окон. Форма кабинета прямоугольная общей площадью 18 квадратных метров с соотношением сторон 1:3. Справа от столов стоят два шкафа и сейф. На столах бухгалтеров лежат 12 разрядные калькуляторы и канцелярские наборы. Также в бухгалтерии находится ксерокс Саnоn 330.
Обеспеченность оргтехникой слабая, требуется приобрести как минимум 2 компьютера, так как вести бухгалтерский учет без компьютера не эффективно, а руководитель без компьютера как без рук.
1.4 Анализ структуры рабочего дня руководителей и специалистов (на основе 5-7 дневной фотографии или самофотографии), выявление причин потерь времени.
Руководители и специалисты располагают определенным фондом рабочего времени в течение дня. Продолжительность рабочего дня руководителя строго не лимитирована, но все же ограничена и необходимо спланировать свою работу таким образом, чтобы рабочий день не растянулся на 14-15 часов.
Прежде всего необходимо отметить, что производительность руководителя в течении рабочего дня различна. Так пик производительности приходится на период между 10 и 11 часами. Затем производительность падает. После обеда (между 12 и 13 часами) производительность несколько возрастает, но после 14 часов заметно идет на спад. В соответствие с этим необходимо важные решения принимать в период максимальной работоспособности.
Руководитель
должен тщательным образом
Рассмотрим таблицу 2 и сравним фактический удельный вес управленческих функций с нормативным.
Таблица 2 - Удельный вес функций управления.
Функции управления |
Фактический удельный вес |
Нормативный удельный вес |
Относительное отклонение |
Планирование |
0,07 |
0,14 |
50 |
Организация |
0,18 |
0,13 |
138 |
Регулирование |
0,22 |
0,30 |
73 |
Подбор, воспитание и расстановка кадров |
0,01 |
0,08 |
12,5 |
Распорядительство |
0,38 |
0,28 |
135 |
Учет и контроль |
0,14 |
0,07 |
200 |
Председатель СПК колхоз «Урал» наибольший удельный вес своего рабочего времени тратит на функцию распорядительства, которая охватывает виды деятельности, относящиеся к постановке задач перед подчиненными и проверке их деятельности. Основными организационными элементами данной функции являются методика постановки задач, отдача распоряжений, проверка исполнения, работа с людьми и др. Относительное отклонение от норматива составило 135%. Удельный вес функции регулирования снизился по сравнению с нормативом на 27%. Функция организация является третьей по величине удельного веса и составляет 0,18, что на 38% больше от нормативного.
Рабочий день у руководителя начинается по разному в зависимости от сезона. В своем кабинете он находится до обеда, затем уезжает неизвестно куда. Вначале рабочего дня он отдает распоряжение всем специалистам, проверяет их результаты прошедшего дня. После чего рассматривает входящие и исходящие документы.
Телефон — важное средство эффективности управленческого труда, оперативного делового общения. Но при неправильном пользовании им именно телефон становится источником потерь рабочего времени. На телефонные переговоры тратится от 4% до 27% рабочего времени.
Все телефонные звонки должны проходить через секретаря, который переправляет звонки в то или иное подразделение и переключает на руководителя, если звонки предназначены для него. Это позволит сэкономить время руководителя. Час его рабочего времени уходит на прием посетителей. Специалисты бухгалтерской службы практически сидят без работы, и через каждые десять минут пьют чай. Тоже самое происходит и со специалистами других подразделений.
2. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.1 Размеры,
специализация производства и
организационная структура
СПК (колхоз) "Урал' далее именуемый СПК "Урал' учрежден по решению общего собрания от 26.02.99 в соответствии с федеральным законом РФ «О сельскохозяйственной кооперации» от 8 декабря 1995 г. N 93 Ф'З. СПК (колхоз) ''Урал'' является правопреемником реорганизованного колхоза" Урал".
Хозяйство расположено в селе Ивановка Оренбургского района Оренбургской области, в 12 км от областного центра г. Оренбурга.
Колхоз является юридическим лицом, имеет права самостоятельного хозяйствующего субъекта, самостоятельный баланс, расчетный, валютный и иные счета в банках, круглую печать и угловой штамп со своим полным наименованием, бланки и иные необходимые реквизиты юридического лица.