Проведенный анализ показал,
что на предприятии:
Осуществляется сотрудничество
с комитетом по делам молодежи. Работа
с общественностью, которая заключается
в проведении мероприятий таких как: проведение
детских соревнований, любительские конкурсы,
«День здоровья». Один раз в неделю проводятся
бесплатные консультации психолога и
консультанта по питанию.
Созданная в организации система
вознаграждения персонала оказывает комплексное
воздействие на трудовое поведение работников.
Она является подсистемой управления
персоналом как системы более высокого
порядка.
Созданы условия для сотрудников,
желающих получать высшее образование,
им предоставляется оплачиваемый ученический
отпуск. ЗАО «Уралсибпромсервис» взаимовыгодно
сотрудничает с ведущими высшими учебными
заведениями города Челябинска, к ним
относятся: Южно-Уральский государственный
университет, Челябинский государственный
университет. Наиболее перспективным
студентам предоставляются места для
прохождения практики с возможностью
последующего трудоустройства. Данное
вложение средств в обучение и развитее
сотрудников, дает положительные результаты:
увеличение прибыли и рост среднемесячной
заработной платы в компании.
Увеличение средства, выделяемых
на медицинское обслуживание и оздоровительные
мероприятия способствовали сокращению
заболеваемости. и соответственно уменьшились
затраты на оплату больничных листов.
Прямого влияния эффективных
социальных программ на рост прибыли,
как правило, не происходит. Социальная
политика и социальные программы организации
по определению носят неприбыльный характер.
Организация воспринимает затраты
на социальные программы как повышение
издержек и вынужденные расходы.
Наблюдается низкий уровень
корпоративной культуры.
В отделе продаж компании
наблюдается высокий коэффициент текучести,
основная причина которого, это не
высокая заработная плата при завышенных
планах продаж. Излишняя текучесть вызвала
излишние экономические потери, так как
для обучения новых сотрудников требовались
финансовые и временные затраты, что привело
к систематическому увольнению ценных
работников, имеющих большой опыт работы,
приобретенный в компании «Уралсибпромсервис»
и желающих зарабатывать больше. Как следствие,
возросли потери, вызванные перерывами
в работе, снижением производительности
труда у сотрудников перед увольнением,
потери, вызванные недостаточным уровнем
производительности труда вновь принятых
сотрудников. Увеличились затраты на персонал,
включающие: затраты на поиск, приобретение
и предварительное обучение работников,
затраты на организацию тренингов по реализуемой
продукции для новичков, затраты на выплату
заработной платы на испытательном сроке,
учитывая тот факт, что новый сотрудник
не приносит необходимой прибыли и теряет
наработанную клиентскую базу.
2.2 Рекомендации по повышению эффективности
социальной политики компании
При повышении эффективности социальной
политики компании нужно опираться на
следующие аспекты:
1. Улучшение финансового состояния.
Прямого влияния эффективных социальных
программ на рост прибыли не происходит,
поэтому социальная политика и социальные
программы организации по определению
носят неприбыльный.
Чтобы улучшить финансовые показатели
необходимо включать в развитие следующие
факторы:
- повышение доверия к организации со стороны
партнеров и потребителей;
- повышение фактора доверия при выборе
товара или услуги;
- «патриотизм» потребителей, приверженность
продукции организации;
- рекомендация товаров или услуг данной
организации другим потребителям;
- повышение производительности труда
работников вследствие снижения социальной
напряженности;
- рост стоимости акций организации;
- снижение уязвимости организации, числа
конфликтных ситуаций с властью, прессой,
некоммерческими организациями;
- конкурентные преимущества при участии
в тендерах.
Также компании рекомендуется
восстановить способности к осуществлению
платежей по своим неотложным финансовым
обязательствам, с тем, чтобы предупредить
возникновение процедуры банкротства.
Увеличить долю собственного
капитала, до 79 % от всего капитала, для
повышения коэффициента автономии, чтобы
обеспечить достаточную финансовую независимость.
Повысить обеспеченность краткосрочных
обязательств текущими активами. При имеющейся
у организации структуре активов оптимальная
доля краткосрочных обязательств которых
равна 12% от баланса.
2. Сокращение операционных расходов.
Разрабатывать и реализовывать механизмы,
позволяющие существенно снижать эти
издержки и выводить социальные программы
на самоокупаемость.
К их числу относятся, например, грантовые
программы: программа грантов, подразумевающая
выделение средств на социальные программы
на конкурсной основе, меняет, прежде всего,
саму философию и принципы выделения средств.
Финансирование организации получают
не те, кто раньше обратился или принес
больше подписей местных властей под своим
письмом, не те, кто был убедительнее в
кабинете руководителя, а те организации
и люди, которые смогли доказать, что они
могут решить проблему лучше, дешевле
и эффективнее других. Подход конкурса
грантов, подразумевающий финансирование
не проблемы, а ее решения, не только совпадает
с общей философией бизнеса: стремлением
к успеху, созданием нового продукта, но
и позволяет снизить издержки на осуществление
социальных программ.
Контролировать анализ
эффективности использования ресурсов.
Также необходимо вести эффективную
систему прогнозирования движения денежных
средств. Для этого целесообразно сделать
следующее:
- Подготовить отчеты за прошлые периоды
на основе имеющихся в компании данных и проанализировать
определяющие тенденции и закономерности. Для
подготовки отчетов необходимо использовать
надежную и полную информацию — от этого
будет зависеть качество управленческих
решений. Определить критические статьи
или параметры, которые желательно отслеживать регулярно (остаток
денежных средств, продажи в единицах
продукции, цены, себестоимость, затраты
на зарплату, налоговые и внебюджетные
обязательства). Определить подходящую
периодичность внутренних прогнозов,
принимая во внимание непостоянство и
колебания бизнеса компании, например, недельную, двухнедельную,
месячную и т.д. Предположения для прогнозов
выводятся на основе анализа финансовой отчетности
за прошлые периоды.
- Анализировать цены и объемы продаваемой
продукции для того, чтобы определить
вновь возникающие тенденции и закономерности.
Прогноз продаж необходимо разделить
на доли продаж, осуществляющихся на условиях
предоплаты и в кредит. Бартерные операции
могут рассматриваться формой продаж
в кредит с более длительным сроком взыскания
задолженности.
- Оценивать прогнозируемую валовую прибыль по группам товаров для того, чтобы оптимизировать ассортимент
предлагаемой продукции.
- Рассчитывать резервы на погашение сомнительных долгов и принять их в расчет при прогнозировании
притока денежных средств. Необходимо
также ускорить списание сомнительных
долгов по давно просроченной задолженности
с баланса, который ведется для управления
финансами и внутреннего пользования.
- Необходимо рассматривать различные сценарии, но целесообразнее использовать пессимистический
подход к определению уровня денежных резервов. На основе сценариев,
а также выработанных предположений и
допущений строятся прогнозируемые балансы
и отчеты о прибылях и убытках.
- Дополнительно оценивать необходимость использования простой краткосрочной модели движения денежных средств, построенной прямым методом. Она будет
состоять из ожидаемых денежных поступлений
и конкретных платежей, которые необходимо
сделать в течение рассматриваемого периода.
- Стремиться у изменению структуры долговых обязательств путем заключения
с ключевыми кредиторами соглашений об
изменении времени выплат, а в некоторых случаях и о переводе
выплат процентов и основных сумм в другие
финансовые инструменты (например, конвертация
облигаций в обыкновенные акции или конвертируемые
привилегированные акции).
- Также необходимо разработать механизмы оценок предполагаемых
объемов продаж по группам товаров, включающих следующие
действия:
- анализ цены и объемов продаж по группам
товаров, путем использования статистических
методов (в том числе таких компьютерных
программ, как «Статистика») с экстраполяцией
на последующие периоды с учетом сезонных
факторов;
- оценка прогнозируемой валовой прибыли
по группам товаров путем определения
факторов потребительского спроса и наиболее
важных из статей операционных расходов,
отнесения их на группы товаров и оценка
динамики их изменения;
- оценка соответствующего уровня инфляции
по основным статьям прогноза.
3. Развитие кадровой политики и
корпоративной культуры
По оценкам представителей кадровых
агентств, Россия переживает сегодня рекрутинговый
бум: высококвалифицированный и востребованный
на рынке труда специалист нередко получает
сразу несколько предложений и может сам
выбирать организацию. Причем, в этой ситуации
он интересуется не только размером заработной
платы (стоимость специалиста на рынке
относительно стандартизирована), но и
пристально изучает организацию в целом:
миссия, ценности, отношение к обществу,
взаимоотношения в коллективе, условия
работы и возможности обучения, отношения
с конкурентами и партнерами, охрана труда,
забота об экологии и т.д. Другими словами,
потенциальный работник изучает политику
организации в сфере социальной ответственности,
справедливо, полагая, что таким образом
он сможет определить, насколько комфортно
он будет чувствовать себя на новом месте.
Чтобы повысить корпоративную культуру,
организации необходимо:
- Создать объекты и предметы внимания, оценки, контроля
со стороны менеджеров. Это один из наиболее
сильных методов поддержания культуры
в организации, так как своими повторяющимися
действиями менеджер дает знать работникам,
что является важным и что ожидается от
них.
- Повысить реакцию руководства на критические ситуации и организационные кризисы. В данных ситуациях менеджеры и их подчиненные раскрывают для себя организационную культуру в такой степени, в которой они себе ее и не представляли. Глубина и размах кризиса могут потребовать от организации либо усиления существующей культуры, либо введения новых ценностей и норм, меняющих ее в определенной мере.
- Смоделировать роли, обучение и тренировки. Аспекты организационной культуры усваиваются подчиненным через то, как они должны исполнять свои роли. Менеджеры могут специально встраивать важные “культурные” сигналы в программы обучения и в ежедневную помощь подчиненным по работе. Так, учебный фильм может концентрировать внимание на
чистоте рабочего места. Менеджер сам
может также демонстрировать подчиненным,
например, определенное отношение к клиентам
или умение слушать других. Постоянно
концентрируя на этих моментах внимание,
менеджер помогает поддерживать определенные
аспекты организационной культуры.
- Ввести критерии определения вознаграждений
и статусов. Культура в организации может
изучаться через систему наград и привилегий.
Последние обычно привязаны к определенным
образцам поведения и, таким образом, расставляют
для «работников приоритеты и указывают
на ценности, имеющие большее значение
для отдельных менеджеров и организации
в целом. В этом же направлении работает
система статусных позиций в организации.
Так, распределение привилегий (хороший
кабинет, секретарь, автомобиль и т.п.)
оказывает на роли и поведение, более ценимые
организацией. Вместе с тем, практика свидетельствует
о том, что данный метод часто используется
не в полной мере и не систематически.
- Создать критерии принятия на работу, продвижения
и увольнения. Это один из основных способов
поддержания культуры в организации. То,
из чего исходит организация и ее руководство,
регулируя весь кадровый процесс, становится
быстро известно ее членам по движению
сотрудников внутри организации. Критерии
кадровых решений могут помочь, а могут
и помешать укреплению существующей в
организации культуры.
- Основать организационные символы и обрядность.
Многие верования и ценности, лежащие
в основе культуры организации, выражаются
не только через легенды, становящиеся
частью организационного фольклора, но
также через различные ритуалы, обряды, традиции и церемонии.
К обрядам относятся стандартные и повторяющиеся
мероприятия коллектива, проводимые в
установленное время и по специальному
поводу для оказания влияния на поведение
и понимание работниками организационного
окружения. Ритуалы представляют собой
систему обрядов. Даже определенные управленческие
решения могут становиться организационными
обрядами, которые работники интерпретируют
как часть организационной культуры.
Осуществление эффективной социальной
политики на практике позволит повысить
эффективность функционирования организации
и способствовать ускорению темпов экономического
роста компании в целом.
Заключение
Социальная ответственность
бизнеса в различных ее проявлениях приводит
к стабильности трудовых коллективов,
росту производительности труда, устойчивости
развития компании в долгосрочной перспективе.
Предприятия, реализующие программы КСО,
имеют более широкие возможности для привлечения
инвестиционного капитала, более успешно
рекламируют производимые товары и услуги,
получают налоговые льготы. В конечном
итоге, социально-ответственные компании
способствуют снижению социальной напряженности
общества, выступают надежными партнерами
государства в реализации его социальных
программ.
В обществе есть свои правила,
и поддержание слабых и нуждающихся, вклад
в инфраструктуру являются признаками
того, что компания стремится не только
сформировать положительный образ и сделать
свой бизнес более прибыльным, но и пытается
делать это с максимальной пользой для
общества, в котором находится.
В настоящий момент сам принцип
социальной ответственности бизнеса будет
являться необходимой частью функционирования
той или иной организации. Уже сейчас видно,
что лидирующие компании (вне зависимости
от того, в каком сегменте рынка они работают)
«задают тон» для всех остальных корпораций.
В борьбе за те или иные ресурсы (административные,
природные, человеческие и прочие) или
для урегулирования конкурентных взаимоотношений
организации будут использовать различные
типы социальных программ.
Максимизация позитивного влияния
бизнеса на общество путем реализации
социальных программ должна иметь четкую,
научно обоснованную парадигму развития,
построенную с учетом последовательной
реализации универсальных алгоритмизированных
этапов улучшения качества жизни россиян.
В ходе проведенного нами анализа
эффективности социальной политики ЗАО
«Уралсибпромсервис», можно сделать следующие
выводы:
- представленные элементы организационной
системы социального пакета компании
позволяют реализовать стратегический
и комплексный подход к социальной политике,
что входит в сферу полномочий и ответственности
всех руководителей служб компании. Для принятия эффективных управленческих
решений при проектировании социальной
политики в организации необходимы знания
об основных ее составляющих, а также умелое
использование методов, форм и источников
вознаграждения, стимулирования, социального
страхования, применение инструментов
стратегического анализа, позволяющих
оценить силу и слабость компании;
- компания стремится
создать для своих сотрудников безопасную
рабочую среду и свести к минимуму риск
получения травм и несчастных случаев.
Для персонала на регулярной основе проводится
инструктаж по предотвращению травматических
ситуаций и их снижению, проводятся лекции
о правилах хранения и установки рентгеновского
оборудования
- «Уралсибпромсервис» с помощью негосударственного
пенсионного фонда формирует дополнительные
пенсионные средства для сотрудников,
участвующих в пенсионной программе. Фонд
не только аккумулирует средства, он эффективно
распоряжается ими, а потом, на условиях
договора обеспечивает адресные выплаты
в установленном размере, так называемую
корпоративную пенсию;
- компании «Уралсибпромсервис» грозит кризисная ситуация
финансовыми проблемами и утратой своих
позиций на рынке, но и потерей квалифицированных
кадров, без которых преодолеть кризис
невозможно. Удержание ключевых сотрудников
- одна из основных задач руководителя
компании на этапе кризиса, и достигнуть
этой цели можно, если своевременно информировать
персонал и реализовать адекватную систему
мотивации. Программа вывода компании
из кризиса предполагает проведение радикальных
преобразований в условиях крайней ограниченности
ресурсов, в первую очередь финансовых
и временных.