Социальная ответственность бизнеса

1. Политическая ответственность: она  вытекает из особенностей политических отношений и регламентирующих их норм. Эти отношения возникают между классами, нациями, государствами в процессе взаимоотношений. Своеобразие политической ответственности состоит в том, что она наступает не только за виновные действия, но и за неумелость, приспособленчество, конъюнктурность, опрометчивость в вопросах политики и т.д. Ее сущность – отрицательная оценка политического проступка субъекта со стороны определенного класса, группы или общества в целом [10, с.325].

2. Моральная ответственность: она открывает весьма широкую сферу действия. Ее важнейшим свойством является осуждающее отношение к нарушителю социальных норм, которое складывается у общества или коллектива, негативная оценка поступка, противоречащего нормам морали. Эти нормы непосредственно исходят из общенародных представлений о добре и зле, справедливости и чести, достоинстве и добродетели и т.д. и выступают критерием социальной оценки определенных качеств личности нарушителя. Моральная ответственность взывает к его совести о признании и осознании совершенных им ошибок, строгом выполнении общепринятых правил поведения[10, с.325].

3. Профессиональная ответственность: она связана с видами деятельности субъекта: педагогической, врачебной, научной, судебной, следственной. Любые действия происходят в рамках норм взаимодействия профессионала и нанимателя, которые считаются социально ответственными[10,с.326].

Ответственность перед общественной организацией и моральная ответственность не совпадают. Первый вид – уже, поскольку она наступает только при условии, если нарушающий нравственные нормы одновременно посягает и на нормы данной общественной организации, членом которой он является. Формами осуждения при такой ответственности могут быть предупреждение, постановка на вид, выговор, строгий выговор и т.д. В ответственности перед общественной организацией сильнее, чем в нравственной, выражены элементы общественного порицания[10, с. 326].

4.Юридическая ответственность представляет собой особую разновидность социальной ответственности, которая проявляется в различных областях человеческой жизни[10, с. 327].

Существует множество форм осуществления социальной деятельности компаний, направленных как вовнутрь компании, так и вовне: адресная и безадресная, в форме натуральных или денежных пожертвований, а также поведение компании как ответственного члена общества, партнера, работодателя, гражданина.

Разнообразие форм дает возможность представителям бизнеса оценить, насколько эффективны выбранные социальные программы, кто может стать полноправным партнером в их реализации, как определить приоритеты, как эта деятельность согласуется с планами компании. Корпоративная социальная ответственность включает различные формы социальной деятельности, что позволяет компании реализовать себя в социальной сфере согласно концепции и принципам КСО[11,с. 15].

Одной из самых распространенных форм социальной ответственности бизнеса является корпоративная благотворительность компаний  - она ведет к созданию социальных программ, выходящих за рамки основной деятельности бизнеса и направленных непосредственно и в первую очередь на улучшение условий жизни окружающего сообщества. В неё входят:

• Наличные денежные пожертвования (метод поддержки, социальные инвестиции, денежные гранты, эквивалентное финансирование, стипендии);
• Помощь в натуральной форме (помощь местному сообществу в виде предоставления продукции или старого оборудования);
• Корпоративное волонтерство (добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников) [11, с. 17].

Помимо корпоративной благотворительности существует множество других форм реализации корпоративной социальной ответственности. Рассмотрим некоторые из них:

1) по отношению к персоналу.

- социальные гарантии (социальный пакет) : это социально-экономические нормативы, гарантирующие населению признанный обществом уровень потребления, то есть обеспечивающие минимальный стандарт уровня жизни в соответствии с возможностями экономики. Социальные гарантии могут быть общенациональными, региональными, отраслевыми, а источниками их финансирования — федеральный бюджет, бюджетная система субъекта Российской Федерации и внебюджетные фонды. Социальные гарантии обеспечиваются гражданам страны в соответствии с Конституцией [12, с.  287].

- пенсионное обеспечение: рассматривает совокупность создаваемых правовых, экономических и организационных институтов и норм, имеющих целью предоставление гражданам материального обеспечения в виде пенсии. Пенсионная система в современном виде введена с 1 января 202 года и включает в себя отношения по формированию, назначению и выплате следующих видов пенсий: трудовой пенсии, пенсии по государственному пенсионному обеспечению, негосударственной пенсии [12, с. 278].

- охрана труда: система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия [12, с. 279].

- забота о здоровье персонала: руководство каждой компании заинтересовано в том, чтобы ее сотрудники были здоровы, довольны и готовы к трудовым подвигам. Сотрудники же, занятые зарабатыванием денег, не склонны задумываться о профилактике и диагностике заболеваний. Поскольку болезнь ценного работника может дорого стоить его компании, работодатели начали не только вкладывать средства в здоровье персонала, но и разнообразными способами подвигать его к заботе о здоровье [12, с.280].

- мотивационные схемы оплаты труда:  схема компенсации, согласно которой оплата труда рабочего непосредственно связана с выпуском продукции. Обычно такие схемы включают тарифные ставки, премии, комиссионные и долю в прибыли [12, с.280].

- бонусные программы: один из видов программ поощрения покупателей, При правильном подходе, является механизмом по первичному привлечению клиентов и сбору информации, которая поможет узнать портреты групп покупателей, определить их ценность и уровень возможных маркетинговых вложений в каждую из этих групп [12, с. 281].

- развитие корпоративной культуры: это эффективное внедрение изменений любого типа: устранение сопротивления со стороны персонала и мотивация на достижение результата, сплочение управленческой команды: единое представление о миссии и стратегии компании, формирование лояльности у персонала компании, качественный подбор новых сотрудников, а также гармонизация психологического микроклимата в компании[12, с. 282].

2) по отношению к партнерам:

- честная реклама[12, с. 283].

3) по отношению к местному  сообществу:

- экологические программы: рассматривает описание принятых или рассматриваемых мероприятий (распределение обязанностей и необходимых средств), а также поставленных сроков для достижения плановых и целевых показателей.

- безопасное производство;

- контроль над отходами производства[12, с.289].

4) по отношению к государству:

- успешное ведение своего бизнеса, чтобы иметь достаточно материальных и финансовых ресурсов;

- быть добросовестным налогоплательщиком;

- в своей деятельности ориентироваться  на отечественные высокие и  наукоемкие технологии;

- проводить патриотическую политику  в области закупок, а также  кадровую и сбытовую политику [12, с. 290].

5) по отношению к обществу  в целом:

- такое ведение бизнеса, которое  соответствует этическим, законодательным  нормам и общественным ожиданиям  или даже превосходит их;

- оптимизация использования ресурсов: эффективное  использование существующих ресурсов компании;

- прозрачность деятельности и  доступность информации о ее результатах [12 с. 291].

Подводя итог можно сделать вывод, что с помощью форм и видов социальной ответственности бизнеса могут быть значительно усилены некоторые составляющие внутренней среды организации: например, забота о сотрудниках усиливает кадровый потенциал компании, проведение корпоративных праздников и досуга и укрепление корпоративной культуры положительно влияет на организационный потенциал. Также они дают компании некоторые преимущества взаимодействия с внешней средой, что позволяет организации увереннее себя чувствовать в постоянно меняющихся условиях.

 

1.3 Методы оценки эффективности социальной политики организации

Расчет уровней сoциaльнoгo рaзвития пoзвoляeт сoпoстaвить организации, расположенные на определенной территории, и определить уровень их coциaльнoгo рaзвития в динамике за несколько лет. Такая информация позволит судить о политике организации в вопросе социальной ответственности перед обществом и сформировать соответствующую систему взаимоотношений с профсоюзами, органами государственного и местного управления.

Организация, имеющая низкий уровень социального развития, особенно по разделу «Социальное развитие труда», не вправе надеяться на одобрение общества и управленческих структур различных уровней до тех пор, пока этот показатель не будет достигать нормативного значения. К таким организациям должны быть предъявлены соответствующие санкции – вплоть до «социального банкротства» [13, с. 117].

Формирование на предприятии фонда социальной сферы по принципу отражения в нем мероприятий «индивидуального характера» позволит отслеживать меру труда и меру потребления каждого работника.

Прибыль есть результат деятельности всего коллектива, следовательно, и в распределенной части прибыли имеется доля каждого работника.

Соответственно, чем выше заработная плата работника, тем больше его доля в фонде социальной сферы, что само по себе является весьма ощутимым стимулом для профессионального роста и стремления сделать карьеру.

В фонде социальной сферы доля работника должна отражаться на специальном счете и не только увеличиваться год от года, по мере работы на данном предприятии, но и уменьшаться на величину потребленных социальных благ, полученных от предприятия.

Таблица 1

Расчет эффективности социальной политики предприятия

Шаг	Формула
1	2
Кст – коэффициент стабильности кадров Подразумевается ротация кадров в коллективе, предотвращающая его естественное старение	Кст = Nс / N, где Nc – численность работников со стажем работы на данном предприятии 5 лет и более, N – общая численность работающих, человек. Социальный ориентир Кст – 0,8 [14, с.195].
Кт – коэффициент текучести	число уволенных работников Рув / Р Р – среднесписочная численность работников [15, с. 295].
Эффект от уменьшения текучести кадров (ежемесячный)	Эт = Зн * Р (Кт1 – Кт2), где: Зн – затраты на новичка = Зот / Рот, Зот – затраты на отбор персонала, Рот – количество отобранных кандидатов, Р – среднесписочная численность работников [15,с.297].
Эффект от обучения с последующим совмещением профессий	Эоб = Ззп *Реп * N – Зоб, где: Ззп – затраты на заработную плату на одного работника в месяц, Реп – число работников, обучившихся смежным профессиям, N – календарный срок, за который рассчитывается эффективность, Зоб – затраты на обучение [15,с.297].

 

Накопленная до определенного размера доля позволит работнику претендовать на оплату ее в денежном эквиваленте (в данном случае за счет фонда потребления), например в случае ухода на пенсию или приобретения акций или продукции предприятия; он может использовать ее и для оплаты через предприятие лечения или обучения своих детей и т.д.

Современные технологии учета и контроля позволяют оперативно вносить и оценивать состояние субсчетов каждого работника, обеспечивая им при этом доступ к этой информации в любое время. По мере накопления средств работник сам определит направление их использования. При достаточно большой сумме на субсчете у него может возникнуть желание направить эти средства на развитие объектов социальной инфраструктуры, что предполагает разработку отдельной социальной стратегии [ 15, с.297].

Таким образом, если организация имеет высокий уровень социального развития, (то есть максимальное значение), значит, по отношению к работникам и жителям территории, на которой она функционирует, осуществляется «концепция социальной ответственности». Следовательно, такой организации имеет смысл предоставлять право на установленные льготы по налогообложению в местный и региональный бюджеты, либо она может рассчитывать на поддержку общества в реализации других социальных программ.

Также оценивать эффективность социальной политики организации можно по совокупности количественных и качественных показателей:

1. Развитие персонала :

- количество руководителей  и специалистов, прошедших переподготовку;  
- объем средств, выделенных организацией на обучение и переподготовку персонала;  
- средний уровень заработной платы персонала;  
- количество рабочих, прошедших обучение;  
- объем средств, выделенных организацией на предоставление социального пакета и премиальные выплаты персоналу;  
- количество часов обучения в расчете на одного сотрудника.

2. Охрана здоровья и безопасные условия труда:

- количество сотрудников, получивших путевки  
в дома отдыха, санатории, профилактории и т.п. за счет организации;  
- объем средств, выделенных организацией на медицинское обслуживание сотрудников  на предприятии;  
- объем средств, выделенных организацией  на охрану труда и технику безопасности;  
- объем средств, выделенных организацией  на поддержание санитарно-гигиенических  и эргономических условий труда;  
- объем средств, выделенных организацией на поддержку материнства и детства.

3. Социально - ответственная  рекрутизация:

- количество переподготовленных  сотрудников из числа высвобождаемых из организации;  
- объем средств, выделенных организацией на выходные пособия;  
- объем средств, выделенных организацией на переобучение высвобождаемых сотрудников;  
- объем средств, выделенных организацией на содействие трудоустройству высвобождаемых сотрудников.