Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2014 в 16:48, курсовая работа
Цель исследования – рассмотреть собеседование как важный метод при процессе отбора персонала.
Основные задачи исследования – изучить:
· Методы и принципы собеседования;
· Правила проведения собеседования
1.Сущность собеседования в целом 2
1.1. Собеседование как ключевой метод отбора персонала 2
1.2. Методики проведения 5
2.1 Правила проведения собеседования 8
2.2. Классификация типов собеседований 10
2.3. Преимущества метода собеседования 11
3. Собеседование при приеме на секретарскую должность 18
3.1 Виды тестирования при приеме на секретарскую должность 19
Заключение
Список использованной литературы 20
4. Кабушкин Н.Н. Основы менеджмента. - М.: 2000, 64 с.
5. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М., 1998.
6. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. - М.: «ЭКЗАМЕН», 2003, 334 с
7.
КА «ВИЗАВИ Консалт»
(статья опубликована в «Справочнике секретаря
и офис-менеджера» (7) 2006г. www.sekretariat.ru
8. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М: Аспект Пресс, 2001. – 359 с.
9. . Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008, 254 с.
10. Шеламова Г.М. Культура делового общения при трудоустройстве: учебное пособие – 2-е изд. Стор. М: Издательский центр «Академия». 04 с (Деловая культура) 2009
11. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управление персоналом. - М.: ЗЕРЦАЛО, 2003, 428 с.
12. Тараненко В.А. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. - К.: Ника - Центр, 2002, 236
13. Беляев М.К. Управление персоналом на предприятии: Учебное пособие. - Волгоград: ВолгГАСА, 2005.
14. Берн Э.В. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Психология человеческой судьбы. - СПб.: Лениздат, 2002, 296 с.
15. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, процесс. - М.: 2001.
16. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. - М.: 2003.
17. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2002.
18. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. - Воронеж, 1998.
19. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М., 2008.
20. Зайцев Г. Г. Управление персоналом: Учебное пособие - СПб.: Северо-Запад, 1998, 346 с.
21. Занковский А. Организационная психология. Учебное пособие для вузов. Издание второе. - М.: Флинта, 2002.
22. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник для ВУЗов. - М.: ИНФРА-М, 2003, 637 с.
23. Кибанов А.Я. и др. Сборник деловых игр по дисциплине «Управление персоналом». - М., 2004.
24. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель. - М.: 2001, 196 с.
25. Магура М.Н. Поиск и отбор персонала. - М.: 2000, 160 с.
26. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. Шеметова П.В. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск, 2000, 312 с.
27. Мескон М., Альберт М., Хероури Х. Основы менеджмента. - М., 2003.
28. Мильор Г. Как эффективно управлять. - М.: Экономика, 2002.
29. Мишурова И.В. Управление персоналом: Учебное пособие. - Ростов-н/Д.: РГЭА, 2004.
30. Питерс Т., Уотерман Р.В поисках эффективного управления/ Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2006.
31. Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М.Г. 4-е изд., испр., измен. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000, 784 с.
32. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М.: 2000, 159 с.
33. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2005.
34. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая деятельность, управление на предприятии. - М.: Высшая школа, 1999. – 304 с.
1 Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М., 2005. – 339 с.
2 Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н., 2003, 607 с.
3 Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия, М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005. – 288 с
4 . Кабушкин Н.Н. Основы менеджмента. - М.: 2000, 64 с.
5 Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М., 1998.
6 . Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. - М.: «ЭКЗАМЕН», 2003, 334 с.
7 КА «ВИЗАВИ Консалт»
(статья опубликована в «Справочнике секретаря
и офис-менеджера» (7) 2006г. www.sekretariat.ru
8 Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М: Аспект Пресс, 2001. – 359 с.
9 . Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008, 254 с.
10 Шеламова Г.М. Культура делового общения при трудоустройстве: учебное пособие – 2-е изд. Стор. М: Издательский центр «Академия». 04 с (Деловая культура) 2009
11 Кочеткова А.И. Психологические основы современного управление персоналом. - М.: ЗЕРЦАЛО, 2003, 428 с.
12 Тараненко В.А. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. - К.: Ника - Центр, 2002, 236