Системный подход в управлении

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Мая 2012 в 21:18, курсовая работа

Краткое описание

В этой работе я хотела рассмотреть понятие системного подхода, обозначить его основные черты и принципы, определить в чем состоит различие между традиционным и системным подходами к управлению.
Я рассмотрела систему менеджмента качества (СМК), в том числе ее структуру СМК, описала как на предприятиях происходит разработка и внедрение системы СМК, основные принципы менеджмента качества.

Содержание

Введение ______________________________________________________3
Часть I. _______________________________________________________4
§1. Понятие системного подхода, его черты и принципы._______________4
§2. Отличие традиционного и системного подходов к управлению.______7
§3. Система менеджмента качества.________________________________9
Часть II. Система менеджмента качества на предприятии ОАО «ГАЗПРОМ».
§1. Краткая характеристика ОАО «ГАЗПРОМ»._____________________14
§2. Управление документацией .__________________________________16
§3. Политика в области качества ОАО «ГАЗПРОМ».________________19
Заключение.___________________________________________________28
Список использованной литературы.______________________________29

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсачэээ.docx

— 56.24 Кб (Скачать документ)
  • Анализ выявленных несоответствий
  • Установление причин несоответствий
  • Оценку необходимых действий
  • Определение и осуществление действий
  • Анализ эффективности действий
  • Ведение соответствующих записей по процессу

    Предупреждающие действия

    Организация разработала:

  • ДП «Предупреждающие  действия» для  устранения причин потенциальных несоответствий

    ДП  «Предупреждающие  действия» включает:

    • Установление потенциальных несоответствий и их причин
    • Оценку необходимых действий
    • Определение и осуществление действий
    • Анализ эффективности действий
    • Ведение соответствующих записей по процессу

 

Заключение.

     Изначальный недостаток подходов различных школ к управлению заключается в том, что они сосредоточивают внимание только на каком-то одном важном элементе, а не рассматривают эффективность  управления как результирующую, зависящую  от многих различных факторов. Применение теории систем к управлению облегчило  для руководителей задачу увидеть  организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются  с внешним миром. Эта теория также  помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

     Ценность  системного подхода для управления любой организации можно понять, рассмотрев два аспекта работы руководителя. Во-первых, он стремится добиться суммарной  эффективности работы всей организации  и не допустить, чтобы частные  интересы какого-либо одного элемента организации повредили общему успеху. Во-вторых, он должен добиваться этого  в условиях организационной среды, которая всегда создает противоречащие друг другу цели. 

     Системный подход к организации управления требует перехода от разрозненных, частных моделей экономики, изолированного рассмотрения экономических категорий  и отдельных частных вопросов к общей концепции, позволяющей  видеть всю систему связей и отношений  в экономике, весь комплекс параметров, определяющих наилучшие пути ее развития и способствующих выполнению намеченных планов. Такой же подход следует  использовать при принятии решений  на уровне отдельных организаций  и предприятий. Те, «кто берется за частные вопросы без предварительного решения общих, тот неминуемо  будет на каждом шагу бессознательно для себя «натыкаться» на эти общие  вопросы»6. Системный подход прямо  противоположен практике локального, временного решения проблем без  учета последствий этих решений  в будущем.

Список  использованной литературы.

  1. Вертакова Ю.В., Согачева О.В. Исследование социально-экономических и политических процессов: Учеб. пособие. – М.: Кнорус, 2009.
  2. Лавриненко В.Н., Путилова Л.М. Исследование социально-экономических и политических процессов: Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник, 2004.
  3. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом», номер N4 / 2006,  «Стандарты серии ISO 9000:2000 и управление трудовыми ресурсами предприятия», Шинкаренко О.Н.,канд. экон. наук.
  4. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. – СПБ.: Питер, 2002. 
  5. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. – М.: Инфра – М, 2002. 
  6. ISO 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основы и словарь.
  7. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования.
  8. ISO 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования.
  9. ISO 19011:2002 Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества  и/или окружающей среды.
  10. Журнал «Генеральный директор» , №3—2007  |  07.03.2007, «Как внедрить систему менеджмента качества на предприятии», Антон Воробьев Управляющий партнер Консалтинговая группа «Финэкс», Екатеринбург.
  11. Журнал «Управление компанией», «Iso В России».
  12. Журнал «Управление компанией», «Система сертификации качества».

Информация о работе Системный подход в управлении