Системный анализ в организации и определение направлений совершенствования управления

Федеральное агентство  железнодорожного транспорта

Иркутский государственный  университет путей сообщения

 

Факультет экономики  и управления

Кафедра менеджмента

 

 

 

 

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ

 

Тема: СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В ОРГАНИЗАЦИИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                               Выполнила: Мамлеева Е.А.

                             Группа: УП-08-1

           Проверила: Машкина И.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Иркутск 2011

Содержание

Введение………………………………………………………………………………..3

 

1 Общая характеристика организации…………………………………………………4

2  Организационно – управленческий анализ деятельности отдела корпоративной жилищной политики – подразделении службы управления персоналом железной дороги – филиала ОАО «РЖД»…………………………………………………………9

2.1Анализ внутренней среды организации……………………………………………...9

2.1.1 Анализ миссии организации  ……………………………………………………....9

2.1.2 Анализ системы целей …………………………………………………………….9

2.1.3 Задачи организации……………………………………………………………….10

2.1.4 Анализ организационной  структуры…………………………………………......11

2.1.5 Анализ персонала ………………………………………………………………...12

2.2 Анализ внешней среды…………………………………………………………….15

2.3 Анализ корпоративной культуры………………………………………………….18

2.4 Основные направления совершенствования управления организацией…………21

Заключение……………………………………………………………………………..24

Приложение…………………………………………………………………………….25

Список литературы……………………………………………………………………..26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Производственная практика является важным этапом подготовки квалифицированных специалистов. Она является видом учебно-вспомогательного процесса, в ходе которого закрепляется теоретические знания на производстве. Практика является завершающим этапом в процессе подготовки к самостоятельной производственной деятельности.

Целью производственной практики является приобретение знаний и практических навыков для дальнейшей работы по специальности.

Задачами работы являются:

-анализ характеристики организации,

-анализ внутренней среды организации,

-анализ внешней среды организации,

- определение корпоративной  культуры,

-определение основных направлений совершенствования управления в организации.

Местом прохождения  практики является отдел корпоративной жилищной политики – подразделения службы управления персоналом железной дороги – филиала ОАО «РЖД». Производственная практика в отделе была пройдена с 12.01.2011 по 07.02.2011года.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Общая характеристика  организации

 

В первой главе речь пойдет о Восточно-Сибирской железной дороге - филиале открытого акционерного общества "Российские железные дороги" и  отделе корпоративной жилищной политики – подразделении службы управления персоналом железной дороги – филиала ОАО «РЖД».

Восточно-Сибирская железная дорога - филиал открытого акционерного общества "Российские железные дороги" (далее - Филиал) является обособленным подразделением открытого акционерного общества "Российские железные дороги" (далее - ОАО "РЖД").

Основными целями деятельности Филиала являются своевременное  и качественное обеспечение во взаимодействии с другими организациями потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках и связанных с ними работах и услугах, предоставление услуг пользователям инфраструктуры железнодорожного транспорта.

Отдел корпоративной жилищной политики  является подразделением службы управления персоналом железной дороги – филиала ОАО «РЖД» и непосредственно подчиняется начальнику службы.

Отдел возглавляет начальник отдела, назначаемый на должность и освобождаемый от должности заместителем начальника дороги по кадрам и социальным вопросам.

Отдел в своей деятельности  руководствуется   законодательством  Российской Федерации, приказами, распоряжениями, нормативными документами ОАО «РЖД» и начальника железной дороги, Коллективным договором ОАО «РЖД», настоящим положением.

Целями отдела являются:

- повышение эффективности  и результативности корпоративной  поддержки работников ОАО "РЖД", приобретающих (строящих) жилые помещения в собственность;

- формирование оптимального  размера ЖФК(жилищный фонд компании) для проживания в нем работников ОАО "РЖД", на улучшение потребительских качеств жилых помещений, а также на организацию многообразной корпоративной поддержки работников ОАО "РЖД", приобретающих (строящих) жилые помещения в собственность.

Достижение этих целей  возможно при выполнении следующих задач:

- значительное повышение  темпов строительства жилых помещений  с доведением размера ЖФК до оптимального уровня;

- поддержание в качественном  состоянии существующего ЖФК  для обеспечения комфортных условий проживания в нем работников основных профессий и должностей, приглашенных, перемещенных руководителей и специалистов на период их работы в ОАО "РЖД";

- разработка и внедрение  таких форм корпоративной поддержки,  которые будут инициировать приобретение (строительство) работниками ОАО "РЖД" жилых помещений в собственность, а также мотивировать к высокопроизводительному труду в ОАО "РЖД" на длительный срок;

- обеспечение в первоочередном  порядке работников ОАО "РЖД"  жилыми помещениями ЖФК и корпоративной поддержкой для улучшения ими жилищных условий в регионах с дефицитом трудовых ресурсов и на отдаленных линейных станциях.

Основными функциями отдела являются:

1. Организация учета работников  дороги для предоставления корпоративной  поддержки при приобретении (строительстве) жилого помещения в собственность (далее – корпоративная поддержка) в аппарате управления, в структурных подразделениях железной дороги, структурных подразделениях филиалов ОАО «РЖД» и осуществление контроля за правильностью ведения этого учета.

2. Формирование единого списка  очередников железной дороги  и структурных подразделений  филиалов ОАО «РЖД» на оказание  корпоративной поддержки, в том числе льготного списка на оказание безвозмездных субсидий.

3. Организация работы жилищной комиссии железной дороги.

4. Оформление документов для  предоставления корпоративной поддержки   работникам ОАО «РЖД», состоящих на учете для предоставления корпоративной поддержки.

5 Разработка совместно с ЗАО  «Желдорипотека» годовых и перспективных планов  жилищного строительства и планов продаж жилых помещений работникам ОАО «РЖД». 

6. Осуществление контроля за  реализацией жилищной политики  в дочерних и зависимых обществах ОАО «РЖД» в рамках принятых в этих обществах нормативных документов.

7. Контроль за организацией  учета нуждающихся на получение корпоративной поддержки в ДЗО, негосударственных учреждениях здравоохранения и образования ОАО «РЖД» (при принятии учреждениями нормативных документов по жилищной политики), расположенных в регионе железной дороги.

8. Разработка адресной  программы формирования специализированного жилищного фонда ОАО «РЖД».

9.  Контроль за разработкой  исходно-разрешительной, предпроектной  и проектной документации строительства технологического жилья.

10. Приобретение жилых помещений специализированного жилищного фонда ОАО «РЖД».

11. Учет жилых помещений  специализированного жилищного фонда ОАО «РЖД».

12. Контроль за использованием жилых помещений специализированного жилищного фонда ОАО «РЖД».

13. Учет работников  ОАО «РЖД», нуждающихся в жилых помещениях специализированного жилищного фонда ОАО «РЖД».

14. Участие в распределении жилых помещений специализированного жилого фонда руководством дороги, подготовка предложений руководству дороги в соответствии с нормами и перечнем профессий, утвержденными нормативными документами ОАО «РЖД».

15. Участие в корректировке планов  жилищного строительства и приобретения  жилых помещений специализированного жилого фонда.

16. Формирование потребности в  жилых помещений специализированного жилого фонда ОАО «РЖД» по их техническим и качественным параметрам в рамках адресной программы.

17. Контроль за заселением, организация  работы по эффективному использованию специализированного жилищного  фонда компании.

18. Участие в формировании адресного  программы строительства и приобретения объектов ЖФК на текущий и перспективный периоды.

19. Формирование  пакета документов для оформления  субсидируемых ипотечных кредитов работникам ОАО «РЖД» для приобретения (строительства) ими жилых помещений в соответствии с Регламентом взаимодействия сторон, участвующих в программе ипотечного субсидирования работников ОАО «РЖД».

20. Оказание  консультативной помощи работникам  железной дороги по возложенным на отдел вопросам, ведение личного приема граждан.

21. Работа  с письмами и обращениями граждан.

22. Проведение проверок  структурных подразделений железной  дороги, структурных подразделений  дирекций ОАО «РЖД» и ДЗО  по выполнению нормативных документов  ОАО «РЖД» по вопросам жилищной  политики и выполнению поручений  руководителей ОАО «РЖД», железной дороги, службы управления персоналом железной дороги по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

23. Рассмотрение и подготовка  ответов на обращения структурных  подразделений железной дороги, государственных, общественных и других организаций по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

24.  Участие в разработке  проектов нормативных и иных  документов по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

25. Другие функции и  задачи по поручению руководства  железной дороги и Департамента социального развития ОАО «РЖД».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Организационно – управленческий анализ деятельности отдела корпоративной жилищной политики – подразделении службы управления персоналом железной дороги – филиала ОАО «РЖД»

Анализ внутренней среды  организации

2.1.1 Анализ миссии организации 

 

Миссия – это фундаментальная  уникальная цель, которая отличает данную организацию от других такого же типа и определяет сферу ее деятельности.

Миссией рассматриваемой  организации является предоставление технологического жилья на период работы в должности, включенной в перечень основных профессий, и предоставление корпоративной поддержки при приобретении жилья работниками в собственность.

Миссия сформулирована верным образом, в ней указана  основная деятельность отдела. Миссия соответствует главным целям отдела, так же она полностью соответствует предъявляемым требованиям по содержанию и форме.

Отдел выполняет свою миссию в полном объеме в пределах лимита финансирования ОАО «РЖД».

 

2.1.2 Анализ системы целей

 

Целями деятельности отдела являются:

- повышение эффективности и результативности корпоративной поддержки работников ОАО "РЖД", приобретающих (строящих) жилые помещения в собственность;

- формирование оптимального размера ЖФК(жилищный фонд компании) для проживания в нем работников ОАО "РЖД", на улучшение потребительских качеств жилых помещений, а также на организацию многообразной корпоративной поддержки работников ОАО "РЖД", приобретающих (строящих) жилые помещения в собственность.

Цели организации полностью  соответствуют  миссии и являются более конкретными ее составляющими. Работники отдела успешно выполняют и достигают поставленные цели.

 

2.1.3 Задачи организации

 

Достижение целей отдела возможно при выполнении следующих задач:

- значительное повышение темпов строительства жилых помещений с доведением размера ЖФК до оптимального уровня;

- поддержание в качественном состоянии существующего ЖФК для обеспечения комфортных условий проживания в нем работников основных профессий и должностей, приглашенных, перемещенных руководителей и специалистов на период их работы в ОАО "РЖД";

- разработка и внедрение таких форм корпоративной поддержки, которые будут инициировать приобретение (строительство) работниками ОАО "РЖД" жилых помещений в собственность, а также мотивировать к высокопроизводительному труду в ОАО "РЖД" на длительный срок;