Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2013 в 07:12, дипломная работа
Цель дипломной работы – на основе проведения анализа деятельности организации ООО «СКОП» разработать ряд мероприятий направленных на усовершенствование управления персоналом и качества работы.
Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо последовательно решить следующие задачи:
- изучить основные принципы управления персоналом в организации;
- осуществить оценку и анализ экономического потенциала организации для решения поставленных целей;
- - разработать ряд мероприятий направленных на совершенствование управления персоналом.
Введение..................................................................................................................3
1. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ........................................................5
1.1. Факторы, влияющие на выбор стиля руководства персоналом………......5
1.2 . Личные факторы в управлении персоналом..................................……….16
1.3 . Стадии системы управления персоналом…………………………………35
2. ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СКОП» ………………………………………..….…36
2.1. Характеристика и организационная структура управления Общества….36
2.2. Принципы управления и квалификационный уровень персонала
ООО «СКОП»»……………………...........................................................…44
2.3. Организация поиска и отбора персонала......……………………………...51
2.4. Положение о заключении коллективных договоров (контрактов) на
предприятии....................................................................................................54
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СКОП»............73
3.1. Обучение, переподготовка, повышение квалификации……….................73
3.2. Подготовка руководящих кадров на предприятии......................................78
Заключение.............................................................................................................82
Список литературы…………………….....................…..………….…................84
Приложение 1. Организационная схема управления персоналом фирмы.......86
Одно дело, если предприятие относится к бюджетной сфере худо-бедно поддерживаемой государством, и совсем другое - если это независимая от государственных инъекций структура. Здесь связь идет только в одном направлении - через выплату налогов в бюджет.
Сегодняшний статус ООО «СКОП», с одной стороны, прочно защищает коллектив от любых посягательств на его имущество, но с другой стороны, оставляет руководителей организации один на один с рабочим человеком и его проблемами.
И поэтому особенно важно, каков потенциал "мозгового центра” организации и как он реализуется на практике, ибо от этого зависит дальнейшая судьба предприятия.
Именно поэтому на ООО «СКОП» необходимо осуществлять перевод управленцев и среднего звена на контрактную систему работы.
Какие преимущества для организации в целом, с точки зрения роста доходов, имеет контрактная система?
Во-первых, она будет стимулировать "мозговой центр" в поиске новых решений, и тем самым усилит степень ответственности управления за общие результаты работы организации.
Во-вторых, позволит оперативно реагировать на изменение приоритетов в деятельности организации, и нанимать людей под обеспечение этих приоритетов.
В-третьих, обеспечить максимальную реализацию способностей, деловых и профессиональных качеств работника.
Работая по контракту, человек понимает, что его дальнейшая судьба зависит от его усилий и профессионального мастерства. Если эти усилия недостаточны, это будет последний его контракт в данной организации.
И еще один аргумент в пользу контрактной системы. Он связан со стилем управления, принятым руководством ООО “СКОП”. Этот стиль управления сочетает жесткость и демократию, причем в тех пропорциях, которые необходимы, чтобы обеспечить успешную работу организации. Именно этот стиль помог руководству распутать клубок проблем, стоящих в организации, объединить вокруг общей цели коллектив талантливых и энергичных людей, с их помощью войти в организации, разработан пакет документов, регламентирующих работу по контракту.
Заключение
Анализ формирования результатов исследования позволяет сформировать следующие выводы:
Меняющаяся хозяйственная среда ставит и опытных руководителей организаций перед необходимостью по-иному строить свои отношения с персоналом и управлять им, просчитывая все будущие шаги.
Если руководитель рассчитывает на процветание и успех своего дела, то должен уметь использовать в управлении те методы, формы и стиль предлагаемых в данной работе.
Решению многих задач
и призвана помочь эта работа, так
как здесь раскрыта концепция
управления персоналом организации
в условиях рыночных отношений. Руководителю
необходимо знать, как решать проблемы,
как умело и уместно использова
Практическую значимость работы может составить внедрение в
ООО «СКОП» следующих предложений:
- управление персоналом
должно осуществляться через
согласование целей между
- однозначные и ясные цели, которые по возможности должны обсуждаться и согласовываться с сотрудниками при составлении планов их деятельности, учет способностей сотрудников при утверждении рабочих целей, объяснений связи между целями работника, целями подразделений и целями предприятия в целом.
Роль и цели управления находятся в тесной связи между собой. Роль руководителя, занимающего определенную должность, представляет набор определенных поведенческих правил, меру его влияния и степень участия в целенаправленной деятельности.
Данная работа конкретно и подробно предлагает изучить и использовать принципы, модели, критерии, концепции и т.п. в работе руководителя. Предлагаемая Эшридская модель, схема Блейка-Моутон, координирующее руководство помогут руководителю решить многие проблемы управления персоналом на предприятии.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации.
2. Гражданский кодекс
Российской Федерации. Части
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Дело, 2002.
4. Федеральный закон № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года.
5. Методические рекомендации
по совершенствованию
6. Основные положения
о порядке проведения
7. Квалификационный справочник
должностей руководителей,
8. Базаров Т.Ю., Беков
Х.А., Аксенова Е.А. Оценка
9. Борисова Е. Критерии оценки персонала. Рецепт для тех, кому некогда / Персонал-Микс № 3, 2003.
10. Васькин А.А. Оценка менеджеров: учебно-практическое пособие. – М.: Компания Спутник +, 2000. 237 с.
11. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2004. 496 с.
12. Жарковская Е.П., Бродский Б.Е. Антикризисное управление: учебник /2-е изд., испр. и доп. - М.: Омега-Л, 2005. - 357 с.: ил., табл.
13. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. 304 с.
14. Магура М.И., Курбатова
М.Б. Современные персонал-
15. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2003. 144 с.
16. Мазур И.И., Шапиро
В.Д. Реструктуризация
17. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. Моргунова Е.Б. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2003. 464 с.
18. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999. 480 с.
19. Осипова Е. Оценка персонала мотивирует к работе / Образование и бизнес № 16 (40), 2000.
20. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2002. 285 с.
21. Спивак В.А. Организационное
поведение и управление
22. Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. М.: ИНФРА-М, 1998. 154 с.
23. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. – М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2003. 240 с.
24. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. Пособие. – М.: Дело, 2002. 272 с.
25. Шкатула В.И. Настольная
книга менеджера по кадрам. Изд.
2-е, изм. и доп. – М.: Издательская группа ИНФРА-М – НОРМА,
2000. 560 с.
Кассир Экономист
Рисунок 1.
Организационная структура ООО “СКОП”
Приложение 2
Кадровые мероприятия, реализуемые в открытом и закрытом типе
Уровень планирования | |||
Тип стратегии организации |
долгосрочный (стратегический) |
Среднесрочный (тактический) |
краткосрочный (оперативный) |
Открытая кадровая политика | |||
Предпринима-тельская |
Привлечение молодых перспективных профессионалов. Активная политика информирования о фирме. Формирование требований к кандидатам |
Поиск перспективных людей и проектов, создание банка кандидатов на работу в организацию, проведение конкурсов, выдача грантов. Установление контактов с кадровыми агентствами |
Отбор менеджеров и специалистов под проекты |
Динамического роста |
Активная политика привлечения профессионалов |
Разработка принципов и процедур оценки кандидатов и работы. Обучение управленцев – формирование горизонтальных и вертикальных управленческих команд. Планир. труд. ресурсов |
Разработка штатного расписания. Создание должностных инструкций. Описание политики фирмы в документах и правилах. Набор персонала под конкретные виды работ. Адаптация персонала |
Прибыльности |
Разработка новых форм организации труда под новые технологии |
Разработка оптимальных схем стимулирования труда, увязанных с получением прибыли организацией. Анализ и рационализация рабочих мест |
Реализация программ оценки и стимулирования труда персонала. Набор эффективных менеджеров (управляющих) |
Ликвидационная |
Не рассматривается |
Создание нормативных документов по кадровому аспекту ликвидации предприятия. Установление контактов с фирмами по трудоустройству |
Оценка персонала с целью сокращения. Консультирование персонала по вопросам профессиональной ориентации, программам обучения и трудоустройству. Использование схем частичной занятости |
Круговорота |
Оценка потребности в персонале для различных этапов жизни организации |
Поиск перспективных специалистов |
Консультационная помощь персоналу (в первую очередь, психологическая). Реализация программ социальной помощи |
Закрытая кадровая политика | |||
Предпринима-тельская |
Создание собственных (фирменных) институтов |
Поиск перспективных студентов, выплата стипендий, стажировка на предприятии |
Привлечение друзей, родственников и знакомых |
Динамического роста |
Планирование карьеры. Разработка нетрадиционных способов найма (пожизненный – Япония) |
Проведение внутрифирменных программ обучения с учетом личных потребностей в обучении. Разраб. программ стимулирования труда в зависимости от вклада и выслуги лет |
Набор сотрудников с
высоким потенциалом и Проведение программ адаптации персонала |
Прибыльности |
Разработка схем оптимизации труда, сокращения трудовых затрат |
Реализация программ обучения управленческого персонала. Разработка социальных программ |
Создание кружков «качества», активное включение персонала в оптимизацию деятельности организации. Использование ресурсов «внутреннего найма» – совмещение |
Ликвидационная |
Не рассматривается |
Проведение программ переподготовки |
Поиск рабочих мест для перемещаемого персонала. Увольнение в первую очередь новых сотрудников |
Круговорота |
Создание отделов «инновации». Разработка программ стимулирования творческой активности сотрудников. Проведение конкурсов проектов |
Разработка программ частичной занятости по основному направлению с возможностью реализовать активность сотрудников в направлениях, полезных фирме |
Культивирование «философии фирмы». Включение персонала в обсуждение перспектив развития организации |
Приложение 3
1 Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. Пособие. – М.: Дело, 2002, с. 27.
2 Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд. 2-е, изм. и доп. – М.: Издательская группа ИНФРА-М – НОРМА, 2000, с.160.
3 Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. М.: ИНФРА-М, 1998, с. 59.
4 Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999, с. 180.
5 Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2004 с. 96 .
6 Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002., с 104.
7 Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. – М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2003, с.114.
8 Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Питер, 2002, с.116.
9 Осипова Е. Оценка персонала мотивирует к работе / Образование и бизнес № 16 (40), 2002
10 Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. Моргунова Е.Б. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2003, с.264.
11 Конституция Российской Федерации.
12 Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. – М.: Издательская группа ИНФРА-М – НОРМА,1997.
13 Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Дело, 2002.