Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2013 в 07:12, дипломная работа
Цель дипломной работы – на основе проведения анализа деятельности организации ООО «СКОП» разработать ряд мероприятий направленных на усовершенствование управления персоналом и качества работы.
Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо последовательно решить следующие задачи:
- изучить основные принципы управления персоналом в организации;
- осуществить оценку и анализ экономического потенциала организации для решения поставленных целей;
- - разработать ряд мероприятий направленных на совершенствование управления персоналом.
Введение..................................................................................................................3
1. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ........................................................5
1.1. Факторы, влияющие на выбор стиля руководства персоналом………......5
1.2 . Личные факторы в управлении персоналом..................................……….16
1.3 . Стадии системы управления персоналом…………………………………35
2. ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СКОП» ………………………………………..….…36
2.1. Характеристика и организационная структура управления Общества….36
2.2. Принципы управления и квалификационный уровень персонала
ООО «СКОП»»……………………...........................................................…44
2.3. Организация поиска и отбора персонала......……………………………...51
2.4. Положение о заключении коллективных договоров (контрактов) на
предприятии....................................................................................................54
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СКОП»............73
3.1. Обучение, переподготовка, повышение квалификации……….................73
3.2. Подготовка руководящих кадров на предприятии......................................78
Заключение.............................................................................................................82
Список литературы…………………….....................…..………….…................84
Приложение 1. Организационная схема управления персоналом фирмы.......86
- систематического неисполнения работником без уважительных причин обязанностей, возложенных на него контрактом или правилами внутреннего трудового распорядка, если к такому работнику ранее применялись меры дисциплинарного взыскания;
- прогула (в том числе отсутствия на работе более 3-х часов в течение рабочего дня) без уважительных причин;
- неявки на работу
более 4-х месяцев подряд
5). Расторжение контракта с руководящим работником допускается по требованию профсоюзного органа в случаях, установленных законодательством о труде.
6). В вопросах, не предусмотренных
настоящим Положением, стороны коллективного
договора руководствуются
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАННИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СКОП»
3.1. Обучение, переподготовка, повышение квалификации
Место и роль кадровой политики в политике организации представлена в виде Приложения 3.
В организации существует постоянная потребность в повышении производительности труда, для этого в первую очередь необходима качественная рабочая сила. Поэтому важнейшим фактором эффективной работы предприятия является непрерывная переподготовка персонала.
Между квалификацией работника и эффективностью его труда существует прямая зависимость: чем выше его разряд, тем выше производительность его труда. На выполнение одной и той же работы у квалифицированных работников уходит значительно меньше времени, чем у менее квалифицированных. Более квалифицированные работники быстрее и эффективнее осваивают новую технику, технологию, методы организации труда. Благодаря своей высшей образовательной и профессиональной подготовке, такие работники получают возможность технологически "видеть" значительно больше своих непосредственных обязанности в процессе производства. Именно это во многом предопределяет более высокую степень удовлетворения своим трудом.
Подготовка персонала
представляет собой процесс приобретения
работниками теоретических
Переподготовка персонала - означает обучение квалификационных работников с целью изменения их профессионального профиля для достижения соответствия квалификации кадров требованиям.
Повышение квалификации персонала - это процесс совершенствования теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников, освоение передовой техники и технологии, ориентации труда, производства и управления.
В современных предприятиях
практикуется непрерывная система
профессионального обучения работников,
а количество ступеней обучения зависит
от сложности профессии и
Переподготовка кадров во многих случаях носила формальный характер, так как повышать квалификацию работники посылались часто потому, что по плану надо было побывать на курсах один раз в 5 лет.
Значение обучения и переподготовки кадров на предприятии широко признано во всем деловом мире. Существует целый ряд причин, вызывающих необходимость обучения, переподготовки. Главными из них являются:
- увеличение стоимости
рабочей силы как
- давление конкурентов
требует сокращение затрат, а
следовательно большего
- технические изменения, требующие овладение новейшими знаниями;
- нехватка достаточно
квалифицированных работников
- подготовка работников
к занятию более высокой
- развитие потенциала работников, удовлетворения потребностей высших уровней;
- социальная ответственность
предприятия за своих
- появление новых
Обучение также требуется и полезно в следующих трех основных случаях:
- когда работник поступает на предприятие;
- когда работника назначают на новую должность или получают новую работу;
- когда проверкой установлено,
что у работника не хватает
определенных навыков для
По высшему образованию разработана программа "Высшая школа", основными моментами которой являются:
- демократизация высшего образования;
- расширение возможностей
для получения желаемого
- формирование надежного
экономического механизма и
- переход на многоуровневую систему подготовки кадров
- повышение социального
статуса интеллигенции в
Подготовка кадров внутри
предприятия обусловлено
- недостаточным развитием сети стационарных учебных заведений;
- сравнительно короткими
сроками обучения, что позволяет
предприятию без ощутимых
- возможности использования
для обучения рабочих
Различают три формы подготовки рабочих на предприятии: индивидуальная, групповая и курсовая.
При индивидуальной форме каждому обучающемуся прикрепляется высококвалифицированный рабочий или мастер, которые и ведут его обучение.
Групповая форма применяется на крупных предприятиях. Теоретические знания эта группа получает либо самостоятельным изучением, либо с помощью инженеров отдела производственного обучения. С этой целью создаются специальные учебные кабинеты.
Курсовая форма также применяется на больших предприятиях и обучение проходит в 2 этапа:
- в учебных группах
на специально созданной для
этого учебно-производственной
- на рабочих местах в действующих цехах.
Повышение квалификации рабочих может осуществляться:
- на производственно-
- в школах по изучению передовых методов труда;
- на курсах целевого назначения.
Повышение квалификации руководителей и специалистов осуществляется:
- в институтах повышения квалификации;
- на факультетах повышения квалификации при ВУЗах.
Время обучения руководителей
и специалистов засчитывается им
в общий стаж, за это время им
выплачивается средний
Постоянная потребность
предприятия в повышении
Обучение: Для приобретения начального уровня квалификации проводится обучение работников. Чаще всего это индивидуальные занятия. Каждый новый работник ООО «СКОП» имеет наставника, который обучает его теоретически и практически. Кроме этого мастер один раз в 2 месяца проводит занятия с бригадой для повышения квалификации работников.
В январе 2005 г. приобрел новые строительные материалы и технику. Для эффективного использования этой техники и ее обслуживания на трехмесячные курсы были отправлены четыре работника. После курсов троим работникам повысили разряд.
Переподготовка: Давление конкурентов требует сокращения затрат, а следовательно и более эффективного использования трудовых ресурсов. С этой целью в организации прошли переподготовку многие работники. В связи с новыми технологиями. Поэтому в 2006г. переподготовку прошли 5 работников в г. Сороки. После переподготовки двум из них был присвоен высший разряд (стаж работы 18 лет и 21 год), а остальным был повышен разряд.
Технические изменения, требующие овладения новейшими знаниями и нехватка достаточно квалифицированных работников требуют от предприятия дальнейшего планирования по переподготовке кадров. На 2007г., в связи с приобретением новых оборудований, планируется отправить на курсы двух работников. В мае 2006г. десятидневную переподготовку прошел инженер-механик.
Повышение квалификации: Производство требует от работника постоянного совершенствования теоретических и практических знаний, повышение профессионального мастерства, освоения новых технологий, ориентации труда. Повышение квалификации работников проводится один раз в 5 лет. За последний год такие курсы прошли 16 работников. Они были организованы в учебных группах на специально созданной для этого учебно-производственной базе. Планируется прохождение курсов целевого назначения для работников лабораторий всех цехов.
Финансовые и экономические трудности не позволяют организации принимать на работу новых работников и увеличивать штат. Поэтому дирекция предприятия старается создать условия, благоприятные для обучения всех работников, т.к. от этого зависит производительность труда, качество продукции, экономия материальных ресурсов. Поэтому своевременная и высококачественная подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала является важнейшим фактором эффективной работы организации.
3.2 Подготовка
руководящих кадров на
Подготовке руководящих кадров на ООО «СКОП» придается большое значение. Ее цель - развитие навыков и умений, необходимых служащим для эффективного выполнения своих должностных обязанностей и целей. Для успешной подготовке руководящих кадров нужны тщательный анализ и планирование.
На ООО «СКОП» планирование подготовки руководящих кадров выполнялось посредством оценки результатов деятельности каждого из руководителей. В соответствии с этим для мастеров спланированы три семинара районного масштаба: декабрь 2005г., июнь 2006г., ноябрь 2006г.
Здесь мастера повышают свой квалификационный уровень, умение работать с людьми, знакомятся с новой технологией, введенной в организации. Для более эффектной работы на предприятии с целью повышения умений и навыков требующихся для достижения задач и целей организации проведен семинар в феврале 2006 г. на республиканском уровне для инженерного состава предприятия. На август 2006 г. планируются курсы повышения квалификации для главного инженера и инженера механика.
За последние 2 года на предприятии несколько раз проводилось перемещение кадров. В основном перемещались руководители низового звена из цеха в цех на срок от трех месяцев до одного года. Это было связано с целью ознакомления руководителей со многими сторонами деятельности. Такие знания нужны для более успешной работы и для подготовки на более высокие должности.
Планомерная и систематическая работа по выполнению профессионального уровня проводится и с руководителями высшего звена. Все работники ИТР систематически проходят курсы в г. Москве и г. Ростове-на-Дону.
Директор организации работает в этой должности 11 лет (общий стаж работы 26 лет). За это время он систематически проходил курсы повышения квалификации, участвовал в семинарах республиканского уровня, дискуссиях, деловых переговорах. Исходя из этого, можно сделать вывод, что руководящие кадры организации планомерно, систематически и непрерывно повышают свои знания, умения и навыки.
Но организация сталкивается и с некоторыми трудностями. В основном, это финансовые проблемы: не всегда организация может оплатить курсы, командировочные или занятия на семинарах. Чаще всего это зависит не столько от данного предприятия, сколько от внешних факторов, влияющих на прибыль и затраты.
Будущее предприятия - за контрактной системой.
Предлагается введение контрактной система в организации ООО «СКОП» с целью:
- максимального учета
индивидуальных особенностей
- создания дополнительных
стимулов к
- учета приоритетных интересов ООО «СКОП»;
- повышения взаимной ответственности сторон.
Ощутив себя хозяином, коллектив поймет, что судьба каждого зависит от общих результатов и в его силах эти результаты наращивать. Темпы вхождения в рынок задаются руководителем организации и командой специалистов, которую ему удается сформировать. Степень ответственности этих людей во многом зависит от статуса предприятия.